Der zukunftsfähige Handel : neue online und offline Konzepte sowie digitale und KI basierte Lösungen State of the Art im Handel: Konsumentenwahrnehmung einer Verknüpfung von Off und Online Maßnahmen Innovationen im Handel Digitalisierung und Erfolg Immersive experiences in retail agglomerations Innovativer Check Out – Neue Form des Bezahlens. Dieses Buch gibt einen Einblick in die vielfältigen Möglichkeiten die die Zukunft des Handels bestimmen werden. Die Pandemie hat uns vor Augen geführt dass – auf der einen Seite – die stationären Händler ihr Geschäftsmodell überprüfen und unverzüglich die Trends der Digitalisierung und Nachhaltigkeit integrieren müssen und – auf der anderen Seite – die Pure Online Händler zunehmend die Nähe zum Kunden suchen müssen. Beide Bewegungen werden zu neuen Geschäftsmodellen und Handelsformaten führen die aus digitalen und stationären Elementen bestehen werden. Erfahrene Experten aus dem Handels und Konsumumfeld geben dem Leser Denkanstöße wie man sein Unternehmen zukunftsfähig gestalten kann. Neben anschaulichen Beispielen pragmatischen Ideen und strategischen Anregungen werden auch Risiken und Chancen beleuchtet. Führungskräfte und Praktiker erhalten wertvolle Hinweise für die Neupositionierung des bestehenden Geschäftsmodells und die sinnvolle Kombination digitaler und stationärer Elemente. Der Inhalt Smart Stores und Retail as a Service – Virtual und Augmented Reality Technologien – Neue Formen des Bezahlens – Produktinformationen als innovativer Rohstoff der Digitalisierung – Direct to Consumer: Gefahren und Potentiale für Handel Hersteller und Startups – Erfolgsfaktor Reparatur und Reparaturlogistik – Innovationen im Handel nutzen und schützen –Spezielle Verkaufstage: Black Friday & Co. – Herausforderung E Food – Omnichannel Logistik im Konsumgüterhandel – Taschengeld und Taschengeldgeschäfte im digitalisierten Handel – Kooperative Positionierungsmöglichkeiten für den Groß und Fachhandel der Zukunft – Onlinehandel Urbane Logistik und Nachhaltigkeit – Künstliche Intelligenz als Technologiesprung bei der Warenversorgung – Retourenmanagement: Quelle zur Steigerung der Kundenzufriedenheit – Informations Tsunami im digitalisierten Handel – Embargos und Sanktionen: ein Minenfeld für den Digitalen Handel Die Herausgeber Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt. Prof. Dr. Stefan Rock lehrt Retail Management und Retail Logistics an der Technischen Hochschule Ingolstadt. Martin Wild ist CEO und CO Founder bei Organic Garden AG.