translate English to French: Dr. Riddle adds that she also experienced considerable distress at feeling defenceless, with no recourse, in a situation where she knew an Air Canada agent was willfully withholding assistance that was critical to her well-being, as well as a diminished sense of confidence that she could count on the carrier's assistance to be able to travel in the future.
Elle ajoute qu'elle a également éprouvé une énorme détresse de s'être sentie sans défense et sans aucun recours, dans une situation où elle savait qu'un agent d'Air Canada omettait volontairement de lui fournir une assistance essentielle à son bien-être. Elle a également éprouvé un sentiment de doute profond quant à la capacité du transporteur aérien à lui prodiguer l'assistance dont elle aurait besoin pour voyager à l'avenir.