translate English to French: HRDC conducted client satisfaction surveys between 2001 and 2003 using the Common Measurements Tool to establish a baseline satisfaction rating and to gather information required to determine clients' improvement priorities.
À cet égard, de 2001 à 2003, DRHC a mené des sondages sur la satisfaction des clients à l'aide de l'outil de mesures communes, afin d'établir des valeurs de référence sur la satisfaction des clients et de recueillir les renseignements nécessaires pour déterminer les améliorations prioritaires selon les clients.