translate English to French: CONCLUSION [49] In light of the Agency's finding that Air Canada's failure to provide Ms. Polacco with wheelchair assistance at the Toronto airport constituted an undue obstacle to her mobility, Air Canada is required to take the following corrective measure within thirty (30) days from the date of this Decision: issue a bulletin to its employees and/or contractors at the Toronto airport who may be required to interact with the public and/or to make decisions in respect of services to travellers with disabilities emphasizing the importance of the awareness of and sensitivity to the particular needs of travellers with disabilities.
CONCLUSION [49] À la lumière de la constatation de l'Office que l'omission d'Air Canada de fournir à Mme Polacco de l'assistance avec fauteuil roulant à l'aéroport de Toronto a constitué un obstacle abusif à ses possibilités de déplacement, Air Canada est, par les présentes, tenue de prendre les mesures correctives suivantes dans les trente (30) jours suivant la date de la présente décision : émettre un bulletin à l'intention de ses employés ou entrepreneurs à l'aéroport de Toronto qui doivent interagir avec le public ou prendre des décisions en ce qui a trait aux services pour les voyageurs ayant une déficience pour souligner l'importance d'être réceptif et sensible aux besoins particuliers des voyageurs ayant une déficience.