translate English to French: Encompassing current and future performance, Kaplan and Norton’s method can be used in four categories to meet organizational objectives: financial performance, customer knowledge, internal business processes, and learning and growth.
Comme elle englobe le rendement actuel et futur, une entreprise ou un organisme peut utiliser la méthode de Kaplan et Norton dans quatre catégories afin d’atteindre ses objectifs : rendement financier, connaissance de la clientèle, processus opérationnel interne, ainsi qu’apprentissage et croissance.