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PRÉVENIR LES CONFLITS ET ÉLIMINER LE HARCÈLEMENT Entrée en matière La politique et les priorités du Ministère Application de la politique Rôles et responsabilités  Droits, obligations et sanctions Les gestionnaires Les employés Conflits et harcèlement Généralités Définitions Comportement inopportun et offensant Effets des conflits et du harcèlement Prévenir les conflits... une once de prévention Ressources professionnelles disponibles Bureau de gestion de conflits Direction générale des ressources humaines