Effektivität in der Online Kommunikation : Eine Untersuchung von Customer Online Journeys Effektivität von Online Kommunikationsmaßnahmen Verhaltenswissenschaftliche Betrachtung der Kommunikation Kommunikationswirkung und erfolg Kaufentscheidungsprozesse im Internet Konzeptionelle Grundlagen von Customer Online Journeys Logit Choice Modelle. Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundärstatistisch verfügbarer Clickstream Daten mit Hilfe von Logit Modellen ein umfassendes Hypothesengerüst. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen für die Verbesserung der Effektivität von Maßnahmen der Online Kommunikation ab. Der Inhalt • Effektivität von Online Kommunikationsmaßnahmen • Verhaltenswissenschaftliche Betrachtung der Kommunikation • Kommunikationswirkung und erfolg< • Kaufentscheidungsprozesse im Internet • Konzeptionelle Grundlagen von Customer Online Journeys • Logit Choice Modelle Die Zielgruppen • Dozierende und Studierende in den Bereichen Marketing und Kommunikationsforschung • Kommunikations und Online Marketing Manager Der Autor Dr. Alexander Kolano promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am SVI Stiftungslehrstuhl für Marketing an der HHL Leipzig Graduate School of Management.