translate English to French: Finally, it is at this band that there is a concentration of items on negotiating: outline a case for compensation, using persuasive language and simple arguments to demand satisfaction; state clearly the limits to a concession.
Enfin, c’est à ce niveau que se concentrent les descripteurs portant sur la négociation : expose une demande de dédommagement en utilisant un discours convaincant et des arguments simples afin d’obtenir satisfaction ; énonce clairement les limites d’une concession.