translate English to French: In the case of the banks, customers may take a complaint to the internal bank ombudsman and, if not satisﬁed, to the Canadian Banking Ombudsman (CBO).
Dans le cas des banques, les clients peuvent adresser leur plainte à l’ombudsman interne de la banque et, s’ils ne sont toujours pas satisfaits, à l’Ombudsman bancaire canadien (OBC).