translate English to French: The Air Transat Ground Services Reminder bulletin issued on September 18, 2003 reminds personnel that the most important rule in dealing with a person with a disability is to have a dialogue with him/her to find out exactly what his/her needs are, what he/she requires from Air Transat personnel, and what kind of support or assistance is required either enplaning or deplaning the aircraft.
Le bulletin en date du 18 septembre 2003 qu'Air Transat à transmis au personnel du service d'escale leur rappelle que la règle la plus importante lorsqu'on transige avec une personne ayant une déficience est d'amorcer un dialogue avec elle afin de déterminer clairement quels sont ses besoins, ce qu'elle requiert du personnel d'Air Transat et quelle sorte de soutien ou d'assistance elle requiert lors de l'embarquement ou du débarquement.