translate English to French: Of potential interest for future research are the pairs of interacting factors apparent in Figure 1: expectations of service delivery is paired with actual service delivery, perceptions of politics and politicians is paired with perceptions of the public service and public servants, and characteristics of the service utilized is paired with characteristics of the service recipients.
Les facteurs en interaction présentés à la Figure 1 peuvent présenter un intérêt pour de prochaines recherches : les attentes relatives à la prestation des services sont jumelées avec la prestation réelle des services, la perception de la politique ou des politiciens est jumelée avec celle de la fonction publique et des fonctionnaires et les caractéristiques du service utilisé sont jumelées avec celles des prestataires de services.