translate English to French: Over the course of Government On-Line, the government has developed a much deeper understanding of how best to use the electronic channel as the enabler for multi-channel service improvement.
L’initiative du Gouvernement en direct a donné au gouvernement l’occasion d’approfondir sa connaissance quant à l’utilisation ultime de la voie électronique pour améliorer la prestation multimodale des services. Les activités ﬁnancées dans le cadre de l’initiative ont conduit à un programme en matière de transformation de service.