Prozessbewertung in der Logistik : Kennzahlenbasierte Analysemethodik zur Steigerung der Logistikkompetenz Die Kenntnis um die Schwachstellen in der unternehmenseigenen Logistik ist der erste Schritt um neue Leistungspotenziale zu erschließen. Um spezifisches Logistikwissen zur gezielten Initiierung von Prozessverbesserungen einsetzen zu können sind allerdings strukturierte Analysen nötig die eine detaillierte Bewertung der eigenen Logistikprozesse in den Leistungsdimensionen Zeit Qualität und Kosten auf verschiedenen Prozessebenen erlauben. Christian Büssow entwickelt eine mehrstufige Analysemethodik zur kontinuierlichen Bewertung der unternehmenseigenen Logistiksysteme anhand von Leistungskennzahlen. Sie wird durch Teilergebnisse und einzelne Instrumente wie ein logistisches Referenzmodell mit einem dazugehörigen umfangreichen Katalog von ca. 350 Kennzahlen umfassend unterstützt und erlaubt die Anpassung an eigene Rahmenbedingungen und Zielsetzungen. Der Autor präsentiert den Prototyp einer internetbasierten Anwendung die Kennzahlen erfasst Logistikprozesse analysiert und spezifische Inhalte einer Wissensplattform für eine gezielte Prozessverbesserung den identifizierten Schwachstellen zuordnet