SAP

Η SAP SE (/ˌɛs.eɪˈpiː/) είναι γερμανική πολυεθνική εταιρεία λογισμικού με έδρα το Walldorf της Βάδης-Βυρτεμβέργης, η οποία αναπτύσσει εταιρικό λογισμικό για τη διαχείριση επιχειρηματικών λειτουργιών και σχέσεων με τους πελάτες. Η εταιρεία είναι ιδιαίτερα γνωστή για το λογισμικό ERP της. Η SAP είναι η μεγαλύτερη μη-αμερικανική εταιρεία λογισμικού από πλευράς εσόδων, η τρίτη μεγαλύτερη εισηγμένη εταιρεία λογισμικού στον κόσμο από άποψη εσόδων και η μεγαλύτερη γερμανική εταιρεία με βάση την κεφαλαιοποίηση.

Οι ιστορικές αναφορές περιλαμβάνουν Systems, Applications and Products in Data Processing, SAP AG και SAP SE.

Ιδρύθηκε το 1972 ως ιδιωτική εταιρική σχέση με το όνομα Systemanalyse und Programmentwicklung (lit.'System Analysis and Software Development' SAP GbR), η οποία το 1981 έγινε πλήρως Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (SAP GmbH) μετά από μια μεταβατική περίοδο πέντε ετών αρχής γενομένης το 1976.: 1972–1980  Το 2005 αναδιαρθρώθηκε περαιτέρω ως SAP AG. Από τις 7 Ιουλίου 2014, η εταιρική της δομή είναι αυτή μιας πανευρωπαϊκής societas Europaea (SE). Ως εκ τούτου, η πρώην γερμανική εταιρική της ταυτότητα είναι πλέον θυγατρική, η SAP Deutschland SE & Co. KG.

Η SAP έχει την έδρα της στο Walldorf της Βάδης-Βυρτεμβέργης της Γερμανίας με περιφερειακά γραφεία σε 180 χώρες. Η εταιρεία έχει περισσότερους από 425.000 πελάτες σε περισσότερες από 180 χώρες και αποτελεί συστατικό στοιχείο του χρηματιστηριακού δείκτη Euro Stoxx 50. Ένα άρθρο του 2001 ανέφερε ότι ήταν «η τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία λογισμικού στον κόσμο».

Ιστορία

Ίδρυση 
Όταν η Xerox αποχώρησε από τη βιομηχανία κατασκευής υλικού υπολογιστών το 1971, ζήτησε από την IBM να μεταφέρει τα επιχειρηματικά της συστήματα στην τεχνολογία IBM. Ως μέρος της αποζημίωσης της IBM για τη μετάβαση, η IBM έλαβε τα δικαιώματα για το λογισμικό Scientific Data Systems (SDS)/SAPE, σύμφωνα με πληροφορίες για πίστωση συμβολαίου ύψους 80.000 $.

Πέντε μηχανικοί της IBM από το τμήμα AI (Dietmar Hopp, Klaus Tschira, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner και Claus Wellenreuther, όλοι από το Mannheim της Βάδης-Βυρτεμβέργης) εργάζονταν σε ένα εταιρικό σύστημα βασισμένο σε αυτό το λογισμικό. είπε ότι δεν θα ήταν πλέον απαραίτητο. Αντί να εγκαταλείψουν το έργο, αποφάσισαν να εγκαταλείψουν την IBM Tech και να ξεκινήσουν μια άλλη εταιρεία.

Τον Ιούνιο του 1972, ίδρυσαν την εταιρεία SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("System Analysis and Program Development" / "SAPD"), ως ιδιωτική εταιρεία βάσει του γερμανικού Αστικού Κώδικα.

Ο πρώτος πελάτης τους ήταν το γερμανικό υποκατάστημα της Imperial Chemical Industries στο Östringen, όπου ανέπτυξαν προγράμματα mainframe για τη μισθοδοσία και τη λογιστική. Αντί να αποθηκεύουν τα δεδομένα σε κάρτες διάτρησης μηχανικά, όπως έκανε η IBM, τα αποθήκευσαν τοπικά στο Ηλεκτρονικό Σύστημα ενώ χρησιμοποιούσαν μια κοινή βάση δεδομένων Logical για όλες τις δραστηριότητες του Οργανισμού. Ως εκ τούτου, ονόμασαν το λογισμικό τους ένα σύστημα σε πραγματικό χρόνο, καθώς δεν υπήρχε ανάγκη επεξεργασίας των καρτών διάτρησης από τη μια μέρα στην άλλη (για αυτό το λόγο το ναυαρχικό προϊόν τους έφερε ένα R στο όνομά του μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 1990). Αυτή η πρώτη έκδοση ήταν επίσης ένα αυτόνομο λογισμικό που μπορούσε να προσφερθεί σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη.

Σχεδιασμός επιχειρηματικών πόρων[επεξεργασία πηγής]

Το 1973 κυκλοφόρησε το πρώτο εμπορικό προϊόν. Η SAP ολοκληρώνει το πρώτο της σύστημα χρηματοοικονομικής λογιστικής - RF. Αυτό το σύστημα χρησιμεύει ως ο ακρογωνιαίος λίθος στη συνεχή ανάπτυξη άλλων λειτουργικών μονάδων λογισμικού του συστήματος που θα φέρουν τελικά το όνομα SAP R/1.

Αυτό προσέφερε ένα κοινό σύστημα για πολλαπλές εργασίες. Αυτό επέτρεψε τη χρήση μιας κεντρικής αποθήκευσης δεδομένων, βελτιώνοντας τη συντήρηση των δεδομένων. Από τεχνικής άποψης, λοιπόν, ήταν απαραίτητη μια βάση δεδομένων.

