Erfolgsfaktoren für eine digitale Zukunft : IT Management in Zeiten der Digitalisierung und Industrie 4.0 Einleitung Was verstehen wir unter Informationstechnologie Welchen Nutzen hat Informationstechnologie Wie lässt sich eine IT Organisation am besten optimieren CIO Schlusswort Literatur Index. Unternehmen benötigen gut funktionierende IT Organisationen und leistungsfähige IT Infrastrukturen um die Herausforderungen der Digitalisierung und Industrie 4.0 bewältigen zu können. Der Autor erläutert wie ein erfolgreiches IT Management heute möglich ist. Er gibt praxiserprobte Empfehlungen zu optimalen Organisationsstrukturen zur Weiterentwicklung der Mitarbeiter und zur konsequenten Geschäftsausrichtung sowie zur Entwicklung entsprechender strategischer Ziele. Der Aufbau zugeschnittener Governance Strukturen und IT Architekturen wird erläutert. Die erforderlichen qualitätssichernden IT Standards und Service Level Agreements werden dargestellt. Eine angemessene IT Budget Planung kontinuierliches Partner Management sowie die konsequente Überwachung Steuerung und Optimierung wichtiger Geschäftsprozesse werden vorgestellt. Der Autor betrachtet ferner strukturiertes Demand Management verursachungsgerechte Leistungsverrechnung Asset und Lizenzmanagement sowie BI und Master Data Management und ein angemessenes Risikomanagement sowie die erforderlichen Kennzahlen. Betrachtungen zum Ablauf von Analysen und Optimierungen sowie bewährte Erfolgsfaktoren für CIOs runden das Buch ab.