translate English to French: Environment Canada’s focus on transforming the way services are delivered, both externally, to Canadians and clients of the Department, and internally, to departmental staff who deliver those external services, will entail asking people to look at the services they deliver, to whom, what the recipients’ expectations are about that service delivery, and how they want services delivered.
Comme Environnement Canada visera avant tout à transformer les modes de prestation des services, à la fois à l'extérieur, à la population canadienne et aux clients du Ministère, et à l'interne, aux membres du personnel du Ministère qui fournissent les services à l'extérieur, il faudra demander aux intéressés de se pencher sur les services qu'ils fournissent, d'analyser à qui ils les fournissent, ce que les bénéficiaires en attendent et comment ceux-ci souhaitent qu'on les leur fournisse.