Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung : Praxishandbuch für Projektleiter und Führungskräfte Geleitwort Vorwort 1. Einführung 2. Sind die Erwartungen der Führungsebenen erfüllbar 3. Geeignete Technologien für den Public Sector 4. Ausgewählte Projekte der digitalen Transformation 5. Probleme in der Praxis oder die Mühen der Ebene 6. Werkzeugkasten Methoden und Formate 7. Erkenntnisse und Ausblick 8. Anhang. Dieses Fachbuch zeigt wie Organisationen der öffentlichen Verwaltung den digitalen Wandel erfolgreich meistern. Behörden und öffentliche Einrichtungen stehen vor der Herausforderung ihre Leistungen und Aufgaben für Bürger und Unternehmen in elektronischer Form und unabhängig von Zeit und Ort zur Verfügung zu stellen. Für eine integrierte digitale Transformation des öffentlichen Sektors müssen alle internen Prozesse und Services hinterfragt und neu gedacht werden. Nur so ist eine Überwindung des weit verbreiteten und tief verwurzelten Bürokratiemodells möglich. Ausgehend von konkreten Umsetzungsbeispielen werden die Erfahrungen aus vielen Jahren intensiver Beschäftigung mit der digitalen Transformation in öffentlichen Verwaltungen beschrieben. Der Leser erhält zahlreiche methodische Vorschläge für die Herangehensweise in Projekten. Besonders betrachtet wird die Grundlagenarbeit in den ersten Phasen von Projekten die vor einer Implementierung von neuen Anwendungen erledigt werden müssen um maximal integrierte und digital transformierte Prozesse gestalten zu können. Zusammenfassend stellt der Autor zehn grundlegende Prinzipien der Transformation in der öffentlichen Verwaltung auf. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Projektleiter die organisatorische und technische Veränderungen in ihren Organisationen planen und umsetzen. Es liefert zahlreiche anwendungsorientierte Hinweise und konkrete Lösungsvorschläge für erfolgreiche digitale Transformationen von Behördenverfahren und Services im öffentlichen Sektor. Der Inhalt Geeignete Technologien für den Public Sector Ausgewählte Projekte der digitalen Transformation Strategische Herausforderungen und Probleme in der Praxis Werkzeugkasten Methoden und Formate“ Der Autor Hans Werner Streicher ist derzeit Leiter der Stabsstelle für Organisation Controlling und IT in der Rechtsabteilung der Direktion für Umwelt und Wasserwirtschaft des Landes Oberösterreich. .