Unternehmens und Marketingkommunikation : Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement Der Kommunikationswettbewerb hat sich verschärft und stellt Unternehmen immer wieder vor zahlreiche neue und komplexe Problemstellungen. Unternehmen können nur durch eine konsequente Integration der Instrumente ihres Kommunikationsmix die erforderlichen Wahrnehmungs und Erinnerungswirkungen bei ihren Zielgruppen erreichen. Daher bedarf es eines strategischen Managementprozesses für eine Integrierte Kommunikation. Dieser umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation ist darauf ausgerichtet sämtliche internen und externen Kommunikationsinstrumente in inhaltlicher formaler und zeitlicher Hinsicht miteinander zu vernetzen um aus den vielfältigen Kommunikationsquellen einen einheitlichen Unternehmensauftritt zu formen. Die Neuauflage wurde vollständig überarbeitet. Inhaltlich zeichnen sich die Überarbeitungen vor allem durch fachliche Vertiefungen und dies insbesondere durch die Aufnahme der Social Media als Kommunikationsmedium aus.