DNA (yritys)

DNA Oyj on suomalainen tietoliikennekonserni, joka tuottaa puhe-, data- ja tv-palveluita. Joulukuussa 2018 sillä oli yli 4 miljoonaa liittymäasiakkuutta, joista 2,82 miljoonaa matkaviestinverkossa ja 1,24 miljoonaa kiinteässä verkossa. DNA on osa norjalaista Telenor-konsernia. 

DNA aloitti teleoperaattoritoimintansa vuonna 2001. Se tuottaa myös kaapeli-tv-palveluita. Konserniin kuuluu myös DNA Kauppa, joka on Suomen laajin matkapuhelimia myyvä myymäläketju.

Telenor ilmoitti ostavansa DNA:n enemmistön huhtikuussa 2019 ja helmikuussa 2020 DNA poistui Helsingin pörssistä.

Historia

Finnet-liitto ja DNA Finland Oy (1999–2006) 
1920-luvulla suomalaiset puhelinyhtiöt perustivat yhteisen yhtymän, Puhelinlaitosten liiton, josta syntyi 1990-luvulla Finnet-liitto.
Vuonna 1999 Finnet-ryhmään kuuluvat puhelinyhtiöt perustivat kolme matkaviestinnän yhteistyöyhtiötä: Suomen 2G, Suomen 3G ja Suomen 3P. Lokakuussa 2000 Suomen 3P -yhtiöstä syntyi DNA Finland Oy. Brändin pääkohderyhmänä olivat "nuoret aikuiset, kokeneet ja paljon GSM-puhelinta ja Internetiä käyttävät kuluttajat". Brändillä haluttiin  kuvastaa yksilöllisyyttä, helppokäyttöisyyttä ja nopealiikkeisyyttä. DNA:n asiakkaat käyttivät aluksi Suomen 2G Oy:n omistamaa verkkoa.

Alkuvaiheessa omistajina oli noin 40 suomalaista puhelinyhtiötä. DNA:lle myönnettiin valtakunnallinen 3G-lupa vuonna 1999 ja seuraavana vuonna GSM-matkaviestinverkon toimilupa. Uutta valtakunnallista matkapuhelinpalvelua valmisteltiin GSM-verkon rakentamiselle. Helmikuussa 2001 lanseerattiin DNA-brändi, avattiin verkko ja alettiin myydä DNA-liittymiä.

Marraskuussa 2001 Nettiportti julkisti valtakunnalliset dna Internet -palvelunsa. Nettiportti oli Finnetiin kuuluvien 23 puhelinyhtiön omistama internet-operaattori. Dna Internet -palvelut muuttuivat Lumonetti-palveluiksi vuonna 2006, kun mobiililiiketoimintaan keskittyneen DNA Finlandin aiemmin hallinnoimat isp-palvelut siirtyivät Suomen 3KTV:lle.

Vuonna 2003 DNA osti matkaviestin-, jakelu- ja verkkoliiketoiminnat Telia Mobile AB:n Suomen sivuliikkeeltä.

Finnet Oy:stä DNA Oy (2007) 

Alkuvuonna 2007 alueellisten puhelinyhtiöiden yhteenliittymän Finnetin omistajat riitautuivat ja kuusi Finnetin jäsentä ilmoitti eroavansa liitosta. Suurimmat ristiriidat liittyivät DNA:n kehittämiseen. Liittoon kuului 34 itsenäistä puhelinyhtiötä, Finnet Oy ja edunvalvoja Finnet-liitto. Finnet-liitosta erosivat Lännen Puhelin Oy, Enfo eli entinen Kuopion Puhelin, Lohjan Puhelin, Oulun Puhelin, Päijät-Hämeen Puhelin sekä Finnetin liiketoiminnasta vastaava Finnet Oy. Eroavat yhtiöt olivat liiton suurimpia ja ne omistivat enemmistön Finnet Oy:stä ja ne olivat halunneet kehittää aktiivisesti DNA:ta.

Finnet Oy:n tytäryhtiöitä olivat: 
matkapuhelinoperaattori DNA
verkko-operaattori DNA Verkot Oy
kiinteiden verkkojen operaattoripalveluita tarjoava Finnet Carrier
osto-organisaatio Finnet Logistiikka ja 
Suomen 3KTV, joka tuotti sekä Lumotv:n digitaalisia televisiopalveluita että laajakaista-palveluita paikallisille puhelinyhtiöille ja niiden omistamille kaapelitelevisioyhtiöille.

