translate English to French: It is important to understand that her objective could not possibly have been to obtain information or clarification from Ms Smith (because as I explained, at that point Ms Simard would not have needed any) but only to give her the information that there was an appeal.
Il est important de comprendre qu'il est absolument impossible que le but de son appel ait été d'obtenir des renseignements ou des précisions auprès de Mme Smith (puisque, comme je l'ai déjà expliqué, Mme Simard n'en aurait pas eu besoin à ce moment-là). Elle devait plutôt vouloir lui donner des informations, à savoir lui signaler qu'un appel avait été déposé.