AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA –ANEEL 
 
 
PORTARIA Nº 6.722, DE 7 DE FEVEREIRO DE 2022 
 
 
Aprova os Procedimentos Gerais do Programa de 
Gestão na Superintendência de Gestão Técnica da 
Informação 
 
 
Voto 
 
O DIRETOR-GERAL DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA – ANEEL, no uso de suas 
atribuições regimentais, tendo em vista o disposto no art. 7º, inciso IX, e no art. 9º do Regimento Interno; 
de acordo com deliberação da Diretoria e o que consta do Processo nº 48500.006375/2021-10, resolve: 
 
Art. 1º  Autorizar a implementação do Programa de Gestão no âmbito da Superintendência de 
Gestão Técnica da Informação, com base na Instrução Normativa nº 65, de 30 de julho de 2020, do 
Ministério da Economia, na nova versão da Norma Organizacional ANEEL nº 51, de 13 de dezembro de 
2021 e nas diretrizes desta Portaria. 
 
Art. 2º  Fica aprovada, para fins de cadastro no Sistema de Acompanhamento e elaboração do 
Plano de Trabalho, a tabela de atividades da Superintendência de Gestão Técnica da Informação conforme 
Anexo 1. 
 
Parágrafo Único.  Alterações na tabela de atividades devem ser precedidas de nova publicação 
oficial, após análise da Superintendência de Recursos Humanos. 
 
Art. 3º  O Programa de Gestão da Superintendência de Gestão Técnica da Informação 
contempla as modalidades presencial, teletrabalho integral e teletrabalho parcial. 
 
Art. 4º  Não há percentual mínimo ou máximo de participantes no Programa de Gestão da 
Superintendência de Gestão Técnica da Informação. 
 
Art. 5º O Plano de Trabalho dos participantes do Programa de Gestão da Superintendência de 
Gestão Técnica da Informação terá duração de 3 (três) meses. 
 
Art. 6º  Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação. 
 
 
 
ANDRÉ PEPITONE DA NÓBREGA 
 
Este texto não substitui o publicado no D.O. de 22.02.2022, seção 1, p. 65, v. 160, n. 37.

ANEXO I 
TABELA DE ATIVIDADES DA SUPERINTENDÊNCIAS DE GESTÃO TÉCNICA DA INFORMAÇÃO 
 
PARÂMETRO: Todas as atividades da Superintendência de Gestão Técnica da Informação devem ser cadastradas no Sistema de Acompanhamento do 
Programa de Gestão considerando o tempo de execução como parâmetro da faixa de complexidade. Todos os níveis de complexidade descritos no ANEXO 
II serão cadastrados como possibilidades para cada atividade detalhada neste Anexo, de forma a possibilitar a personalização do Plano de Trabalho a cada 
participante. 
GRUPO DE ATIVIDADE 
ATIVIDADE 
NÍVEL DE COMPLEXIDADE 
(ANEXO II) 
ENTREGAS ESPERADAS 
SGI-GERAL 
Realizar atividades administrativas 
A a T 
- Instrução de processos administrativos 
- Gestão funcional do servidor 
SGI-GERAL 
Realizar atividades de gestão 
A a T 
- Organização do trabalho 
- Gestão das demandas 
- Gestão dos documentos 
- Gestão das caixas corporativas 
- Reuniões de planejamento 
- Reuniões de ponto de controle 
- Avaliação de desempenho 
- Prestações de contas 
- Informações sobre os serviços 
- Gestão do Orçamento 
- Gestão das Contratações de TI 
- Gestão dos planos de TI 
- Painéis gerenciais
PARÂMETRO: Todas as atividades da Superintendência de Gestão Técnica da Informação devem ser cadastradas no Sistema de Acompanhamento do
Programa de Gestão considerando o tempo de execução como parâmetro da faixa de complexidade. Todos os níveis de complexidade descritos no ANEXO
II serão cadastrados como possibilidades para cada atividade detalhada neste Anexo, de forma a possibilitar a personalização do Plano de Trabalho a cada
participante.      
GRUPO DE ATIVIDADE  ATIVIDADE  NÍVEL DE COMPLEXIDADE
(ANEXO II)  ENTREGAS ESPERADAS
SGI-GERAL  Realizar atividades administrativas  A a T  - Instrução de processos administrativos
- Gestão funcional do servidor
SGI-GERAL  Realizar atividades de gestão  A a T  - Organização do trabalho
- Gestão das demandas
- Gestão dos documentos
- Gestão das caixas corporativas
- Reuniões de planejamento
- Reuniões de ponto de controle
- Avaliação de desempenho
- Prestações de contas
- Informações sobre os serviços
- Gestão do Orçamento
- Gestão das Contratações de TI
- Gestão dos planos de TI
- Painéis gerenciais

