Fundamentals of Business Process Management
Aus den Rezensionen: “… Besonders nützlich für die Vertiefung des Stoffs sind die zahlreichen Beispiele, Kontrollfragen und Übungsaufgaben ... kann das Werk uneingeschränkt als aktuelles Lehrbuch empfohlen werden ... “ (in: Kurze-Prozesse.de, 2/May/2013)