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note sur ses idées personnelles, comportant des conclusions provisoires à revoir à la deuxième réunion. Le directeur imposera ses directives, après examen des dépenses acceptables et des affirmations de chacun. A la suite de cette deuxième réunion, on rédigera des prévisions provisoires et, au bout d’un mois d’examen, par chacun des intéressés, une nouvelle conférence arrêtera les prévisions définitives décennales de l’entreprise. Ces prévisions pourraient être multipliées et être faites tous les deux ou trois ans, si le travail imposé n’était pas aussi important. Néanmoins, l’expérience a montré que faites tous les cinq ans, avec soin, elles sont encore suffisantes. Le chef doit, pour établir un pareil programme, avoir une grande énergie et une profonde connaissance du management des hommes ; un certain courage aussi, car le programme le mieux établi ne se réalisant jamais exactement, le public — et même les intéressés les mieux éclairés sur l’affaire — sont sans bienveillance pour lui s’il a laissé naître des espoirs non réalisés. D’où, nécessité d’une certaine prudence qu’il faut concilier avec l’obligation de faire tous les préparatifs que comporte la recherche du meilleur résultat. Mais, cependant, le chef ne doit pas, pour cela, réduire son programme ou le supprimer car, dans ce cas, il s’exposerait à des responsabilités infiniment plus graves. Ce programme, à longue échéance, est complété par des prévisions annuelles établies deux mois après la fin de l’exercice, en même temps qu’un rapport fait sur les opérations et résultats de l’exercice précédent et comportant le même cadre que celui des prévisions de l’année écoulée, pouvant permettre ainsi de les remettre à jour et de comparer les résultats. A ce point de vue, les prévisions à longs termes et les prévisions annuelles constituent un moyen de contrôle de premier ordre. C’est sur la pratique d’un pareil outillage que je désire attirer l’attention. En l’utilisant, on augmente le rendement des entreprises et je demande que notre Comité adopte le vœu suivant : Dans toute entreprise, la jonction de prévoyance doit être assurée, grâce à un programme d’action dont l’existence doit se manifester par la présence d’un outillage administratif où l’on
dans ce cas, il s’exposerait à des responsabilités infiniment plus graves. Ce programme, à longue échéance, est complété par des prévisions annuelles établies deux mois après la fin de l’exercice, en même temps qu’un rapport fait sur les opérations et résultats de l’exercice précédent et comportant le même cadre que celui des prévisions de l’année écoulée, pouvant permettre ainsi de les remettre à jour et de comparer les résultats. A ce point de vue, les prévisions à longs termes et les prévisions annuelles constituent un moyen de contrôle de premier ordre. C’est sur la pratique d’un pareil outillage que je désire attirer l’attention. En l’utilisant, on augmente le rendement des entreprises et je demande que notre Comité adopte le vœu suivant : Dans toute entreprise, la jonction de prévoyance doit être assurée, grâce à un programme d’action dont l’existence doit se manifester par la présence d’un outillage administratif où l’on trouve des prévisions annuelles écrites et des prévisions à longue échéance écrites. Ces prévisions annuelles et ces prévisions à longue échéance doivent passer en revue l’ensemble de l'entreprise sous le cadre général que nous venons d’exposer. Elles doivent résulter de la collaboration de tous ceux qui, à un titre quelconque, sont des dirigeants de l’entreprise, jouissent d’une autorité et supportent une responsabilité. Si certains de nos lecteurs voulaient bien nous dire prochainement comment le programme d’action est établi dans les entreprises qu’ils connaissent, ils pourraient éclairer très utilement le problème ainsi soumis. Même si, dans ces affaires, la prévoyance n’était pas parfaitement assurée, il serait très intéressant de connaître les mauvaises conséquences en résultant et l’influence que cela peut avoir sur la marche de l’entreprise. C’est, en effet, par l’observation des maladies et par leur analyse que les remèdes à appliquer peuvent être trouvés. Réception de Madame GILBRETH Dans sa séance plénière du 18 juillet, le C. N. O. F. avait l’honneur de recevoir Mrs Frank B. Gilbreth — Doctor Eillian Gilbreth — l’une des personnalités qui se sont signalées de la façon la plus brillante dans l’Organisation scientifique du travail. Auteur des ouvrages les plus estimés sur la psychologie
