translate English to French: Users may want assurance that they are indeed connected to the particular department/agency with which they wish to do business (authentication of the recipient of the data as well as the sender).
Les utilisateurs veulent obtenir l'assurance qu'ils sont effectivement connectés au ministère et (ou) à l'organisme gouvernemental avec lequel ils désirent spécifiquement transiger (authentification du destinataire et de l'émetteur des données).