translate English to French: This answer, dated April 19, 2001, included a copy of the Wilsons' Passenger Name Record (hereinafter PNR) and Air Canada's accessible seating policy and instructions given to in-flight staff with respect to the services to be extended to customers with disabilities.
Cette réponse, en date du 19 avril 2001, comprenait une copie du dossier passager faisant état du voyage des Wilson ainsi que la politique d'assignation des sièges accessibles d'Air Canada et les directives données au personnel de service en vol concernant les services devant être fournis aux clients ayant une déficience.