translate English to French: Determine the data gathering methods "Finding credible information with which management can be convinced to implement change is considered the heart of the benchmarking process" (#12, p.
Déterminer les méthodes de collecte de données [Traduction] « Trouver de l'information digne de foi qui pourra servir à persuader la direction de mettre en oeuvre des changements constitue la pierre angulaire du processus d'analyse comparative » (no 12, p.