translate English to French: The "quality first" message long promoted by leaders such as Dr. Donald Berwick (Berwick, 1998; Findlay, 2000) and Dr. Ken Kizer (Kizer, 1999) has taken root in leading-edge organizations and, perhaps even more importantly, in the media.
Le message « la qualité d’abord », longtemps prôné par des leaders tels que le Dr Donald Berwick (Berwick, 1998; Findlay, 2000) et le Dr Ken Kizer (Kizer, 1999), s’est implanté dans des organisations de pointe et, de façon peut-être encore plus importante, dans les médias.