근태 관련 (수시 업데이트 - 튜터 필독 요망)
(2023.09.12. 09:44)

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1. 샤플에 한 개 학교만 등록 되어 있습니다.
- 기본근무지는 개인별 1곳만 보이는게 맞습니다. 스케줄을 보시면 두 학교와 근무시간이 다 나옵니다. 스케줄을 보시면 됩니다.
2. 샤플에는 해당 위치가 아닐경우 출근이 안되는 것으로 알고 있는데, 해당학교 출근 날이 아님에도 샤플로 동일하게 출근이 되나요?
- 배치된 1~2개 학교가 사전에 튜터분에게 등록되어 있기에 일반적으로 해당학교 반경 100m 안에서 출퇴근 인증 가능합니다. (샤플에는 기본으로 1개 근무지만 입력이 되어 일단 1개 학교만 보이는 것이고, 두 학교 모두 가셔서 출퇴근 처리 가능하십니다.)
3. 샤플에 근무지 위치 표시가 실 근무지 위치와 상이한 경우?
- 실제 첫출근 시 근무지 지정하시면 됩니다. (이후에도 경우에 따라, 근무지 등록을 시스템에서 요청할 수 있습니다.)
- 위치가 상이하거나 이상이 있는 경우, 샤플 메시지로 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
- 출근 인증의 경우, 일반적으로 반경 100미터로 설정을 해두었으나 위치가 상이하게 나오는 경우 가능한 교내에서 해주셔야 합니다. 교내에서 인증했음에도 위치 오류가 발생하는 사례에 대해서만 감안해 드리고 있습니다.
* https://cafe.naver.com/edutechmanager/1271 참고
- 교내가 아닌 위치에서 출근 처리된 것으로 확인되는 경우 출근 기록으로 불이익이 생기거나, 명확한 출근 확인을 위한 근무확인서를 별도로 요청할 수 있는 등 번거로움이 발생할 수 있사오니, 가급적 교내에서 출근처리 해주시기 바랍니다.
* 반경 100미터안에서 이상없이 인증되면 괜찮지만 위치가 상이하게 나올경우 1차적으로 교내에서 인증해주실것을 요청드리는 것이고, 교내에서 했음에도 오류가 나는 경우는 저희가 조치를 해드릴 수 있습니다. 그러나 인증위치가 교내가 아니어서 상이하게 위치가 기록되는 경우는 인증위치가 불분명하여 조치해드리기 어렵기 때문입니다.
4. 점심시간도 근무시간에 포함되어 시급 계산되나요?
- 점심시간 포함 하루 8시간 근무(예, 9시~5시)이고, 학교 특성상(중식지도) 점심시간도 근무시간에 포함됩니다.
5. 중간고사, 기말고사 기간에도 동일하게 8시간 근무 하는것인지요? (늦은 출근의 경우도 문의)
- 시험기간과 같이 학교사정에 의해 단축근무를 하게 되는 경우도 담당교사의 서명을 받은 근무확인서를 증빙해주시면 8시간 인정해드립니다.
- 학교 사정에 의해 늦게 근무를 시작하게 되는 경우도 담당교사 서명을 받은 근무확인서를 제출해야 8시간 근무로 인정됩니다. (조기퇴근으로 인한 단축근무와 같은 방식, 근무확인서 유형 : 근무확인)
6. 부득이한 개인 사정으로 무급휴가를 낼 수 있는지? 또는 근무일을 바꿀 수 있는지? (담당교사와 협의가 되었다는 가정하에)
- 무급휴가는 근무하지 않은 날로 간주되고 담당교사의 승인 하에 가능합니다. (근무확인서 불필요)
* 개인사정에 의한 지각 및 조기퇴근의 경우도 위와 동일 (무급처리/근무확인서 불필요)
- 근무요일 변경은 담당교사와 협의하에 변경일 근무확인서가 있으면 가능합니다.
(위 두 경우와 같이 근무일정에 변동사항이 생기는 경우, 필히 사전에 카페 내 '근무일정' 게시판 또는 샤플에서 운영자에게 메시지로 통보해주시기 바랍니다.)
7. 퇴근을 5시에 찍으라고 안내받은 것 같은데, 5시 전에 퇴근할 경우에는 어떻게 해야하나요?
- 공지상으로는 학교 출퇴근 시간이 일반적으로 9시~17시 임을 감안해서 안내드린 것입니다.
학교마다 8시간 근무의 시작/종료 시간은 다를 수 있기에, 배치된 학교 담당교사와 첫 출근일전에 근무 시작/종료시간은 별도로 협의하신 후 카페 '근무일정' 게시판 또는 샤플 운영자에게 메시지로 알려주시면 됩니다.
