translate English to French: This understanding (consisting of a framework agreement and a business plan) covers the results and service levels expected, the flexibilities that have been granted and the resources available to do the job.
Cette entente (qui comprend une entente-cadre et un plan d'activités) fait état des résultats et des niveaux de service prévus, des marges de manœuvre accordées et des ressources disponibles pour accomplir le travail.