translate English to French: While Mr. Brown did not seek reimbursement in this case as the additional charges were not significant, overcharging is always inappropriate and could result in serious consequences in another case and therefore the OAA will be required to bring this matter to the attention of its contractor in order that corrective measures can be taken to ensure its contracted parties are aware of policies and practices regarding the carriage of persons with disabilities.
M. Brown n'a pas demandé de remboursement dans le cas présent car les frais supplémentaires n'étaient pas élevés; il n'en demeure pas moins que cette surtaxation n'est pas raisonnable et pourrait avoir de graves conséquences dans un autre cas. L'AAO sera donc tenue de porter la question à l'attention de son entrepreneur pour qu'il puisse prendre des mesures correctives pour que le personnel contractuel connaisse les politiques et les pratiques concernant le transport des personnes ayant une déficience.