hola buenas tardes, eh realizado la gestión del boleto estudiantil y cuando reviso mi cuenta de la tarjeta sube me dice que no tengo ningún beneficio y desde la plataforma de la universidad me dice&quot;la persona ya tiene un beneficio&quot; y arriba dice &quot;la solicitud no ah podido completarse&quot;. que debe hacer para tener el beneficio?, lo necesito.