translate English to French: • Research was undertaken to support the development of a best practices paper and "next steps" toward implementation of client feedback mechanisms for Employment Insurance, Canada Student Loans, and Income Security Programs.
• Des études ont été effectuées en vue de l'élaboration d'un document sur les pratiques exemplaires et de la conception des « prochaines étapes » de la mise en oeuvre des mécanismes de rétroaction des clients pour le Programme d'assurance-emploi, le Programme canadien de prêts aux étudiants et les Programmes de la sécurité du revenu.