SGI-GERAL 
Gerir e fiscalizar contratos 
A a T 
- Ordens de serviço 
- Acompanhamento execução dos contratos 
- Fiscalização técnica 
- Fiscalização administrativa 
- Termo de recebimento provisório 
- Termo de recebimento definitivo 
- Medição de níveis de serviço 
- Relatórios de Nível de Atendimento de Serviço 
- Prorrogação dos contratos
SGI-GERAL  Gerir e fiscalizar contratos  A a T  - Ordens de serviço
- Acompanhamento execução dos contratos
- Fiscalização técnica
- Fiscalização administrativa
- Termo de recebimento provisório
- Termo de recebimento definitivo
- Medição de níveis de serviço
- Relatórios de Nível de Atendimento de Serviço
- Prorrogação dos contratos

- Realização de reajustes 
- Encerramento dos contratos 
- Termos de encerramento 
- Reuniões de acompanhamento 
- Atestado de Capacidade Técnica 
- Elaboração de Ofícios 
SGI-GERAL 
Realizar contratações de soluções de TI 
A a T 
- Documento de Oficialização da Demanda (DOD) 
- Reunião inicial 
- Estudos preliminares (ETP) 
- Análise dos Riscos 
- Pesquisa de mercado 
- Projeto básico ou Termo de Referência (TR) 
- Acompanhamento da fase externa 
- Reuniões de acompanhamento 
- Prestação de contas 
- Soluções de TI contratadas 
SGI-GERAL 
Realizar capacitações 
A a T 
- Participação em treinamentos 
- Participação em eventos 
SGI-GERAL 
Gerir projetos 
A a Z 
- Projetos estratégicos 
- Automatização de processos de negócio 
- Estruturação de informações 
- Preenchimento e atualização dos CANVAS 
- Gestão dos cronogramas 
- Gestão dos custos 
- Gestão dos recursos 
- Monitoramento da execução dos projetos 
- Reuniões de acompanhamento 
- Finalização de etapas 
- Prestação de contas sobre o status do projeto 
SGI-GERAL 
Realizar atividades interdisciplinares 
A a T 
- Participação nas comissões 
- Participação nos grupos de trabalhos 
- Participação em reuniões 
- Elaboração de relatórios 
- Elaboração de Notas Técnicas 
- Elaboração de documentos conjuntos
SGI-GERAL  Realizar contratações de soluções de TI  A a T  - Documento de Oficialização da Demanda (DOD)
- Reunião inicial
- Estudos preliminares (ETP)
- Análise dos Riscos
- Pesquisa de mercado
- Projeto básico ou Termo de Referência (TR)
- Acompanhamento da fase externa
- Reuniões de acompanhamento
- Prestação de contas
- Soluções de TI contratadas
SGI-GERAL  Realizar capacitações  A a T  - Participação em treinamentos
- Participação em eventos
SGI-GERAL  Gerir projetos  A a Z  - Projetos estratégicos
- Automatização de processos de negócio
- Estruturação de informações
- Preenchimento e atualização dos CANVAS
- Gestão dos cronogramas
- Gestão dos custos
- Gestão dos recursos
- Monitoramento da execução dos projetos
- Reuniões de acompanhamento
- Finalização de etapas
- Prestação de contas sobre o status do projeto
SGI-GERAL  Realizar atividades interdisciplinares  A a T  - Participação nas comissões
- Participação nos grupos de trabalhos
- Participação em reuniões
- Elaboração de relatórios
- Elaboração de Notas Técnicas
- Elaboração de documentos conjuntos

SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Secretariar a Comissão de Gestão da 
Informação (CGI) 
M a X 
- Coordenação das reuniões 
- Elaboração e publicação de pautas 
- Elaboração e publicação de Atas 
- Elaboração e publicação de Despachos 
- Elaboração e atualização do Regimento Interno 
- Calendário Anual 
- Despacho de constituição 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Gerenciar o planejamento de tecnologia da 
informação 
A a Z 
- Elaboração e atualização do PEI 
- Elaboração e atualização do PETI 
- Elaboração e atualização do PTD 
- Elaboração e atualização do PDTI 
- Monitoramento do PEI 
- Monitoramento do PETI 
- Monitoramento do PTD 
- Monitoramento do PDTI 
- Prestação de contas do PEI 
- Prestação de contas do PETI 
- Prestação de contas do PTD 
- Prestação de contas do PDTI 
- Análise de Viabilidade 
- Priorização de Projetos 
- Lançamento de CANVAS 
- Prestação de contas de projetos 
- Medição de indicadores 
- Relatório mensal do PDTI 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Gerenciar o orçamento de tecnologia da 
informação 
A a Z 
- Proposta Orçamentária 
- Remanejamento orçamentário 
- Emissão de Disponibilidade Orçamentária 
- Emissão de Previsão Orçamentária 
- Emissão de empenho 
- Reforço de empenho 
- Gestão dos restos a pagar 
- Monitoramento da execução orçamentária 
- Manutenção do Painel de Orçamento 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Prestar apoio às contratações de tecnologia de 
informação 
A a Z 
- Apoio às áreas técnicas 
- Acompanhamento de processos de contratação
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Secretariar a Comissão de Gestão da
Informação (CGI)  M a X  - Coordenação das reuniões
- Elaboração e publicação de pautas
- Elaboração e publicação de Atas
- Elaboração e publicação de Despachos
- Elaboração e atualização do Regimento Interno
- Calendário Anual
- Despacho de constituição
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Gerenciar o planejamento de tecnologia da
informação  A a Z  - Elaboração e atualização do PEI
- Elaboração e atualização do PETI
- Elaboração e atualização do PTD
- Elaboração e atualização do PDTI
- Monitoramento do PEI
- Monitoramento do PETI
- Monitoramento do PTD
- Monitoramento do PDTI
- Prestação de contas do PEI
- Prestação de contas do PETI
- Prestação de contas do PTD
- Prestação de contas do PDTI
- Análise de Viabilidade
- Priorização de Projetos
- Lançamento de CANVAS
- Prestação de contas de projetos
- Medição de indicadores
- Relatório mensal do PDTI
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Gerenciar o orçamento de tecnologia da
informação  A a Z  - Proposta Orçamentária
- Remanejamento orçamentário
- Emissão de Disponibilidade Orçamentária
- Emissão de Previsão Orçamentária
- Emissão de empenho
- Reforço de empenho
- Gestão dos restos a pagar
- Monitoramento da execução orçamentária
- Manutenção do Painel de Orçamento
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Prestar apoio às contratações de tecnologia de
informação  A a Z  - Apoio às áreas técnicas
- Acompanhamento de processos de contratação

- Gerenciamento do sistema SLCEF 
- Gerenciamento da abertura de processos 
- Aperfeiçoamento do processo 
- Disseminação de conhecimentos 
- Manutenção de modelos de documentos 
- Elaboração de portarias de nomeação 
- Coordenação de apostilamentos 
- Elaboração de despachos 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Prestar apoio administrativo 
A a Z 
- Apoio em assuntos recursos humanos 
- Apoio em assuntos de logística 
- Apoio em assuntos de serviços administrativos 
- Solicitação de diárias e passagens 
- Solicitação de materiais 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Gerenciar o Plano Anual de Contratações (PAC) 
A a Z 
- Planejamento das contratações de TI 
- Registro das contratações previstas no PAC 
- Ajustes no PAC 
- Prestação de contas à SLC 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Secretariar o Comitê de Arquitetura de TI 
(CATI) 
M a X 
- Coordenação das reuniões 
- Elaboração e publicação de pautas 
- Elaboração e publicação de Atas 
- Elaboração e publicação de Despachos 
- Elaboração e atualização do Regimento Interno 
- Administração do canal de membros 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Prestar informações e realizar a comunicação 
sobre a TI 
A a Z 
- Fornecimento de informações sobre TI 
- Apoio à TV SGI 
- Disponibilização de informações na intranet 
- Publicação de Informações no compartilhando 
- Prestação de contas ao TCU 
- Respostas à LAI 
- Respostas às Consultas Processuais 
- Elaboração de relatórios sobre a TI 
- Respostas à AIN 
- Informações sobre o patrimônio 
- Divulgação de capacitações 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Gerenciar as capacitações de TI 
A a T 
- Planejamento das capacitações 
- Gerenciamento das cotas orçamentárias
      - Gerenciamento do sistema SLCEF
- Gerenciamento da abertura de processos
- Aperfeiçoamento do processo
- Disseminação de conhecimentos
- Manutenção de modelos de documentos
- Elaboração de portarias de nomeação
- Coordenação de apostilamentos
- Elaboração de despachos
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Prestar apoio administrativo  A a Z  - Apoio em assuntos recursos humanos
- Apoio em assuntos de logística
- Apoio em assuntos de serviços administrativos
- Solicitação de diárias e passagens
- Solicitação de materiais
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Gerenciar o Plano Anual de Contratações (PAC)  A a Z  - Planejamento das contratações de TI
- Registro das contratações previstas no PAC
- Ajustes no PAC
- Prestação de contas à SLC
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Secretariar o Comitê de Arquitetura de TI
(CATI)  M a X  - Coordenação das reuniões
- Elaboração e publicação de pautas
- Elaboração e publicação de Atas
- Elaboração e publicação de Despachos
- Elaboração e atualização do Regimento Interno
- Administração do canal de membros
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Prestar informações e realizar a comunicação
sobre a TI  A a Z  - Fornecimento de informações sobre TI
- Apoio à TV SGI
- Disponibilização de informações na intranet
- Publicação de Informações no compartilhando
- Prestação de contas ao TCU
- Respostas à LAI
- Respostas às Consultas Processuais
- Elaboração de relatórios sobre a TI
- Respostas à AIN
- Informações sobre o patrimônio
- Divulgação de capacitações
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Gerenciar as capacitações de TI  A a T  - Planejamento das capacitações
- Gerenciamento das cotas orçamentárias

