translate English to French: The bank agreed that some of the complainant's correspondence was opened; however, the only specific piece of mail that one of the managers recalled opening was the complainant's pay statement.
La banque a admis que du courrier adressé au plaignant avait été ouvert; cependant, un des directeurs se souvient avoir décacheté un seul envoi précis, à savoir le bordereau de paye de l'employé.