translate English to French: Contact Manager is Prosodie's contact management offer, based on Akio Interaction Center's software.
Ainsi, le module de gestion des emails entrants d'Akio intégré permet (grâce à ses fonctionnalités de routage automatique vers les compétences adéquates, d'aide à la réponse et de supervision) de gérer rapidement et efficacement les emails, qu'ils soient issus d'un formulaire ou envoyés "en libre".