translate English to French: In addition to advising mission consular agents on how to manage a client’s case, headquarters staff communicate case updates to a family contact in Canada (when they have the client’s permission to do so).
En plus de conseiller les agents consulaires des missions sur la façon de gérer le dossier d'un client, le personnel de l'administration centrale communique les dernières nouvelles du dossier à une personne ressource de la famille au Canada (lorsque le client y a consenti).