translate English to French: • The office should be proactive in contacting the victims; it should be given the names of victims immediately and follow victims throughout the whole process; it should hold a "victim file" and be able to track the victims and the services they have received;
On doit lui fournir le nom des victimes immédiatement et il doit assurer un suivi tout au long du processus. Il doit tenir un " dossier sur la victime " et être en mesure de savoir où en sont les victimes et quels services elles ont reçus.