Personalführung im Kfz Betrieb Intro Titelseite Impressum Copyright Vorwort Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen der modernen Personalarbeit 1.1 Bedeutung der Personalarbeit für den Kfz Betrieb 1.2 Aktuelle Aufgaben betrieblicher Personalarbeit 1.3 Beurteilung unternehmerischer Faktoren in denalten und neuen Bundesländern 1.4 Organisation der Personalarbeit im Kfz Betrieb 2 Personalverwaltung im Kfz Betrieb 2.1 Anforderungen an eine moderne Personalverwaltung 2.2 Personalwirtschaftliche Kennzahlen 2.3 Personalentlohnung im Verkaufsbereich 3 Fallstudie: Von der Personalplanung zur Personalbeschaffung 3.1 Kündigung eines Mitarbeiters Reaktionen und Ursachenforschung 3.2 Praktische Ansätze zum schlanken Autohaus 3.3 Lean Management Läßt sich das im Autohaus umsetzen 3.4 Personalplanung 3.5 Interne und externe Beschaffungsmöglichkeiten 4 Auswahl neuer Mitarbeiter 4.1 Vorauswahl aufgrund eingegangener Bewerbungsunterlagen 4.2 Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch 4.3 Durchführung des Vorstellungsgesprächs 4.4 Nachbereitung des Vorstellungsgesprächs 5 Personalmarketing als zentrale Zukunftsaufgabe des Kfz Betriebs 5.1 Wie gewinnen wir neue Mitarbeiter in der Zukunft 5.2 Wie gewinnen Kfz Betriebe künftig Auszubildende Ausbildungsoffensive des ZDK 5.3 Einstellung eines Juniorverkäufers: Ein Praxisbeispiel 6 Eingliederung neuer Mitarbeiter in den Kfz Betrieb 7 Weiterbildung im Autohaus 7.1 Forderungen an eine Personalentwicklung 7.2 Beispiel zum Erstellen eines Personalentwicklungskonzeptes 7.3 Wohin gehen aktuelle Trends in der Weiterbildung 7.4 Outdoor Training als Konzept 8 Problemlösung im Autohaus Praxisbeispiele 8.1 Mitarbeiter gestalten den Unternehmenswandel 8.2 Kontinuierlicher Verbesserungsprozeß (KVP) 8.3 Personalbeurteilung und Entlohnung 8.4 A Klasse Team in einem Mercedes Benz Autohaus 9 Moderation als Führungsinstrument 9.1 Ziele der Moderation 9.2 Voraussetzungen für eine erfolgreiche Moderation 9.3 Ablauf einer Moderation 10 Personalführung im Autohaus 10.1 Vom Begriff zur Realität 10.2 Bedeutung von Einstellungen auf den Führungsprozeß 10.3 Bedürfnisse und Verhalten 10.4 Praxisbeispiel: Mitarbeiterbeurteilung und Entlohnung 10.5 Einstellungen und Werte 10.6 Führungsgrundsätze 10.7 Bedeutung des Betriebsklimas auf Fragen der Mitarbeiterführung 10.8 Lob Bedeutung und effektives Einsetzen 10.9 Führungsstile auf dem Prüfstand der betrieblichen Praxis 10.10 Kommunikation im Betrieb 10.11 Führungstechniken 11 Praktische Führungsprobleme im Autohaus 11.1 Einführung der Direktannahme 11.2 Personalführung 12 Unternehmensnachfolge im Autohaus Konfliktpotentiale und Lösungsansätze 13 Führen von Mitarbeitergesprächen 14 Ganzheitliche Unternehmensführung am Beispiel des Autohauses MOTHOR Literaturverzeichnis Quellenverzeichnis Stichwortverzeichnis Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind unverzichtbarer Bestandteil erfolgreicher Unternehmen. Auf die Belange des Kfz Betriebs abgestimmt werden Themen behandelt wie: Grundlagen der modernen Personalarbeit Personalverwaltung Auswahl neuer Mitarbeiter Personalmarketing als zentrale Zukunftsaufgabe Eingliederung neuer Mitarbeiter Weiterbildung Moderation als Führungsinstrument. · Personalführung · Personalarbeit verwaltung marketing · Fallstudie: Von der Personalplanung zur Personalbeschaffung · Problemlösung Praxisbeispiele · Unternehmensnachfolge