translate English to French: It should be established whether the infringements are indicative of an underlying problem of a lack of knowledge of customs rules and procedures by the trader or are the consequence of negligence.
Il convient de déterminer si les infractions révèlent un problème fondamental dû à une méconnaissance des règles et procédures douanières de la part de l'opérateur ou sont la conséquence de négligences.