Online Kommunikation : Kunden zielsicher verführen und beeinflussen Einführung Potenziale der Online Kommunikation: Kunden zielgruppengenau ansprechen Kommunikation im Internet: Interaktiv vernetzt und multimedial Ziele und Zielgruppen der Online Kommunikation Above the Line Instrumente der Online Kommunikation Im Zentrum: Webseitengestaltung Online Werbung: Banner und mehr Affiliate Marketing: Auf gute Partnerschaft E Mail und Newsletter Marketing: Elektronische Werbebriefe und Kundenzeitschriften Suchmaschinenwerbung: Erfolgreiche Anzeigen mit den richtigen Keywords Below the Line Instrumente der Online Kommunikation Suchmaschinenoptimierung: Ganz nach oben unter die Top 10 Online PR : Mit Glaubwürdigkeit punkten Virales Marketing: Unterhaltsam und kreativ ans Ziel Social Media Kommunikation: Web 2.0 Dienste aktiv nutzen Erfolgskontrolle und Beurteilung der Kommunikationsinstrumente Erfolgskontrolle der Online Kommunikation Welches Kommunikationsinstrument sich wofür eignet Beeinflussungstechniken in der Online Kommunikation Beeinflussungstechniken in der Übersicht Bitte folgen: Beeinflussen mit Hilfe der sozialen Verhaltensorientierung Blicke geschickt lenken: Beeinflussen mit Hilfe der Wahrnehmungsprozesse Emotionen und Aktionen: Beeinflussen durch die Gestaltung der Rahmenbedingungen.