translate English to French: Two-thirds of EU citizens would be prepared to resort to an ADR body Of those people who had already heard of Alternative Dispute Resolution bodies (59% of European Union citizens), two-thirds stated that if they had to complain about a product or service, they would be prepared to take their problem to such an organisation.
Deux tiers des citoyens de l’Union européenne seraient prêts à recourir à des organismes chargés de traiter les litiges de consommation Parmi les personnes qui ont déjà entendu parler des organismes d’arbitrage, de médiation et de conciliation (59% des citoyens de l’Union européenne), deux tiers déclarent que si elles avaient à se plaindre d’un produit ou d’un service, elles seraient prêtes à porter leur problème devant un tel organisme.