Το 1976 ιδρύθηκε η SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Συστήματα, Εφαρμογές και Προϊόντα στην Επεξεργασία Δεδομένων") ως θυγατρική πωλήσεων και υποστήριξης. Πέντε χρόνια αργότερα, η ιδιωτική εταιρεία διαλύθηκε και τα δικαιώματά της μεταβιβάστηκαν στη SAP GmbH.

Τα κεντρικά γραφεία μεταφέρθηκαν τον επόμενο χρόνο στο Walldorf της Γερμανίας. Τρία χρόνια αργότερα, το 1979, η SAP κυκλοφόρησε το SAP R/2, επεκτείνοντας τις δυνατότητες του συστήματος σε άλλους τομείς, όπως η διαχείριση υλικών και ο σχεδιασμός παραγωγής. Το 1981, η SAP έφερε στην αγορά ένα επανασχεδιασμένο προϊόν. Ωστόσο, το SAP R/2 δεν βελτιώθηκε μέχρι την περίοδο μεταξύ 1985 και 1990. Η SAP κυκλοφόρησε το νέο SAP R/3 το 1992. Η SAP ανέπτυξε και κυκλοφόρησε αρκετές εκδόσεις του R/3 έως το 1995. Στα μέσα της δεκαετίας του 1990, η SAP ακολούθησε τάση από τους υπολογιστές mainframe στις αρχιτεκτονικές πελάτη-διακομιστή. Η ανάπτυξη της διαδικτυακής στρατηγικής της SAP με το mySAP.com επανασχεδίασε την έννοια των επιχειρηματικών διαδικασιών (ολοκλήρωση μέσω Διαδικτύου). Ως αποτέλεσμα, το R/3 αντικαταστάθηκε με την εισαγωγή του SAP ERP Central Component (ECC) 5.0 το 2004. Έγιναν επίσης αρχιτεκτονικές αλλαγές για την υποστήριξη μιας αρχιτεκτονικής εταιρικών υπηρεσιών σε πελάτες μετάβασης σε αρχιτεκτονική προσανατολισμένη στις υπηρεσίες. Η πιο πρόσφατη έκδοση, SAP ERP 6.0, κυκλοφόρησε το 2006. Το SAP ERP 6.0 έχει από τότε ενημερωθεί μέσω πακέτων βελτίωσης SAP, το πιο πρόσφατο: πακέτο βελτίωσης SAP 8 για SAP ERP 6.0 το 2016.

e SAP AG, και η δημόσια διαπραγμάτευση ξεκίνησε στις 4 Νοεμβρίου 1988. Οι μετοχές ήταν εισηγμένες στα χρηματιστήρια της Φρανκφούρτης και της Στουτγάρδης. Το 1995, η SAP συμπεριλήφθηκε στον γερμανικό χρηματιστηριακό δείκτη DAX και, στις 22 Σεπτεμβρίου 2003, η SAP συμπεριλήφθηκε στον STOXX Europe 50.

Εποχή SAP AG 
Η επίσημη επωνυμία της εταιρείας έγινε SAP AG (ανώνυμη εταιρεία) μετά την ετήσια γενική συνέλευση του 2005.

Στις 21 Μαΐου 2014, η SAP AG ανακοίνωσε κατά την Ετήσια Γενική Συνέλευση των Μετόχων που πραγματοποιήθηκε την ίδια ημέρα, το 99% των ψήφων των μετόχων ενέκρινε τη μετατροπή της νομικής μορφής σε ευρωπαϊκή χρηματιστηριακή εταιρεία (Societas Europaea, SE) και ταυτόχρονα, εξέλεξε το πρώτο Εποπτικό Συμβούλιο της ΣΑΠ Σ.Ε. Η μετατροπή της νομικής μορφής της εταιρείας θα γινόταν με την εγγραφή στο εμπορικό μητρώο, που αναμένεται να γίνει τον Ιούλιο του 2014.

Εποχή SAP SE

Στις 7 Ιουλίου 2014, η SAP ανακοίνωσε ότι άλλαξε τη νομική της μορφή σε Ευρωπαϊκή Εταιρεία (Societas Europaea, SE). Ως αποτέλεσμα, η γερμανική θυγατρική της μετονομάστηκε σε SAP Deutschland SE & Co. KG. η μετατροπή κόστισε στην εταιρεία περίπου 4 εκατομμύρια ευρώ.

Εστίαση στο cloud 
Από το 2012, η ​​SAP έχει και εξαγοράσει πολλές εταιρείες που πωλούν προϊόντα που βασίζονται στο cloud, με αρκετές εξαγορές πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων που θεωρούνται από τους αναλυτές ως μια προσπάθεια να αμφισβητήσει την ανταγωνιστική Oracle. Το 2016 η SAP αγόρασε την Concur Technologies, έναν πάροχο λογισμικού διαχείρισης ταξιδιών και εξόδων που βασίζεται σε cloud, για 8,3 δισεκατομμύρια δολάρια, την πιο ακριβή αγορά της SAP μέχρι εκείνη την ημερομηνία. Οι αντιδράσεις των αναλυτών για την αγορά ήταν ανάμεικτες, με τον Thomas Becker της Commerzbank να αμφισβητεί εάν η Concur ήταν η σωστή επιλογή για τη SAP, ενώ η Credit Suisse χαρακτήρισε την εξαγορά «επιθετική» κίνηση.

