translate English to French: Ensure quality of service delivery and improved efficiency and timeliness of the handling of complaints Carry out a detailed assessment of the complaints handling process to identify and resolve any problems that prevent the improvement of quality and cause delays in the handling of complaints.
Garantir la qualité de la prestation des services et augmenter l'efficacité et la rapidité du traitement des plaintes Effectuer une évaluation détaillée du processus de traitement des plaintes pour définir et régler les problèmes qui nuisent à l'amélioration de la qualité et qui causent des retards dans le traitement des plaintes.