DiscoverCars.com

DiscoverCars.com jeb Discover Cars, līdz 2020. gadam Discover Car Hire, ir starptautisks Latvijā bāzēts uzņēmums, kas sniedz auto īres piedāvājumu salīdzināšanas pakalpojumus visā pasaulē. Uzņēmums dibināts Latvijā 2013. gada 16. jūlijā.

2020. gada sākumā DiscoverCars.com piedāvāja iespēju īrēt automašīnu vairāk nekā 8000 vietās 137 pasaules valstīs. Uzņēmums sadarbojas ar visiem lielākajiem auto izīrētājiem pasaulē, tostarp Hertz, Alamo, Europcar, National un SIXT, kā arī ar tādiem tūrisma nozares metameklētājiem kā Kayak, Skyscanner, Jetcost, Liligo u.c. Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Rīgā.

Darbība un pakalpojumi 

DiscoverCars.com tika dibināts 2013. gadā Latvijā ar nosaukumu Discover Car Hire. 2019. gada nogalē uzņēmums mainīja nosaukumu uz DiscoverCars.com.

DiscoverCars.com palīdz saviem lietotājiem salīdzināt auto īres piedāvājumus dažādās vietās visā pasaulē. Uzņēmuma mājaslapā tiek piedāvāta iespēja apskatīt un salīdzināt automašīnu cenas, modeļus un pieejamību konkrētos datumos. Tāpat tur iespējams iepazīties ar citu lietotāju atstātām atsauksmēm un iegūt informāciju par to, kā veiksmīgi izvēlēties starp dažādiem piedāvājumiem.

DiscoverCars.com arī ļauj salīdzināt dažādu autoīres uzņēmumu sniegtos pakalpojumus un īres nosacījumus, kā arī garantēt nemainīgu auto īres cenu automašīnas saņemšanas un nodošanas brīdī.

DiscoverCars.com sadarbojas gan ar lieliem un starptautiskiem auto izīrētājiem kā Hertz, Alamo, Dollar un Thrifty, gan ar maziem auto īres uzņēmumiem, kas specializējas konkrētu valstu vai reģionu apkalpošanā. Uzņēmuma mājaslapā iespējams savlaicīgi veikt auto īres rezervāciju, nedodoties uz auto izīrētāja mājaslapu. Automašīnu iespējams rezervēt, gan veicot pilnu priekšapmaksu, gan tikai daļēju priekšapmaksu un atlikušo summu samaksājot vēlāk vai klātienē.

2020. gada martā DiscoverCars.com tika iekļauts finansu medija Financial Times veidotajā reitingā FT 1000, kas apkopo visstraujāk augošos uzņēmumus Eiropā. Uzņēmums ierindojās 64. vietā, kas ir augstākā pozīcija, ko reitingā jebkad ieņēmis Latvijas uzņēmums.] DiscoverCars.com bija visātrāk augošais uzņēmums Eiropā auto īres nozarē un trešais visātrāk augošais — tūrisma nozarē. Kopumā FT 1000 reitingā iekļuva septiņi Latvijas uzņēmumi.

Zvanu centrs un uzņēmuma valodas 
DiscoverCars.com lietotāji dažādu jautājumu risināšanā var sazināties ar uzņēmuma zvanu centru, kurš strādā bez pārtraukumiem un brīvdienām. Uzņēmums saviem klientiem sniedz mutisku un rakstisku informāciju angļu, latviešu, krievu, dāņu, vācu, spāņu, franču, itāļu, nīderlandiešu, norvēģu, poļu, portugāļu, somu un zviedru valodās. Uzņēmuma darbinieki saviem klientiem konsultācijas sniedz dažādos veidos — telefoniski, epastā, čata sarakstē un sociālo tīklu platformās (Facebook u.c.).

Darbinieki 
DiscoverCars.com galvenais birojs atrodas Rīgā un liela daļa uzņēmuma darbinieku ir Latvijas pilsoņi, taču uzņēmuma kolektīvs ir starptautisks un tajā strādā daudz ārvalstu speciālistu. 2019. gada jūnijā uzņēmumā strādāja darbinieki arī no Krievijas, Portugāles, Itālijas, Francijas, Turcijas, Ēģiptes, Alžīrijas, Azerbaidžānas, Marokas, Brazīlijas, ASV un citām pasaules valstīm.

2014. gadā uzņēmumā strādāja tikai viens darbinieks, 2015. gadā — divi, 2016. gadā — pieci, 2017. gadā — 27 darbinieki, 2019. gadā — 55 darbinieki, bet 2020. gadā — jau vairāk nekā 70 darbinieki.

