Der neue Online Handel : Geschäftsmodelle Geschäftssysteme und Benchmarks im E Commerce Neues Meta Targeting im Online Handel Geschäftsmodell des Online Handels Formen des Online Handels Geschäftssysteme und Benchmarks im E Commerce Best Practices und Risiken im Online Handel. Dieses Buch präsentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im E Commerce der durch die neuen digitalen Kommunikations und Konsummuster der Kunden geprägt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet E Commerce Geschäftsmodelle Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert die digitalen Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und die mit dem Online Handel verbundenen Chancen auf. Anerkannte Best Practices veranschaulichen wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und was die „Lessons Learned“ der letzten Jahre sind. Die 12. Auflage beschreibt welche neuen Ansätze die Zukunft des Online Handels prägen und welche Entwicklungen eher Langzeitthemen bleiben. Während z.B. App und Smartphone Commerce inklusive Mobile Payment nach wie vor Dauerbrenner sind kommt das Umweltthema mit geballter Ladung auf den Online Handel zu. Damit ist nun auch das steigende Bedürfnis der Menschen nach mehr Nachhaltigkeit und Rücksicht für die Umwelt im E Commerce angekommen. Das Werk widmet sich deswegen im Rahmen der Online Logistik dem Sustainable E Commerce der dem neuen Trend zum Quick Commerce entgegenläuft. Dabei rücken auch die Themen Klimaneutralität und Retouren Management verstärkt in den Fokus. Darüber hinaus werden aktuelle Themen wie z.B. das Marktplatzthema und Social Commerce vertieft. Weiterhin werden zahlreiche neue rechtliche Anforderungen berücksichtigt die insbesondere Marktplatzbetreiber verstärkt in die Pflicht nehmen. Der Inhalt • Meta Targeting und Geschäftsideen im Online Handel • Geschäftsmodell des Online Handels • Formen des Online Handels • Geschäftssysteme und Benchmarks im E Commerce • Best Practices und Risiken im Online Handel Der Autor Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre Management und Handel sowie Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein. .