translate English to French: 87% 88% 7,922 Customer satisfaction (concerning 2001-2002 projects in progress) Quality of services in general - Access to services - Ability to meet clients' needs - Application response time - Clarity of documents received - Courtesy of staff - Competence of staff - Accompaniment through procedure
87 % 88 % 7 922 Satisfaction de la clientèle (pour les projets en cours en 2001-2002) Qualité des services en général - accessibilité des services - capacité de répondre aux besoins des clients - délai de réponse aux demandes - clarté des documents reçus - courtoisie du personnel - compétence du personnel - accompagnement lors de la démarche