translate English to French: Problem-solving and conflict resolution techniques and practices used during cases of refusal to work and in resolving complaints or grievances pertaining to safety and health issues.
Connaissance des techniques et des procédures de vérification et d'inspection en matière de santé et de sécurité qui sont utilisées pour recenser les risques potentiels, les conditions ou les procédures de travail dangereuses, les forces et les faiblesses des programmes de santé et de sécurité ainsi que le degré de conformité à ces programmes.