translate English to French: It was also agreed to delete the counter service standard in 2006-2007, in view of changes to the provision of in-person service, and to delete the Statement of Arrears (SOA) standard due to sustainable development concerns that the SOA was often a duplication of information sent to the taxpayer.
Il a été également convenu de supprimer la norme de service au comptoir en 2006-2007, en vue des changements à la prestation du service en personnes et de supprimer la norme relative aux relevés des arriérés (RA), vu les préoccupations liées au développement durable voulant que les RA étaient souvent une reproduction de renseignements envoyés au contribuable.