Το 2014, η IBM και η SAP ξεκίνησαν μια συνεργασία για την πώληση υπηρεσιών που βασίζονται σε cloud. Ομοίως, το 2015, η SAP συνεργάστηκε επίσης με την HPE για την παροχή ασφαλών υβριδικών υπηρεσιών που βασίζονται σε σύννεφο που εκτελούν την πλατφόρμα SAP. Τόσο η HPE όσο και η IBM παρέχουν υπηρεσίες υποδομής στη SAP και η SAP εκτελεί τη λύση cloud SAP HANA από πάνω. Η SAP ανακοίνωσε πρόσθετες συνεργασίες με τη Microsoft προκειμένου να προσφέρει στους πελάτες εργαλεία οπτικοποίησης δεδομένων, καθώς και βελτιωμένες εφαρμογές για κινητές συσκευές.

Η SAP ξεπέρασε τις προβλέψεις εσόδων της λόγω της επέκτασης των δραστηριοτήτων της στο cloud και της επιτυχίας της SAP HANA. Η ανάπτυξη μπορεί επίσης να αποδοθεί εν μέρει στις εξαγορές των Concur και Fieldglass. Από το 2017, η SAP είναι ιδρυτικό μέλος του EU Cloud Code of Conduct. Από τον Μάιο του 2021, η SAP έχει καταχωρίσει επιλεγμένες Υπηρεσίες Cloud που συμμορφώνονται με τον Κώδικα Δεοντολογίας της ΕΕ για το Cloud ως έναν από τους πρώτους παρόχους υπηρεσιών Cloud.

Η εταιρεία ανακοίνωσε σχέδια το 2016 να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στην τεχνολογία που σχετίζεται με το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT) ως μέρος μιας στρατηγικής για την αξιοποίηση της ανάπτυξης σε αυτήν την αγορά. Για το σκοπό αυτό, σχεδιάζονται 2 δισεκατομμύρια ευρώ για επενδύσεις σε σχετικούς τομείς έως το τέλος του 2020. Η SAP θα λανσάρει επίσης μια νέα σειρά προϊόντων που ονομάζεται SAP IoT, η οποία «θα συνδυάζει μεγάλες ποσότητες δεδομένων από πράγματα που είναι συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο με μηχανική εκμάθηση και Η βάση δεδομένων SAP σε πραγματικό χρόνο S/4 HANA."

Στις 29 Ιανουαρίου 2019, η SAP ανακοίνωσε σχέδια για περικοπή περίπου 4.000 θέσεων στην εταιρεία σε ένα στρατηγικό σχέδιο για στροφή σε πιο σύγχρονες τεχνολογίες που βασίζονται στο cloud, όπως το blockchain, ο κβαντικός υπολογισμός, η μηχανική μάθηση, το Internet of Things και η τεχνητή νοημοσύνη.

Στις 13 Απριλίου 2021, η SAP ανακοίνωσε τη σύσταση της κοινής επιχείρησης SAP Fioneer, μιας αποκλειστικής μονάδας βιομηχανίας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών (FSI) μεταξύ της SAP και της επενδυτικής εταιρείας Dediq GmbH. Η Dediq GmbH έχει επενδύσει πάνω από 500 εκατομμύρια ευρώ στη νεοσύστατη μονάδα και έλαβε μερίδιο 80% σε αντάλλαγμα. Η SAP έφερε τα προϊόντα της, τις οργανωτικές της μονάδες και το δίκτυο πωλήσεων στην επιχείρηση και κατέχει το 20 τοις εκατό των μετοχών.

Οικονομικά 
Για το οικονομικό έτος 2017, η SAP ανέφερε κέρδη 4 δισ. ευρώ, με ετήσια έσοδα 23,5 δισ. ευρώ, αύξηση 6,3% σε σχέση με τον προηγούμενο οικονομικό κύκλο. Οι μετοχές της SAP διαπραγματεύονταν πάνω από 105 δολάρια ΗΠΑ ανά μετοχή και η χρηματιστηριακή της αξία αποτιμήθηκε σε 128 δισεκατομμύρια δολάρια τον Δεκέμβριο του 2018. Αυτό καθιστά τη SAP την πολυτιμότερη εταιρεία στη Γερμανία.

Επιχειρήσεις και αγορές 
Συνάντηση του Διευθύνοντος Συμβούλου της SAP με τον ηγέτη του Αζερμπαϊτζάν, Ilham Aliyev

Από το 2016, η SAP είναι η τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία λογισμικού και προγραμματισμού στον κόσμο. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην Ευρώπη, την Ασία, την Αφρική, τη Μέση Ανατολή, τη Βόρεια Αμερική και τη Νότια Αμερική.

Η SAP εστιάζει σε 25 βιομηχανίες και έξι κλάδους της βιομηχανίας: βιομηχανίες επεξεργασίας, διακριτές βιομηχανίες, καταναλωτικές βιομηχανίες, βιομηχανίες υπηρεσιών, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και δημόσιες υπηρεσίες. Προσφέρει ολοκληρωμένα σετ προϊόντων για μεγάλες επιχειρήσεις, μεσαίες επιχειρήσεις και μικρές επιχειρήσεις.

Επιχειρηματική αρχιτεκτονική προσανατολισμένη στις υπηρεσίες[επεξεργασία πηγής]

Η αρχιτεκτονική προσανατολισμένη στις υπηρεσίες έχει ενσωματωθεί στο σύστημα SAP ERP (Enterprise Resource Planning) και σε άλλα προϊόντα που ορίζονται στο SAP Enterprise Services Architecture (Enterprise SOA).

