Social Media für Unternehmen : das Praxisbuch für KMU ; [von der Planung bis zur Erfolgskontrolle ; Brand Awareness Kundenzufriedenheit Innovation Management ; Employer Branding Social Commerce Monitoring] Empfohlener Leitfaden der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zur Realisierung einer Social Media Strategie verhelfen kann