words: συνδρομές , οδηγίες χρήσης , εγκατάσταση και τοποθέτηση του σχετικού εξοπλισμού στα οχήματα , συναλλαγές στους σταθμούς διοδίων ή στο πλαίσιο συνεχούς χρέωσης , διαδικασίες ανάκτησης των δεδομένων των σχετικών με τις συναλλαγές σε περίπτωση βλάβης ή δυσλειτουργίας του εξοπλισμού , συστήματα ελέγχου , τιμολόγηση και είσπραξη των οφειλόμενων ποσών , εξυπηρέτηση μετά την πώληση , συνδρομή στους πελάτες , καθορισμός του επιπέδου εξυπηρέτησης που παρέχεται στους πελάτες ? κατά τη θέσπιση αυτών των λειτουργικών διαδικασιών , λαμβάνονται υπόψη οι διαδικασίες που υπάρχουν στα κράτη μέλη ,