translate English to French: To do so, it set up a Service Improvement Quality Circle, whose mandate is to propose objectives and plans for improving services so as to better meet its clientele’s expectations.
Bien que les taux de satisfaction de ces clients soient moindres que ceux des clients ayant reçu de l'aide, il n'en demeure pas moins que ces répondants veulent encore faire des affaires avec l’agence.