Digitalisierung in Industrie Handels und Dienstleistungsunternehmen : Konzepte Lösungen Beispiele Dieses Herausgeberwerk vermittelt einen praxisnahen und fundierten Überblick über die Digitalisierung in verschiedenen Branchen sowie von zentralen Unternehmensfunktionen und prozessen. Dabei wird das Themenfeld der Digitalisierung systematisch anhand von vier Perspektiven betrachtet und es wird erläutert wie Digitalisierung erfolgreich gestaltet werden kann. Nach einer Einführung in die Grundlagen werden neben den prozess und funktionsbezogenen Themenfeldern auch die Aufgaben für Führungskräfte sowie rechtliche und sicherheitsrelevante Aspekte verdeutlicht. Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen zeigen wie Unternehmen die digitale Transformation bereits meistern und sich für kommende Herausforderungen rüsten. Die aktualisierte und überarbeitete 2. Auflage enthält zudem zwei neue Beiträge zu den Themen Digitalisierung im Consumer Electronics Fachhandel und Digitale Ethik sowie weitere aktuelle Beispiele aus der Unternehmenspraxis. Der Inhalt Grundlagen Digitalisierung in ausgewählten Prozessbereichen Digitalisierung in ausgewählten Funktionsbereichen Digital Business Management Digitalisierung in ausgewählten Branchen Die Herausgeber Prof. Dr. Lars Fend ist Professor für Internationales Handelsmanagement Marketing und Quantitative Methoden an der Business School der Technischen Hochschule Ingolstadt. Er unterstützt zudem internationale Unternehmen zu den Themen digitales Marketing und digitale Innovation sowie Führung und Management in der digitalen Ökonomie. Prof. Dr. Jürgen Hofmann ist Professor für Wirtschaftsinformatik Digital Business IT und Prozessmanagement an der Business School der Technischen Hochschule Ingolstadt. Er berät freiberuflich Unternehmen bei Digitalisierungs IT Strategie IT Management und IT Personalthemen Einführung Teil 1 Grundlagen 1. Ausgewählte technologische Grundlagen 2. Kundenzentrierte digitale Geschäftsmodelle 3. Ausgewählte Aspekte bei der Gestaltung von Digital Services Teil 2 Digitalisierung in ausgewählten Prozessbereichen 4. Product Lifecycle Management (PLM) im Kontext von Industrie 4.0 5. Customer Relationship Management 6. Digital Supply Chain Management Teil 3 Digitalisierung in ausgewählten Funktionsbereichen 7. Digital Logistic 8. Digitalisierung im Bereich Human Resources 9. Digitale Fabrik – das Digital Enterprise in der Industrie Teil 4 Digital Business Management 10. Digitale Transformation 11. Digital Leadership 12. Digital Business Recht 13. Digital Security – Wie Unternehmen den Sicherheitsrisiken des digitalen Wandels trotzen 14. Digitale Ethik Notwendige Instanz auf dem Weg zwischen technologischen Allmachtsbestrebungen und menschlicher Entwicklung Teil 5 Digitalisierung in ausgewählten Branchen 15. Digitalisierung in den Bereichen Handel und Konsumgüter 16. Digitalisierung im Möbelhandel 17. Mensch und Technologie zusammenbringen Digitalisierung im Consumer Electronics Fachhandel 18. Digitalisierung in der Industrie 19. Digitalisierung Motor für innovative Geschäftsmodelle 20. Digitalisierung im Technologie und Innovationsmanagement am Beispiel der Innovationsplattform (IP) bei Nokia 21. Digitalisierung bei Versicherungen 22. Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung in Banken und Sparkassen 23. Bewegung in der Bankenbranche: FinTechs als Disruptoren und Hoffnungsträger