translate English to French: Mediation should be an inclusive process in which the mediator hears the views of all sides, has an accurate understanding of differing views and accommodates various concerns in a balanced manner.
La médiation doit également être un processus inclusif au cours duquel le médiateur écoute les points de vue de toutes les parties, comprend clairement les opinions divergentes et trouve un équilibre entre les divers sujets de préoccupation.