translate English to French: 30 ©Institute for Citizen-Centred Service Importance/Satisfaction Matrix 1 2 3 4 5 High Low Satisfaction High Low Fix It Areas to focus improvement on Check It Areas where attention could be applied Keep it Up Areas of organizational strength Review It Areas of possible overkill or unnecessary strength
30 © L'Institut des services axés sur les citoyens Matrice de l'importance et de la satisfaction 1 2 3 4 5 Élevée Faible Satisfaction Élevée Faible Examiner : domaines où une surcapacité ou une force excessive est possible Vérifier : domaines auxquels une attention pourrait être accordée Corriger : domaines devant faire particulièrement l'objet d'améliorations Maintenir : domaines témoignant des forces de l'organisme