translate English to French: The complainants assert that they were told that their luggage and tickets could not be processed because of comments that Mrs. Chavali Reddy allegedly made to the first Virgin Atlantic counter employee that the complainants had approached.
Les plaignants font valoir qu'on leur a dit que leurs bagages et leurs billets ne pouvaient être traités à cause de commentaires que Mme Chavali Reddy aurait fait auprès du premier membre du personnel qu'ils avaient approché au comptoir de Virgin Atlantic.