translate English to French: The Department is also taking steps to understand and measure Canada’s expectations for its services, and to track performance over time. This will include the use of service standards and benchmarking studies.
En outre, Industrie Canada prend des mesures pour comprendre et évaluer les attentes des Canadiens en ce qui concerne ses services et pour suivre de près les progrès accomplis, notamment en utilisant des normes de service et des analyses comparatives.