translate English to French: Air Canada further advised that a reference to the CIC *36/16 has also been included in the appropriate customer service training manuals in order that new employees be made aware of it.
Air Canada a ajouté qu'elle avait aussi inséré une mention du CIC *36/16 dans les guides de formation appropriés du personnel des services à la clientèle afin que les nouveaux employés soient sensibilisés à ce chapitre.