translate English to French: The work to date has already started to "cluster" services and programs into groupings that reflect the interests and views of clients. We anticipate that this will also translate into better integration of client access to our programs through changes to the delivery of telephone, kiosk and in-person services.
À ce jour, les travaux de « formation de groupes » de services et de programmes qui tiennent compte des intérêts et des points de vue des clients ont débuté et devraient se traduire par une meilleure intégration de l'accès des clients à nos programmes grâce aux modifications apportées à la prestation des services offerts par téléphone, aux guichets et en personne.