translate English to French: In unusual circumstances, the Director, Tax Appeals Branch, may give an extension following a request made by telephone. This may happen if an emergency prevents you from sending a written request within the time limit.
Dans certains cas exceptionnels, le Directeur, Direction des appels en matière fiscale, pourrait octroyer une prorogation à la suite d'une demande effectuée par téléphone, par exemple si une situation d'urgence vous empêche d'envoyer une lettre dans le délai prescrit.