translate English to French: Participants also felt that patients/consumers need counselling to manage expectations and to be prepared for failure and emotional distress (which they also felt is not encouraged by most clinics).
Les participants croient également que les patients/clients ont besoin de services de counseling afin de gérer leurs attentes et d'être préparés aux échecs et aux troubles émotionnels qui en découlent (ce qui, affirment-ils, ne semble pas être une priorité pour les cliniques).