translate English to French: If direct communication and the involvement of hierarchical superiors have not been successful, or do not appear to be possible or sufficient to resolve a case of harassment, persons who feel they are victims of harassment may choose to consult a confidential counsellor.
Si la communication directe et l'intervention de la hiérarchie n'ont pas abouti ou ne semblent pas être possibles ou suffisantes pour la résolution d'un cas de harcèlement, la personne qui s'estime harcelée peut choisir de consulter une personne de confiance.