Untersuchung des Einflusses sozio emotionaler Faktoren auf die soziale Akzeptanz und Nutzungsintention bei Lotsenrobotern Im Zuge der voranschreitenden Servicerobotik Forschung untersucht die vorliegende Dissertation in drei empirischen Teilstudien inwiefern eine extravertierte Roboterpersönlichkeit eine taktile Interaktionsfähigkeit und ein menschenähnliches Roboteraussehen bei Lotsenrobotern einen Einfluss auf deren soziale Akzeptanz und Nutzungsintention haben. Im Rahmen eines Feldexperiments mit n=194 Versuchspersonen wurden zwei Roboter Versionen eines Shoppingroboters (Standardversion vs.extravertierte Version) miteinander verglichen. Dabei wurde die Standardversion des Shoppingroboters anhand eines eigens entwickelten Extraversions Konzepts verändert. Auf Basis eines Laborexperimentes mit n=48 Studierenden wurden zwei Versionen des Roboters Nao hinsichtlichs einer taktilen Interaktionsfähigkeit (Nao mit taktiler Interaktion vs. Naoohne taktiler Interaktion) verglichen. Taktile Interaktion meint dabei die Reaktion des Roboters auf die Berührung von Menschen. Zuletzt wurde ein Online Experiment mit n=131 Studierenden durchgeführt die im Rahmen eines Online Fragebogens zwei verschieden aussehende Shoppingroboter (eher wenig menschenähnlicher vs. eher menschenähnlicher Shoppingroboter) mit Hilfe von zwei Videos zur Interaktion bewerteten. Die Ergebnisse zeigen dass eine extravertierte Roboterpersönlichkeit eine taktile Interaktionsfähigkeit und ein eher menschenähnliches Erscheinungsbild bei Lotsenrobotern einen positiven Einfluss auf deren soziale Akzeptanz und Nutzungsintention haben.