translate English to French: With respect to the training issue in London, Air Canada advises that following the introduction of its Serving Customers with Disabilites Training Program in 1992, all Passenger Service Agents were given the subject training.
En ce qui concerne la formation à Londres, Air Canada indique qu'à la suite de la mise en œuvre en 1992 de son programme de formation en matière d'aide aux clients ayant des besoins spéciaux, tous les agents affectés aux services passagers ont reçu la formation visée.