No Line Handel : Höchste Evolutionsstufe im Multi Channeling No Line Systeme als Betriebsform der Zukunft No Line Handel Grundlagen und Voraussetzungen Erfolgsfaktoren des No Line Handels (7 M) Best Practices für den No Line Handel Risk Benefit im No Line Handel. Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden sollte im Multi Channel Handel keine Trennung mehr in reine Online und Offline Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online und Offline Kanäle zu „No Line“ Systemen verschmolzen werden in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile Commerce Kanals voraus den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi Channel Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No Line Handels auf und stellt dar welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi Channel Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet. Der Inhalt • No Line Systeme als Betriebsform der Zukunft • No Line Handel – Grundlagen und Voraussetzungen • Erfolgsfaktoren des No Line Handels (7 M) • Best Practices für den No Line Handel • Risk Benefit im No Line Handel Die Zielgruppen Entscheidungsträger im Handel; Marketing und Handelswissenschaftler; Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel. Der Autor Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre Management und Handel und Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Niederrhein.