translate English to French: CCC also trains agents and managers in the art of professional phone and written communication and provides consulting for the installation of call centre units, both in-house and in conjunction with an outsourcing partner.
CCC assure également la formation d’agents et de dirigeants dans les techniques de communication professionnelle téléphonique ou écrite, et offre des services de conseil pour l’installation de centres d’appels, que ce soit au niveau interne ou par le biais d’un partenaire externalisé.