translate English to French: • Comprehensive in their coverage; Accessible to consumers; Fair and impartial as between consumers and firms; Capable of making binding decisions; Consistent in the approach to providing redress; Transparent and accountable; Flexible, simple and prompt; Efficient, with appropriate minimum performance standards; Able to provide appropriate feedback to the regulator.
• complets dans leur application; accessibles aux consommateurs; justes et impartiaux entre consommateurs et entreprises; capables de prendre des décisions exécutoires; uniformes dans leurs modes de réparation; transparents et responsables (reddition de comptes); souples, simples et rapides; efficients (avec des normes minimales appropriées de rendement); capables de fournir une bonne rétroaction aux organismes de réglementation.