Enterprise SOA 
Το SAP Enterprise Service Oriented Architecture (ή Enterprise SOA) είναι η εφαρμογή αρχιτεκτονικής με προσανατολισμό στις υπηρεσίες της SAP SE. Το Enterprise SOA ενεργοποιείται από την πλατφόρμα SAP NetWeaver και  σχετικά με τα οφέλη των υπηρεσιών Ιστού. Η SAP έχει τοποθετήσει το Enterprise SOA για να προσφέρει τα οφέλη που προσφέρει η αρχιτεκτονική προσανατολισμένη στις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της ευελιξίας και της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας. Η SAP εμπορεύεται το Enterprise SOA (service-oriented αρχιτεκτονική) ως έναν οικονομικά αποδοτικό τρόπο προσθήκης νέων εφαρμογών στην υπάρχουσα υποδομή. Οι λύσεις SAP που χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή το Enterprise SOA είναι το mySAP CRM, το mySAP ERP και το mySAP SRM.

Συνεργασίες 
Οι συνεργάτες της SAP περιλαμβάνουν Global Services Partners με πολυεθνικές συμβουλευτικές δυνατότητες διακλαδικών υπηρεσιών, SAP University Alliances, Global Software Partners που παρέχουν ολοκληρωμένα προϊόντα που συμπληρώνουν τις λύσεις SAP Business Suite και Global Technology Partners που παρέχουν στις εταιρείες χρηστών ένα ευρύ φάσμα προϊόντων για την υποστήριξη της τεχνολογίας SAP, όπως προμηθευτές υλικού, βάσεων δεδομένων, συστημάτων αποθήκευσης, δικτύων και τεχνολογίας φορητών υπολογιστών.

Οι συνεργάτες Extensions είναι εταιρείες που παρέχουν λειτουργικότητα που συμπληρώνει τις δυνατότητες προϊόντων SAP. Τα προϊόντα τους είναι πιστοποιημένα, πωλούνται και υποστηρίζονται από τη SAP. Αυτές οι συνεργαζόμενες εταιρείες περιλαμβάνουν τις Adobe, CA Technologies, GK Software, Tricentis, Hewlett-Packard, IDS Scheer, Mendix, OpenText, Knoa Software και BackOffice Associates.

Η SAP έχει επίσης συνεργαστεί με την Apple για να εργαστεί για την εμπειρία κινητής τηλεφωνίας για εταιρικούς πελάτες της SAP. Ως μέρος της συνεργασίας, ένα νέο SAP HANA Cloud Platform SDK θα παραδοθεί αποκλειστικά για iOS. Ως αποτέλεσμα, οι προγραμματιστές μπορούν να δημιουργήσουν εφαρμογές βασισμένες στην πλατφόρμα SAP HANA Cloud για συσκευές iPhone και iPad. Η συνεργασία ανακοινώθηκε τον Μάιο του 2016.

Το 2019, η SAP ανακοίνωσε μια τριετή συνεργασία "Embrace" με τη Microsoft που θα επιτρέψει στους πελάτες της να μεταφέρουν την επιχειρηματική τους διαδικασία στο cloud. Η SAP συνεργάζεται στις πωλήσεις cloud με τη Microsoft

Το 2020 η SAP ανακοίνωσε ότι μαζί με τη Wipro θα συν-αναπτύξουν και θα εμπορεύονται «λύσεις για τη βιομηχανία λιανικής και μόδας».

SAP PartnerEdge 
Τα προϊόντα SAP για μικρές επιχειρήσεις και εταιρείες μεσαίου μεγέθους παραδίδονται μέσω του παγκόσμιου δικτύου συνεργατών της. Το πρόγραμμα SAP PartnerEdge, το πρόγραμμα συνεργατών της SAP, προσφέρει ένα σύνολο πόρων ενεργοποίησης επιχειρήσεων και πλεονεκτημάτων προγράμματος για να βοηθήσει τους συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων μεταπωλητών προστιθέμενης αξίας (VAR) και ανεξάρτητων προμηθευτών λογισμικού (ISV) να είναι κερδοφόροι και επιτυχημένοι στην εφαρμογή, την πώληση, το μάρκετινγκ, την ανάπτυξη και παράδοση προϊόντων SAP σε ένα ευρύ φάσμα πελατών.

SAP για λιανικό εμπόριο 
Το SAP for Retailing είναι ένα ολοκληρωμένο σύνολο προσφορών για διάφορες διαδικασίες λιανικής, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης/πρόβλεψης ζήτησης και της αλυσίδας εφοδιασμού σε υψηλό επίπεδο, και ειδικούς τομείς όπως συμβάσεις, αγορές, παραλαβές αγαθών, επαλήθευση τιμολογίων, πληρωτέοι λογαριασμοί, τιμολόγηση, τιμολόγηση, Σημεία- πωλήσεις και επιχειρηματικά αναλυτικά στοιχεία.

"SAP for Retail" είναι ο τίτλος ενός βιβλίου για το λογισμικό.

Κοινότητες 
Το SAP Community Network (SCN) είναι μια κοινότητα πελατών, συνεργατών, υπαλλήλων και επηρεαστών της SAP – συνήθως σε ρόλους όπως: προγραμματιστές, σύμβουλοι, ολοκληρωτές και επιχειρησιακοί αναλυτές – που αποκτούν και μοιράζονται γνώσεις σχετικά με τα ABAP, Java, .NET, SOA και άλλες τεχνολογίες, καθώς και αναλυτικά στοιχεία και πίνακες ελέγχου, βέλτιστες πρακτικές επιχειρηματικής διαδικασίας, cloud, κινητά, μεγάλα δεδομένα και μια σειρά άλλων θεμάτων μέσω ιστολογίων, φόρουμ συζήτησης, λήψεων και δειγμάτων κώδικα, εκπαιδευτικού υλικού και τεχνικής βιβλιοθήκης.

