translate English to French: GOL is not intended to replace nor supersede other service delivery channels; rather, it complements traditional avenues of citizen-government interactions - in person, over the telephone, through kiosks or by mail.
Le GED ne vise pas à remplacer ni à supplanter d'autres modes de prestation de services mais bien à compléter les modes d'échange traditionnels entre le gouvernement et les citoyens, comme les services offerts en personne, par téléphone, dans des kiosques ou par la poste.