Attīstība un biznesa modelis 
Kopš uzņēmuma dibināšanas DiscoverCars.com ik gadu ir piedzīvojis strauju kompānijas apgrozījuma pieaugumu. 2014. gadā uzņēmuma apgrozījums bija €266,728, 2015. gadā — €343,125, 2016. gadā — €1,112,117, 2017. gadā — €3,530,381, bet 2018. gadā — jau €6,452,146.

DiscoverCars.com pakalpojumus visvairāk izmanto, īrējot automašīnas ASV, Portugālē, Itālijā, Apvienotajā Karalistē un Francijā. Pilsētas, ko visvairāk apmeklē uzņēmuma klienti, ir Orlando un Miami Floridas štatā ASV, Čikāga Ilinoisas štatā ASV, Lisabona un Portu Portugālē, Londona Apvienotajā Karalistē, Dublina Īrijā, Reikjavika Islandē un Oklenda Jaunzēlandē. Uzņēmuma mājaslapu visvairāk apmeklē lietotāji no ASV, Lielbritānijas, Francijas, Polijas un Krievijas.

Saskaņā ar Similar Web datiem, 2019. gada jūnijā DiscoverCars.com bija 15. populārākais auto īres uzņēmums pasaulē. 2018. gada jūnijā uzņēmuma mājaslapu apmeklēja 300 000 lietotāju, bet 2020. gada janvārī— jau 660 000 lietotāju.

Saskaņā ar lietotāju apmierinātības servisa Trustpilot datiem, DiscoverCars.com reitings 2020. gada martā bija 4,6/5, kas to padarīja par 9. visaugstāk vērtēto uzņēmumu savā nozarē. 92% no uzņēmuma klientiem, kas atstāja atsauksmes, DiscoverCars.com sniegtos pakalpojumus vērtēja kā “izcilus” (excellent) vai “lieliskus” (great). Uzņēmumam atsauksmes atstājuši teju 19 000 lietotāju, lielākā daļa no tiem — 2019. un 2020. gadā.

DiscoverCars.com ir izveidojis sadarbības programas ar dažādām augstākās izglītības iestādēm ASV, tostarp Nevadas Universitāti, Kalifornijas Mākslas Institūtu, Dixie universitāti Jūtā, Volunteer State koledžu Tenesī un Fērfaksas Universitāti Virdžīnijā.

2020. gada martā DiscoverCars.com, līdzīgi kā daudzi citi auto īres nozares uzņēmumi, piedzīvoja nozīmīgu kritumu veiktajās rezervācijās saistībā ar COVID-19 pandēmijas izplatību pasaulē. Vienlaikus uzņēmums ziņoja par lokālā tūrisma pieaugumu atsevišķu valstu ietvaros.

Tehnoloģijas 
DiscoverCars.com kļuva par vienu no pirmajiem auto īres uzņēmumiem pasaulē, kas sāka izmantot AMP (Accelerated Mobile Pages) tehnoloģiju. Kā ziņoja vairāki starptautiski tehnoloģiju mediji, AMP izmantošana ļāva uzņēmumam ievērojami uzlabot veikto rezervāciju procentu un citus nozīmīgus biznesa rādītājus.

Pētījumi 
Papildus auto īres pakalpojumiem DiscoverCars.com ir veidojuši pētījumus par auto īres paradumiem Latvijā un pasaulē. 2019. gada septembrī uzņēmuma veidots pētījums noskaidroja, ka ceļotāji no Latvijas ārvalstīs visbiežāk izvēlas ekonomiskās un kompaktās klases automašīnas, bet latviešu visbiežāk apmeklētie galamērķi ir Itālija, Spānija, Portugāle un Vācija.

Tā paša gada septembrī uzņēmuma lietotāji balsoja par skaistākajiem ceļojumu galamērķiem pasaulē, ko iepazīt ar automašīnu — par tiem tika nosaukti Spānijai piederošā Grankanārijas sala Atlantijas okeānā, Turcijas trešā lielākā pilsēta Izmira, Austrālijas ziemeļaustrumu pilsēta Kērnsa un Horvātijas otrā lielākā pilsēta Splita.

2019. gada maijā uzņēmums publiskoja starptautisku pētījumu par to, kā dažādās valstīs atšķiras likumi un soda apmēri par braukšanu pie stūres reibumā.

Atsauces 

Latvijas uzņēmumi