translate English to French: Lack or refusal of information (24% of total inquiries), unfairness or abuse of power (17%), discrimination (13%), procedural errors (10%), avoidable delay (9%), negligence (6%).
Manque ou refus d'information (24 % des enquêtes), injustice ou abus de pouvoir (17 %), discrimination (13 %), erreur de procédure (10 %), retard évitable (9 %), négligence (6 %).