translate English to French: The shipper states that CN's Internet site, which describes its corporate strategy, promises to "pursue breakthrough improvements in service reliability and overall customer satisfaction" and to "implement scheduled service based on customer goals".
Elle souligne que, dans son site internet, qui décrit la stratégie de la compagnie, le CN dit s'engager à améliorer de façon novatrice la fiabilité du service et la satisfaction globale de ses clients et à mettre en œuvre un service programmé, à horaires fixes, tenant compte des objectifs de ses clients.