translate English to French: Another important point, which concerns the codes of conduct as a method of regulating and resolving disputes between businesses and consumers, is arbitration, which cannot and should not replace or prevent recourse to administrative bodies, but which could play an important part.
Autre élément important concernant les codes de conduite en tant que méthode de régulation et de résolution des litiges entre entreprises et consommateurs: l’arbitrage. Celui-ci ne peut et ne doit pas remplacer ou empêcher le recours aux organes administratifs, mais pourrait jouer un rôle important.