translate English to French: ANALYSIS AND FINDINGS The Agency has reviewed the material submitted by Air Canada and is of the opinion that with the inclusion in Air Canada's CICs and training manuals of the distances from the entrance of the various aircraft operated by the carrier to the first row of seats in the Executive Class and Hospitality Class, personnel should be in a better position to discuss with passengers with disabilities the arrangements that would best meet their needs, thereby preventing the recurrence of incidents similar to that experienced by Mr. Paradis.
ANALYSE ET CONSTATATIONS Après avoir examiné les renseignements fournis par Air Canada, l'Office est d'avis que l'ajout des distances entre l'entrée des divers aéronefs exploités par le transporteur et les premières rangées de sièges des classes affaires et économique aux CIC et aux guides de formation d'Air Canada devrait permettre au personnel d'être plus à même de discuter avec les voyageurs ayant une déficience des mesures qui répondraient le mieux à leurs besoins, et d'éviter ainsi la répétition d'incidents semblables à celui qu'a vécu M. Paradis.