Pemasaran gelung-tertutup

Pemasaran Gelung Tertutup atau CLM mengacu pada proses dan interaksi pesan secara dua arah dengan pelanggan. Pesan pemasaran dan berbagai materi disajikan kepada pelanggan sesuai dengan preferensi yang diperoleh sebelumnya, atau dapat juga diakses melalui model self-service. Berdasarkan data yang diperoleh selama interaksi, siklus perbaikan berkelanjutan mulai berlaku. Misalnya, pengetahuan yang lebih luas tentang pelanggan dan preferensi mereka memungkinkan kami menyempurnakan dan meningkatkan pesan atau konten yang akan disajikan dalam interaksi di masa mendatang.