Modernes Handelsmanagement : eine Einführung Der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen und veränderte Konsum und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Eine wesentliche Botschaft des Buches ist daher die Verzahnung und Abstimmung von Online und Offline Handel. Praxisnah vermittelt der Autor die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert jeweils auch anhand einer Fallstudie die zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements: Prozesse Strategie Kunden Verkauf Logistik Beschaffung Finanzierung Controlling Personal und Information. Die 4. Auflage wurde durchgängig überarbeitet und um neue Themen ergänzt wie Omni Channel Handel Mitarbeiter Empowerment Last Mile Delivery oder Einsatzmöglichkeiten künstlicher Intelligenz im Handel.