- 그리고 9시-17시 근무시간 기준으로, 17시 이전에 퇴근하시는 경우, 해당일의 근무시간이 8시간이 안됩니다. 다만, 학교사정에 의한 것이라면 담당교사 서명을 받은 근무확인서(조기퇴근)을 샤플 게시판을 통해 제출해주시면 해당일 8시간 근무 인정해드립니다.
* 개인적인 사정에 의해 8시간 근무를 못하고 17시 이전 퇴근하시면 근무시간만큼만 인정되는 점은 참고해주시기 바랍니다. (근무확인서 불필요)
8. 조기퇴근시 퇴근 인증은 어떻게 하나요?
- 퇴근 시간 전에 퇴근인증을 하려면 조기퇴근 사유를 작성하셔야 퇴근 버튼이 활성화 되오니 사유를 작성하시고 퇴근처리해주시면 됩니다.
9. 공휴일/재량휴일 근무 기준이 어떻게 되나요?
- 대체휴일 : 10/2 -> 대체근무 불가능
- 법정공휴일 : 9/28, 9/29, 10/3, 10/9 -> 대체근무 불가능
- 해당학교 재량휴업일 : 담당교사 협의 후 대체근무 가능 (대체일 출퇴근 인증 + 근무확인서 필수 제출)
10. 출근시간 인정 기준은 어떻게 되나요?
- [샤플] 출퇴근 인증 + 근무일지 제출(당일 20시까지) + 근무확인서(필요시) 필수 = 급여 정산 근거자료
- 담당교사와 협의한 근무시간이 출퇴근기록에 포함되어 있어야 인정됩니다. (그 밖에 개인사정, 학교사정 등은 샤플 메시지를 통해 알려주시기 바라며, 필요한 경우 근무확인서를 요청할 수 있습니다.)
* 경우에 따라 근무확인서를 제출해주셔야 하는 경우, 최근 업데이트 된 양식(하단부에 담당교사 서명란 확인 필수)으로 사용해주시기 바라며, 샤플 게시판을 통해 제출해주시기 바랍니다.
https://cafe.naver.com/edutechmanager/411 참고
11. 근무일정에 변동사항이 생기는 경우는 어떻게 하나요? (담당교사와 협의 전제)
- 개인별 근무일정 변동 사항 등은 단체채팅방은 지양해주시고, 카페 '근무일정' 또는 샤플 관리자에게 메시지로 알려주시기 바랍니다.
12. 샤플 출퇴근 인증시 문제 발생시 어떻게 하나요?
- 개인별 출퇴근 인증시 이상여부는 단체채팅방에서는 지양해주시고, 샤플 메시지로 관리자에게 문의해주시기 바랍니다. (관리자 두명 모두를 선택하여 메시지 주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.)
13. 근무확인서 제출은 매일해야하나요?
- 기본적으로 근무확인은 샤플을 통해 인정되며, 근무확인서는 정상 근무가 아닐 경우에만 예외적으로 사용하는 근무 인증의 보조 수단입니다. 따라서, 기본 근무일정과 변동사항이 생기는 예외적인 경우에 한하여 담당교사의 서명확인을 포함하여 제출해주시면 됩니다. (예, 조기퇴근, 대체근무 등 담당교사의 확인이 필요한 경우)
- 근무확인서는 해당 근무일에 제출해주시면 됩니다.
- 동일 학교, 동일 사유, 연결된 기간에 대해서는 근무확인서 1장으로 한꺼번에 제출 가능합니다. 근무확인서 한장에 복수의 날짜와 근무시간을 기입하셔서 제출하시기 바랍니다.
14. 정해진 근무주수와 근무일수가 있나요?
- 학교로 공문등으로 안내드린 근무기간(튜터계약기간)은 12월15일까지임에 따라 대부분 튜터에게 해당하는 약3개월로 안내드렸습니다. 해당 기간내에서 학교와 튜터마다 공휴일 등이 포함되고 안되고 근무일정이 다르고 이러한 경우 등에 따라 튜터마다 12주~13주 등 다를 수 있습니다. 따라서, 주수와 일수가 정해져 있다기보다는 정해진 계약기간 내에 학교측과 협의한 근무일정(튜터별 주2회 또는 주4회)을 따라 주셔야 함을 안내드립니다.
15. 퇴근 버튼을 눌렀을 때, 임시 근무지를 지정하라는 메시지가 떠서 위치를 지정하고 있는데, 정상적으로 진행되고 있는 건가요? 그리고 퇴근시 깜박 잊어서 퇴근인증을 바로 못한 경우, 학교를 벗어나서 퇴근처리 해도 되는건가요?
