Personal und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen 0 Typologisierung von Dienstleistungen Lösungsansätze für Herausforderungen interkultureller Zusammenarbeit am Beispiel des Offshorings von IT Dienstleistungen Personal und Organisationsentwicklung als interdependente Konzepte Strategischer Wandel vom Produzenten zum globalen Anbieter von Problemlösungen Organisationsentwicklung beim strategischen Wandel vom Produzenten zum globalen Anbieter von Problemlösungen Personalentwicklung als Erfolgsfaktor einer strategischen Neuausrichtung zum Anbieter komplementärer Produkte und Dienstleistungen Personal und Organisationsentwicklung im Umfeld der Internationalisierung spezifischer Dienstleistungskonzepte Unternehmensinternes Wissensmanagement beim Dienstleistungsexport von KMU Know how Transfer bei der Internationalisierung von technologieorientierten Dienstleistungen von KMU Personal und Organisationsentwicklung in internationalen Fabrikplanungsprojekten Der virtuelle Auslandseinsatz – neue Chancen und Herausforderungen im Personalmanagement Personal und Organisationsentwicklung für die Internationalisierung von Dienstleistungen am Beispiel China Personal und Organisationsentwicklung für die Internationalisierung von Dienstleistungen Schulung von in und ausländischen Mitarbeitern als Voraussetzung einer erfolgreichen Internationalisierung 0 Zusammenfassung der Erkenntnisse aus den einzelnen Umsetzungsfeldern. Die Personal und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen erfordert die Abkehr von rein produktbezogenen Strategien hin zu Geschäftsstrategien bei denen das technische Produkt Bestandteil einer integrierten Problemlösung ist. Hierzu sollen durch eine Typisierung von industriellen Dienstleistungen Konzepte vorgestellt werden die eine Neuordnung der organisatorischen Abläufe durch eine vernetzte Zusammenarbeit in bzw. zwischen Unternehmen ermöglicht. Durch eine Neuausrichtung eines Unternehmens können Wettbewerbsvorteile erzielt werden die neben der Effektivität und Effizienz seiner Mitarbeiter sowie dessen Organisationsstrukturen von der Fähigkeit abhängen schnell auf notwendige Veränderungen zu reagieren. Erforderlich sind dabei beteiligungsorientierte Organisationskonzepte um so durch inner aber auch überbetrieblicher Zusammenarbeit die Basis zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen zu schaffen.