translate English to French: Small numbers were concerned with being obliged to use the Internet exclusively, technical problems, poor service, lack of computer literacy, and timeliness or having to wait.
Un petit nombre de clients étaient préoccupés du fait d'être obligés d'utiliser Internet exclusivement, des problèmes techniques, du mauvais service, du manque de connaissance informatique et de la rapidité ou du besoin d'attendre.