translate English to French: In a review of refugee handling procedures, the Auditor General wrote that in most cases immigration officers rule on the eligibility of a claim without first obtaining the information required to make an informed decision.4 Thus the evaluation of eligibility is essentially based on the claimant's statement.
Dans une étude sur les procédures de traitement des revendications de réfugié, le vérificateur général a écrit que, dans la plupart des cas, les agents d'immigration décident de la recevabilité des revendications sans avoir obtenu, au préalable, toute l'information nécessaire pour rendre une décision éclairée4.