translate English to German: For that reason, the conciliation process was vital and the compromise reached strikes a fair balance between passengers' rights, on the one hand, and those of service providers, on the other.
Daher war das Vermittlungsverfahren unabdingbar, und der erzielte Kompromiss sorgt für einen fairen Ausgleich zwischen den Fahrgastrechten auf der einen Seite und den Rechten der Dienstleister auf der anderen Seite.