Marketing und Sales Automation : Grundlagen – Tools – Umsetzung. Alles was Sie wissen müssen Grundlagen der Marketing und Sales Automation Valide Daten als Voraussetzung einer erfolgreichen Customer Journey Entwicklung einer Buyer Persona Rechtskonforme E Mail Marketing Automation Der Weg zur Automation von Marketing und Vertriebsprozessen Marketing Automation führt zu Prozessoptimierung Verzahnung von Marketing und Sales Automation Marketing Automation Projekte erfolgreich umsetzen Roadmap zur Marketing Automation Evaluation von Marketing Automation Systemen Automation im Lead Management Ran an den Kunden – So wird die Customer Journey zum Erfolgstrip Wirkungsvolle Kundenerlebnisse durch Marketing Automation Zusammenspiel von Lead Management und CRM entlang der Customer Journey B2B Neugeschäft durch Marketing Automation Marketing Automation sorgt für ein effizientes Lead Nurturing Marketing Automation in Kleinunternehmen Internationalisierung mit Inbound Marketing und Marketing Automation stärken Integration von Marketing und Vertrieb durch Automation Digitalisierung und Automation des B2B Vertriebs Die Integration von Customer Relationship Management und Marketing Automation Verbesserung der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb durch automatisiertes Lead Management Integration der Vertriebspartner in das Lead Management Auswirkungen der Sales und Marketing Automation auf den Vertrieb Account based Marketing mit Marketing Automation Systemen Anbieterverzeichnis mit Bewertung Glossar. . Dieses Buch klärt längst überfällig die Begriffe Marketing und Sales Automation und zeigt konkret wie die dafür entwickelten Werkzeuge implementiert und erfolgreich in der Praxis eingesetzt werden. Praktiker beschreiben wie der Einstieg in die Automation wiederkehrender Prozesse in Marketing und Vertrieb gelingt. Die Experten berichten von ihren Erfahrungen geben Tipps und Hilfestellungen. Das Themenspektrum spannt den Bogen von der Schaffung einer validen Datengrundlage über das rechtskonforme E Mail Marketing bis hin zu einem Vorgehensmodell zur Einführung eines Marketing Automation Systems im Unternehmen. Dabei wird ein besonderer Augenmerk auf die Verzahnung von Marketing und Vertrieb gelegt und die möglichen Verbesserungen beispielsweise im Lead Management durch die Automation aufgezeigt. Ein spezielles Kapitel widmet sich der Vorstellung der wesentlichen Werkzeuge für Konzerne ebenso wie für kleine und mittlere Unternehmen. Der Inhalt Vom der Automatisierung von Prozessen zur Marketing Automation Status Quo und Zukunft Marketing und Sales Automation in Deutschland Roadmap zur Sales und Marketing Automation Einsatz der Automation im Lead Management Tools für Marketing und Sales Automation Glossar und Literaturhinweise Die Herausgeber Prof. Dr. Uwe Hannig ist Leiter des Instituts für Sales und Marketing Automation(IFSMA). Er gilt als einer der profiliertesten Vordenker im Bereich Managementinformationssysteme und Leistungssteuerung. Gemeinsam mit dem Mitentwickler des Balanced Scorecard Konzepts David P. Norton war er Herausgeber des Journal of Performance Management.