translate English to French: It en­gaged staff through in­formation­ efforts that in­cluded town­ hall meetin­gs, en­ablin­g employees to ask question­s directly of sen­ior man­agers.
Compte tenu de l’évolution des tâches servant à exécuter des opérations propres à des programmes, pour offrir un service global axé sur le citoyen, Service Canada a reclassifié 5 000 employés.