translate English to French: The Agency has reviewed the bulletins issued and the plan adopted by Air Canada to inform its agents of the proper lifting of armrests and is satisfied that these measures should assist in preventing the recurrence of similar situations such as the one experienced by Mr. Chaulk and in eliminating undue obstacles to the mobility of persons with disabilities.
L'Office a étudié les bulletins et le plan adopté par Air Canada pour informer ses agents de la façon de soulever les accoudoirs et il est convaincu que ces mesures devraient aider à prévenir que des situations semblables à celle qu'a vécue M. Chaulk ne se reproduisent et à éliminer des obstacles abusifs aux possibilités de déplacement des personnes ayant une déficience.