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seule habilitée à la pratiquer. Leur rencontre avec d'autres cadres sociaux situe exactement le problème. Rôle éducatif de l'École On peut se demander ce qu'il peut être en face de jeunes qui ont atteint l'âge adulte. Ce rôle nous semble évident, pour une directrice ou une monitrice, c'est celui d'une éducatrice doublée d'une professionnelle : aider, d'une part, chaque jeune fille à dégager sa personnalité et, d'autre part, à devenir une véritable assistante. Cette action, nous l'avons déjà dit, doit s'exercer dans une atmosphère de parfaite liberté et de respect des tendances et des opinions. Ceci étant posé, il est
des tendances et des opinions. Ceci étant posé, il est nécessaire d'amener les élèves à préciser et à affermir leur vocation, à se préparer à la vivre avec un maximum d'efficacité. Et puisqu'il est impossible de tout retenir, il faut aider les élèves à dégager et à posséder un minimum d'éléments précis sans lesquels leurs stages ne pourront être formateurs, ni leur action future efficace. Par exemple, en ce qui concerne les jeunes, on donnera quelques notions précises sur : le développement physiologique et psychologique de l'adolescent, l'orientation professionnelle, l'apprentissage, les études, les loisirs, le travail, la situation juridique du
les études, les loisirs, le travail, la situation juridique du mineur, et ainsi de suite pour les différentes parties du programme. Ce minimum de connaissances doit être emprunté à des cours très divers. Il appartient à l'École d'aider les élèves à utiliser leurs connaissances, à faire entre des éléments si variés les synthèses qui leur permettront, en service, d'envisager les problèmes sociaux dans toute leur ampleur, de savoir trouver des solutions, et de jouer enfin leur rôle d'intermédiaire entre les différents spécialistes et les usagers et parfois aussi entre les spécialistes eux-mêmes. Les méthodes de travail En fait, la responsabilité
spécialistes eux-mêmes. Les méthodes de travail En fait, la responsabilité en revient aux stages car, là, les élèves voient travailler des techniciennes et sont aux prises avec les réalités. N'est-ce pas en forgeant que l'on devient forgeron ? Le rôle de l'École dans ce domaine est donc assez artificiel, mais non pas inutile. Les stages sont très variés, courts, discontinus ; les assistantes, surchargées de besogne, ont peu de temps à consacrer aux élèves. L'École doit donc s'efforcer de préparer et compléter leur action. Cet effort d'initiation pratique, très accentué au début de la première année mixte sur le plan
au début de la première année mixte sur le plan médical, se renouvelle au début de la seconde année sur le plan social. -D'ailleurs, tout au long du programme, on étudie systématiquement les principales techniques en faisant appel à des infirmières et à des assistantes en fonction, en confrontant et en coordonnant les expériences des élèves, en les aidant à dégager les aspects constants de chaque technique. Des exercices pratiques : soins médicaux, courrier, rapports, documentation, permettent de concrétiser cet enseignement. Parmi les méthodes de travail, la plus répandue est bien le « Rapport de stage ». Celui-ci oblige l'élève
bien le « Rapport de stage ». Celui-ci oblige l'élève à préciser le but, les méthodes d'un service, à étudier un milieu donné. Il révèle souvent, par ailleurs, les affinités ou les incompatibilités de la stagiaire avec telle ou telle forme de travail et peut ainsi aider à son orientation future. Or, à côté de connaissances intellectuelles et pratiques, la profession demande des qualités d'équilibre, de jugement et de cœur. Il faut donc aider les élèves à découvrir leurs points forts et leurs points faibles, puis leur apprendre à mieux utiliser leurs richesses et à remédier dans la mesure du
utiliser leurs richesses et à remédier dans la mesure du possible à leurs déficiences. Cette évolution de chaque élève, il importe que l'École la suive et la facilite par les moyens déjà mentionnés, mais une mission plus profonde et plus délicate lui incombe : être constamment à la disposition des élèves. En effet, il est indispensable que chacune d'elles sente directrice, professeurs et monitrices toujours prêts à répondre avec compétence sans doute, mais surtout avec sympathie et largeur d'esprit à ses questions, à ses objections, à ses aspirations, prêts également à la guider dans son orientation professionnelle, car les conseils
