translate English to French: Office supplies you never ordered are delivered, goods are paid for but never received, and their customer service staff is not authorized to cancel orders that you’re certain you never placed.
Vous recevez des fournitures de bureau que vous n’avez jamais commandées, vous ne recevez pas les produits que vous avez payés et les agents du service à la clientèle du fournisseur ne sont pas autorisés à annuler votre commande, et ce, même si vous avez la certitude de ne pas l’avoir passée.