translate English to French: However, the Agency accepted that the travel agent was unaware that Air Canada provides an 'adult unaccompanied minor service' at no charge, which ensures air carrier representatives are responsible for certain travellers during flights, at connection points and during prolonged delays.
Cependant, l'Office reconnaît également que l'agent ne savait pas qu'Air Canada offre gratuitement un « service d'accompagnement de mineurs / d'adultes » selon lequel les représentants du transporteur sont responsables de certains voyageurs pendant le vol, aux points de correspondance et lors des escales prolongées.