Serviceorientierung und partnerschaftliches Handeln im B2B Vertrieb Gesättigte Märkte austauschbare Produkte und Dienstleistungen sowie steigende Kundenansprüche bilden die Herausforderungen für Verkäufer. Eine grundlegende Änderung im Denken und Handeln von Verkäufern und Managern in Richtung Kunden und Serviceorientierung entscheidet über den Erfolg. Alexander Kittinger beschäftigt sich in diesem Buch mit der Serviceorientierung innerhalb des persönlichen Verkaufs im B2B Vertrieb unter Anwendung des Clienting Ansatzes. Dabei wird die Verbindung zwischen Serviceorientierung partnerschaftlichem Handeln Effizienz des Vertriebs und dem Image des Verkaufsberufs aufgezeigt.