translate English to French: TELUS' operating efficiency initiatives fall into three broad categories: outsourcing of non-core or peak-load work; consolidation of offices and call centres; and process improvement and automation.
Les initiatives de TELUS visant à améliorer l'efficience opérationnelle se répartissent en trois catégories : l'impartition de fonctions non essentielles ou de fonctions durant les pointes de travail, l'intégration des activités des bureaux et des centres d'appels, ainsi que l'amélioration et l'automatisation des processus.