translate English to French: Purpose The service improvement plan is - in essence - a comprehensive summary document that captures the information collected and synthesized in Step 1 to Step 5 and presents it in a concise manner.
Il indique qui sont les clients, les partenaires et les intervenants de l'organisation et précise l'énoncé de mission de l'organisation qui comprend une vision du service qui servira d'aide?mémoire au moment de la rédaction de l'ébauche du plan.