translate English to French: Conclusions like: "in general clients are satisfied with the program" may be contributing to reinforce the status quo more than they are helping managers to pinpoint areas of client satisfaction and discontent, or to find innovative solutions to improve program delivery.
Des conclusions du genre: <<de manière générale, les clients sont satisfaits du programme>> risquent de contribuer davantage au statu quo que d'aider les gestionnaires à préciser les sources de satisfaction ou de mécontentement des clients ou à trouver de nouvelles façons d'améliorer la prestation des programmes.