- Solicitação de capacitações 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Administrar ferramentas de governança de TI 
A a T 
- Administração da ferramenta do PDTI 
- Administração do Painel de Orçamento 
- Administração de portais de Governança de TI 
- Administração do Teams (multidisciplinares) 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Gerenciar as normas e procedimentos da SGI 
A a T 
- Publicação de normas e procedimentos de TI 
- Portal de Nomas e Procedimentos de TI 
- Integração com o sistema de publicação de 
normas e procedimentos da ANEEL 
- Processos administrativos de controle anual de 
normas e procedimentos de TI 
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI 
Gerenciar o Programa de Gestão da SGI (PDG) 
A a T 
- Elaboração do Programa de Gestão da SGI 
- Atualização do Programa de Gestão da SGI 
- Apoio à elaboração dos planos individuais 
- Administração da ferramenta do PGD 
- Prestação de contas periódica 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Gerenciar a arquitetura de dados e de 
soluções corporativas 
A a E 
- Arquitetura corporativa de dados e soluções 
atualizada e disseminada 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Prover o padrão de desenvolvimento de 
soluções e de administração de dados 
corporativos e locais 
A a E 
- Padrões de desenvolvimento de soluções e de 
administração de dados corporativos e locais 
atualizados e disseminados 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Gerenciar os bancos de dados corporativos 
A a E 
- Bancos de dados corporativos atualizados 
- Bancos de dados estruturados 
- Dados persistidos 
- Acesso ao banco de dados 
- Requisições de serviço atendidas 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Gerenciar o desenvolvimento e implantação 
de soluções de tecnologia da informação 
A a Z 
- Soluções de TI desenvolvidas 
- Soluções de TI implantadas 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Gerenciar a sustentação de sistemas e os 
serviços correlatos 
A a Z 
- Soluções de TI corrigidas 
- Soluções de TI evoluídas 
- Requisições de serviço atendidas 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Gerenciar sítios e portais 
A a Z 
- Portal atualizado 
- Aplicações WEB desenvolvidas 
- Aplicações WEB atualizadas 
- Intranet desenvolvida
      - Solicitação de capacitações
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Administrar ferramentas de governança de TI  A a T  - Administração da ferramenta do PDTI
- Administração do Painel de Orçamento
- Administração de portais de Governança de TI
- Administração do Teams (multidisciplinares)
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Gerenciar as normas e procedimentos da SGI  A a T  - Publicação de normas e procedimentos de TI
- Portal de Nomas e Procedimentos de TI
- Integração com o sistema de publicação de
normas e procedimentos da ANEEL
- Processos administrativos de controle anual de
normas e procedimentos de TI
SGI-GOVTI-GOVERNANÇA DE TI  Gerenciar o Programa de Gestão da SGI (PDG)  A a T  - Elaboração do Programa de Gestão da SGI
- Atualização do Programa de Gestão da SGI
- Apoio à elaboração dos planos individuais
- Administração da ferramenta do PGD
- Prestação de contas periódica
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Gerenciar a arquitetura de dados e de
soluções corporativas  A a E  - Arquitetura corporativa de dados e soluções
atualizada e disseminada
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Prover o padrão de desenvolvimento de
soluções e de administração de dados
corporativos e locais  A a E  - Padrões de desenvolvimento de soluções e de
administração de dados corporativos e locais
atualizados e disseminados
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Gerenciar os bancos de dados corporativos  A a E  - Bancos de dados corporativos atualizados
- Bancos de dados estruturados
- Dados persistidos
- Acesso ao banco de dados
- Requisições de serviço atendidas
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Gerenciar o desenvolvimento e implantação
de soluções de tecnologia da informação  A a Z  - Soluções de TI desenvolvidas
- Soluções de TI implantadas
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Gerenciar a sustentação de sistemas e os
serviços correlatos  A a Z  - Soluções de TI corrigidas
- Soluções de TI evoluídas
- Requisições de serviço atendidas
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Gerenciar sítios e portais  A a Z  - Portal atualizado
- Aplicações WEB desenvolvidas
- Aplicações WEB atualizadas
- Intranet desenvolvida

