Multi Channel Marketing : Grundlagen Instrumente Prozesse Wirtz hat bereits ein speziell auf den Internetbereich zugeschnittenes Betriebswirtschaftslehrbuch ( Medien und Internetmanagement ID G 13 01) geschrieben und mit Electronic Business (ID G 35 02) kräftig nachgelegt. Jetzt fokussiert er auf Marketing und legt ein gut verständliches und klar nach der üblichen Marketingauffassung strukturiertes Lehrbuch vor (1. Auflage hier nicht besprochen): Strategie Operation Koordination Controlling. Eingeschlossen sind der grundlegende zugehörige Theorieteil Aussagen zu Chancen und Risiken zu Akteuren und Strukturen und zu den Rahmenbedingungen. Das Buch ist eine umfassende und systematische Einführung in die Grundlagen sowie in das Management aller Marketingaktivitäten im Mehrkanalsystem. Eher nicht auf praktische Handlungsanleitung ausgerichtet. Ein ausführliches Literaturverzeichnis führt weiter das Stichwortverzeichnis ist ausgewogen