translate English to French: While variables such as the unpredictable number and variety of complaints make it difficult for the Complaints Commission to engage in some aspects of financial forecasting, the creation of the modern comptrollership action plan will facilitate the Complaints Commission's planning processes.
En raison du volume imprévisible de plaintes et de la diversité de celles-ci, il est difficile pour la Commission de faire des prévisions financières au sujet de certains aspects de ses activités. Cependant, en mettant en œuvre la modernisation de la fonction de contrôleur, elle améliorera l'efficacité de son processus.