translate English to French: This could for example be the case when illiteracy is widespread or when minorities do not have an adequate understanding of the (official) language(s) being used in the decision-making process.
Ce pourrait par exemple être le cas lorsque l'analphabétisme est très répandu ou lorsque des minorités ne comprennent pas bien la/les langue(s) officielle(s) utilisée(s) dans le processus décisionnel.