translate English to French: The Ombudsman noted the Commission’s argument that the complainant could not have been unaware of the overpayment if he had exercised ordinary care, but considered that this ignored the complainant’s explanation that he was not aware of the amounts in the relevant bank account because of his personal circumstances, that is, his multiple bereavement.
Il prend note de l'argument de la Commission selon lequel le plaignant ne pouvait pas manquer d'avoir connaissance du paiement irrégulier s'il avait été normalement diligent, mais il considère que cet argument fait peu de cas des explications du plaignant qui affirme ne pas avoir été au courant des montants se trouvant sur le compte bancaire en cause en raison de ses multiples deuils personnels à l'époque.