Inovasi Berbasis Hasil

Outcome-Driven Innovation (ODI) adalah strategi dan proses inovasi yang dikembangkan oleh Anthony W. Ulwick. Itu dibangun di sekitar teori bahwa orang membeli produk dan layanan untuk menyelesaikan pekerjaan. Saat orang menyelesaikan pekerjaan ini, mereka memiliki hasil terukur tertentu yang ingin mereka capai. Ini menghubungkan aktivitas penciptaan nilai perusahaan ke metrik yang ditentukan pelanggan. Ulwick menemukan bahwa praktik inovasi sebelumnya tidak efektif karena tidak lengkap, tumpang tindih, atau tidak perlu. ODI mencoba untuk mengidentifikasi pekerjaan dan hasil yang penting tetapi kurang terlayani, dan tidak penting tetapi terlayani secara berlebihan. ODI berfokus pada hasil yang diinginkan pelanggan daripada profil demografis untuk menyegmentasikan pasar dan menawarkan produk yang ditargetkan dengan baik. Dengan mengetahui bagaimana pelanggan mengukur nilai, perusahaan dapat menyelaraskan tindakan pemasaran, pengembangan, dan R&D dengan metrik ini dan secara sistematis menciptakan nilai pelanggan.