Gamebreaker : wie man in der digitalen Transformation erfolgreich im Spiel bleibt Intro Titel Impressum Inhalt 1. Suchen wo der Schlüssel liegt 2. Der verlorene Kunde 3. Es muss nicht immer Disruption sein 4. Der große Digitalisierungsschock 5. Von Heizern und Gamebreakern 6. Wie Manager Gamebreaking fördern können 7. Gamebreaking und Fakebreaking 8. Kultur isst Strategie und Struktur 9. Sieben Schritte zum erfolgreichen Gamebreaker Schritt 1: Die Analyse Schritt 2: Die Vision Schritt 3: Die radikale Kundenperspektive Schritt 4: Die bewusste Entscheidung Schritt 5: Das permanente Denken und Handeln Schritt 6: Die Mitspieler Schritt 7: Die Stolpersteine 10. Gamebreaker kurz und bündig Fallbeispiele Fall 1: Krone aus dem Drucker Gamebreaker in der Zahnarztpraxis Fall 2: «Harvard für alle» Gamebreaker im Bildungswesen Fall 3: Der digitale Anlageberater Gamebreaker in der Vermögensverwaltung Anmerkungen Literatur Stichwortverzeichnis Personenverzeichnis Firmen und Markenverzeichnis Die Autoren.