Οργάνωση 
Η SAP χρησιμοποιεί μια δομή δύο επιπέδων συμβουλίων, με ένα εκτελεστικό και ένα εποπτικό συμβούλιο. Τον Οκτώβριο του 2019, η Jennifer Morgan και ο Christian Klein διορίστηκαν ως συν-διευθύνοντες σύμβουλοι της SAP. Τον Απρίλιο του 2020, ανακοινώθηκε ότι η Jennifer Morgan θα αποχωρήσει από τη SAP και ο Christian Klein θα συνεχίσει να λειτουργεί ως ο μοναδικός Διευθύνων Σύμβουλος, αναφέροντας ότι το τρέχον περιβάλλον της ύφεσης του COVID-19 απαιτεί από τις εταιρείες να αναλάβουν «ταχεία, αποφασιστική δράση που υποστηρίζεται καλύτερα από μια πολύ ξεκάθαρη ηγετική δομή».

Η πλειοψηφία των εργαζομένων της εταιρείας είναι στη Γερμανία και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Περίπου 20.000 εργαζόμενοι εδρεύουν στη Γερμανία και περίπου 19.311 εργαζόμενοι εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Τα κεντρικά γραφεία είναι υπεύθυνα για τη συνολική διαχείριση καθώς και τις βασικές μηχανολογικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την ανάπτυξη προϊόντων. Η παγκόσμια υποστήριξη πελατών δεν παρέχεται από τους οργανισμούς του τομέα, αλλά από έναν ενοποιημένο οργανισμό που ονομάζεται Active Global Support (AGS).

SAP Labs 
Τα SAP Labs είναι τοποθεσίες Ε&Α που αναπτύσσουν και βελτιώνουν βασικά προϊόντα της SAP. Τα SAP Labs βρίσκονται σε στρατηγικά σημεία σε ομάδες υψηλής τεχνολογίας σε όλο τον κόσμο.

Τοποθεσίες των εργαστηρίων SAP

Χώρα Κύρια τοποθεσία(εις):

 Γερμανία Walldorf/Rot, Markdorf, Βερολίνο
 Ηνωμένες Πολιτείες Silicon Valley
 Ινδία Μπανγκαλόρ
 Κίνα Σαγκάη
 Βραζιλία Σάο Λεοπόλντο
 Βουλγαρία Σόφια
 Καναδάς Βανκούβερ, Μόντρεαλ, Βατερλό
 Νότια Κορέα Σεούλ
 Πόλη του Βιετνάμ Χο Τσι Μινχ
 Ισραήλ Ra'anana
 Ρωσία Μόσχα
 Γαλλία Παρίσι, Σοφία Αντίπολη
 Ιρλανδία Δουβλίνο
 Ουγγαρία Βουδαπέστη
 Σλοβακία Μπρατισλάβα
 Τσεχική Δημοκρατία Μπρνο
 Πολωνία Gliwice

Τα τέσσερα πιο σημαντικά εργαστήρια της SAP SE βρίσκονται στη Γερμανία, την Ιαπωνία, το Ισραήλ και τις ΗΠΑ. Η Labs Walldorf ιδρύθηκε το 1972 και έγινε SAP. Στην αρχή, το επίκεντρο της επέκτασης της SAP ήταν η είσοδος σε ιδιαίτερα ανεπτυγμένες αγορές πληροφορικής. το 1993 το Palo Alto έγινε μέλος της SAP Labs. Με στόχο να αποκτήσει ταλαντούχους υπαλλήλους, η SAP άνοιξε ένα άλλο εργαστήριο στη Μπανγκαλόρ το 2003.

Μεταξύ των πιο πρόσφατων εργαστηρίων SAP είναι εργαστήρια στην Τσεχία, τη Σλοβακία και την Πολωνία. Και τα τρία εργαστήρια ιδρύθηκαν το 2016. Το εργαστήριο στην Ινδία από το 2016 είναι το μεγαλύτερο της SAP εκτός Γερμανίας.

Για τη διαχείριση του SAP Labs, δημιουργήθηκε το SAP Labs Network (SLN). Το SLN είναι μια παγκόσμια μονάδα που διαχειρίζεται τα περιφερειακά εργαστήρια και μοιράζεται τις βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές. Συντονίζει και διανέμει αναπτυξιακά έργα μεταξύ των επιμέρους τοποθεσιών της SAP Labs, επιταχύνει την παράδοση προϊόντων, δίνει στη SAP πλήρη πρόσβαση σε ταλέντα και καθοδηγεί την εταιρική στρατηγική της SAP όσον αφορά την καινοτομία και την επιχειρηματική ανάπτυξη.

Ομάδες χρηστών SAP 
Οι ομάδες χρηστών SAP είναι ανεξάρτητοι, μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πελατών της SAP και συνεργατών της SAP. Λειτουργούν ως κανάλι επικοινωνίας για τα μέλη τους προς τη SAP και για τη SAP προς τις αγορές. Η ομάδα χρηστών SAP της Αμερικής (ASUG) είναι η μεγαλύτερη ομάδα χρηστών της εταιρείας, με 100.000 άτομα σε 3.800 εταιρείες. Τα μέλη της ASUG είναι επαγγελματίες που εργάζονται σε περισσότερες από 17 βιομηχανίες. Πολλοί είναι ειδικοί σε τεχνικές και επιχειρηματικές διαδικασίες στο οικοσύστημα SAP. έχουν ποικίλα επίπεδα εμπειρίας και προέρχονται από μικρές επιχειρήσεις σε παγκόσμιες εταιρείες, καθώς και πανεπιστήμια. Το 2007, ιδρύθηκε το Εκτελεστικό Δίκτυο Ομάδας Χρηστών SAP (SUGEN).

