Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement In vielen Dienstleistungsbranchen sind Unternehmen aufgrund von Wettbewerbsdruck und Sättigungserscheinungen auf den Märkten zur Profilierung und emotionalen Bindung des Kunden an das Angebot gezwungen. Deshalb rückt die Markenpolitik zunehmend in den Mittelpunkt des Dienstleistungsmarketings. Renommierte Autoren untersuchen im „Forum Dienstleistungsmanagement“ ob sich aufgrund der charakteristischen Merkmale von Dienstleistungen auch neue markenpolitische Fragen stellen. Sie arbeiten wissenschaftlich und praxisrelevant die Besonderheiten bei der Führung von Dienstleistungsmarken in folgenden Themenschwerpunkten heraus: Konsumentenverhalten und Markenführung im Dienstleistungsbereich Strategische Führung von Dienstleistungsmarken (Markentransfer Co Branding) Interne Markenführung Markenmanagement für konsumtive Dienstleistungen Markenmanagement für Business to Business Dienstleistungen Markenmanagement für Nonprofit Dienstleistungen „Dienstleistungsmarken wendet sich an Führungskräfte aus Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende. Dienstleistungsmarken im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG Zürich. Wissenschaftliche Beiträge Dienstleistungsmarken — Eine Einführung in den Sammelband Konzeption und Determinanten des Markencommitment in Dienstleistungsbeziehungen Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagement Erfolgsfaktoren der Adoption innovativer Dienstleistungsmarken Services Made in Germany — Markierung von Dienstleistungen mit dem Herkunftsland Vom Produkt zur Dienstleistung — Erfolgsfaktoren des Markentransfers Co Branding zwischen Sport und Medien: Eine Analyse des Fallbeispiels Schalke 04 TV Der Beitrag des Sponsoring zur Erreichung von Markenzielen am Beispiel eines Telekommunikationsdienstleisters Innengerichtete identitätsbasierte Führung von Dienstleistungsmarken Mitarbeiterorientiertes Management von Dienstleistungsmarken Management des Markencommitments in Dienstleistungsunternehmen Markenführung im Zeitalter der „Service Dominant Logic“: People Branding als neue Herausforderung für das Markenmanagement Der Kontaktmitarbeiter als Nutzer der Dienstleistungsmarke Die Bedeutung von Marken im Management von Tourismus Destinationen Persönlich menschlich zugänglich: Emotionale Markenbindung bei der Schweizer Bank UBS Markenpolitik für unternehmensbezogene Dienstleistungen Dienstleistungsmarken und deren Einfluss auf das organisationale Beschaffungsverhalten — Eine ökonomische Analyse Markenmanagement bei produktbegleitenden Dienstleistungen Markenerlebnis prägt Mitarbeiter Mitarbeiter prägen Markenerlebnis Bedeutung und Bekanntheit von Universitätsmarken Markenführung von Stiftungen.