translate English to French: Mostly Met Expected Result – Benefit recipients receive timely, accurate, and accessible information Timely telephone service – Service level measures the percentage of telephone calls answered2 within two minutes of when a caller enters the queue.
En grande partie atteint Résultat escompté – Les bénéficiaires des prestations reçoivent en temps opportun des renseignements exacts et accessibles. Service téléphonique rapide – Le niveau de service mesure le pourcentage des appels auxquels les agents ont répondu2 dans un délai de deux minutes suivant la mise en attente.