translate English to French: If an issue cannot be resolved at this level, it will be documented (typically, a brief factual summary of the issue and a paragraph representing the view of each organization) by the individuals in Paragraph 1 within two weeks of failure to resolve, and forwarded to the Senior Management Level (Step 2).
Si un problème ne peut être résolu à cet échelon, il sera documenté (résumé factuel du problème et positions de chaque organisation) par les personnes mentionnées au paragraphe 1, et ce, dans un délai de deux semaines suivant l’échec de la résolution. Le problème sera ensuite soumis aux cadres supérieurs (étape 2).