à la guider dans son orientation professionnelle, car les conseils spontanément demandés ont plus de portée que les conseils proposés. La véritable autorité est celle qui est reconnue et non pas celle qui est imposée. Il faudrait aussi parler du concours des anciennes élèves qui font bénéficier leurs cadettes de leur expérience, soit en les accueillant dans les Services en qualité de monitrices de stages, soit en venant à l'École diriger tel cercle d'étude — cette collaboration étant de part et d'autre un moyen précieux d'enrichissement et de renouvellement. Les nécessités de renseignement nous obligent à analyser successivement les idées
nécessités de renseignement nous obligent à analyser successivement les idées de culture, de connaissances techniques, de pratique et d'éducation. Dans les stages et dans le travail il en va tout autrement. L'assistante utilise simultanément toutes les ressources de sa formation et elle doit posséder l'art de les adapter à son époque, à son service et surtout à chacun de ceux qui s'adresseront à elle. C'est pourquoi l'École, après avoir donné la culture de base, après avoir favorisé le développement des personnalités, doit enfin susciter le goût d'un perfectionnement continu, la formation donnée n'étant qu'un modeste point de départ. V. LA
formation donnée n'étant qu'un modeste point de départ. V. LA FORMATION A LA TECHNIQUE SOCIALE PAR LA MONITRICE DE STAGE Dans la formation des élèves assistantes sociales, le rôle de la monitrice de stage, parallèlement à celui de la monitrice d'École, a une importance capitale. C'est à elle qu'il appartient de juger l'élève, de l'aider durant ses années d'études, puis de la conseiller et de l'orienter vers le service qui lui permettra de donner sa pleine mesure, avec le maximum d'efficacité. L'enseignement théorique de l'École et l'enseignement pratique du stage doivent former un tout parfaitement homogène. Pour cela il est
doivent former un tout parfaitement homogène. Pour cela il est indispensable qu'une liaison très étroite soit faite entre les cadres des Écoles et les monitrices de stages. L'envoi des notes de stage est insuffisant pour réaliser cette liaison, car il s'agit d'une véritable collaboration qui demande de nombreux contacts personnels, des conversations fréquentes. Cette collaboration doit être réalisée sur deux plans : — celui de l'enseignement; celui de la psychologie de l'élève, de sa valeur intellectuelle et morale. Enseignement Il importe avant tout que la monitrice de stage ait, au même degré que les cadres des Écoles, le désir et
même degré que les cadres des Écoles, le désir et le goût de l'enseignement. Il faut aussi qu'elle dispose du temps nécessaire pour enseigner. Trop d'assistantes sont plus ou moins débordées par le nombre et l'urgence des tâches quotidiennes. Elles ont, par ce fait, plus encore que par une négligence peut-être excusable, une fâcheuse tendance à considérer la stagiaire simplement comme une aide, à l'utiliser uniquement comme telle. Il ne suffit pas d'être une bonne assistante, et d'avoir trop de travail, pour former des stagiaires. Il faut qu'à la valeur professionnelle incontestable s'ajoutent des dons, des qualités, des possibilités particulières.
professionnelle incontestable s'ajoutent des dons, des qualités, des possibilités particulières. Pour tout dire en deux mots, il faut que l'assistante à qui sont confiées des stagiaires ait le « sens pédagogique ». Toutes ne le possèdent pas au même degré. C'est évidemment aux chefs de service, en accord avec les cadres des Écoles, qu'il appartient de choisir et d'apprécier les assistantes qualifiées. Quand des élèves arrivent pour effectuer un stage, l'assistante qui les reçoit doit leur présenter le service, en expliquer complètement l'organisation générale, donner une vue d'ensemble, faire visiter les locaux; faire remarquer dans quels domaines essentiels le stage
les locaux; faire remarquer dans quels domaines essentiels le stage va être un enseignement qui complètera celui de l'École; demander aux élèves d'observer et de chercher elles-mêmes à approfondir tels sujets particuliers au cours du stage : elles devront répondre, avant leur départ, aux questions qui leur seront posées sur ces sujets. Il faut à tout prix faire comprendre dès leur arrivée qu'elles ne doivent pas rester passives. Nous avons remarqué que les élèves éprouvent généralement une certaine difficulté à réaliser la synthèse entre l'enseignement théorique de l'École et le travail pratique du stage. C'est aux monitrices de stage et
travail pratique du stage. C'est aux monitrices de stage et d'École qu'il appartient de les aider à réaliser cette synthèse; il faut pour cela que la monitrice d'École connaisse bien le travail effectué dans le stage et, à la monitrice de stage connaisse bien l'enseignement donné à l'École. L'assistante à qui l'on aura confié des stagiaires devra donc leur donner des explications constantes au cours du travail quotidien, sur les différentes tâches confiées : — les cas sociaux : démontrer comment et en quoi leur solution nécessite le recours à l'application des lois sociales; par cette application à un exemple
