translate English to French: While the complainant's circumstances prompted him to want specific information showing that the bank had made an effort to prevent his situation from recurring, the Commissioner was of the view that a bank must take a broader view of the consequences of making detailed information about its policies and procedures available.
Bien que la situation du plaignant l'ait poussé à demander de l'information précise démontrant que la banque avait tout fait pour empêcher que la situation ne se reproduire, le commissaire était d'avis qu'une institution bancaire doit savoir de façon plus générale quelles seront les conséquences de la diffusion de détails sur ses politiques et pratiques.