translate English to French: Human-resource professionals advise business owners to treat their employees as customers — developing an understanding of their needs and latent dissatisfactions, and then creating a compelling offering that encourages loyalty and productivity.
Les professionnels des ressources humaines conseillent aux propriétaires d'entreprises de traiter leurs employés comme des clients, en acquérant une compréhension de leurs besoins et de leurs insatisfactions latentes pour ensuite mettre en place une offre convaincante qui incite à la loyauté et à la productivité.