translate English to French: • client/patient-centred program policies (see Section 5.0), e.g. ensuring clients/patients who present for treatment are assessed and, where appropriate, receive treatment as rapidly as possible14, and the waiting period should be as short as possible, within the realm of good practice;
• des politiques de programme axées sur les client(e)s ou patient(e)s (voir la section 5.0), c'est-à-dire voir à ce que les client(e)s ou patient(e)s qui se présentent pour recevoir le traitement soient évalué(e)s et, selon le cas, reçoivent leur traitement le plus rapidement possible14, avec des périodes d'attente aussi courtes que possible, tout en respectant les règles d'une bonne pratique;