translate English to French: In addition, the Agency finds that Air Transat should issue a bulletin to all of its passenger service employees, check-in agents and in-flight personnel at the Toronto airport and those of its service provider at the London Gatwick airport, summarizing the incidents experienced by Ms. Donszelmann and stating the steps and procedures to be followed in order to prevent a recurrence.
De plus, l'Office estime qu'Air Transat devrait publier à l'intention de ses employés chargés des services aux passagers, de ses préposés à l'enregistrement des passagers, de son personnel de services en vol à l'aéroport de Toronto et des employés de son fournisseur de services à l'aéroport Gatwick de Londres, un bulletin résumant les incidents qu'a vécus Mme Donszelmann et expliquant les étapes et les procédures devant être suivies pour prévenir qu'ils ne se reproduisent.