translate English to French: Can I ask the Commissioner whether she is aware that people who, as she mentions, purchase on the internet, say, loyalty cards for hotels, or whatever it happens to be, have real difficulty finding someone to actually take a complaint?
Puis-je demander à la commissaire si elle est consciente du fait que les personnes qui, ainsi qu'elle l'a mentionné, effectuent des achats sur l'internet - des cartes de fidélité pour des hôtels, par exemple, ou n'importe quoi d'autre - ont de réelles difficultés à trouver quelqu'un pour enregistrer une plainte?