- Requisições de serviço atendidas 
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E 
SOLUÇÕES 
Gerenciar as soluções de inteligência analítica 
corporativa 
A a Z 
- Cubo de Dados 
- Modelagem Multidimensional 
- Dashboards 
- Data Marts 
- Requisições de serviço atendidas 
- Administração das ferramentas de BI 
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS 
Realizar o gerenciamento de serviços de TI 
A a Z 
- Atendimento VIP/casos complexos 
- Gerenciamento de Problemas 
- Apoio técnico a chamados 
- Ativação do Certificado A1 
- Disponibilização de App Loja interna 
- Acompanhamento de Caixa de e-mail 
- Atendimento da fila GSERV 
- Gerenciamento do Catálogo de Serviços 
- Manutenção de usuários e filas de atendimento 
- Elaboração de fluxos de atendimento 
- Gerenciamento do Servidor de Impressão 
- Gerenciamento do servidor Azure AD Connect 
- Gerenciamento do ST 100 (conexão remota) 
- Pesquisa de Satisfação Anual 
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS 
Realizar o gerenciamento de ativos de TI 
A a Z 
- Gestão Patrimonial 
- Manutenção e atualização da base de ativos 
- Elaboração de painéis gerenciais 
- Gestão de Licenciamento 
- Prospecção de SW, plugins e Add Ons 
- Elaboração de painéis gerenciais 
- Homologação de Imagens VMs 
- Manutenção da Central de Software 
- Configurações diversas do SYSTEM CENTER 
- Confecção e atualização de imagens Windows 
- Gerenciamento do Intune 
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS 
Gerenciar o atendimento aos usuários de 
tecnologia da informação 
A a Z 
- Atendimentos de 1° e 2° Nível 
- Administração de Software de Gerenciamento 
de Service Desk
      - Requisições de serviço atendidas
SGI-CAPS-ARQUITETURA PADRÕES E
SOLUÇÕES  Gerenciar as soluções de inteligência analítica
corporativa  A a Z  - Cubo de Dados
- Modelagem Multidimensional
- Dashboards
- Data Marts
- Requisições de serviço atendidas
- Administração das ferramentas de BI
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS  Realizar o gerenciamento de serviços de TI  A a Z  - Atendimento VIP/casos complexos
- Gerenciamento de Problemas
- Apoio técnico a chamados
- Ativação do Certificado A1
- Disponibilização de App Loja interna
- Acompanhamento de Caixa de e-mail
- Atendimento da fila GSERV
- Gerenciamento do Catálogo de Serviços
- Manutenção de usuários e filas de atendimento
- Elaboração de fluxos de atendimento
- Gerenciamento do Servidor de Impressão
- Gerenciamento do servidor Azure AD Connect
- Gerenciamento do ST 100 (conexão remota)
- Pesquisa de Satisfação Anual
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS  Realizar o gerenciamento de ativos de TI  A a Z  - Gestão Patrimonial
- Manutenção e atualização da base de ativos
- Elaboração de painéis gerenciais
- Gestão de Licenciamento
- Prospecção de SW, plugins e Add Ons
- Elaboração de painéis gerenciais
- Homologação de Imagens VMs
- Manutenção da Central de Software
- Configurações diversas do SYSTEM CENTER
- Confecção e atualização de imagens Windows
- Gerenciamento do Intune
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS  Gerenciar o atendimento aos usuários de
tecnologia da informação  A a Z  - Atendimentos de 1° e 2° Nível
- Administração de Software de Gerenciamento
de Service Desk

SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS 
Gerenciar os serviços de reprografia e 
impressão 
A a Z 
- Impressoras disponíveis 
- Relatórios de impressão 
- Controle das demandas de impressão 
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS 
Prover hardware e software para as estações 
de trabalho 
A a Z 
- Relatório de atendimentos pela garantia 
- Plano de Aquisição e Distribuição de Hardware 
- Hardwares Desktop 
- Controle de Estoque de equipamentos 
- Controle de Licenças 
- Registro de proprietários e de usuários de 
equipamentos de Desktop 
- Registro dos equipamentos em estoque 
- Relatório de Modificações Patrimoniais 
- Aplicativos de terceiros disponibilizados 
- Roteiros de instalação 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Manter as ferramentas de governança de 
dados 
A a Z 
- Ferramentas de governança 
de dados 
disponíveis 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Catalogar de dados e metadados 
A a Z 
- Dados e metadados catalogados 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Gerir os conjuntos de dados abertos 
disponibilizados pela ANEEL 
A a Z 
- Conjuntos de dados abertos disponíveis 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Gerir as integrações com bases de dados 
externas 
A a Z 
- Integrações com bases de dados externas 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Gerir a qualidade de dados tratados pela 
ANEEL 
A a Z 
- Processos de qualidade de dados 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Realizar atividades de coordenação e suporte 
aos curadores de dados 
A a Z 
- Coordenação dos curadores de dados 
- Suporte aos curadores de dados 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Realizar atividades de implantação da política 
de governança de dados 
A a Z 
- Política de Governança de Dados implantada 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Coordenar atividades requeridas à 
manutenção dos processos de governança de 
dados 
A a Z 
- Manutenção dos processos de governança de 
dados 
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO 
DE DADOS E INFORMAÇÕES 
Realizar atividades requeridas à 
implementação, manutenção e melhoria dos 
processos de governança de dados 
A a Z 
- Implementação, manutenção e melhoria dos 
processos de governança de dados
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS  Gerenciar os serviços de reprografia e
impressão  A a Z  - Impressoras disponíveis
- Relatórios de impressão
- Controle das demandas de impressão
SGI-GSERV- GESTÃO DE SERVIÇOS  Prover hardware e software para as estações
de trabalho  A a Z  - Relatório de atendimentos pela garantia
- Plano de Aquisição e Distribuição de Hardware
- Hardwares Desktop
- Controle de Estoque de equipamentos
- Controle de Licenças
- Registro de proprietários e de usuários de
equipamentos de Desktop
- Registro dos equipamentos em estoque
- Relatório de Modificações Patrimoniais
- Aplicativos de terceiros disponibilizados
- Roteiros de instalação
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Manter as ferramentas de governança de
dados  A a Z  - Ferramentas de governança de dados
disponíveis
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Catalogar de dados e metadados  A a Z  - Dados e metadados catalogados
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Gerir os conjuntos de dados abertos
disponibilizados pela ANEEL  A a Z  - Conjuntos de dados abertos disponíveis
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Gerir as integrações com bases de dados
externas  A a Z  - Integrações com bases de dados externas
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Gerir a qualidade de dados tratados pela
ANEEL  A a Z  - Processos de qualidade de dados
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Realizar atividades de coordenação e suporte
aos curadores de dados  A a Z  - Coordenação dos curadores de dados
- Suporte aos curadores de dados
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Realizar atividades de implantação da política
de governança de dados  A a Z  - Política de Governança de Dados implantada
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Coordenar atividades requeridas à
manutenção dos processos de governança de
dados  A a Z  - Manutenção dos processos de governança de
dados
SGI-EGDI-ESCRITÓRIO DE GESTÃO
DE DADOS E INFORMAÇÕES  Realizar atividades requeridas à
implementação, manutenção e melhoria dos
processos de governança de dados  A a Z  - Implementação, manutenção e melhoria dos
processos de governança de dados

