translate English to French: Timely information Timely telephone service – We met our 80% target for answering calls within two minutes of entering the queue, for general and business enquiries, and our 85% target for answering calls within one minute of entering the queue, for charities telephone enquiries (Figure 10).
Renseignements en temps opportun Service téléphonique rapide – Nous avons atteint notre objectif de 80 % pour répondre aux appels dans les deux minutes de la mise en attente, pour les demandes de renseignements généraux et des entreprises, et notre objectif de 85 % pour répondre aux appels mis en attente dans une minute dans le cas des demandes de renseignements téléphoniques concernant les organismes de bienfaisance (Figure 10).