translate English to French: In person 5% Phone 80% Fax 1.67% Mail 1.67% Electronic Mail 1.67% Internet 10% Kiosk 0% Service level agreements are in place for key customer encounter points and linked to compensation.
En personne 5 % Au téléphone 80 % Par télécopieur 1,67 % Par courrier 1 67 % Par courrier électronique 1,67 % Par Internet 10 % À des kiosques 0 % Des ententes sur le niveau de service existent aux principaux points de contact avec les clients et sont liés à la rémunération.