Η SAP προκάλεσε διαμάχες και απογοήτευση μεταξύ των χρηστών της το 2008, αυξάνοντας το κόστος των συμβολαίων συντήρησής της. Το θέμα αποτέλεσε αντικείμενο έντονης συζήτησης μεταξύ των ομάδων χρηστών.

SAP Business Technology Platform[επεξεργασία πηγής]

Το SAP Business Technology Platform, παλαιότερα γνωστό ως SAP Cloud Platform (SCP) είναι η πλατφόρμα-ως-υπηρεσία (PaaS) της SAP που χρησιμοποιείται για την παροχή δυνατοτήτων στη μνήμη και μικροϋπηρεσιών για τη δημιουργία και την επέκταση εφαρμογών cloud με δυνατότητα κινητού. Η υποδομή προσφέρεται μέσω ενός παγκόσμιου δικτύου κέντρων δεδομένων που διαχειρίζεται η SAP. Το SAP Cloud Platform είναι μια ανοιχτή πλατφόρμα ως υπηρεσία, η οποία περιλαμβάνει το σύστημα διαχείρισης βάσεων δεδομένων SAP HANA στη μνήμη, συνδέεται τόσο με συστήματα εσωτερικής εγκατάστασης όσο και σε συστήματα που βασίζονται σε σύννεφο που εκτελούν SAP ή άλλο λογισμικό τρίτου μέρους και βασίζεται σε ανοιχτό πρότυπα, όπως Java, JavaScript, Node.js και Cloud Foundry για επιλογές ενοποίησης.

Το SAP Cloud Platform προωθείται για τη δημιουργία και επέκταση επιχειρηματικών εφαρμογών με γρήγορους κύκλους καινοτομίας. Η SAP και η Apple Inc. συνεργάστηκαν για την ανάπτυξη εφαρμογών για κινητές συσκευές σε iOS χρησιμοποιώντας κιτ ανάπτυξης λογισμικού που βασίζονται σε σύννεφο (SDK) για την πλατφόρμα SAP Cloud. Οι ιδρυτικοί συνεργάτες ανάπτυξης της SAP για την Πλατφόρμα Cloud περιλαμβάνουν τους Accenture, Celonis, EnterpriseAlumni και Walmart.

Το SAP Cloud Platform βασίζεται σε τεχνολογία ανοιχτού κώδικα, που αναπτύχθηκε και υποστηρίζεται σε συνεργασία με τη SUSE. Η εταιρεία συνεργάζεται επίσης με το Cloud Foundry για μια προσφορά beta της πλατφόρμας SAP Cloud που επιτρέπει στους πελάτες να δοκιμάσουν και να δώσουν σχόλια για τις λειτουργίες που παρέχονται με το Cloud Foundry.

Ως μέρος του προγράμματος "RISE with SAP", το SCP μετονομάστηκε σε SAP Business Technology Platform (BTP).

SAP S/4HANA 
Το 2015, η εταιρεία κυκλοφόρησε το S/4HANA, τη νεότερη γενιά της SAP Business Suite. Γράφτηκε εγγενώς για την πλατφόρμα SAP HANA. Προσφέρει επιλογές cloud, εσωτερικής εγκατάστασης και υβριδικής ανάπτυξης στους πελάτες, με τα πλεονεκτήματά του να περιλαμβάνουν μικρότερο αποτύπωμα δεδομένων, υψηλότερη απόδοση, ταχύτερη ανάλυση, ταχύτερη πρόσβαση στα δεδομένα και καλύτερη εμπειρία χρήστη. Επιτρέπει επίσης στους υπάρχοντες πελάτες του SAP Business Suite να κάνουν αναβάθμιση σε αυτό το προϊόν από το SAP Business Suite.

Το 2016, η SAP παρουσίασε το SAP HANA, Express Edition, το οποίο προορίζεται να τρέχει σε προσωπικούς υπολογιστές ή σε πλατφόρμες υπολογιστικού νέφους για φοιτητές και άλλους προγραμματιστές μικρής κλίμακας.

SAP Enterprise Learning 
"Η λύση SAP Enterprise Learning είναι μέρος του SAP ERP HCM" είναι ένα απόσπασμα από ένα βιβλίο που δημοσιεύτηκε το 2009 σχετικά με το θέμα. Το ακρωνύμιο ERP αναφέρεται σε Enterprise Resource Management. Η HCM αναφέρεται στη Διαχείριση Ανθρώπινου Κεφαλαίου.

Υπάρχουν άλλα βιβλία για το SAP ERP HCM, όπως:

Κατακτήστε τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού με το SAP ERP HCM

Διαχείριση ταλέντων με SAP ERP HCM

Το SAP Enterprise Learning είναι ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης, για μεγάλες και μεσαίες επιχειρήσεις, από τη SAP, και περιέχει μια λειτουργία εικονικής αίθουσας εκμάθησης που υποστηρίζεται από το Adobe Connect. Μπορείτε να δείτε ένα δείγμα στην πύλη SAP Learning on Demand. Η SAP το χρησιμοποιεί για την παροχή διαδικτυακής εκπαίδευσης ως προσφορά Learning on Demand. μέρος αυτού του περιεχομένου διατίθεται ελεύθερα ως ηλεκτρονικά βιβλία ή προσομοιώσεις. Η εταιρεία έχει ένα βιβλίο για αυτό το θέμα, διαθέσιμο από τον Ιούνιο του 2009.

SAP Store 
Η SAP κυκλοφόρησε το κατάστημα SAP τον Μάρτιο του 2015 ως την κύρια ιδιοκτησία ηλεκτρονικού εμπορίου της για να επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν τα προϊόντα της απευθείας στον Ιστό και όχι μέσω παραδοσιακών καναλιών πωλήσεων. Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν δωρεάν δοκιμές ή εκδόσεις εκκίνησης και μπορούν να πληρώσουν με πιστωτική κάρτα ή PayPal.

