translate English to French: Given its importance to the Oﬃce’s daily work of dealing with citizens’ complaints, the chapter begins with a description of the European network of ombudsmen and a review of the developments that took place within the network during the year.
En raison de l’importance du travail journalier du bureau en matière de traitement des plaintes introduites par les citoyens, le chapitre commence par une description du réseau européen des Médiateurs et par un compte rendu des développements qui ont eu lieu au sein du réseau dans le courant de l’année.