Vuonna 2007 Finnet Oy osti teleliiketoiminnan viideltä yhtiöltä:
KPY Palvelut Oy, 
Lännen Puhelin Oy, 
Oulun Puhelin Oy, 
Päijät-Hämeen Puhelin Oyj ja 
Satakunnan Puhelin Oy.

Päijät-Hämeen Puhelimesta syntyi myöhemmin nykyinen PHP Liiketoiminta Oyj), Oulun Puhelimesta Partnera Oy, Lännen Puhelimesta ja Satakunnan Puhelimesta Finda ja Kuopion Puhelimesta KPY Osuuskunta.

Finnet Oy osti osakekaupoilla myös puhelinyhtiöt Lohjan Puhelin Oy Liiketoiminta ja Hiidenverkot Oy ja muutti nimensä DNA Oy:ksi heinäkuussa 2007. "Uuden DNA:n" pääomistajiksi tulivat DNA:han sulautuneet yhtiöt sekä pääomasijoittaja 3i Group PLC., joka kuitenkin myi osuutensa vuoden 2009 lopussa Lännen Teletieto Oy:lle, Oulun Puhelin Holding Oyj:lle ja Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmariselle. Yhtiöön tuli matkaviestinliiketoiminnan ohelle kiinteän verkon liiketoiminta, joka sisältää puheen, datan, kaapeli-tv:n ja turvallisuuspalvelut sekä kodeille että yrityksille. Yritysmuutosten myötä DNA:sta muuttui matkaviestinoperaattorista tietoliikennealan toimijaksi.

Kaapelitelevisiotoimintaa harjoittava Suomen 3KTV Oy sulautui 2007 DNA:n tytäryhtiöön DNA Palvelut Oy:hyn, joka puolestaan sulautui DNA:han 2009.

DNA Oy (2008–2016) 
DNA Oy sopi toukokuussa 2010 Sanoma Entertainment Oy:n kanssa Welho-kaapelitelevisioliiketoiminnan ja kiinteän laajakaistan liiketoiminnan ostamisesta. Kauppa teki DNA:sta Suomen suurimman kaapelitelevisio-operaattorin. Welho yhdistyi DNA:han 1.7.2010. DNA:lla oli kaupan voimaantulon jälkeen noin 3 miljoonaa asiakasta, joista kaapeli-tv-asiakkaita lähes 600 000, mikä vastasi kaapelitelevisiomarkkinassa 43 prosentin markkinaosuutta.   Joulukuussa 2010 DNA käynnisti ensimmäisenä Suomessa ja yhtenä Euroopan ensimmäisistä toimijoista  DVB-T2-standardin mukaiset antenniteräväpiirtolähetykset. 

Heinäkuussa 2011 DNA osti yritysasiakkaille tietoliikennepalveluita tarjonneen Forte Netservice Oy:n. Elokuussa DNA alkoi tarjota antenniverkon maksu-tv-palveluita. Syyskuussa DNA sai antenniverkkoratkaisustaan kaksi kansainvälistä IBC 2011 Award -innovaatiopalkintoa. 

Vuonna 2012 DNA hankki itselleen osan GoExcellent-yhtiöiden puhelinasiakaspalvelutoiminnoista, ja konsernin palvelukseen siirtyi 470 asiakaspalvelun asiantuntijaa. Sanoma myi osuutensa DNA:sta. 

Vuonna 2013 DNA oli ainoa televisiotoimija, joka välitti HD-kanavia antenniverkossa. DNA Oy sopi huhtikuussa 2013 Teracom Groupin kanssa Digi TV Plus Oy:n eli PlusTV:n ostamisesta. PlusTV:llä oli vuonna 2012 noin 220 000 maksu-tv-asiakasta, ja liikevaihtoa oli noin 65 miljoonaa euroa. Yritysoston seurauksena DNA Welho -televisiopalvelut tavoittivat valtaosan suomalaisista kotitalouksista. DNA-osuuksistaan luopuivat Oulu ICT  ja KPY Sijoitus.

