translate English to French: Duties - Interviews veterans and their dependents to ascertain the nature of perceived economic, social or other problems.
Pour ce faire, il doit: - expliquer aux responsables ou aux représentants la nature des problèmes des clients; - aider les clients à faire leur demande de prestations ou de services lorsqu'il s'agit de remplir des formules, de rassembler et de vérifier des certificats ou des documents et de faire viser les demandes par un notaire; - rédiger des rapports décrivant la situation et les problèmes des clients et faire des recommandations relatives à la prestation d'une aide.