translate English to French: All L1s are aware of their responsibilities to the public and ensure the public mandate is served.
Les membres du personnel sont tenus de se conformer à ce qui suit : faire une offre active lorsqu’ils communiquent avec le public; s’assurer qu’il y a une personne bilingue à la réception ou, sinon, quelqu’un capable de diriger le visiteur vers une personne bilingue; produire des affiches dans les deux langues officielles; enregistrer des messages vocaux et des messages de bienvenue dans les deux langues officielles.