translate English to French: CBA reported in 2002 that some 27 percent of Canadians did not understand the electronic services available for banking, including 42 percent of respondents age 55 and older ( CBA 2002).
En 2002, l'Association des banquiers canadiens signalait que 27 % des Canadiens ne comprenaient pas les services électroniques proposés pour les opérations bancaires, y compris 42 % des personnes interrogées âgées de 55 ans et plus ( ABC , 2002).