translate English to French: These results are slightly more positive than those received in the baseline survey, where only 35 per cent rated the quality of service or information as good and 42 per cent rated it as poor.
Un facteur dont il faut toutefois se rappeler est que les gens qui disent avoir obtenu l’information demandée ont également porté des jugements positifs dans un vaste éventail de domaines et peuvent avoir été enclins à formuler des réponses plus positives dans chacun de ces domaines.