translate English to French: [29] Air Canada refers to a letter of apology sent to Mrs. McGillan, a copy of which was provided to the Agency, containing detailed information on the type of service which would be appropriate for Mr. McGillan, a reimbursement cheque in the amount of $150.00, representing the unused portion of Mr. McGillan's $294.00 ticket, and a travel voucher for $150.00 redeemable within twelve months, which the carrier notes has been provided as a gesture of goodwill and concern.
[29] Air Canada fait mention d'une lettre d'excuse envoyée à Mme McGillan, qui a également été envoyée à l'Office, dans laquelle elle fournissait des renseignements détaillés sur le type de service qui serait approprié pour M. McGillan. Air Canada fait observer qu'à cette lettre elle avait joint un chèque au montant de 150 $, pour le remboursement de la partie inutilisée du billet d'avion de M. McGillan acheté au prix de 294 $, et un bon de transport de 150 $ encaissable dans les douze mois suivant son émission, qu'elle offrait à titre gracieux et avec bienveillance.