translate English to French: The aim of the survey was to test the level of customers’ satisfaction with the quality of the Ofﬁce’s services and methods of communication and with the effectiveness of the Community protection system.
Aﬁn d’améliorer sans cesse la qualité des services, l’OCVV a chargé l’Institut français d’opinion publique (IFOP), un organisme indépendant spécialisé en sondages d’opinions et en enquêtes de satisfaction, en septembre 2004, d’exécuter une enquête sur la satisfaction des clients.