Maaliskuussa 2014 DNA yhdisti PlusTV:n ja DNA Welhon televisioliiketoiminnat sekä kiinteän verkon laajakaistaliiketoiminnan DNA Welho Oy:ksi. Huhtikuussa DNA sopi TDC A/S:n kanssa ostavansa TDC:n Suomen yhtiöt, TDC Oy Finlandin ja TDC Hosting Oy:n. Tietoliikennepalveluita yrityksille tarjonneet yhtiöt siirtyivät DNA:n omistukseen kesäkuussa. Elokuussa DNA ja silloinen Sonera perustivat Suomen Yhteisverkko Oy:n, jonka tarkoitus oli rakentaa yhteinen matkaviestinverkko Pohjois- ja Itä-Suomeen pääasiassa 800 MHz:n taajuusalueelle. DNA omistaa yhteisyrityksestä 49 %.

Huhtikuussa 2015 DNA lanseerasi yhden brändin strategian, jossa aiemmin erilliset DNA Kauppa-, DNA Welho ja DNA Business -brändit yhdistettiin uudistuneeseen DNA-brändiin. DNA:n liikevaihto oli 829 miljoonaa euroa ja sen liikevoitto oli lähes kolminkertainen edelliseen vuoteen verrattuna (73 miljoonaa euroa). DNA:n suurin osakkeenomistaja oli sijoitusyhtiö Finda, joka omisti yhtiöstä on 49,9 prosenttia. Toiseksi suurin osakkeenomistaja oli PHP Holding (entinen Päijät-Hämeen puhelin) 37,5 prosentin omistusosuudellaan ja kolmanneksi suurin osakas oli Työeläkeyhtiö Ilmarinen, jonka osuus oli 5 %.

DNA Oyj (2016–2019) 

Syksyllä 2016 DNA listautui Helsingin pörssiin. DNA:n 4G-verkko tavoitti vuoden lopussa 99,6 prosenttia Manner-Suomen väestöstä. DNA lanseerasi uuden sukupolven valokuituverkon ja gigan laajakaistan.

Keväällä 2018 DNA kertoi aloittaneensa yhteistyön yhdysvaltalaisen tietoliikennejätti Cisco Systemsin kanssa teollisen internetin palveluissa. Ciscon Jasper-alustaan oli kytketty yli 55 palveluntarjoajaa ympäri maailmaa ja järjestelmässä hallittavia IoT-laitteita on yli 550 operaattorin verkossa. Jasperia käyttivät esimerkiksi ABB, Amazon, Daimler, DHL, Ford, GM ja Heineken. Samalla DNA liittyi Cisco-vetoiseen kansainväliseen IoT World Allianceen tarjotakseen sen avulla yhteyksiä ympäri maailmaa.

Tammikuussa 2019 DNA ilmoitti ostavansa Moi Mobiilin, joka jatkoi toimintaansa omalla brändillään erillään DNA:sta. Samassa kuussa DNA avasi 5G-verkon Helsingin ydinkeskustaan ja pilotoi kiinteän 5G:n käyttöä. 5G-verkkoa oli tarkoitus laajentaa, kun sitä tukevia päätelaitteita on yleisesti markkinoilla. Helmikuussa kerrottiin, että DNA on sopinut yhteensä 90 miljoonan euron rahoitussopimuksesta Euroopan investointipankin kanssa. Lainaa tarvittiin 5G-verkon investointeihin ja 4G-verkon kapasiteetin nostoon. Huhtikuussa Telenor ilmoitti ostavansa DNA:n enemmistön. Heinäkuussa DNA ilmoitti myyvänsä antenniverkon maksu-tv-liiketoiminnan Digitalle ja kauppa sai kilpailuviranomaisten hyväksynnän syyskuussa 2019.

DNA Telenorin omistuksessa (2020–) 

DNA:n antenniverkon maksu-tv-liiketoiminta siirtyi Digitalle vuoden 2020 alussa. Helmikuussa Telenor sai omistusoikeuden kaikkiin DNA:n osakkeisiin ja DNA poistui pörssistä. Joulukuussa yli 95 % työntekijöistä teki etätöitä.

