Geschäftsmodelle im europäischen Automobilvertrieb : Herausforderung Multikanalmanagement und Problemstellung Grundlagen und konzeptioneller Rahmen Bestimmungs und Begrenzungsfaktoren der Gestaltung des Automobilvertriebs Analyse von Distributionsorganen Distributionsorgane des Automobilvertriebs im Spiegel einer Delphi Studie Implikationen auf die Distributionssystemgestaltung Kritische Würdigung der Ergebnisse und Ausblick. Im europäischen Automobilvertrieb finden grundlegende strukturelle Veränderungen statt; die Hersteller sind mit der neuen Herausforderung des Multikanalmanagements und sinkendem Machtpotenzial im Vertriebskanal konfrontiert. Bisher werden diese Veränderungen weder in Literatur noch in der Praxis umfassend analysiert. Alexander Graf typologisiert die Distributionsorgane des Automobilvertriebs und prognostiziert deren Entwicklungspotential mit Hilfe einer europaweit angelegten Expertenbefragung im Design der Delphi Methode. Der Autor erfasst systematisch die aktuelle Distributionssituation und leitet aus seiner umfassenden Typologie der Distributionsorgane Implikationen für das Multikanalmanagement der Automobilhersteller ab.