SGI-INFRA-INFRAESTRUTURA DE TI 
Administrar a infraestrutura de Datacenter e 
rede 
A a Z 
- Gestão das demandas 
- Acompanhamento de chamados 
- Monitoramento e suporte a soluções de 
nuvem pública 
- Monitoramento e suporte a soluções de 
comunicação de dados e servidores 
- Monitoramento e suporte a soluções de 
backup 
- Monitoramento e suporte a soluções de TI 
armazenamento de dados 
- Suporte a soluções e a operação de TI 
- Infraestrutura de TI disponível 
- Normas e procedimentos de uso de 
Infraestrutura de TI 
SGI-SEGINFO-SEGURANÇA DA 
INFORMAÇÃO 
Gerenciar a segurança da informação 
A a Z 
- Normas e procedimentos de Segurança da 
Informação 
- Notas técnicas de análise de segurança 
- Gestão das demandas 
- Acompanhamento de chamados 
- Monitoramento e suporte a ferramentas de 
segurança da informação 
- Suporte aos certificados digitais 
- Reuniões de tratamento de incidentes 
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS 
Gerenciar o desenvolvimento e implantação 
de soluções de tecnologia da informação nas 
ilhas federadas 
A a Z 
- Soluções de TI desenvolvidas 
- Soluções de TI implantadas 
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS 
Gerenciar a sustentação de sistemas e os 
serviços correlatos 
A a Z 
- Soluções de TI corrigidas 
- Soluções de TI evoluídas 
- Requisições de serviço atendidas 
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS 
Mapear e automatizar processos de negócio 
A a Z 
- Processos de negócio mapeados 
- Processo de negócio automatizados 
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS 
Realizar análise de dados negociais 
A a Z 
- Análises de dados 
SGI-GEO-GEOPROCESSAMENTO 
Gerenciar os sistemas de geoprocessamento 
A a Z 
- Soluções de Geoprocessamento 
- Normas e procedimentos de uso de 
Geoprocessamento
SGI-INFRA-INFRAESTRUTURA DE TI  Administrar a infraestrutura de Datacenter e
rede  A a Z  - Gestão das demandas
- Acompanhamento de chamados
- Monitoramento e suporte a soluções de
nuvem pública
- Monitoramento e suporte a soluções de
comunicação de dados e servidores
- Monitoramento e suporte a soluções de
backup
- Monitoramento e suporte a soluções de TI
armazenamento de dados
- Suporte a soluções e a operação de TI
- Infraestrutura de TI disponível
- Normas e procedimentos de uso de
Infraestrutura de TI
SGI-SEGINFO-SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO  Gerenciar a segurança da informação  A a Z  - Normas e procedimentos de Segurança da
Informação
- Notas técnicas de análise de segurança
- Gestão das demandas
- Acompanhamento de chamados
- Monitoramento e suporte a ferramentas de
segurança da informação
- Suporte aos certificados digitais
- Reuniões de tratamento de incidentes
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS  Gerenciar o desenvolvimento e implantação
de soluções de tecnologia da informação nas
ilhas federadas  A a Z  - Soluções de TI desenvolvidas
- Soluções de TI implantadas
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS  Gerenciar a sustentação de sistemas e os
serviços correlatos  A a Z  - Soluções de TI corrigidas
- Soluções de TI evoluídas
- Requisições de serviço atendidas
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS  Mapear e automatizar processos de negócio  A a Z  - Processos de negócio mapeados
- Processo de negócio automatizados
SGI-CSN-SOLUÇÕES NEGOCIAIS  Realizar análise de dados negociais  A a Z  - Análises de dados
SGI-GEO-GEOPROCESSAMENTO  Gerenciar os sistemas de geoprocessamento  A a Z  - Soluções de Geoprocessamento
- Normas e procedimentos de uso de
Geoprocessamento

- Gerenciamento de licenças das plataformas de 
Geoprocessamento 
SGI-GEO-GEOPROCESSAMENTO 
Gerenciar os bancos de dados geográficos 
A a Z 
- Bancos   de   dados   geográficos   disponíveis, 
íntegros e atualizados 
SGI-GEO-GEOPROCESSAMENTO 
Prestar consultoria em geoprocessamento e 
cartografia 
A a Z 
- Informações técnicos sobre Geoprocessamento 
- Estudos da aplicação de Geoprocessamento 
para a Agência
      - Gerenciamento de licenças das plataformas de
Geoprocessamento
SGI-GEO-GEOPROCESSAMENTO  Gerenciar os bancos de dados geográficos  A a Z  - Bancos de dados geográficos disponíveis,
íntegros e atualizados
SGI-GEO-GEOPROCESSAMENTO  Prestar consultoria em geoprocessamento e
cartografia  A a Z  - Informações técnicos sobre Geoprocessamento
- Estudos da aplicação de Geoprocessamento
para a Agência