Jussi Tolvanen aloitti DNA:n toimitusjohtajana lokakuussa 2021, kun hänen edeltäjänsä Jukka Leinonen siirtyi Telenorin Nordic Clusterin johtajaksi syksyllä 2021.

Verkko 
DNA:n verkkoinfrastruktuuriin kuuluu matkaviestinverkko, valokuitupohjainen kaapeliverkko, xDSL-verkko sekä runko- ja siirtoverkko. Tavoitettavien kotitalouksien perusteella DNA:n valokuitupohjaisen kaapeliverkon peittoalueella oli loppuvuonna 2019 noin 850 000 kotitaloutta, joista verkkoon oli kytketty 663 000 kotitaloutta.

Yhtiön matkapuhelinverkko kattaa koko maan. Pohjois- ja Itä-Suomessa DNA tekee yhteistyötä Telian kanssa Suomen Yhteisverkko -yhteisyrityksen kautta.

Keväällä 2018 DNA kertoi aloittaneensa runkoverkkonsa päivittämisen 5G-aikakauteen. Verkon kriittiset runkolaitteet vaihdettiin ja runkoverkon nopeuksia nostettiin 400 Gbit/s monikertoihin aina 1,2 Tbit/s asti. Myös alueverkkojen nopeuksia nostettiin. DNA päivitti myös verkon arkkitehtuuria ja signalointia, mikä tehostaa valtakunnallisen runkoverkon ja sen osaverkkojen ohjelmoitavuutta. Tammikuun 2019 alussa DNA avasi 5G-verkon Helsingin ydinkeskustaan. DNA pilotoi myös kiinteän 5G:n (Fixed Wireless Access -tekniikan) käyttöä Vantaalla, myöhemmin keväällä 2019 myös muualla Suomessa.

Joulukuussa 2019 aloitettiin DNA Koti 5G -palvelun myynti. Palvelu on kohdistettu esimerkiksi sellaisille pientaloalueille, joihin ei ole saatavissa valokuitua tai joihin sen rakentaminen olisi erittäin kallista.

Tammikuussa 2020 DNA alkoi myydä 5G-liittymiä yksityis- ja yritysasiakkaille. Alkuvuonna 2020 DNA:n 5G-palveluita oli tarjolla Espoossa, Heinolassa, Helsingissä, Hyvinkäällä, Hämeenlinnassa, Jyväskylässä, Kuopiossa, Lahdessa, Lempäälässä, Liedossa, Nokialla, Oulussa, Pirkkalassa, Porissa, Raisiossa, Raumalla, Ruskolla, Seinäjoella, Sipoossa,  Tampereella, Turussa, Vaasassa, Vantaalla ja Ylöjärvellä. Maaliskuussa DNA:n 5G toimi 86 paikkakunnalla. Joulukuussa 5G-verkon kuuluvuusalueella asui lähes 1,8 miljoonaa ihmistä.

Telenor on rakentanut asiakkailleen virtuaalisia 5G-verkkoja, jotka takaavat 100-prosenttisen käytettävyyden. Verkkoja käyttävät esimerkiksi lohenkasvattajat, vuonoissa toimivat lauttaliikenneoperaattorit ja suuret varastot. Verkkoa voi hyödyntää myös lääketieteen etäleikkauksissa, kaivoskoneiden ohjaamisessa tai lohien ruokkimisessa. Vuonna 2021 Telenorilla oli nelisenkymmentä asiakashanketta, joissa se pilotoi 5G:n käyttöä.

Organisaatio 
DNA kuuluu norjalaiseen Telenor-konserniin. Vuonna 2021 Telenor oli yksi maailman suurimmista teleoperaattoreista, sillä oli Pohjoismaissa ja Aasiassa 195 miljoonaa liittymäasiakasta.
DNA:lla on kaksi liiketoiminta-aluetta: kuluttaja- ja yritysliiketoiminta. Vuonna 2021 yhtiöllä oli 1600 työntekijää.

DNA:n kuluttajaliiketoiminta 

DNA tarjoaa kuluttajille erilaisia tietoliikennepalveluja:
matkapuhelimet ja matkapuhelinliittymät
laajakaistapalvelut (liikkuva ja kiinteä)
tietoturvapalvelut
tv-palvelut liittymistä kanavapaketteihin 
lankapuhelinliittymät

Lokakuusta 2018 alkaen DNA:lla on ollut kauppakeskuksissa niin sanottuja Arjen huoltovarikkoja, joilla DNA tarjoaa asiakkailleen apua puhelinten kanssa.

