translate English to French: If a personal visit or phone call doesn’t produce results, you’ll need to write a letter to someone higher up.You can use the Complaint Courier’s Letter Wizard to do this.
Si une visite personnelle ou un coup de fil ne donne pas les résultats escomptés, adressez une lettre à un supérieur hiérarchique. Le magicien des mots du Courriel des plaintes peut vous venir en aide à cet égard.