translate English to French: Air France Air France expresses concern with the difficulties described by Mr. Pawley and refers to its letter of April 9, 2002, addressed to Mr. Pawley apologizing for the attitude of its personnel and for the fact that the seat he desired was not available when he checked in for his flight.
Air France Air France a avoué être préoccupée par les difficultés décrites par M. Pawley et renvoie à sa lettre du 9 avril 2002, adressée à M. Pawley, s'excusant de l'attitude de son personnel et du fait que le siège qu'il avait demandé n'était pas disponible lorsqu'il s'est enregistré pour son vol.