- 퇴근시 보통의 경우는 학교와 위치가 일치하면 그런경우가 발생하지 않지만, 간혹 가까운 학교의 간섭 등 그런 경우가 생길 수 있습니다. 그리고 실제 퇴근하고 깜박 잊고 학교를 100미터 넘어서서 그때서야 퇴근 처리하게 되는 경우 그렇다고 다시 학교로 돌아갈 수도 없고 퇴근인증을 하고 싶어도 못하는 경우가 생기기 때문에 퇴근시에는 반경 100미터 제한을 임시로 풀어 놓습니다. 따라서, 이런 경우에 불편을 최소화해 드리고자 퇴근인증시 위치지정을 해주셔야하는 경우가 있을 수 있습니다. 퇴근은 해당위치에서 해주셔도 정상처리 되며 이런 경우는 저희도 튜터분의 퇴근시 정황을 파악한 후 퇴근 및 위치수정을 해드리고 있습니다.
16. 출근 인증을 깜박해서 지각 처리가 되었습니다. 괜찮나요?
- 첫 출근일을 제외하고는 저희가 임의로 출근시간을 수정해드리기는 어려운 점 양해부탁드립니다. 따라서 가능한 담당교사와 협의한 근무시간이 출퇴근기록에 포함되게 신경써주시기 바랍니다. 시스템으로 관리하다보니 인증된 시간 그대로 출퇴근 기록은 남지만, 급여 산정시 어느 정도 범위에서는 감안해드릴 수 있도록 검토하겠습니다.
- 정상출근하였으나 시스템상에 인증된 지각 시간 정도가 어느 정도 범위를 넘어서는 경우는 정상근무 확인을 위해 근무확인서를 요청할 수 있습니다. 근무확인서는 시스템으로 확인할 수 없는 경우에 근무확인을 위한 보조수단으로 사용되기에 정상 출근하였으나 부득이한 지각 사유(샤플 인증 오류 등)가 있으신 경우, 정상 출근으로 인정받고자한다면 근무확인서(담당교사 서명 포함)를 제출해주시기 바랍니다.
17. 개인사정 등으로 인한 지각은 어떻게 반영되나요?
- 학교측 사정이아닌 사유로 인한 지각은 지각기록 만큼 급여산정에 차감되어 반영되는게 원칙이며, 급여산정 작업시 지각으로 인해 급여가 차감되시는 분들께 사전에 확인차 개별 안내드리고 있습니다.
- 개인사유로 인한 지각의 경우 근무확인서도 불필요합니다.
- 다만, 상습적이거나 빈번한 경우가 아니라면 정황상 어느 정도 지각 범위는 차감하지 않고 감안해드리려고 하고 있으나 가급적 정해진 출근시간을 준수해주실 것을 요청드립니다.
18. 원래 근무일정이 8시~4시까지인데, 출근을 일찍하게 되어서 출근인증을 7시30분을 찍으면 해당일은 3시30분에 그만큼 일찍 퇴근해도 인정되는건가요?
- 샤플 출퇴근 기록보다 우선시 되는 것이 담당교사와의 근무시간 협약입니다. 따라서, 일시적이고 예외적인 근무시간 변경 등도 담당교사 협의 후에 사전에 저희에게 말씀주셔야 합니다.
- 그렇지 않고 이런 경우와 같이 그 날만 예정없이 일찍 출근하셨다 하여 일찍 퇴근하는 것은 저희가 인정해드릴 권한은 없으며, 현장에서 담당교사의 권한입니다.
* 이러한 경우, 담당교사분과 먼저 가능여부를 허락 받아 주시고, 해당일 근무시간이 바뀐내용(기존/변경)으로 근무확인서를 제출해주시면 반영해드릴 수 있도록 하겠습니다.
19. 근무확인서 제출은 꼭 당일 제출해야하나요?
- 근무확인서는 샤플 출퇴근 기록의 보조수단임에 따라 사후 대조용으로 확인을 위함입니다. 따라서 가급적 당일제출 해주시면 좋으나, 담당교사가 부재중일 수도 있기에 경우 및 편의에 따라 사전/사후/수정 제출 가능하며, 제출해주신 근무확인서는 매일 접수되는 양이 많아서 일괄 확인 예정이오니 참고해주시기 바랍니다.
20. 대체근무 일정이 샤플 스케줄에 안나옵니다.
- 일시적인 스케쥴 변동으로 대체근무하는 경우는 스케줄에 나오지 않습니다. 샤플 스케줄에는 기본근무 일정만 나오며, 대체근무하는 일정에 근무해주시면 되고 출퇴근 인증도 가능합니다.
