Reale und mediale Produkterfahrungen : Analyse und Vergleich der Wirkungen von Experience und Cross Media Marketingmaßnahmen Grundlagen der Wirkungen von realen und medialen Produkterfahrungen Theoretische Grundlagen Teil 1: Einfluss von realen und medialen Faktoren auf die Kaufentscheidungen Empirischer Teil 1: Empirische Studie zu den Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten Theoretische Grundlagen Teil 2: Vergleich der Wirkungen von Werbung und realen Produkterfahrungen und Entwicklung eines Modells für die Interaktion von medialen und realen Produkterfahrungen Empirischer Teil 2: Studien zum Vergleich der Wirkungen von Werbung und realen Produkterfahrungen Implikationen. Sandra Diehl analysiert mithilfe der Diary Methode den allgemeinen Einfluss von medialen und realen Faktoren auf das Kaufentscheidungsverhalten. Des Weiteren untersucht sie anhand eines experimentellen Designs ob und inwieweit Werbung spätere Produkterprobungen prägen kann bzw. ob Werbung in der Lage ist nach einer realen Produkterfahrung noch einen Einfluss auf die Produkteinstellung der KonsumentInnen auszuüben. Die Autorin leitet umfangreiche strategische und operative Handlungsempfehlungen ab die dazu beitragen Cross Media Werbestrategien in Kombination mit realen Produkterfahrungen zu optimieren.