translate English to French: Whenever I am unable to deal with a complaint, I try to advise the complainant to go to another body which can help. Very often the advice is to petition the European Parliament.
Chaque fois que je ne suis pas en mesure de m'occuper d'une plainte, je m'efforce de conseiller au plaignant un autre organe qui pourra l'aider, ce qui revient d'ailleurs très souvent à conseiller une pétition au Parlement européen.