ANEXO II 
TABELA DE EQUIVALÊNCIA POR NÍVEL DE COMPLEXIDADE 
 
PARÂMETRO: Todas as atividades da Superintendência de Gestão T devem ser cadastradas no Sistema de Acompanhamento do 
Programa de Gestão considerando o tempo de execução como parâmetro da faixa de complexidade. 
Nível de Complexidade 
Texto Explicativo 
Tempo da Atividade 
(em teletrabalho) 
Tempo da Atividade (presencial) 
A 
1 hora por semana/trimestre 
13 
13 
B 
2 horas por semana/trimestre 
26 
26 
C 
3 horas por semana/trimestre 
40 
40 
D 
4 horas por semana/trimestre 
53 
53 
E 
1 hora por dia/trimestre 
66 
66 
F 
2 horas por dia/trimestre 
132 
132 
G 
3 horas por dia/trimestre 
198 
198 
H 
4 horas por dia/trimestre 
264 
264 
I 
5 horas por dia/trimestre 
330 
330 
J 
6 horas por dia/trimestre 
396 
396 
K 
7 horas por dia/trimestre 
462 
462 
L 
8 horas por dia/trimestre 
528 
528 
M 
1 hora por mês/trimestre 
3 
3 
N 
2 horas por mês/trimestre 
6 
6
PARÂMETRO: Todas as atividades da Superintendência de Gestão T devem ser cadastradas no Sistema de Acompanhamento do
Programa de Gestão considerando o tempo de execução como parâmetro da faixa de complexidade.      
Nível de Complexidade  Texto Explicativo  Tempo da Atividade
(em teletrabalho)  Tempo da Atividade (presencial)
A  1 hora por semana/trimestre  13  13
B  2 horas por semana/trimestre  26  26
C  3 horas por semana/trimestre  40  40
D  4 horas por semana/trimestre  53  53
E  1 hora por dia/trimestre  66  66
F  2 horas por dia/trimestre  132  132
G  3 horas por dia/trimestre  198  198
H  4 horas por dia/trimestre  264  264
I  5 horas por dia/trimestre  330  330
J  6 horas por dia/trimestre  396  396
K  7 horas por dia/trimestre  462  462
L  8 horas por dia/trimestre  528  528
M  1 hora por mês/trimestre  3  3
N  2 horas por mês/trimestre  6  6

O 
3 horas por mês/trimestre 
9 
9 
P 
4 horas por mês/trimestre 
12 
12 
Q 
5 horas por mês/trimestre 
15 
15 
R 
6 horas por mês/trimestre 
18 
18 
S 
7 horas por mês/trimestre 
21 
21 
T 
8 horas por mês/trimestre 
24 
24 
U 
4 horas por trimestre/trimestre 
4 
4 
V 
8 horas por trimestre/trimestre 
8 
8 
X 
30 horas por trimestre/trimestre 
30 
30 
W 
50 horas por trimestre/trimestre 
50 
50 
Y 
75 horas por trimestre/trimestre 
80 
80 
Z 
100 horas por trimestre/trimestre 
100 
100 
Obs1: Os valores informados em “Tempo da Atividade” referem-se às horas que serão efetivamente contabilizadas, considerando um ciclo de 03 (três) meses de 
duração do Plano de Trabalho 
Obs2: Para efeito de cálculo de equivalência, considerou-se 1 mês = 22 dias úteis e 1 trimestre = 13 semanas.
O  3 horas por mês/trimestre  9  9
P  4 horas por mês/trimestre  12  12
Q  5 horas por mês/trimestre  15  15
R  6 horas por mês/trimestre  18  18
S  7 horas por mês/trimestre  21  21
T  8 horas por mês/trimestre  24  24
U  4 horas por trimestre/trimestre  4  4
V  8 horas por trimestre/trimestre  8  8
X  30 horas por trimestre/trimestre  30  30
W  50 horas por trimestre/trimestre  50  50
Y  75 horas por trimestre/trimestre  80  80
Z  100 horas por trimestre/trimestre  100  100