translate English to French: Time taken to close a file related to a telephone call received by the Consumer Contact Centre1 1 Excludes media, outreach and compliance contact Correspondence Unit The Correspondence Unit handles e-mail messages and letters from consumers.
Temps nécessaire pour fermer un dossier relatif à un appel téléphonique reçu par le Centre de communications avec les consommateurs1 1Ne comprend pas les demandes des médias et les communications liées aux activités de liaison externe et aux questions de conformité.