translate English to French: The objective of this business line is the investigation of complaints, reviewing proposals for legislative change affecting access to information, responding to written and telephone inquiries, conducting reviews of the extent of non-compliance with the Act, the resolution of complaints and pursuit of court resolution of unsolved complaints and encouragement of open government policies throughout the federal system.
Ce secteur d’activité a pour objectif d’enquêter à l’égard des plaintes, d’examiner les propositions de modification de la législation touchant l’accès à l’information, de répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par écrit, de procéder à des études de l’ampleur du non-respect de la Loi, de régler les plaintes, de porter devant les tribunaux les plaintes non réglées et de favoriser la transparence dans toute l’administration fédérale.