translate English to French: More guidance to staff is required as to the differing nature of out calls (proactive, reactive, existing contacts, speculative, etc.) and how these are strategically related to the Program’s objectives.
entre les initiatives dynamiques à grande valeur ajoutée et les activités passives traditionnelles (répondre aux demandes de renseignements, assister aux foires commerciales, etc.). Il faut mieux encadrer le personnel quant aux différents types de sollicitations (proactives, réactives, suivi de relations établies, spéculatives, etc.) et sur leur rôle stratégique dans les objectifs du programme.