Management im Gesundheitswesen : Fallstudien Aufgaben und Lösungen Vorwort Nutzwertanalyse Positive und normative Entscheidungsanalyse Harvard Verhandlungsmethode Kennzahlen der Marktforschung ABC Analyse BCG Matrix Marketing Mix Service Blueprinting Kategorien der Vergütung Institutionenökonomik in der Pflege Grundsätze der Prozessoptimierung Business Process Model and Notation Discrete Event Simulation Informationsmanagement Kennzahlen der stationären Vergütung Kennzahlen im betrieblichen Gesundheitsmanagement Business Case Berechnung für eine Geschäftsidee Lernen anhand von Fallstudien erfreut sich zunehmender Beliebtheit – auch in der akademischen Ausbildung der Wirtschafts Gesundheits und Pflegewissenschaften der Medizin oder dem Fach Public Health. Als Ergänzung zu gängigen Lehrbüchern des Managements im Gesundheitswesen wird der Leser in diesem Buch anhand von 16 Fallstudien in zentrale Konzepte der Entscheidungsfindung des Marketings der Organisation und des Controllings in Gesundheitsbetrieben eingeführt. Dazu gehören sowohl Klassiker wie Marketing Mix oder Nutzwertanalyse als auch jüngere Methoden wie Service Blueprinting oder Discrete Event Simulation. Die einheitlich aufgebauten Fallstudien beginnen jeweils mit einem Hintergrundkapitel in dem ausgewählte Literatur zum vorgestellten Management Konzept zusammengefasst und Quellen für vertiefende Lektüre empfohlen werden. Anschließend wird praxisnah eine Situation beschrieben die entlang von Teilaufgaben und mithilfe des jeweils zuvor vorgestellten Konzepts analysiert werden soll. Jede Fallstudie schließt mit Lösungsvorschlägen zu den gestellten Fragen und Aufgaben. Dieser didaktische Aufbau bietet Studierenden anschauliche Lernsituationen und Lehrenden ein fertig vorbereitetes Seminar das auf mehrjährigen Lehrerfahrungen beruht. Der Herausgeber Prof. Dr. Wolf Rogowski leitet die Abteilung für Management im Gesundheitswesen am Institut für Public Health und Pflegeforschung Wissenschaftsbereich Health Sciences an der Universität Bremen