TeamViewer

TeamViewer είναι λογισμικό για απομακρυσμένη πρόσβαση, απομακρυσμένο έλεγχο και απομακρυσμένη συντήρηση υπολογιστών και άλλων τελικών συσκευών, που κυκλοφόρησε το 2005. Οι λειτουργίες του επεκτάθηκαν σταδιακά, πιο πρόσφατα μέσω της ενσωμάτωσης του TeamViewer Meeting. Το TeamViewer δεν απαιτεί εγγραφή και είναι δωρεάν για χρήση σε μη εμπορικούς χώρους, γεγονός που βοήθησε το λογισμικό να γίνει ευρέως διαδεδομένο. Το TeamViewer είναι το βασικό προϊόν της ομώνυμης εταιρείας από το Göppingen.

Ανάπτυξη 
Η Rossmanith GmbH κυκλοφόρησε την πρώτη έκδοση του λογισμικού TeamViewer το 2005, στο πλάισιο του έργου VNC. Ο πάροχος υπηρεσιών πληροφορικής ήθελε να αποφύγει τις περιττές μετακινήσεις στους πελάτες και να εκτελέσει εργασίες όπως η εγκατάσταση λογισμικού από απόσταση. Η επιτυχία που ακολούθησε ήταν τόσο μεγάλη που οδήγησε στην ίδρυση της εταιρείας που είναι γνωστή σήμερα ως TeamViewer Germany και ανήκει στον Όμιλο TeamViewer.

Λειτουργικά συστήματα 
Το TeamViewer είναι διαθέσιμο για όλους τους επιτραπέζιους υπολογιστές με κοινά λειτουργικά συστήματα, όπως Microsoft Windows και Windows Server αλλά και macOS της Apple. Υπάρχουν επίσης πακέτα για διάφορες διανομές και παράγωγα Linux, όπως το Debian, το Ubuntu, το Red Hat και το Fedora Linux. Επιπλέον υπάρχει το Raspberry Pi OS, μια παραλλαγή Debian για το Raspberry Pi.

Το TeamViewer είναι επίσης διαθέσιμο για smartphone και tablet με Android ή λειτουργικό σύστημα iOS/iPadOS από την Apple. Η υποστήριξη για Windows Phone και Windows Mobile διεκόπη αφού η Microsoft διέκοψε την υποστήριξη για τα δύο λειτουργικά συστήματα.

Λειτουργικότητα 
Οι λειτουργίες του TeamViewer διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή και την παραλλαγή ή την έκδοση του λογισμικού. Πυρήνας του TeamViewer είναι η απομακρυσμένη πρόσβαση σε υπολογιστές και άλλες τελικές συσκευές, καθώς και ο έλεγχος και η συντήρησή τους. Αφού πραγματοποιηθεί σύνδεση, η απομακρυσμένη οθόνη είναι ορατή στον χρήστη που βρίσκεται στο άλλο τελικό σημείο. Και τα δύο τελικά σημεία μπορούν να στέλνουν και να λαμβάνουν αρχεία και, για παράδειγμα, να έχουν πρόσβαση σε ένα κοινόχρηστο πρόχειρο. Επιπλέον, υπάρχουν λειτουργίες που διευκολύνουν την ομαδική εργασία, όπως για παράδειγμα μεταδόσεις ήχου και βίντεο μέσω τηλεφωνίας IP.

Τα τελευταία χρόνια, οι λειτουργίες του λογισμικού έχουν βελτιστοποιηθεί ειδικά για τη χρήση σε μεγάλες εταιρείες. Για το σκοπό αυτό αναπτύχθηκε η εταιρική παραλλαγή TeamViewer Tensor. Με το TeamViewer Pilot, η TeamViewer διανέμει ένα λογισμικό για απομακρυσμένη υποστήριξη με στοιχεία επαυξημένης πραγματικότητας. Το TeamViewer προσφέρει διεπαφές με άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες, για παράδειγμα της Microsoft (Teams), το Salesforce και το ServiceNow.

Πολιτική αδειών 
Οι ιδιωτικοί χρήστες που χρησιμοποιούν το TeamViewer για μη εμπορικούς σκοπούς μπορούν να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό δωρεάν. Για την εμπορική χρήση του λογισμικού πρέπει να καταβληθούν τέλη. Οι εταιρείες και άλλοι εμπορικοί πελάτες πρέπει να αγοράσουν συνδρομή, καθώς η αγορά της εφαρμογής δεν είναι πλέον δυνατή μετά την αντικατάσταση του μοντέλου απόκτησης μέσω αγοράς άδειας από το μοντέλο συνδρομής. Οι τιμές για τη χρήση του λογισμικού ποικίλλουν ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών και τον αριθμό των ταυτόχρονων συνεδριών. Οι ενημερώσεις εμφανίζονται κάθε μήνα και περιλαμβάνονται για όλους τους χρήστες.

