translate English to French: Recommendations for the Mission 5.1.6 A results-based work plan should be developed for the Administration Program which would identify objectives, time frames, required resources and measurable outputs.
Bien que les clients aient exprimé un haut niveau de satisfaction par rapport à la qualité des services offerts par l'Administration, le Programme doit, néanmoins, établir ses propres normes afin que les clients sachent le niveau de service précis auquel ils peuvent s'attendre et le délai d'exécution.