translate English to French: Recent experience has demonstrated that there is a high degree of substitutability between the products and services of discount brokers and full service brokers, and our experience shows that when a customer shifts business from a discount broker to a full service broker, it is not uncommon for them to shift to another competitor.
Mais l’expérience récente a démontré que les produits et services des courtiers exécutants et des courtiers de plein exercice sont en bonne partie substituables; de plus, nous avons constaté que lorsqu’un client passe d’un courtier exécutant à un courtier de plein exercice, il lui arrive souvent de passer chez un concurrent.