Konsumentenverhalten Hauptbeschreibung: Prof. Dr. Werner Kroeber Riel Begründer des Instituts für Konsum und Verhaltensforschung (IKV) an der Universität des Saarlandes. Prof. Dr. Andrea Gröppel Klein seit 2006 Direktorin des IKV an der Universität des Saarlandes.Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ergebnisse der Konsumentenforschung. Die 10. Auflage ist in Bezug auf die psychischen Determinanten des Konsumentenverhaltens und die Erfahrungs und Medienumwelt vollständig überarbeitet und stellt den neuesten Stand der internationalen Forschung dar. Entwicklung Herausforderungen und Trends der Konsumentenverhaltensforschung Aktivierende Prozesse: Aktivierung Emotion Motivation und Einstellung Kognitive Prozesse: Gedächtnis Aufnahme Verarbeitung und Lernen von Informationen Das Kaufentscheidungsverhalten der Konsumenten Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt Konsumentenverhalten in unterschiedlichen Lebensphasen Konsumentenverhalten am Point of Sale Wirkungsmuster der Medien und der Massenkommunikation Wirkung von klassischer Werbung Alternativen und Werbevermeidung Virtuelle Welten und Social Media Die mehrfach erfahrene Umwelt: Vernetzung von Erfahrungs und Medienumwelt Zum Problem der Konsumentensouveränität und Verbraucherdemokratie Verbraucherpolitik und Verbraucherschutz