translate English to French: Ordinary people who want to make complaints feel frustrated and it has to be borne in mind that, according to the Foundation for Wildlife Protection, 80 % of complaints made to the Commission come from ordinary citizens or citizens' associations.
Les citoyens qui s'y décident se sentent frustrés et il faut tenir compte que, selon la Fondation pour la défense de la nature, 80 % des plaintes qui parviennent à la Commission sont le fait de citoyens ou d'associations de citoyens.