translate English to French: (iii) Target Improve service delivery in 2001 in the areas of staffing and classification by, for example, developing Service Standards to define what managers and employees can expect Progress:
(iii) Cible En 2001, améliorer la prestation des services dans les secteurs de la dotation et de la classification, entre autres, en élaborant des normes de service indiquant aux gestionnaires et aux employés les services offerts.