translate English to French: To protect passengers from possible arbitrary action by an air carrier, a carrier’s tariff, which contains the carrier’s terms and conditions of carriage, must clearly set out a system of graduated sanctions to be taken against unruly passengers, with the sanctions imposed being consistent with the severity of the incident.
En 2001, l’Office examinera la question des passagers ayant un comportement perturbateur communément appelé « rage aérienne », plus précisément le droit d’un transporteur de refuser de transporter des passagers qui présentent ou risquent de présenter un risque pour eux-mêmes, pour les autres passagers, pour le personnel ou pour l’aéronef.