translate English to French: They asked that their complaints be transferred to the Canadian Transportation Agency to formally determine whether the $250 limit was "reasonable" which is in accordance , with the Agency’s mandate.
Ils ont donc demandé que leurs plaintes soient adressées à l’Office des transports du Canada pour qu’il détermine officiellement, dans le cadre de son mandat à cet égard, si la limite de responsabilité du transporteur est raisonnable.