translate English to French: CONCLUSION The Agency has reviewed the draft materials filed by Air Canada in response to the first two corrective measures in the Decision and is satisfied that the amended training module and policies and procedures to be followed by its reservation agents and Meda Desk agents when a passenger identifies an intellectual disability should be effective in preventing the recurrence of a situation similar to that experienced by Mr. Rose.
CONCLUSION Après étude des documents sous forme d'ébauche déposés par Air Canada en réponse aux deux premières mesures correctives de la décision, l'Office est convaincu que la modification des modules de formation, des politiques et des procédures que les agents de réservation et les agents du Meda Desk doivent suivre lorsqu'une personne mentionne une déficience intellectuelle devrait être efficace pour empêcher la répétition de situations semblables à celle qu'a vécue M. Rose.