Prozesskommunikation® : der Schlüssel für konstruktive Kommunikation ; Chancen nutzen Risiken erkennen Barrieren überwinden Elisabeth Feuersenger vermittelt in diesem Buch lebensnah verständlich und humorvoll die Konzepte der Prozesskommunikation für konstruktive Kommunikations Konfliktlösung und Beziehungsfähigkeit.