translate English to French: • Pooling and purchasing of services Electronic service delivery Human resources development and skills-based management Consultation of and participation by staff Performance measurement and accountability Consultation of and partnerships with external customers Recruiting program Reorganization of the budgetary financing framework Review of the structure Management framework of IT and Blue Print IT Analysis of the value chain Process quality control Development of employees’ specialized ability Outsourcing of services Measurement of customer satisfaction Appointment of experts Long-term planning Service enhancement and innovation program Call centre Information system and shared management Teleworking
• Partage et achat de services Prestation de services électroniques Développement des ressources humaines et gestion axée sur les compétences Consultation et participation du personnel Mesure de la performance et imputabilité Consultation et partenariat avec les clients internes Programme de recrutement Refonte du cadre de financement budgétaire Révision de la structure Cadre de gestion des TI et Blue Print TI Analyse de la chaîne des valeurs Contrôle de la qualité des processus Développement de la capacité technologique du personnel Impartition des services Mesure de la satisfaction de la clientèle Nomination d’experts Planification à long terme Programme d’amélioration de services et d’innovation Centre d’appels Système d’information et de gestion partagée Télétravail