translate English to French: The key to garnering support is to have a solid case in hand -- to have thought through the process -- while being prepared to communicate with employees, with their union representatives and with other departmental managers.
Pour obtenir de l'appui, il faut surtout que le projet d'OSS se fonde sur des arguments solides et qu'il ait été établi après mûre réflexion. Les responsables du projet doivent être disposés à communiquer avec les employés, avec leurs représentants syndicaux et avec d'autres gestionnaires du ministère.