Emotion Selling : Messbar mehr verkaufen durch neue Erkenntnisse der Neurokommunikation Ein neues Sales Modell: Emotion Selling Wie Kaufentscheidungen fallen: Der Weg eines Wortes durch den Kopf von Kunden Messbar besser verkaufen: Emotionen erkennen analysieren und steuern Kleine Gesten: Die Wirkung von Körpersprache im Verkauf besser verstehen und steuern Wann sind Verkaufsgespräche wirklich gut Die neue Kommunikation mit Emotion Selling Zusammenfassung und eine Erfolgsgeschichte zum Schluss.