Κέντρο εφαρμογών SAP 
Ξεκίνησε το 2016, το SAP App Center είναι μια ηλεκτρονική αγορά εφαρμογών για εφαρμογές τρίτων που ενσωματώνονται και επεκτείνουν τα προϊόντα SAP. Ενώ ορισμένες εφαρμογές είναι διαθέσιμες δωρεάν, άλλες περιλαμβάνουν μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Οι διαθέσιμες εφαρμογές κυμαίνονται από ενσωματώσεις με λογισμικό διαχείρισης περιεχομένου έως πλατφόρμες διαχείρισης εγκρίσεων και πληρωμών για κινητά. Από τον Ιούλιο του 2018, διαθέτει πάνω από 1.500 εφαρμογές. Μεγάλοι πωλητές και πάροχοι υπηρεσιών, όπως η Accenture, αποτελούν μέρος της.

Συνέδρια 
Η SAP έχει δύο ετήσια συνέδρια:

Το SAPPHIRE είναι η εκδήλωση που απευθύνεται σε πελάτες της SAP, όπου γενικά ανακοινώνει σημαντικές αλλαγές προϊόντων και στρατηγική κατεύθυνση. Γίνεται συνήθως την άνοιξη στη Βόρεια Αμερική.

Το SAP TechEd είναι το πιο τεχνικό συνέδριο της εταιρείας, που στοχεύει στο οικοσύστημα συμβούλων και συνεργατών ανάπτυξης λογισμικού της SAP. Το SAP TechEd διεξάγεται κάθε χρόνο από το 1995.

Ανταγωνιστές 
Οι ανταγωνιστές της SAP είναι κυρίως στη βιομηχανία λογισμικού προγραμματισμού πόρων για επιχειρήσεις. Σε αυτόν τον τομέα, η Oracle Corporation είναι ο κύριος ανταγωνιστής της SAP. Η SAP ανταγωνίζεται επίσης στους τομείς διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, λογισμικού μάρκετινγκ και πωλήσεων, κατασκευής, αποθήκευσης και βιομηχανικού λογισμικού και διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας και λογισμικού εφοδιαστικής.

Η Oracle Corporation υπέβαλε αγωγή κατά της SAP για κακή πρακτική και αθέμιτο ανταγωνισμό στα δικαστήρια της Καλιφόρνια το 2007. Η SAP έχασε την υπόθεση το 2010 και καταδικάστηκε να πληρώσει 1,3 δισεκατομμύρια δολάρια, η οποία αναφέρθηκε ως η μεγαλύτερη απόφαση παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων στην ιστορία. Η ετυμηγορία ανατράπηκε το 2011 και η αγωγή διευθετήθηκε τελικά το 2014 για 356,7 εκατομμύρια δολάρια.

Η προκύπτουσα πίεση οδήγησε τη SAP και τη SUGEN (SAP User Group Executive Network) να συμφωνήσουν σε μια σημαντική άσκηση συγκριτικής αξιολόγησης για να αποδείξουν την αξία της νέας τιμολογιακής πολιτικής υποστήριξης στους πελάτες. Τον Δεκέμβριο του 2009, η SAP καθυστέρησε τις αυξήσεις της τιμής Enterprise Support μέχρι να επιτευχθεί συμφωνία για τους δείκτες αναφοράς και τους KPI (Key Performance Indicators).

Τον Ιανουάριο του 2010, η SAP αντέστρεψε την κατεύθυνση της για την Υποστήριξη Επιχειρήσεων και επανέφερε το τυπικό πακέτο υποστήριξης για πελάτες. Η κίνηση για την επαναφορά της τυπικής υποστήριξης – στο 18 τοις εκατό των ετήσιων τελών άδειας χρήσης, «θα επιτρέψει σε όλους τους πελάτες να επιλέξουν την επιλογή που ανταποκρίνεται καλύτερα στις απαιτήσεις τους», δήλωσε η εταιρεία.

Τον Αύγουστο του 2013, η SAP εξαγόρασε τη γερμανική εταιρεία λογισμικού Hybris για δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Φιλανθρωπικές προσπάθειες 
Η SAP έχει δωρίσει πολλά εκατομμύρια δολάρια σε μια ποικιλία παγκόσμιων αιτιών υγείας, συμπεριλαμβανομένης της εκστρατείας Product Red και του Global Fund. Επιπλέον, η SAP έχει διανείμει δωρεάν λογισμικό στη Νότια Αφρική ως μέρος μιας προσπάθειας για την ανάπτυξη μελλοντικών αγορών εκεί. Η εταιρεία ενθαρρύνει επίσης τους υπαλλήλους να προσφέρονται εθελοντικά μέσω κοινωνικών διακοπών, στέλνοντας ομάδες ανθρώπων σε διάφορες χώρες για να βοηθήσουν μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Οι υπάλληλοι της SAP έχουν προσφερθεί εθελοντικά στην Κίνα, την Ινδία, τη Βραζιλία και τη Νότια Αφρική.

Χορηγίες 
Το SAP Arena άνοιξε στο Mannheim το 2005 και είναι το σπίτι της ομάδας χόκεϊ επί πάγου Adler Mannheim και της ομάδας χάντμπολ του Rhein-Neckar Löwen. Από το 2013, η εταιρεία είναι ο επώνυμος χορηγός του SAP Center στο San Jose της Καλιφόρνια. Η ομάδα χορηγεί επίσης την ομάδα αγώνων Formula 1 McLaren, την ομάδα Formula E Mercedes Benz EQ, τη γερμανική ποδοσφαιρική ομάδα TSG 1899 Hoffenheim, τις ομάδες NFL New York Giants και New York Jets, το City Football Group και την ομάδα eSports Team Liquid. Ήταν ο χορηγός τίτλου του Grand Prix της Formula 1 των Ηνωμένων Πολιτειών από το 2000 έως το 2002.

