translate English to French: Several students from the borrowers’ focus groups stated that they refuse to use the telephone information services offered by the program and the lenders as they have been told not to bother by other students who have had negative experiences using these services.
Plusieurs étudiants provenant des groupes de discussion formés d’emprunteurs ont déclaré qu’ils refusent d’utiliser les services d’information téléphonique offerts par le Programme et par les institutions financières, car d’autres étudiants, ayant eu une expérience malheureuse avec ces services, les dissuadaient d’y recourir.