translate English to French: Level of assistance provided upon deplaning The Agency notes that Air Transat personnel's failure to enter into an appropriate dialogue with the Sedrovics during the deplaning process is indicative of, and exacerbated by the effects of, Air Transat personnel's lack of awareness of, and sensitivity to, Stephen Sedrovic's specific mobility needs.
Niveau d'assistance au débarquement L'Office note que le fait que le personnel d'Air Transat n'ait pas établi de dialogue avec les Sedrovic pendant le débarquement indique, et est aggravé par, le manque de sensibilité et de réceptivité du personnel d'Air Transat aux besoins de mobilité particuliers de Stephen Sedrovic.