translate English to French: Key Initiative 1.2 – Continued Improvement of Complaints and Review Processes Performance Measure Adherence to the 120-day performance standard for processing complaints.
Initiative clé 1.2 – Amélioration continue des mécanismes de plaintes et d’examens Mesure du rendement Respect de la norme de rendement de 120 jours en ce qui concerne le traitement des plaintes.