아이패드 수리(AS) 전,후 관리 방법 (새로운 기기가 왔을때)
(2023.11.24. 09:06)

아이패드의 경우 수리(AS) 전,후 처리절차는 학교 담당자에게 알리고, 콜센터로 연락후 1566-6647
예전에는 대리점 방문접수를 했지만, 디벗 무인AS보관함이 생기면 더 편해질 것 으로 보입니다.
수리 완료후 기기가 왔을때의 상황을 정리한 것입니다.
수리 완료 하게 되면 시리얼 번호가 다른 기기가 오게 됩니다.
ASM에 기존기기는 사용중지가 떠야하고, 새로운 기기가 등록된것을 확인하신후
MDM에 등록이 되어 있는지 확인하시고, 만약 안되어 있다면
1. 수리 완료후 새로운 기기 등록 요청(MDM 관리 업체 - 16666-6493) 연락을 해야합니다.
메일로 mdm_cs@dkitec.com 연락
내용은 학교명, 기존정보(시리얼번호), 교체정보(시리얼번호) 입니다.
디벗기기를 학생이 담당선생님에게 가지고 왔을경우 처리가 편하겠지만, 만약에라도 ASM에 있는데, MDM에 없는 경우는 위와 같이 관리 할 수 있게 해야합니다.
MDM에 등록이 안됐다면 일반 아이패드와 같습니다.
MDM에도 기기가 등록이 됐다고 메일이 오면,
ASM 과 MDM 연동이 완료되어 단말에 정상적인 서비스를 반영하기 위한 절차를 안내 드립니다.
실 사용을 위해 Profile을 신규로 다운받아 정상적으로 사용하기위해서는 아이패드를 공장초기화를 진행하셔야 합니다.
2. 공장초기화
아이패드 설정메뉴에서 -> 일반 -> 재설정 -> 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택하고 실행
공장초기화 후 프로파일 설치가 완료되게 되면 서버에 단말의 상태가 “연결” 상태로 표시되며 ASM 표시가 생성됩니다.
설정 왼쪽상단에 기기관리되고 있음을 작은 문구가 보입니다.
첨부파일
단말 설치 매뉴얼_iOS_ASM 적용 단말_v1.0
.pdf
null
파일 다운로드
공장초기화 후에 와이파이 설정, 기본적인 위치관련등 승인하고 확인하면 됩니다.
3. 조직변경, 정책반영
조직이 변경될때 정책이 해제됨으로 꼭 반영됐는지 확인이 필요합니다.
4. 관리대장 수정
저희 학교에서는 따로 관리대장을 관리하고 있으며, 정보 수정을 합니다.
분실후 새로운 기기가 와도 같은 과정입니다.