translate English to French: 33 service features have negative service scores between -0.09 and -1.20 and 3 service features have positive service scores ranging between 0.01 and 0.06 (for a complete listing refer to Appendix B).
Au total, 33 caractéristiques de service montrent des cotes de service à la clientèle négatives s'échelonnant entre -0,09 et -1,20 et trois caractéristiques de service affichent des cotes de service positives allant de 0,01 à 0,06 (pour connaître la liste détaillée des cotes de service, veuillez consulter l'annexe B).