translate English to French: For example, establishing the new integrated Dispute Resolution Branch resulted in a one-stop approach dedicated to resolving complaints in the most efficient and effective way possible, at every stage of the process, from the first telephone inquiry to a Tribunal hearing.
Par exemple, la création de la nouvelle Direction générale du règlement des différends a permis d'en arriver à une approche à guichet unique pour régler les plaintes de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible, à chacune des étapes du processus, de la première demande de renseignements par téléphone à l'audience du Tribunal.