Οι πρεσβευτές της SAP περιλαμβάνουν τη γερμανίδα τενίστρια Angelique Kerber, τη Γερμανίδα αναβάτη αγώνων Ingrid Klimke και τους Νοτιοαφρικανούς παίκτες γκολφ Ernie Els, Gary Player και Branden Grace.

Προσλήψεις για αυτισμό 
Η SAP συμμετέχει επίσης σε δραστηριότητες προβολής εντός της εταιρείας της. Το 2013, η εταιρεία ξεκίνησε μια πρωτοβουλία για την πρόσληψη υπαλλήλων με αυτισμό και σύνδρομο Asperger, επικαλούμενη την υποτιμημένη ικανότητά τους να συνεισφέρουν στο εργατικό δυναμικό της. Η SAP στοχεύει να συνθέτει το 1% του εργατικού της δυναμικού με άτομα με αυτισμό μέχρι το έτος 2020.

Δωροδοκία και διαφθορά

Κυρώσεις ΗΠΑ-Ιράν 
Το 2021, η SAP παραδέχτηκε σε δικαστήριο των Ηνωμένων Πολιτειών ότι εξήγαγε λογισμικό σε εταιρείες στο Ιράν, σε αντίθεση με τις κυρώσεις των ΗΠΑ κατά του Ιράν, οι οποίες οδήγησαν σε πρόστιμο 8 εκατομμυρίων δολαρίων.

Καταγγελίες Ανατολικής Αφρικής 
Τον Φεβρουάριο του 2019, η SAP κατηγορήθηκε για «ανάρμοστη συμπεριφορά» που συνδέεται με κρατικές συμβάσεις στην Κένυα και την Τανζανία. Ένας ανώνυμος πληροφοριοδότης ισχυρίζεται, μέσω δικηγορικού γραφείου, ότι η SAP χρησιμοποίησε το Twenty Third Century Systems (TTCS) για να δωροδοκήσει αξιωματούχους της Αρχής Λιμένων της Τανζανίας (TPA) για να κερδίσει έναν διαγωνισμό λογισμικού προγραμματισμού επιχειρηματικών πόρων αξίας 6,6 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ που περιλάμβανε την παροχή άδειες και υπηρεσίες λογισμικού.

Νοτιοαφρικανικοί ισχυρισμοί 
Τον Ιούλιο του 2017, διατυπώθηκαν ισχυρισμοί ότι η SAP είχε εμπλακεί σε επιχειρηματικές συναλλαγές με την αμφιλεγόμενη και με πολιτική επιρροή οικογένεια Gupta στη Νότια Αφρική. Η SAP κατηγορήθηκε ότι πλήρωσε στην CAD House, μια εταιρεία που ελέγχεται από την Gupta, 100 εκατομμύρια R προκειμένου να εξασφαλίσει μια συμφωνία Transnet. Η SAP αρνήθηκε τους ισχυρισμούς, υποστηρίζοντας ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν ως "επέκταση του δυναμικού πωλήσεων", παρά το γεγονός ότι η CAD House δεν είχε προηγούμενη εμπειρία στο SAP.

Οι συναλλαγές του Guptas με τη SAP αποκαλύφθηκαν σε μια ευρέως δημοσιευμένη διαρροή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ως συνέπεια των καταγγελιών, η SAP ξεκίνησε έρευνα που οδήγησε τέσσερις από τους Νοτιοαφρικανούς διευθυντές της να τεθούν σε διοικητική άδεια μαζί με την κατάσχεση των κινητών τηλεφώνων και των υπολογιστών τους. Ο Claas Kuehnemann ορίστηκε ως αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος για την Αφρική, ενώ η έρευνα συνεχιζόταν.

Στις 26 Οκτωβρίου 2017, η SAP ανακοίνωσε ότι είχε οικειοθελώς αναφερθεί στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ (SEC) για πιθανή παραβίαση της νομοθεσίας των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένου του νόμου περί πρακτικών διαφθοράς στο εξωτερικό (FCPA), σχετικά με τους ισχυρισμούς δωροδοκίας στη Νότια Αφρική. Η έρευνα της ίδιας της SAP, που διεξήχθη από τη δικηγορική εταιρεία Baker McKenzie, αποκάλυψε ότι η SAP είχε πληρώσει 7,7 εκατομμύρια δολάρια σε προμήθειες σε τρίτα μέρη που συνδέονται με την οικογένεια Gupta, ενώ εξασφάλιζε συμβόλαια αξίας 48 εκατομμυρίων δολαρίων με την Transnet και την Eskom.

Δωροδοκία του Παναμά 
Από τον Μάιο του 2015, η εταιρεία έχει ασχοληθεί με μια σειρά από υψηλού προφίλ έρευνες δωροδοκίας, συμπεριλαμβανομένης μιας που τους οδήγησε να πληρώσουν 3,9 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσουν αστικές κατηγορίες της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ για σχέδιο πρώην στελέχους να δωροδοκήσει κυβερνητικούς αξιωματούχους του Παναμά για να κερδίσει προσοδοφόρες συμβάσεις τεχνολογίας.

Εξωτερικοί σύνδεσμοι 

 Επίσημη Ιστοσελίδα
 SAP Community Network

Επιχειρήσεις της Γερμανίας
Επιχειρήσεις υπολογιστών
ERP
Γερμανικά εμπορικά σήματα