translate English to French: The heading Bilingual Service Available refers to the second measure, whereby the auditors reported whether service was actually available in both Official Languages when requested.
La rubrique Disponibilité du service bilingue se réfère à la seconde façon de répondre, où les vérificateurs ont signalé si le service était actuellement disponible dans les deux langues officielles lorsqu'il a été demandé.