translate English to German: In order to measure the results of the improvement actions at BU level in terms of Customer Confidence and OTOQ Delivery, a set of high level metrics has been defined in 2005 and begun to be implemented.
Um die Ergebnisse der Verbesserungsaktionen auf Geschäftseinheiten-Ebene hinsichtlich des Kundenvertrauens und der OTOQ-Lieferung zu messen, wurden 2005 ein Set von Messgrößen definiert, dessen Implementierung begonnen wurde.