translate English to French: • that memoranda of understanding (MOUs), service level agreements (SLAs) and service delivery agreements (SDAs) used by the CBSA meet service expectations and delivery;
• les protocoles d'entente (PE), les ententes sur les niveaux de service (ENS) et les ententes de prestation de services (EPS) qu'emploie l'ASFC répondent aux attentes en matière de services et à la prestation prévue des services;