Ασφάλεια 
Οι εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις είναι εξίσου δυνατές μέσω Internet ή μέσω τοπικών δικτύων. Κατά προτίμηση, το TeamViewer μπορεί να εκτελεστεί ως υπηρεσία συστήματος των Windows, η οποία επιτρέπει την πρόσβαση χωρίς παρακολούθηση μέσω του TeamViewer. Υπάρχει επίσης μια φορητή έκδοση του λογισμικού, η οποία λειτουργεί χωρίς να χρειάζεται καμία απολύτως εγκατάσταση, για παράδειγμα μέσω φορέα δεδομένων USB.

Η σύνδεση πραγματοποιείται με αυτόματα δημιουργούμενα μοναδικά αναγνωριστικά και κωδικούς πρόσβασης. Πριν από κάθε σύνδεση, οι διακομιστές του δικτύου TeamViewer ελέγχουν την εγκυρότητα των αναγνωριστικών των δύο τελικών σημείων. Το δακτυλικό αποτύπωμα, το οποίο παρέχει στους χρήστες μια πρόσθετη απόδειξη για την ταυτότητα της απομακρυσμένης συσκευής, αυξάνει την ασφάλεια. Οι κωδικοί πρόσβασης προστατεύονται από επιθέσεις ωμής βίας, ειδικά μέσω μιας εκθετικής αύξησης του χρόνου αναμονής μεταξύ των προσπαθειών σύνδεσης. Το TeamViewer προσφέρει πρόσθετες δυνατότητες ασφάλειας, όπως λίστες ελέγχου ταυτότητας και έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (λίστα μη επιτρεπομένων και επιτρεπομένων).

Πριν από τη δημιουργία σύνδεσης, το TeamViewer ελέγχει πρώτα τη διαμόρφωση της τελικής συσκευής και του δικτύου προκειμένου να εντοπίσει περιορισμούς που προκαλούνται από τείχη προστασίας και άλλα συστήματα ασφαλείας. Κατά κανόνα, μπορεί να δημιουργηθεί μια άμεση σύνδεση TCP/UDP έτσι ώστε να μην χρειάζεται να ανοίξουν επιπλέον θύρες. Διαφορετικά, το TeamViewer χρησιμοποιεί άλλες μεθόδους, όπως το HTTP Tunnel.

Ανεξάρτητα από τον τύπο της επιλεγμένης σύνδεσης, η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ασφαλών καναλιών δεδομένων. Το TeamViewer περιλαμβάνει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο βάσει RSA (4096 bit) και AES (256 bit). Σύμφωνα με τον κατασκευαστή, οι επιθέσεις man-in-the-middle δεν είναι κατά κανόνα δυνατές. Αυτό θα πρέπει να διασφαλίζεται με την υπογεγραμμένη ανταλλαγή κλειδιών δύο ζευγών κλειδιών.

Κατάχρηση 
Το TeamViewer και άλλα παρόμοια προγράμματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν καταχρηστικά για απάτες τεχνικής υποστήριξης. Οι επιτιθέμενοι προσποιούνται ότι είναι υπάλληλοι γνωστών εταιρειών προκειμένου να αποκτήσουν τον έλεγχο των υπολογιστών των θυμάτων τους. Στη συνέχεια κλέβουν χρήματα από τα θύματά τους με πρόσχημα. Για το λόγο αυτό, ο βρετανικός πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου TalkTalk είχε αποκλείσει προσωρινά την κίνηση δεδομένων του λογισμικού. Το TeamViewer αποστασιοποιείται από την ακατάλληλη χρήση του λογισμικού, το βελτιώνει συνεχώς, δίνει συμβουλές για τον ασφαλή χρήση του και διερευνά σχετικά περιστατικά.

Εξωτερικοί σύνδεσμοι 
επίσημη σελίδα του TeamViewer στα αγγλικά

Παραπομπές 

Ελεύθερο λογισμικό
Λογισμικό συστήματος
Εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας
Λογισμικό Windows
Λογισμικό Linux