DNA:n yritysliiketoiminta 

DNA tarjoaa yrityksille erilaisia viestintä- ja verkottumisratkaisuja. Sen asiakkaita ovat esimerkiksi Amer Sports, Finnkino, Honkarakenne, Koskisen ja LähiTapiola.

Toimitusjohtaja ja hallitus 
Yhtiön toimitusjohtajana on toiminut lokakuusta 2021 lähtien Jussi Tolvanen. Hänen edeltäjänsä oli Jukka Leinonen.

DNA:n hallitukseen kuuluvat vuonna 2022 hallituksen puheenjohtaja Petter-Børre Furbergin lisäksi Birgitte Engebretsen, Gaute Simen Gravir, Håvard Naustdal ja Trine Rønningen.

Johtoryhmä 
DNA:n johtoryhmään kuuluvat vuonna 2022 toimitusjohtaja Jussi Tolvasen lisäksi Pekka Väisänen, Maria Strömberg, Ville Virtanen, Bjørn Taale Sandberg, Asta Rantanen, Marko Rissanen, Taneli Ropponen ja Vilhelmiina Wahlbeck.

Markkinointi 
DNA-liittymiä mainostettiin vuonna 2004 kampanjalla "Elämä kallis, DNA halpa". Se koostui muun muassa televisiomainoksista, jotka loppuivat sanoihin "Elämä on". Yhdessä kampanjan mainoksista naapuri osti pihallensa 500 puutarhatonttua. Iskulause "Elämä kallis, DNA halpa" on mukaelma vanhasta latinalaisesta sanonnasta Ars longa, vita brevis (suom. ”Taide pitkä, elämä lyhyt”). Lauseesta tuli pian lentävä lause, ja ilmiö nosti DNA:n nousuun. Kampanjan toteutti DNA:lle Mainostoimisto PHS ja sen suunnittelijat Markku Rönkkö ja Jyrki Reinikka.

"Kaamea kapula" oli DNA:n vuoden 2006 mainoskampanja. Kampanja perustui sanojen krapula ja kapula yhdennäköisyydelle. Mainonnan eettinen neuvosto sai mainonnasta lausuntopyynnön kuluttajalta. Mainoksella väitettiin olevan huono vaikutus nuoriin. Mainonnan eettinen neuvosto päätyi tutkimuksissaan siihen, että "mainokset eivät ole mainonnan kansainvälisten perussääntöjen vastaisia".

Vuonna 2016 DNA alkoi tehdä yrityspäättäjille suunnattuja podcasteja.

Syksyllä 2018 DNA yhdisti brändin kehityksen, palvelumuotoilun ja asiakasymmärryksen yhdeksi toiminnoksi. Kyseessä on asiakasymmärryksen lisäämiseen ja palvelumuotoiluun keskittyvä konsernitasoinen toiminto. Muun muassa DNA:n brändin kehityksestä ja kuluttajamarkkinoinnista vastaava Kati Sulin kertoi, että DNA:lle brändi on enemmän tekoja ja palveluja kuin visuaalista ilmettä ja markkinointiviestintää.

Henkilöstöpolitiikka 
DNA alkoi vapauttaa työkulttuuriaan vuonna 2012. Sen mukaan esimerkiksi ne DNA:n työntekijät, jotka eivät tee töitä asiakaspalvelussa kuuluivat niin sanotun mutkattoman työn piiriin, eli heidän työtään ei ole sidottu tiettyyn aikaan ja paikkaan, vaan tavoitteisiin, jotka on sovittu yhdessä. Esimieheltä ei tarvittu lupaa etätöihin ja kokonainen tiimi sai lähteä tekemään etätöitä vaikka Teneriffalle. Vuonna 2017 DNA lisäsi joustavuutta työaikoihin myös asiakaspalvelussa ottamalla käyttöön liukuvan työajan yritysasiakaspalvelussa ja tekemällä etätyön mahdolliseksi kuluttaja-asiakaspalvelussa. Kesäkuussa 2021 DNA kertoi, ettei sen henkilöstön tarvitse palata toimistolle koronapandemian jälkeen, vaan kaikkea työtä lukuun ottamatta läsnäoloa vaativaa työtä esimerkiksi myymälöissä sai tehdä etänä ilman rajoituksia. Yhtiön toukokuussa tekemän henkilöstökyselyn mukaan vain viisi prosenttia työntekijöistä aikoi tehdä töitä toimistossa päivittäin ja noin 70 prosenttia työntekijöistä arvioi käyvänsä toimistolla jatkossa yhtenä tai kahtena päivänä viikossa.

