Konflikte und Synergien in multikulturellen Teams : Virtuelle und face to face Kooperation Die neuen Medien ermöglichen die virtuelle Zusammenarbeit multikultureller Arbeitsgruppen doch interkulturelle Missverständnisse erschweren oftmals die Zusammenarbeit. Es stellt sich daher die Frage ob multikulturelle Teams an die Effektivität monokultureller Teams heranreichen insbesondere wenn deren Mitglieder nur über Medien miteinander kommunizieren. Petra Köppel identifiziert die verschiedenen Konflikt und Synergieformen von multikulturellen Gruppen und vergleicht diese in virtuellen und face to face Umgebungen. Darauf aufbauend entwickelt sie ein multikulturelles Input Prozess Output Modell (MIPO Modell) das Ansatzpunkte für die Gestaltung und Führung multikultureller Arbeitsgruppen liefert. Insbesondere legt die Autorin dabei Wert auf eine differenzierte und synergieorientierte Aufschlüsselung des Einflussfaktors Kultur um die bisher zu stark vereinfachenden und defizitärorientierten Ansätze abzulösen. Themenstellung Grundlegende Konzepte Gruppenprozesse strukturen und modelle Theoretische Einbettung der Konflikte und Synergien Empirische Untersuchung zu Konflikten und Synergien Empirische Modellbildung: Das MIPO Modell Schlussbemerkungen.