Effiziente Personaleinsatzplanung : Service und Mitarbeiterorientierung erfolgreich verbinden Dieses Werk erläutert wie die zahlreichen Rahmenbedingungen bei der Personaleinsatzplanung und der Dienstplangestaltung zu berücksichtigen sind damit eine effektive und serviceorientierte sowie erfolgs und ergebnisorientierte Personaleinsatzplanung gelingen kann. Viele praktische Beispiele unterstützen die Vermittlung des erforderlichen differenzierten Wissens und verdeutlichen dass Arbeitszeitgestaltung eine wichtige Führungs und Managementaufgabe ist.