translate English to French: In one such application against British Airways, the Agency in a decision in July 2005, found that the absence of TTY access to British Airways' Canadian reservation system constituted an undue obstacle to the applicant and to persons who are deaf or hard of hearing.
Dans une des plaintes visant British Airways, l'Office a rendu une décision en juillet 2005 dans laquelle il concluait que l'absence d'accès par ATS au système de réservation canadien de British Airways constituait un obstacle abusif pour le demandeur et les personnes sourdes ou malentendantes.