Operatives Controlling kommunaler Abfallwirtschaftsbetriebe : Ziel und Kennzahlensysteme zur Steigerung der Effektivität und Effizienz betrieblicher Entscheidungen Mehr denn je sind öffentliche Betriebe heutzutage dazu angehalten ihre Entscheidungen an den Bedürfnissen ihrer Stakeholder auszurichten. Eine Auswertung mehrerer kommunaler Gebührenvergleiche zeigt jedoch erhebliche Gebührendifferenzen und somit erheblichen betriebswirtschaftlichen Steuerungsbedarf bei kommunalen Abfallwirtschaftsbetrieben auf. Die Einführung eines effektivitäts und effizienzsichernden Controllings kann helfen die Entscheidungsdefizite zu minimieren oder zu beseitigen. Konkret wird ein auf kommunale Abfallwirtschaftsbetriebe ausgerichtetes generisches Zielsystem entwickelt mit dessen Hilfe die kommunalen Abfallwirtschaftsbetriebe ein betriebsindividuelles und rationalitätssicherndes Ziel und Kennzahlensystem ableiten können.