translate English to French: Taking into consideration the recommendations of the internal working group that was formed during the previous reporting period to examine and improve the eligibility criteria applied in the special hardship programme, a revised relief services instruction was issued in October 2000.  That revision included several improvements in the criteria as well as in the procedures and management of the special hardship case programme.
Le groupe de travail interne créé au cours de la période couverte par le précédent rapport pour revoir et améliorer les critères d'accès à ce programme a fait un certain nombre de recommandations dont il a été tenu compte dans la nouvelle directive relative aux services d'aide d'urgence émise en octobre 2000.