l'application des lois sociales; par cette application à un exemple concret, vivant, humain, la mémoire de l'élève retiendra plus facilement le texte d'une loi, son intelligence en saisira mieux l'esprit. — les démarches : elles seront un prétexte pour parler des organismes, des services à qui elles s'adressent, et que l'enseignement de l'École a déjà ou n'a pas encore fait connaître. Ces démarches peuvent également, dans certains cas, se rattacher à l'application d'une loi. — la documentation du service : organisation, but, fonctionnement. On demandera à l'élève de faire des recherches dans cette documentation, au bénéfice des cas sociaux qui
recherches dans cette documentation, au bénéfice des cas sociaux qui lui seront confiés. — les enquêtes : parler de l'organisme demandeur; expliquer en détail les différentes rubriques; montrer les raisons, le but, le sens social de l'enquête. — les rapports, la correspondance : l'élève doit apprendre à rédiger. Chaque fois que cela est possible, au sujet d'un cas social, d'une démarche faite, d'un rendez-vous à demander, d'un signalement à faire, il faut confier à la stagiaire la rédaction d'un rapport, d'une lettre; puis en faire la correction, afin qu'en toute objectivité elle prenne conscience de ses dons, de ses possibilités
objectivité elle prenne conscience de ses dons, de ses possibilités mais aussi de ses faiblesses. — les permanences : elles sont une source précieuse de formation pour la stagiaire, une forme excellente d'enseignement pour l'assistante. Le plus souvent, — toujours, dans les débuts du stage — l'élève assistera à la permanence et n'aura qu'un rôle passif aux côtés de l'assistante ; si l'assistante juge la présence de la stagiaire gênante pour l'un ou l'autre usager, il lui sera facile, sous un prétexte quelconque, de l'éloigner pour quelques instants. Par la suite, la permanence pourra être confiée momentanément à une élève,
suite, la permanence pourra être confiée momentanément à une élève, lorsque l'assistante l'aura jugée capable d'assumer cette responsabilité. Il est évident que dans tous les cas, une assistante sera toujours présente dans le service, prête à venir en aide à la stagiaire si cela est nécessaire. — les réunions : certaines réunions extérieures au service peuvent également être intéressantes pour les stagiaires; il faudra au préalable en expliquer les raisons, le but; après la réunion, il faudra faire parler les élèves, afin de connaître leurs réactions, de savoir ce qu'elles ont compris, de compléter éventuellement l'enseignement de la réunion. —
ont compris, de compléter éventuellement l'enseignement de la réunion. — la coordination : c'est un sujet très important. L'assistante devra toujours faire remarquer à ses stagiaires comment son service s'intègre dans la coordination; en expliquer à celles qui ne l'auraient pas encore compris l'organisation générale, le fonctionnement, le but; en démontrer la nécessité administrative et l'importance au point de vue de l'action sociale. Le Service social doit être un organisme homogène et coordonné où chaque personne, chaque service particulier travaille avec ses moyens individuels pour un but collectif : le bien des familles. Il est important d'insister sur le fait
bien des familles. Il est important d'insister sur le fait que dans certaines régions de province, la coordination peut n'être pas aussi bien organisée qu'à Paris, et que, par conséquent, les élèves qui se rendront plus tard dans ces régions auront sans doute un effort important à fournir dans ce domaine. Dans les différentes formes d'activité exercées au cours du stage, il importe de laisser à chaque élève, dans la mesure de ses possibilités, le maximum d'initiative, en contrôlant toutefois très fréquemment les résultats obtenus. En toute chose et constamment, on doit exiger l'ordre, la méthode, la précision. Le travail
on doit exiger l'ordre, la méthode, la précision. Le travail confié peut être assez divers — l'enseignement sera d'autant plus riche — mais pas trop, car cela donnerait à l'élève une impression d'instabilité qui diminuerait l'intérêt de son travail et la découragerait; il faut aussi, chaque fois que la durée du stage le permet, confier aux stagiaires des cas sociaux qu'elles puissent suivre complètement et résoudre au moins partiellement. Initiative et contrôle, diversité et action suivie doivent être dosés de façon particulière pour chacune, suivant sa nature et ses capacités individuelles. L'assistante devra contrôler l'acquis de ses stagiaires avant leur
