translate English to French: Ms. Donszelmann is very upset at the way she was treated by the personnel of the air carrier and feels that Air Transat has failed to meet its obligation as an air carrier, and corporate entity, to ensure that policies are in place to accommodate persons with disabilities and that they are adhered to by its personnel.
Mme Donszelmann est très bouleversée du traitement que lui a réservé le personnel du transporteur aérien et estime qu'Air Transat a manqué à son obligation de transporteur aérien et d'entité sociale de s'assurer que des politiques sont en place pour répondre aux besoins des personnes ayant une déficience et que son personnel les respecte.