translate English to French: In 2008, the work of the Office for Administration and Payment of Individual Entitlements (PMO) will focus on the following: 1. guaranteeing compliance with the relevant regulations by correct, uniform and transparent application of the rules for determining and paying individual entitlements; making effective use of human and financial resources by rationalising procedures, modernising tools and developing a training policy; providing the public served by the Office with quick user-friendly telephone, electronic and mail access through development of the PMO contact team; strengthening its control environment and supplementing and standardising documentation of its working procedures and IT applications.
Garantir le respect du cadre réglementaire en vigueur par une application efficace, correcte, uniforme et transparente des règles concernant la fixation et la liquidation des droits individuels; Utiliser efficacement les ressources humaines et financières en rationalisant les procédures, en modernisant les outils de travail et en développant une politique de formation; Offrir au public servi par l’Office un accès téléphonique, électronique et par courrier rapide et convivial par le développement de la cellule PMO-Contact; Renforcer son environnement de contrôle et compléter et standardiser la documentation de ses procédures de travail et de ses applications IT.