translate English to French: While we migrate benefit recipients to more affordable, accessible enquiries channels, we will also improve appropriate levels of telephone service: this continues to be the preferred method for benefit recipients to contact the CRA, especially for those who may lack access to the Internet.
Bien que nous poursuivions les efforts visant à migrer les bénéficiaires de prestations vers des voies de renseignements plus abordables et accessibles, nous améliorerons également les niveaux de service téléphonique appropriés étant donné que cela demeure le mode de communication privilégié des bénéficiaires, surtout ceux qui n’ont peut-être pas accès à Internet.