translate English to French: REPORT (B) ACTIVE OFFER OF SERVICE IN BOTH OFFICIAL LANGUAGES (i) Active offer in the country as a whole Overall, the audit revealed that 65.8% of calls received a greeting in both official languages at the initial contact and thus made an active offer of service in both official languages.
RAPPORT B) OFFRE ACTIVE DE SERVICE DANS LES DEUX LANGUES OFFICIELLES i) Offre active dans l’ensemble du pays Dans l’ensemble, la vérification a révélé que 65,8 p. 100 des appels ont fait l’objet d’un accueil dans les deux langues officielles au premier contact et ont donc fait l’objet d’une offre active de service dans les deux langues officielles.