translate English to French: Forecast 1998-1999 1 Planned 1999-2000 Planned 2000-2001 Planned 2001-2002 Public Enquiries by Agents (000s) 22,500 20,541 20,240 20,231 Public Enquiries via Automation (000s) 7,000 9,000 11,000 11,000 Total Enquiries (000s) 29,500 29,541 31,240 31,231 Associated FTE 2,621 2,421 2,401 2,392 1 The 1998-1999 Forecast includes 2 million public enquiries by agents, and 228 associated FTE related to initiatives such as Elections Canada, Canada Pension Plan rate increase, major legislative changes, and other minor legislative changes.
(en milliers) Prévu 1998-1999 1 Plan de 1999-2000 Plan de 2000-2001 Plan de 2001-2002 Demandes de renseignements traitées par des agents 22,500 20,541 20,240 20,231 Demandes de renseignements traitées par systèmes automatisés 7,000 9,000 11,000 11,000 Total des demandes de renseignements 29,500 29,541 31,240 31,231 ÉTP requis 2,621 2,421 2,401 2,392 1La prévision pour 1998-1999 comprend 2 millions de demandes de renseignements et 228 ÉTP requis pour des initiatives d'un an telles Élections Canada, la réforme des pensions alimentaires pour enfants, des changements législatifs, etc. Tableau 2 :