Manajemen operasi

Manajemen operasi adalah area bisnis yang berfokus pada proses produksi, serta memastikan pemeliharaan dan perkembangan berlangsung secara efektif dan efisien. Seorang manajer operasi bertanggung jawab mengelola proses pengubahan input menjadi output. Manajemen operasi mencakup berbagai sektor industri seperti sistem perbankan, rumah sakit, perusahaan, hubungan dengan pemasok, pelanggan, serta penggunaan teknologi. Istilah manajemen operasi muncul pada tahun 1970, untuk memperluas pemahaman yang lebih detail tentang proses produksi, dimana proses produksi yang dibahas bukan hanya pabrikasi tetapi juga pada produk pelayanan dan jasa.