individuelles. L'assistante devra contrôler l'acquis de ses stagiaires avant leur départ, en procédant à des interrogations orales sur les sujets proposés lors de leur arrivée dans le service. Le rapport que les élèves rédigent et remettent à leur monitrice d'Ecole pourrait être utilement communiqué à la monitrice de stage. Les réponses aux interrogations orales, le rapport écrit forment d'excellents témoignages qui montrent exactement ce que l'élève a compris et retenu. Les notes de stage obtenues — annotation du carnet scolaire et feuille de notes adressée à la monitrice d'Ecole — sont insuffisantes à notre avis pour réaliser une bonne liaison
sont insuffisantes à notre avis pour réaliser une bonne liaison entre Ecoles et stages. Les monitrices doivent, par des contacts personnels, échanger leurs impressions, leurs observations. Les conclusions qui se dégagent de cet échange de vues sont précieuses pour aider, conseiller, orienter les élèves; elles peuvent être utilement également pour améliorer la qualité, l'efficacité de l'enseignement, qu'il soit donné de façon théorique à l'Ecole, ou de façon pratique au cours des stages. Psychologie appliquée La collaboration de la monitrice de stage avec les cadres des Ecoles n'est pas limitée au domaine de l'enseignement, mais comprend également celui de la formation
domaine de l'enseignement, mais comprend également celui de la formation psychologique et morale des élèves. L'assistante, par sa propre psychologie, doit être capable de créer pour ses stagiaires, et de maintenir pendant toute la durée du stage un climat de parfaite confiance qui lui permettra d'étudier librement la nature, le caractère, le comportement, les dons de psychologie et de jugement particulier de chaque sujet. Faut-il ou non que l'Ecole donne d'abord son avis avant le début du stage ? Il paraît difficile d'établir une règle générale, et de l'appliquer systématiquement. Les deux méthodes comportent des avantages et des inconvénients. Dans
Les deux méthodes comportent des avantages et des inconvénients. Dans certains cas la monitrice de stage, non prévenue, perdra un temps précieux à découvrir elle-même des particularités qu'il eût été préférable de lui signaler; dans d'autres cas cette même monitrice, prévenue par l'Ecole, sera favorablement ou défavorablement influencée, et son propre jugement perdra beaucoup de son objectivité. Nous croyons qu'il faut agir différemment suivant les circonstances et les personnes; l'Ecole peut choisir la méthode qui convient, d'après sa connaissance de l'élève et sa connaissance du stage. La mise en confiance des stagiaires doit se faire dès l'accueil, lors de la
des stagiaires doit se faire dès l'accueil, lors de la présentation du service. L'assistante doit faire parler chaque élève, avoir une attitude aimable, être souriante. Cette attitude de douce mais ferme autorité doit demeurer constante. On permettra toujours à l'élève de s'exprimer très librement, sans toutefois tolérer le laisser-aller. Il faut obtenir d'elle une libre adhésion aux disciplines, aux méthodes de travail dont elle doit sentir elle-même la nécessité. Le choix des tâches confiées : discussion des cas sociaux, démarches, enquêtes, liaisons, permanences, etc., est très important; c'est en les exécutant que l'élève prendra conscience de ses dons mais aussi
exécutant que l'élève prendra conscience de ses dons mais aussi de ses limites ; c'est en conseillant et en dirigeant ce travail que l'assistante aidera efficacement la stagiaire à développer sa psychologie, à former son jugement. Ce choix des différentes formes d'activité devra donc être fait pour chacune en fonction de ses aptitudes et de sa personnalité. L'assistante doit savoir créer le climat favorable au plein épanouissement de chaque individualité. Lorsque les conditions de cet épanouissement ont été bien réalisées, le stage étant terminé, l'assistante possède tous les éléments du jugement dont elle fera part à la monitrice d'Ecole. Habituellement
jugement dont elle fera part à la monitrice d'Ecole. Habituellement les élèves ne prennent pas connaissance des notes de stage qui leur ont été données. Nous devons dire que nous avons plusieurs fois communiqué ces notes aux intéressées, au cours d'une conversation toute amicale que nous avions eue avant leur départ; nous avions auparavant demandé l'avis de nos collègues des Ecoles qui nous avaient autorisées à le faire. Cette méthode qui, sans doute, doit être appliquée avec prudence et discernement a donné de très bons résultats. Pour aider les autres, il faut avoir quelque chose à donner; il faut avoir
il faut avoir quelque chose à donner; il faut avoir trouvé son propre équilibre, dépassé ses propres problèmes. Parmi les élèves qui nous sont confiées, pour la plupart très jeunes, combien sont arrivées à ce stade ? Chacune d'elles n'a-t-elle pas sa charge personnelle, souvent lourde, de soucis matériels, de peines morales, peut-être aussi d'erreurs, de fautes ? Jusqu'à quel point sont-elles capables de s'en abstraire ou de s'en servir — « la misère n'est pas un obstacle, c'est notre loi » — au profit des autres ? Quand nous observons leurs réactions lors des contacts sociaux qu'elles ont sous
