translate English to French: Maintain a positive relationship – acts with courtesy, respect and patience and encourages the parties to do the same – separates mediator’s personal values from issues of the mediation – earns trust – builds rapport – compliments progressive behavior – indicates empathy for the issues – does not pre-judge the parties on the issues – is modest in attitude held towards others – exhibits sensitivity to strongly held values of the disputants, including ethnic, gender and cultural differences – devotes appropriate care and attention towards the parties
Entretient des rapports constructifs – agit avec courtoisie, respect et patience, et encourage les parties à faire de même – distingue ses valeurs personnelles des enjeux de la médiation – gagne la conﬁance des parties – établit de bons rapports – complimente les parties lorsque leur comportement fait avancer la médiation – se montre sensible aux problèmes des parties – n’entretient envers les parties aucun préjugé quant aux questions en litige – afﬁche une attitude modeste envers les parties – se montre sensible aux valeurs fondamentales des parties, qu’elles aient trait à leur ethnie, à leur sexe ou à leurs différences culturelles – accorde toute l’attention et tout le soin voulus aux parties