translate English to French: There are 15 bilingual positions associated with the call centre (50 positions). The manager indicated that the turnover rate for employees working at this centre was very high, and that these positions were hard to fill given the low unemployment rate in the Toronto region and the fact that the office must also take other factors, such as diversity, into account in its hiring practices.
Il y a 15 postes bilingues rattachés au centre d'appel (50 postes); la gestionnaire nous a indiqué que le taux de roulement des employés travaillant à ce centre était élevé et que ces postes étaient difficiles à combler compte tenu du faible taux de chômage dans la région de Toronto et du fait que le bureau doit aussi tenir compte de d'autres facteurs, tels que la diversité, dans ses pratiques d'embauche.