translate English to French: • Review of key public-facing services to achieve measureable improvements in responsiveness to client needs, effectiveness and value for money; partnerships with other programs, organizations or jurisdictions to achieve more client-centric or cost-effective service delivery or to align program rules and regulations (e.g. MOUs/service level agreements in place when partnerships established);
• l'examen des principaux services au public pour réaliser des améliorations mesurables au chapitre de la mesure dans laquelle ils répondent aux besoins du client, de l'efficacité et de l'optimisation des ressources; les associations avec d'autres programmes, organisations ou administrations pour assurer une prestation des services plus axée sur le client ou plus rentable ou encore pour uniformiser les règles et règlements relatifs aux programmes (par exemple, des protocoles d'entente/accords sur les niveaux de service sont conclus lorsque les associations sont établies);