translate English to French: 3.1.2 Measures taken or planned to improve the situation Earth Sciences Sector The Mapping Services Branch plans to include questions related to official languages in the next customer satisfaction survey specifically in Ottawa . Questions will measure the availability and quality of service in both official languages 3.2 Employee satisfaction 3.2.1 Results obtained Energy Policy Sector and Energy Technology Programs Sector A client-satisfaction survey was conducted in December 2004 for the Information Technology Service Desk . A positive response of 97% (ninety-seven percent) was received regarding the level of bilingual service offered.
Ces questions permettront d'évaluer la disponibilité et la qualité du service offert dans les deux langues officielles. 3.2 Satisfaction des employés 3.2.1 Résultats obtenus Secteur de la politique énergétique et Secteur de la technologie et des programmes énergétiques En décembre 2004, on a effectué un sondage sur la satisfaction des clients du Centre de service des technologies de l'information . Le taux de satisfaction à l'égard du bilinguisme des services offerts a atteint 97 p.