translate English to French: The Financial Consumer Agency of Canada Act requires the notice to state the name of the institution that committed the violation, the nature of the violation and the amount of the administrative monetary penalty levied against the institution by FCAC.
Procédure de traitement des plaintes Procédure que les institutions financières sous réglementation fédérale sont tenues de mettre en place, en vertu de la loi, pour traiter les plaintes qui leur sont présentées par des particuliers ayant demandé ou reçu des produits ou des services de leur institution.