translate English to French: Notwithstanding the above, and in no way to dilute the responsibility of the carrier in the boarding and deboarding process, the Agency does not find it unreasonable for VIA to inquire at the time of booking if an attendant could assist VIA personnel, if necessary, in the boarding and deboarding process.
Néanmoins, sans vouloir aucunement atténuer la responsabilité de VIA quant à l'embarquement et au débarquement de ses voyageurs, l'Office ne considère pas comme une mesure déraisonnable le fait que VIA demande au voyageur au moment de la réservation si l'accompagnateur pourrait l'aider, au besoin, pour monter à bord ou descendre du train.