Der Handel im Informationszeitalter : Konzepte Instrumente Umsetzung Eine wesentliche Herausforderung an Handelsunternehmungen besteht schon immer darin die Position als Informationsspezialist zu verbessern wettbewerbsentscheidendes Wissen aufzubauen sowie vorhandene Ansätze der Handelsbetriebsführung weiterzuentwickeln. Die zunehmende Bedeutung des Produktionsfaktors Information und Wege zur Profilierung als Informationsspezialist stehen in Der Handel im Informationszeitalter im Mittelpunkt. In 26 Beiträgen nehmen renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis Stellung zu: Informationssysteme Customer Relationship Management Informationsbasierter Einsatz der marketingpolitischen Instrumente Micromarketing Electronic Commerce Strategien im Internet Multichannelsysteme Neue Geschäftsmodelle Entwicklungsperspektiven Der Handel im Informationszeitalter wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Handel und Marketing. Führungskräfte aus den Bereichen Handel und Marketing erhalten einen umfassenden Überblick. Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch ist Professor für Betriebswirtschaftslehre Marketing und Handel an der Martin Luther Universität Halle Wittenberg. Dr. Michaela Hartmann ist wissenschaftliche Assistentin von Prof. Dr. Klaus Barth am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre insbesondere Absatz und Handel und Mitglied des Instituts für strategische Unternehmensführung in der Gerhard Mercator Universität Duisburg