translate English to French: Although they know IM is important and is a problem, they have no tools or definitions to work with and always have the issue put to them in a huge size.
Bien qu'ils sachent que la GI est importante et qu'elle suscite des problèmes, ils n'ont ni les outils ni les définitions nécessaires et se voient toujours présenter le problème de façon très globale.