sont des dirigeants de l’entreprise, jouissent d’une autorité et supportent une responsabilité. Si certains de nos lecteurs voulaient bien nous dire prochainement comment le programme d’action est établi dans les entreprises qu’ils connaissent, ils pourraient éclairer très utilement le problème ainsi soumis. Même si, dans ces affaires, la prévoyance n’était pas parfaitement assurée, il serait très intéressant de connaître les mauvaises conséquences en résultant et l’influence que cela peut avoir sur la marche de l’entreprise. C’est, en effet, par l’observation des maladies et par leur analyse que les remèdes à appliquer peuvent être trouvés. Réception de Madame GILBRETH Dans sa séance plénière du 18 juillet, le C. N. O. F. avait l’honneur de recevoir Mrs Frank B. Gilbreth — Doctor Eillian Gilbreth — l’une des personnalités qui se sont signalées de la façon la plus brillante dans l’Organisation scientifique du travail. Auteur des ouvrages les plus estimés sur la psychologie de l’organisation, Mrs Gilbreth fait preuve d’une activité absolument incroyable, car le temps qu’elle consacre à l’éducation de ses très nombreux enfants ne l’empêche pas de mener de front ses études sur la fatigue, sur l’élimination des mouvements inutiles, tout en poursuivant, dans les usines, l’application de l'organisation scientifique. Mrs Gilbreth fait, en outre, des cours et des conférences dans tous les milieux où sa parole a des chances pour être écoutée avec fruit : collèges, associations de contremaîtres, personnel des œuvres sociales, etc., d’un bout à l’autre des Etats-Unis, de l’Atlantique au Pacifique, et aussi en Europe, car Mrs Gilbreth, pendant les quelques semaines qui ont précédé son passage à Paris, a présidé à Baveno une série de conférences sur la fatigue ; visité des usines à Milan ; pris part à la semaine d’organisation du travail à Zurich ; assisté au meeting annuel des Volksdienst ; rendu visite à Genève à l'Institut international de l’Organisation du travail ; préparé des meetings de vendeurs de tous les pays et a encore trouvé moyen d’étudier à Bruxelles les méthodes de vente des grands magasins. Mrs Gilbreth est membre d’honneur des Industrials Engineers, membre du Conseil de la Taylor Society ;
Gilbreth fait, en outre, des cours et des conférences dans tous les milieux où sa parole a des chances pour être écoutée avec fruit : collèges, associations de contremaîtres, personnel des œuvres sociales, etc., d’un bout à l’autre des Etats-Unis, de l’Atlantique au Pacifique, et aussi en Europe, car Mrs Gilbreth, pendant les quelques semaines qui ont précédé son passage à Paris, a présidé à Baveno une série de conférences sur la fatigue ; visité des usines à Milan ; pris part à la semaine d’organisation du travail à Zurich ; assisté au meeting annuel des Volksdienst ; rendu visite à Genève à l'Institut international de l’Organisation du travail ; préparé des meetings de vendeurs de tous les pays et a encore trouvé moyen d’étudier à Bruxelles les méthodes de vente des grands magasins. Mrs Gilbreth est membre d’honneur des Industrials Engineers, membre du Conseil de la Taylor Society ; membre de l'American management Association ; des Mechanical Engineers, dont Taylor a été Président ; de la Mazarick académie et de l’Institut d’Organisation scientifique de Varsovie. Souhaitant la bienvenue à Mrs Gilbreth, le Président rappelle que le nom de Gilbreth nous est connu depuis longtemps ; depuis la publication que fit M. H. De Chatelier des Principes d’organisation scientifique de Taylor, contenant cette étude typique et si instructive du poseur de briques, dont Gilbreth était l'auteur. Nous n’avons pas tardé à apprendre que Mrs Gilbreth était pour son mari une collaboratrice précieuse ; aussi est-ce avec un vif intérêt que nous avons suivi les étapes de cette collaboration, grâce au tableau de la vie de son mari que Mrs Gilbreth elle-même a tracé. « Nous regrettons que Mme Gilbreth ne fasse, en ce moment, que traverser la France, et qu’elle ne puisse assister au Congrès de Rome. Mais, puisqu’elle a bien voulu nous faire connaître le mémoire qu’elle y envoie, Scientific Management and the Home, analyse remarquable des conditions que doit remplir une maison pour se prêter aux besoins multiples des travailleurs de tous ordres qui doivent l’occuper, nous pouvons dire que ce mémoire aurait certainement mérité l’admiration de notre
