translate English to French: Many times, it's not a question of documentation being on hand, but maybe that forwarding company wasn't expecting it or they had too many trucks and their customer hasn't sent a truck to do a back-to-back, an offload.
Souvent, ce n'est pas une question de documentation, mais plutôt le fait que le transitaire n'attendait pas le chargement ou qu'il avait trop de camions et que son client n'avait pas expédié un camion pour faire un aller-retour ou un délestage.