translate English to German: Until a decision has been made by the Agency, in other words for the duration of the 14/28 days after the complaint has been filed, the Traveller relinquishes the right to involve a third party, the arbitration of the UHPA or other institutions, publicly disclosing information as well as filing suit.
Wenn der Reisende nicht mit der Antwort vom Reiseveranstalter zufrieden ist und werden die Dienstleistungen von der Agentur, die Mitglied der UHPA ist, in Anspruch genommen und die oben genannten Leitlinien für die Umsetzung der Beschwerde erfüllt, kann sich der Reisende auf die Arbitrage der UHPA berufen. Im Einklang mit der Verordnung der Arbitrage, sollte der gesamte Prozess innerhalb eines Monats abgeschlossen sein.