fit M. H. De Chatelier des Principes d’organisation scientifique de Taylor, contenant cette étude typique et si instructive du poseur de briques, dont Gilbreth était l'auteur. Nous n’avons pas tardé à apprendre que Mrs Gilbreth était pour son mari une collaboratrice précieuse ; aussi est-ce avec un vif intérêt que nous avons suivi les étapes de cette collaboration, grâce au tableau de la vie de son mari que Mrs Gilbreth elle-même a tracé. « Nous regrettons que Mme Gilbreth ne fasse, en ce moment, que traverser la France, et qu’elle ne puisse assister au Congrès de Rome. Mais, puisqu’elle a bien voulu nous faire connaître le mémoire qu’elle y envoie, Scientific Management and the Home, analyse remarquable des conditions que doit remplir une maison pour se prêter aux besoins multiples des travailleurs de tous ordres qui doivent l’occuper, nous pouvons dire que ce mémoire aurait certainement mérité l’admiration de notre grand économiste Ee Play. » Mme Gilbreth, après avoir remercié de l’accueil qui lui est fait, insiste sur ce que l’Organisation scientifique doit être avant tout une formation, un enseignement, nécessitant, comme tous les enseignements, la connaissance et la compréhension parfaite de la mentalité de ceux auxquels il s’adresse. On ne doit donc pas essayer de transplanter de toutes pièces une organisation quelle qu’elle soit. Mais Mme Gilbreth s’est déjà rendue compte que ce n’est pas ce qui a été fait en France où les adaptations paraissent avoir été faites avec beaucoup de tact. Elle a donc confiance dans les inspirations de leaders comme M. H. de Chatelier et M. H. Fayol, pour assurer le succès. Pour la même raison, elle estime que la France doit jouer un rôle prépondérant à l’Institut international d’Organisation scientifique, récemment fondé à Genève, et elle espère que toutes les personnes présentes tiendront à y envoyer des exemplaires des ouvrages ou articles de revues qu’elles ont écrites pour augmenter sa documentation encore très insuffisante. L’organisation ne peut être efficace que si elle s’intéresse au bien-être de l’ouvrier, à l’élimination de la fatigue. Or il n’est pas rare de constater que l’augmentation de rendement qui devrait
ne doit donc pas essayer de transplanter de toutes pièces une organisation quelle qu’elle soit. Mais Mme Gilbreth s’est déjà rendue compte que ce n’est pas ce qui a été fait en France où les adaptations paraissent avoir été faites avec beaucoup de tact. Elle a donc confiance dans les inspirations de leaders comme M. H. de Chatelier et M. H. Fayol, pour assurer le succès. Pour la même raison, elle estime que la France doit jouer un rôle prépondérant à l’Institut international d’Organisation scientifique, récemment fondé à Genève, et elle espère que toutes les personnes présentes tiendront à y envoyer des exemplaires des ouvrages ou articles de revues qu’elles ont écrites pour augmenter sa documentation encore très insuffisante. L’organisation ne peut être efficace que si elle s’intéresse au bien-être de l’ouvrier, à l’élimination de la fatigue. Or il n’est pas rare de constater que l’augmentation de rendement qui devrait correspondre au perfectionnement de l’outillage, aux mesures prises pour réduire la fatigue au minimum, est loin d’être atteinte. Cela tient généralement à ce que l’habitation de l’ouvrier est tout à fait insuffisante. Celui-ci ne s’y repose pas. Ce manque de confort est un motif de plaintes continuelles de la part de sa famille et il rentre à l’atelier plus ou moins fatigué par des discussions stériles. L’Organisation Scientifique doit donc s’appliquer à l’étude des conditions à remplir pour que cette maison assure une existence calme et heureuse à la famille du travailleur. C’est pour cela que Mme Gilbreth s’est attachée à l’étude de cette question d’une façon toute particulière. Il a été fait allusion aux études de Mme Gilbreth sur le travail du vendeur. C’est une question du plus grand intérêt aux États-Unis où le recrutement de ces employés est difficile. Ces études pourront intéresser les Français mais Mme Gilbreth a pu se rendre compte que les vendeurs et surtout les vendeuses de Paris sont excellents, et elle trouve qu’elle n’a rien à leur apprendre. La vendeuse française sait comprendre l’acheteuse, lui offrir l’objet lui convenant le mieux et le faire avec un sourire, une mine gracieuse qui s’attachent, en
