Critical success factor

Critical success factor adalah istilah manajemen untuk menyebut elemen-elemen yang diperlukan bagi organisasi atau proyek untuk mencapai misinya. Untuk mencapai tujuan mereka, mereka perlu mengetahui setiap key success factor dan key result area. Konsep success factor dikembangkan oleh D. Ronald Daniel dari McKinsey & Company pada tahun 1961. Proses ini disempurnakan menjadi Critical success factor oleh John F. Rockart antara tahun 1979 dan 1981. Pada tahun 1995, James A. Johnson dan Michael Friesen menerapkan itu dalam berbagai bidang. Tipe Critical success factor: Industry critical success factors yang dihasilkan dari karakteristik industri tertentu
Strategy critical success factors yang dihasilkan dari strategi kompetitif yang dipilih usaha
Environmental critical success factors yang dihasilkan dari perubahan ekonomi atau teknologi
Temporal critical success factors yang dihasilkan dari kebutuhan organisasi internal dan perubahan