Vermessung digitaler Arbeitswelten : Zur Transformationsgestaltung der Büroarbeit in KMU Einleitung Begriffskonzeption Theoretische Ansätze zur Digitalisierung Theoretische Ansätze zur Mediatisierung Forschungsdesign und Forschungsmethoden Unternehmerische Gestaltungsdimensionen mediatisierter Büroarbeit Zur Gestaltung mediatisierter Büroarbeit: Kernergebnisse und Handlungsempfehlungen Literatur. Dieses Buch geht im Lichte der ausgerufenen digitalen Transformation der Arbeitswelt empirisch der Frage nach wie Klein und Mittelbetriebe (KMU) ihre Büroarbeit kommunikativ und arbeitsorganisatorisch mittels digitaler Medien gestalten. Dazu werden soziotechnische Herausforderungen von KMU aus der kritischen Perspektive der Medien und Kommunikationswissenschaft erkundet. Im Rahmen eines Mixed Methods Ansatzes werden vom innovationsgesteuerten IT Start up bis zur konservativ agierenden Schlosserei betriebliche Rahmenbedingungen mediale Arbeitsplatzgestaltungen digitale Transformationsprozesse digitale Kompetenzentwicklungskonzepte sowie Zukunftsaussichten der KMU erhoben und analysiert. Als Interpretationsschablone der Befragungsergebnisse dient das Konzept der kommunikativen Figurationen mediatisierter Welten. Es zeigt sich dass durch die digitale Transformation die Arbeitsfolgen ambivalent ausfallen und neue Spannungsfelder zwischen technologiezentrierten Erwartungshaltungen neuen Arbeitsanforderungen Beschäftigten Bedürfnissen und gesetzlichen Regelungen entstehen. Schlussfolgernd wird als Handlungsempfehlung für KMU auf die sich wechselseitig beeinflussenden Handlungsfelder Arbeitsproduktivität Gesundheitsschutz digitale Kompetenzentwicklung und Arbeitsplatz Attraktivität hingewiesen die es bei der Gestaltung von soziotechnischen Arrangements besonders zu beachten gilt. Der Autor Dr. Christian Kruschitz hat seine Dissertation als externer Dissertant an der Alpen Adria Universität verfasst.