translate English to French: SIRC has also adopted a standard that all written complaints are formally acknowledged within seven days of their receipt and that within 60 days, all formal complaints should either be resolved to the complainant’s satisfaction, determined to be without foundation and closed, or elevated to the status of an in-depth Committee investigation.
Par ailleurs, le Comité a adopté pour norme d’accuser officiellement réception de toute plainte écrite dans les sept jours. De plus, dans un délai de 60 jours, tout dossier de plainte officielle doit ou bien être réglé à la satisfaction du plaignant ou jugé sans fondement et clos, ou encore faire l’objet d’une enquête poussée du CSARS.