translate English to French: While effective complaints resolution processes are indispensable to achieving the legislation's objectives, they are limited in their ability to effect transformative change.[1] Such change requires a genuine commitment by government to openness and transparency in the service of democratic accountability and a similar commitment to the principle that information collected about individuals is private and should, with a minimal number of overriding reasons, be used only for the purpose for which it is collected.
Bien que les procédures de règlement des plaintes soient un outil indispensable dans la réalisation des objectifs visés par la loi, elles ne sont pas porteuses de changements[1] . De tels changements exigent que le gouvernement s’engage sincèrement à faire preuve d’ouverture et de transparence dans l’accomplissement de l’obligation démocratique de rendre compte et qu’il prenne le même engagement pour appliquer le principe que les renseignements recueillis au sujet d’individus sont de nature privée et ne devraient être utilisés, sauf raisons impérieuses limitées, qu’aux seules fins auxquelles ils sont destinés.