translate English to French: Second to document efficiency where it has been achieved - to inform the public and address low morale In addition, the presenter maintains that we must give ourselves credit when things work and then document them.
Deuxièmement, il faut consigner les cas d'efficacité dans des documents - pour informer le public et susciter l'enthousiasme. Le présentateur soutient en outre que nous devons nous féliciter quand les choses fonctionnent bien et consigner ces cas par écrit.