observons leurs réactions lors des contacts sociaux qu'elles ont sous nos yeux avec les individus, les familles, les services, savons-nous efficacement les aider ? À la faveur de ces contacts, nous pouvons dans les stages, plus facilement que les cadres des Ecoles, leur montrer, leur faire sentir, toucher en quelque sorte l'aspect profondément humain de notre profession. Nous qui avons pour mission de les juger, nous devons savoir discerner en elles non seulement les facultés intellectuelles, mais les qualités de cœur, la valeur morale. Nous qui avons pour mission de les enseigner, de les aider, nous devons leur montrer que
les enseigner, de les aider, nous devons leur montrer que la technique est stérile si elle n'est pas humaine, que la psychologie est paralysée si elle reste purement intellectuelle. Nous devons leur montrer la cruelle acuité des préoccupations, des soucis, des souffrances humaines, et aussi la réalité des vices, de la misère. Sans doute cette vision est-elle parfois accablante. Pour la supporter il faut que nos jeunes aient foi dans un meilleur avenir, dans une possibilité de progrès; il faut aussi qu'elles aient le sincère désir de travailler à l'avènement de ce progrès. « Si tu veux tracer ton sillon
de ce progrès. « Si tu veux tracer ton sillon droit, accroche ta charrue à une étoile ». Cette vision de l'étoile, nous devons la montrer à celles qui ne la connaissent pas, l'affermir dans le cœur de celles qui la possèdent — afin que par un choix définitif, elles y établissent solidement tout leur courage et toute leur volonté. « La véritable grandeur consiste à voir l'humanité telle qu'elle est, et à l'aimer ». Cette pensée de Goethe s'applique admirablement au Service social. Sans nul doute, l'étendue de nos connaissances techniques et notre valeur intellectuelle peuvent donner une certaine
connaissances techniques et notre valeur intellectuelle peuvent donner une certaine efficacité à notre action sociale; l'amour et la générosité de nos cœurs peuvent seuls en consacrer la vivante grandeur. IV LA FORMATION POST-SCOLAIRE La formation post-scolaire des assistantes sociales a pour but de leur permettre, au moment où elles abordent la vie professionnelle, de compléter les connaissances théoriques acquises pendant leurs études. S'il est évident que seul le travail journalier donne peu à peu l'expérience que rien ne peut remplacer, un bon « départ » sera facilité par un apprentissage méthodique acquis dans le Service où l'assistante fait ses débuts.
méthodique acquis dans le Service où l'assistante fait ses débuts. Par la suite, lorsqu'elle possèdera la technique nécessaire à son travail journalier et sera tout à fait adaptée à son poste, l'assistante éprouvera le besoin de se perfectionner et d'étendre ses connaissances par divers moyens mis à sa disposition à l'intérieur de son Service et à l'extérieur. Nous examinerons donc successivement comment ce complément de formation peut être organisé, d'une part pour celles qui entrent dans la vie professionnelle et, d'autre part, pour les assistantes expérimentées. Formation dans le Service I. — INITIATION. a) Sur le plan général, l'assistante aura
I. — INITIATION. a) Sur le plan général, l'assistante aura à connaître : — son Service; — la place et la fonction de celui-ci : par rapport à l'ensemble des Services sociaux, par rapport à la communauté nationale et locale; sa responsabilité vis-à-vis des usagers (service polyvalent, familial, spécialisé) ; sa structure administrative et financière (service officiel, semi-public, privé) ; — son organisation intérieure : répartition géographique (bureau central, sections locales), division du travail (secteurs, sections, etc.), ressources offertes aux assistantes pour mener à bien leur tâche, documentation (bibliothèques, abonnements), réunions de travail. b) Sur le plan individuel, l'assistante devra
réunions de travail. b) Sur le plan individuel, l'assistante devra être informée du rôle qui lui est attribué par rapport au Service en général, savoir vis-à-vis de qui elle est responsable. Peu à peu, elle apprendra à connaître la « clientèle » du Service, ses caractéristiques, sa psychologie particulière; elle assimilera les méthodes de travail et les principes appliqués pour répondre aux problèmes à résoudre. Par qui et comment effectuer cette préparation ? Dans beaucoup de Services sociaux, nous constatons que la formation des débutantes préoccupe les responsables. En général, pendant la première période — variant de un à six