translate English to French: The function of this group is to provide internal consulting support to the business lines to help determine what the customer wants, and to eliminate waste that does not add value to the customer.
Enfin, cette division s'occupe d'élaborer et de gérer tous les aspects d'un service à la clientèle et d'un service automatisé d'exécution des commandes axé sur la clientèle en plus d'exploiter les boutiques des établissements d'Ottawa (Ontario) et de Winnipeg (Manitoba).