de sa famille et il rentre à l’atelier plus ou moins fatigué par des discussions stériles. L’Organisation Scientifique doit donc s’appliquer à l’étude des conditions à remplir pour que cette maison assure une existence calme et heureuse à la famille du travailleur. C’est pour cela que Mme Gilbreth s’est attachée à l’étude de cette question d’une façon toute particulière. Il a été fait allusion aux études de Mme Gilbreth sur le travail du vendeur. C’est une question du plus grand intérêt aux États-Unis où le recrutement de ces employés est difficile. Ces études pourront intéresser les Français mais Mme Gilbreth a pu se rendre compte que les vendeurs et surtout les vendeuses de Paris sont excellents, et elle trouve qu’elle n’a rien à leur apprendre. La vendeuse française sait comprendre l’acheteuse, lui offrir l’objet lui convenant le mieux et le faire avec un sourire, une mine gracieuse qui s’attachent, en quelque sorte, à l’objet vendu, pour le rendre sympathique. Enfin Mme Gilbreth a pu constater que les Français qui suivent le développement économique actuel des États-Unis paraissent comprendre l’importance du rôle de Herbert Hoover, de sa lutte contre le gaspillage, qui est en même temps la lutte contre le chômage, pour l’amélioration du bien-être de la population des États-Unis, pour l’établissement des plus saines relations sociales. Elle en est d’autant plus heureuse qu’elle considère que M. Hoover est actuellement le plus grand homme des États-Unis. BIBLIOGRAPHIE Le Bulletin de la Taylor Society, société internationale pour le développement de la science et de l’art de l’Administration et de la Direction, fondée par les principaux collaborateurs de Taylor, est l’un des mieux documentés sur les questions d’organisation, tant au point de vue du détail des applications qu’au point de vue économique et social. Nous donnerons seulement un coup d’œil rapide aux deux premiers numéros de 1927. (Le Bulletin paraît tous les deux mois.) Numéro de février : International aspects of Scientific Management, série d’articles, dont l’un sur Henri Fayol, qui nous a été demandé pour montrer que les Américains s’intéressent tout autant à ce qui a pris naissance en France que les
pour l’amélioration du bien-être de la population des États-Unis, pour l’établissement des plus saines relations sociales. Elle en est d’autant plus heureuse qu’elle considère que M. Hoover est actuellement le plus grand homme des États-Unis. BIBLIOGRAPHIE Le Bulletin de la Taylor Society, société internationale pour le développement de la science et de l’art de l’Administration et de la Direction, fondée par les principaux collaborateurs de Taylor, est l’un des mieux documentés sur les questions d’organisation, tant au point de vue du détail des applications qu’au point de vue économique et social. Nous donnerons seulement un coup d’œil rapide aux deux premiers numéros de 1927. (Le Bulletin paraît tous les deux mois.) Numéro de février : International aspects of Scientific Management, série d’articles, dont l’un sur Henri Fayol, qui nous a été demandé pour montrer que les Américains s’intéressent tout autant à ce qui a pris naissance en France que les Français à ce qui a pris naissance aux États-Unis. Du reste, les Américains, après être partis du travail de l’ouvrier, ont été amenés à reconnaître qu’il n'y a pas d’organisation complète si elle n’aborde la partie administrative d’une affaire et ils apprécient d’autant mieux l’œuvre d’Henri Fayol. Hand to mouth buying (L'achat au jour le jour), par William O. Jellinek, est une étude intéressante des questions de vente et du nouvel aspect qu’elles revêtent aux États-Unis : Entente des industriels, des commerçants en gros et des détaillants pour réduire les stocks au minimum, considérée comme de la plus grande importance pour la réduction du gaspillage et surtout du chômage. Nous espérons bien pouvoir donner une note plus étendue sur ce sujet. Numéro d’avril : Scientific Management in coal industry, de Jerc. C. White, est une application importante des graphiques type Gantt, permettant de se rendre compte à chaque instant de la situation des travaux du fond, répartition du personnel, etc., dans les têtes, et des prix de revient de chaque chantier. Le numéro de juin est deux fois plus volumineux qu’un numéro ordinaire. Il réunit des articles donnant la preuve évidente de l’importance que prend le Scientific Management dans les
