translate English to French: Consequently, the Agency is of the opinion that by failing to effectively communicate with Mr. Brazell regarding possible seating alternatives with the relevant accessibility features, Skyservice personnel demonstrated a lack of awareness of, and sensitivity to Mr. Brazell's particular seating needs.
Par conséquent, l'Office est d'avis qu'en raison du manque de communication efficace avec M. Brazell relativement aux solutions de rechange possibles pour trouver des sièges offrant les caractéristiques d'accessibilité pertinentes, le personnel de Skyservice a démontré qu'il était ni conscient des besoins particuliers de M. Brazell ni sensible à ceux-ci.