translate English to French: I know that many of the complaints you receive do not fall within your remit, but this serves yet again to prove the point that citizens simply do not know where to turn when they run into administrative and other difficulties.
Je sais que nombre des plaintes que vous recevez ne sont pas de votre ressort, mais cela prouve une nouvelle fois que les citoyens ne savent tout simplement plus où s’adresser lorsqu’ils se heurtent à des difficultés administratives ou autres.