translate English to French: I am also convinced that CN has failed to take the steps necessary to ensure that its employees who dealt with Ms. Hoyt's accommodation request understand the content of the employer's duty and follow the process directives in Meiorin.
Je suis également convaincue que le CN n'a pas pris les mesures nécessaires pour s'assurer que ses employés qui traitaient la demande d'accommodement présentée par Mme Hoyt comprennent le contenu de l'obligation de l'employeur et suivent les directives quant au processus énoncées dans l'arrêt Meiorin.