translate English to German: This is achieved through metrics derived from the objectives and recorded in the IT scorecard in a way that can be understood and followed by the customer and which in turn enables the service provider to focus on the internal targets.
Dies wird durch von den Zielen abgeleitete Metriken erreicht und in der IT Scorecard in einer Form festgehalten, die der Kunde verstehen und verfolgen kann und die es dem Leistungserbringer wiederum ermöglicht, den Fokus auf die internen Vorgaben zu legen.