translate English to French: In past Agency decisions, the Agency has accepted that when a last minute request for assistance is made by a person with a disability, confusion may result and the transportation provider may be ill equipped to provide the best possible service.
Dans ses décisions précédentes, l'Office a reconnu que lorsqu'une demande d'assistance est faite à la dernière minute par une personne ayant une déficience, cela peut engendrer de la confusion et le transporteur pourrait ne pas avoir l'équipement nécessaire pour fournir le meilleur service possible.