Vuonna 2017 DNA otti tiettävästi ensimmäisenä työpaikkana Suomessa käyttöön isovanhempainvapaan. Vapaaseen olivat oikeutettuja kaikki työntekijät, joille on syntynyt lapsenlapsi vuoden 2017 alun jälkeen. Vapaa liittyi Väestöliiton Perheystävällinen työpaikka -pilottiohjelmaan ja idea siihen tuli henkilöstöltä.

DNA:n työntekijät voivat tukea myös toisella paikkakunnalla asuvia ikääntyviä perheenjäseniään hyödyntämällä etätyömahdollisuutta ja alkuvuonna 2020 käyttöönotettua etua, jossa työnantaja maksaa yli puolet ystäväpalvelun käytöstä. Ystäväpalvelun työntekijä voi viikoittaisella parin tunnin vierailullaan esimerkiksi viedä omaisen kävelylle tai laittaa hänelle ruokaa.

Yhteiskuntavastuu
Vuonna 2019 DNA teetti ensimmäisen Suomessa tehdyn tutkimuksen digitaalisesta yhdenvertaisuudesta. DNA, Hope ry ja SOS-Lapsikylä ovat keränneet muun muassa vanhoja puhelimia, joista saaduilla varoilla ostetaan uusia puhelimia vähävaraisille perheille. DNA ja SOS-Lapsikylä ovat tehneet yhteistyötä vuodesta 2011 lähtien.

DNA on tukenut muun muassa Suomen alppimaajoukkuetta.

Palkintoja ja tunnustuksia 
"Elämä on" valittiin Suomessa vuoden 2005 lentäväksi lauseeksi Voitto-mainoselokuvakilpailussa.
Syksyllä 2009 DNA:n Vaihtamalla paranee -mainoskampanja palkittiin Effie Awards Finland -markkinointikilpailussa.
Vuonna 2010 DNA sai MTV Median ja Nelonen Median jakaman Vuoden tv-mainostaja -palkinnon.
Syyskuussa 2011 DNA sai antenniverkkoratkaisustaan kaksi IBC 2011 Award -innovaatiopalkintoa.
Vuonna 2017 DNA:n isovanhempainvapaa palkittiin vuoden työelämätekona Ilmarisen järjestämässä 100 tekoa -kampanjassa.
Vuonna 2017 DNA palkittiin Suomen Digimenestyjät 2018 -tutkimuksessa. Viidettä kertaa tehdyssä tutkimuksessa oli mukana yli 200 yritystä, joista 64 yritystä Suomesta, 86 Ruotsista ja 72 Norjasta. DNA oli kaikista tutkituista yrityksistä paras. Tutkimuksen teki liikkeenjohdon konsultointiin digitaalisessa maailmassa erikoistunut Magenta Advisory.
Joulukuussa 2017 DNA sijoittui World IPv6 Launch -organisaation tekemässä IPv6-protokollan käyttöönottoa kartoittavassa selvityksessä sijalle 45. Tutkimuksessa oli mukana 200 eri verkkotoimittajaa eri puolelta maailmaa. Suomalaisista operaattoreista DNA on selkeästi korkeimmalla sijalla.
Vuonna 2018 Väestöliitto myönsi ensimmäiset perheystävällinen työpaikka -tunnukset DNA:lle, Tutoris Oy:lle ja Mannerheimin Lastensuojeluliitolle.
Vuonna 2019 DNA voitti Great Place to Work -tutkimuksessa suurten yritysten sarjan . Vuotta aiemmin se sijoittui toiseksi.

Lähteet

Aiheesta muualla 
 Virallinen sivusto
 Pörssitieto: Finda Oy:n muodostuminen

DNA (yritys)