hola, buenos noches. quiero hacerles una consulta sobre el boleto estudiantil. generé la solicitud desde la plataforma para obtener la tarifa social y me arroja un mensaje que ya tengo un beneficio, el cual no es cierto. incluso intenté apoyar la tarjeta sube sobre uno de los puntos de carga sube, y no tengo ningún beneficio, quisiera saber como tener el beneficio.  gracias