translate English to French: That is why it is very important that he or she is present not only at the European but at the national level as well, especially in countries where democratic principles and supervision are still in the process of being built and where government structures cannot provide effective remedy for their citizens at the national level, yet those citizens are also citizens of the European Union.
Il est donc crucial que le Médiateur soit présent non seulement au niveau européen mais également au niveau national, surtout dans des pays où les principes et le contrôle démocratiques sont encore en cours de développement et où les structures gouvernementales ne peuvent aider efficacement leurs citoyens au niveau national. Pourtant, ces citoyens sont aussi des citoyens de l'Union européenne.