translate English to French: Upon issuance of a Return Merchandize Authorization (RMA), the customer must follow these steps: a) pack the equipment in original shipping material; b) include statement or report fully detailing the defect and conditions under which it was observed; c) ensure that the RMA number is indicated on the box; and d) return the equipment, prepaid, to the address provided by EXFO personnel.
Après avoir reçu son autorisation de retour de marchandise (RMA) le client doit suivre les étapes suivantes : a) emballer l’appareil avec du matériel d’expédition; b) inclure un document expliquant en détails les défectuosités observées; c) inscrire le numéro RMA sur la boîte; et d) expédier l’appareil, port payé, à l’adresse fournie par EXFO.