Organisation am Draht : Folgen des E Mail Einsatzes in Unternehmen E Mail Systeme werden seit den achtziger Jahren verstärkt in Unternehmen eingesetzt. Betriebswirtschaftlich werden durch die Nutzung von E Mail Systemen Effizienzsteigerungen und Organisationsverbesserungen erwartet. In der Soziologie wird der Einsatz von Kommunikationstechniken in Organisationen unterschiedlich analysiert und in seinen Folgen meist negativ bewertet. Beide Disziplinen haben auf Basis ihres Ansatzes den Einsatz von E Mail Systemen in Unternehmen in vielen Studien empirisch untersucht. Die erhobenen Daten belegen jedoch weder eindeutig die den Studien zugrundeliegenden Annahmen noch lassen sie sich widerspruchsfrei zu allgemeinen Aussagen verbinden. Es bleibt die sowohl wissenschaftlich als auch praktisch relevante Frage worin der Zusammenhang zwischen der Nutzung von E Mail Systemen und gewollten bzw. befürchteten Veränderungen in Organisationen überhaupt besteht. Da die empirischen Daten auf Basis gesicherter Methoden gewonnen wurden können neue Erkenntnisse nur auf Basis eines anderen theoretischen Modells gewonnen werden. Mit Hilfe der soziologischen Systemtheorie werden die Organisationsfunktionen die durch E Mail Systeme erfüllt werden genau bestimmt und die sich daraus ergebenden Folgen für die Organisation von Unternehmen beschrieben und bewertet. Dadurch wird deutlich welche Nutzungsformen für die Organisation folgenlos bleiben und welche Nutzungsformen zu positiven oder negativen Veränderungen in der Organisationsstruktur führen