translate English to French: [21] In its response to Decision No. LET-C-A-104-2003, Air Transat submitted that it is not prepared to include in its tariff a general refund provision based on "material change" to the services and/or products purchased.
[21] En réponse à ladite décision no LET-C-A-104-2003, Air Transat a fait valoir qu'elle n'est pas prête à ajouter à son tarif une disposition générale sur les remboursements en raison de « changements importants » aux services ou aux produits achetés, ou aux deux.