21. 근무확인서 담당교사 서명은 다른 선생님께 받아도 되나요?
- 네, 담당교사분이 장기 부재중이거나 부득이한 경우 가능합니다만, 사후 제출 가능하오니 가급적 담당교사 계실 때 받아서 제출해주시기 바랍니다.
22. 근무확인서 양식은 어디에 있고, 작성 및 제출은 어떻게 하나요?
- https://cafe.naver.com/edutechmanager/411
- 위 링크 참고해주시기 바라며, 유형 체크 및 기존/변경란 모두 작성해주시기 바랍니다.
* 증빙서류이다보니 반드시 양식에 맞게 빠짐없이 작성해주시기 바랍니다.
- 제출 : 샤플 -> 게시판 -> 근무확인서 등록
23. 학교측 사정에 의한 재량휴업일의 경우 대체근무가 필수인가요?
- 학교에서 원하지 않는 경우 필수는 아닙니다. 이런 경우 대체근무 없이 학교와 같이 쉬고 무급휴가로 하셔도 무관합니다.
- 대체근무는 학교측 사정 등에 의해 근무횟수가 줄어드는 걸 보완해드리기 위해 대체근무를 지원해드리는 것이고, 학교측에서도 부득이하게 학교사정으로 튜터분이 출근을 못하셨기에 다른 날이라도 대체근무를 필요로 할 경우 해주시면 됩니다.
24. 개인 사정에 의한 근무일 조정 또는 대체근무도 가능한가요?
- 대체근무의 경우, 학교 사정에 의한 경우 지원해드리는 부분으로 안내드린 바 있습니다.
https://cafe.naver.com/edutechmanager/377
- 이 외의 개인사정에 의한 근무일 변경이 빈번하면 학교 업무 등에 지장을 줄 수 있기에 학교 사정에 의한 대체근무를 제외하고는 학교와 정하신 기본 근무일정을 준수해주시기 바라며, 개인사정에 의한 근무일정 변경 등은 가급적 지양해주시기 바랍니다.
- 다만, 운영차원에서도 개인사정을 모두 결근 처리할 수는 없기에 학교와 이해 가능한 선에서 조율된 부분이라면 폭넓게 적용해서 편의상 근무일 변경 또는 근무확인서 제출 등을 통해 대체근무로 지원해드리고는 있습니다.
- 부득이한 개인사정으로 인한 근무 조정은 학교에 충분히 이해를 구하고 담당교사와 조율이 반드시 선행되어야 하며, 특히 튜터께서 학교에 일방적으로 통보하여 정할 수는 없음을 알려드립니다.
25. 주2회 근무자가 학교사정에 의해 2주간 주1회 근무 후 주3회 근무할 경우 주휴수당에 차이가 있나요?
- 10/25일자 튜터 단톡방에서 주휴수당 관련 답변이 잘못된 부분이 있어 이에 대해 정정 안내드립니다.
2주 기준 주2회x주2회 근무시와 주1회x주3회 근무시 주휴수당 계산 결과가 같지 않고, 아래와 같이 차이가 있음을 안내드립니다.
주1회 - 미발생
주2회 - 38,496원
주3회 - 57,744원
주4회 - 76,992원
26. 재량휴업일(수능 등)에 학교 근무를 못하면, 결근인가요? 그리고 연차 사용 가능한가요?
- 재량휴업일은 1) 학교에서 대체근무를 요청하면 우선적으로 대체근무 해주실 것을 요청드립니다. (이 경우 튜터님의 총 근무일수도 유지하실 수 있습니다.)
- 만약 학교에서 대체근무를 원하지 않는 경우, 2-1) 학교와 같이 무급휴일로 하시거나, 2-2) 연차사용하여 유급휴일로도 가능합니다.
* 위 3가지 경우 모두 연차발생을 위한 만근 기준이 되며, 재량휴업일에 대한 대체근무를 못하게 되는 경우를 위해 선택지를 추가로 드린 것으로 참고해주시기 바랍니다.
27. 샤플이 평상시와 같지 않고 오류가 있는 것 같은데 어떻게 하나요?
- 해당 현상이 발생하는 경우, app 완전 종료 후에도 동일한 현상이 발견되는지 확인부탁드립니다. 핸드폰 기종에 따라 app 내 캐시가 삭제되지 않아, 반영 및 갱신되는 내용들을 못 불러오는 경우가 있을 수 있습니다.
* 그럼에도 문제가 지속되는 경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
>> 샤플 : 메뉴 - (하단) 고객센터 - (하단) 바로연락하기 <<
* 샤플 완전 종료 방법 (아래사진 참고)
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