Standar operasional prosedur administrasi pemerintahan

Standar operasional prosedur administrasi pemerintahan adalah standar operasional prosedur dari berbagai proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Standar operasional prosedur administrasi pemerintahan merupakan prioritas utama dari tata kelola pemerintahan pada saat ini agar dapat terselenggaranya good governance. Pada hakikatnya, pelayanan publik harus mempunyai sistem dan prosedur yang dapat menjelaskan alur kegiatan baik alur kegiatan pelayan publik maupun alur pelayanan yang diterima oleh masyarakat. Dengan SOP AP maka akan memudahkan masyarakat mengikuti tahapan yang telah disediakan. Pedoman penyusunan SOP AP di Indonesia diatur dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.