translate English to French: Satisfaction with Responsiveness and Reliability Waiting Time in an Office 7.7 2005 2004 2003 2001 5.2 5.9 6.4 Total Time and Effort Required 7.7 6.7 7.1 7.6 Waiting Time to Receive it by Mail 8 7.2 7.6 7.5 Time it took to Produce a Passport 8 7.7 7.9 8 Understanding of your Particular Needs 8.1 7.7 8.1 8.1 Availability of Application Forms 8.3 8.2 8.4 8.2 Effectiveness of the Staff 8.3 8.1 8.4 8.4 Competence of the Staff 8.4 8.2 8.6 8.4 Courtesy of the Staff 8.4 8.2 8.6 8.4
Satisfaction relative Ã la fiabilitÃ© et Ã la capacitÃ© de rÃ©pondre aux besoins Temps d?attente au bureau 7,7 2005 2004 2003 2001 5,2 5,9 6,4 Temps et effort requis 7,7 6,7 7,1 7,6 DÃ©lai de livraison par la poste 8 7,2 7,6 7,5 DÃ©lai de production du passeport 8 7,7 7,9 8 Prise en considÃ©ration de vos besoins 8,1 7,7 8,1 8,1 DisponibilitÃ© des formulaires de demande 8,3 8,2 8,4 8,2 EfficacitÃ© du personnel 8,3 8,1 8,4 8,4 CompÃ©tence du personnel 8,4 8,2 8,6 8,4 Courtoisie du personnel 8,4 8,2 8,6 8,4