buying (L'achat au jour le jour), par William O. Jellinek, est une étude intéressante des questions de vente et du nouvel aspect qu’elles revêtent aux États-Unis : Entente des industriels, des commerçants en gros et des détaillants pour réduire les stocks au minimum, considérée comme de la plus grande importance pour la réduction du gaspillage et surtout du chômage. Nous espérons bien pouvoir donner une note plus étendue sur ce sujet. Numéro d’avril : Scientific Management in coal industry, de Jerc. C. White, est une application importante des graphiques type Gantt, permettant de se rendre compte à chaque instant de la situation des travaux du fond, répartition du personnel, etc., dans les têtes, et des prix de revient de chaque chantier. Le numéro de juin est deux fois plus volumineux qu’un numéro ordinaire. Il réunit des articles donnant la preuve évidente de l’importance que prend le Scientific Management dans les préoccupations nationales aussi bien qu’internationales, et montrant incidemment le développement de l’activité et des contacts de la Taylor Society. Le rapport de M. Edward Eyre Hunt, sur la Conférence économique de Genève, où, sur l’invitation de l’Institut international d’Organisation scientifique, il était délégué comme expert pour la discussion des problèmes économiques du point de vue de l’Organisation scientifique, reflète l'intérêt qu’inspire au monde entier la manière d’envisager les problèmes de direction — et les problèmes économiques — dont la Taylor Society est le représentant le plus autorisé depuis le jour de sa fondation. Le mémoire de M. Ordway Tead sur le travail du chef (présenté devant une réunion de la Taylor Society et de la Personnel Research Federation, Washington, mai 9 et 10, 1927) montre l’activité de la collaboration de la Taylor Society avec des organisations semblables dans les études approfondies sur la nature humaine et la conduite des hommes, dont l’importance est fondamentale pour la parfaite compréhension des problèmes qui sont à la base de l’Organisation scientifique. L’ensemble des communications présentées à la « Philadelphia Labor Conference » fait ressortir l’intérêt que le travail prend aux problèmes de la Direction, ainsi que la collaboration que lui donne la Taylor
économiques du point de vue de l’Organisation scientifique, reflète l'intérêt qu’inspire au monde entier la manière d’envisager les problèmes de direction — et les problèmes économiques — dont la Taylor Society est le représentant le plus autorisé depuis le jour de sa fondation. Le mémoire de M. Ordway Tead sur le travail du chef (présenté devant une réunion de la Taylor Society et de la Personnel Research Federation, Washington, mai 9 et 10, 1927) montre l’activité de la collaboration de la Taylor Society avec des organisations semblables dans les études approfondies sur la nature humaine et la conduite des hommes, dont l’importance est fondamentale pour la parfaite compréhension des problèmes qui sont à la base de l’Organisation scientifique. L’ensemble des communications présentées à la « Philadelphia Labor Conference » fait ressortir l’intérêt que le travail prend aux problèmes de la Direction, ainsi que la collaboration que lui donne la Taylor Society en provoquant des échanges d'idées et de renseignements relatifs aux relations du travail avec les patrons. La communication de M. Eesott Dunean Smith : Financial Incentives (Encouragements financiers), et la discussion importante qui l’accompagne, prouvent combien sont grands les résultats que peut donner l’activité des sections locales et la politique de Tribune Libre caractérisant la Société. On y trouve une discussion très approfondie de la valeur relative des encouragements financiers et non financiers. L'article de M. Dexter S. Kimball, "Has Taylorism survived?" (Reste-t-il quelque chose du Taylorisme?), est une appréciation, émanant d’une autorité compétente, de l’influence qu’a eue le Scientific Management aux États-Unis. Il montre que son influence a été profonde, bien qu’on ne puisse signaler qu'un petit nombre de cas dans lesquels les méthodes de Taylor aient été appliquées à tout l’ensemble d’une affaire — administration générale aussi bien que détails d’organisation. Commentant cet article, Mechanical Engineering, bulletin de l’American Society of Mechanical Engineers, constate que les Français paraissent être ceux qui ont le mieux compris la part revenant à Taylor dans le développement du mouvement actuel en faveur de l’Organisation Scientifique. Enfin, l’important article de M. Gorton James (Domestic Commerce Division, U. S. Department of Commerce, Washington),