translate English to French: Many people who complain to me appear not to be aware of non-judicial remedies available to them within the Member States, or that national and regional ombudsmen may be competent to deal with their complaints, including in cases where EU law is involved.
De nombreuses personnes qui s’adressent à moi pour se plaindre ne semblent pas avoir connaissance des possibilités de recours extrajudiciaires qui sont à leur disposition au sein des États membres ou semblent ignorer que les médiateurs nationaux ou régionaux peuvent être compétents pour traiter leurs plaintes, même dans des a aires impliquant la législation européenne.