translate English to French: A key element of this strategy will be our delivery of grants and contributions, which account for over 80 per cent of the Department’s budget.
Au service des Canadiens et des Canadiennes Les Canadiens et les Canadiennes attendent maintenant plus de leur gouvernement : un accès direct, par un guichet unique, aux services offerts par différents mécanismes, ministères et instances administratives; un service de meilleure qualité et plus rapide; davantage de services en ligne; une protection des renseignements personnels. Patrimoine canadien met en place des plans visant à remanier la prestation de services au sein du Ministère, en tenant compte des mécanismes de prestation de services, de la segmentation des clients, de leurs besoins et de leurs attentes, tout en maintenant sa capacité d’offrir des services de façon rentable.