Über ein Jahr lang hatte Vreni Frost für mehr Fame bezahlt.  100 Euro im Monat.  Heimlich.  Sie hatte Geld für eine Firma ausgegeben, die ihre Reichweite auf Instagram mit Followerinnen, Likes und Kommentaren pushte.  Ihre Themen: Mode und Reisen.  Aber Influencerinnen dieser Art gibt es viele.  Irgendwie musste sie sich ja von der Masse abheben.  Es gilt als offenes Geheimnis: Wer als Social-Media-Persönlichkeit überleben will, hilft ein bisschen nach.  So lassen sich Werbedeals in bares Geld verwandeln. 

Das findet auch der Medienforscher Patrick Vonderau von der Uni Halle-Wittenberg spannend.  Die Manipulation sozialer Medien technisch nachzuvollziehen, das ist das Fachgebiet der Kriminologin Masarah Paquet-Clouston , die über Cybercrime in Montréal forscht.  Im Zuge unserer Recherche bei VICE haben wir zusammengefunden und festgestellt, dass wir das gleiche Gebiet von verschiedenen Seiten beackern – und dass es bislang noch keine halbwegs verständliche Darstellung dieses Geschäfts gibt. 

Wer gelikt und gefolgt wird, wird geliebt.  Und wer Likes und Follower herstellt, verdient Geld.  So einfach ist es am Ende.  Instagram blendet Likes zwar seit Kurzem testweise aus, am Mechanismus ändert das aber wenig: Die Likes existieren weiterhin , etwa in den internen Statistiken, die Influencerinnen ihren potenziellen Werbepartnern vorlegen.  Also wie funktioniert der Markt genau und wie finden sich die Akteure? 

Likes, Follower, Kommentare und Views sind nichts anderes als millionenfach verteilter digitaler Applaus.  Mit gekauften Likes und Followern täuschen berühmte und weniger berühmte Menschen, kleine und große Firmen vor, beliebter zu sein, als sie es sind.  Einige Influencer und Influencerinnen versuchen, sich mit manipulierter Reichweite Werbedeals zu ergaunern.  Politik und Medien wiederum lassen sich mit künstlich aufgebauschten Zahlen in die Irre führen. 

Die Menschen in diesem Netzwerk produzieren, was soziale Medien eigentlich mit Leben erfüllen soll: Likes, Followerinnen und Kommentare, die Währung der Influencerinnen und Influencer.  Hinter dem Handel steckt die automatisierte und massenhafte Beeinflussung der größten Plattformen der Welt.  Es ist ein unübersichtliches und in Teilen anonymes Geschäft.  Wir haben deshalb einen eigenen Begriff erfunden, mit dessen Hilfe wir das Netzwerk erstmals vollständig erklären können: die Applausfabrik. 

Das sehen aber nicht alle so.  Längst gibt es ein globales Netzwerk aus Menschen, die soziale Medien im großen Stil manipulieren und damit Geld verdienen. 

"Ich bin schockiert, wie viele noch einen Bot benutzen", postet sie inzwischen . " Ich entfolge jedem, bei dem ich das sehe.  Maaan, Leute.  Das bringt doch nichts." 

Was sie bekam, schadete ihr also letztlich mehr, als es half: Zwar wurden ihr haufenweise mysteriöse Fans geliefert, aber die interessierten sich nicht für ihre Inhalte.  Austausch?  Null.  Schließlich entschloss sich die Bloggerin zu einem großen Schritt, mit dem sie in Deutschland zur Pionierin wurde: mit alldem aufzuhören und in Interviews öffentlich zu machen , wie verbreitet der Schmu in ihrer Branche ist. 

Doch dann fand Frost in ihrer Follower-Liste angebliche Veganer, die reihenweise Bilder von brutzelnden Steaks likten.  Unter Fotos standen blutleere Kommentare wie "Awesome sexy I like a lot".  Und es folgten ihr massenweise Accounts, die sich nicht mal die Mühe machen, ein Profilbild einzustellen.  Vreni Frost hatte das alles irgendwann satt. 

Also haben wir eine erstellt.  Und so ist sie aufgebaut:

Darüber stehen im 3.  Stock nur noch große Modehäuser, Sportartikelfirmen und andere Marken, an denen wiederum Menschen wie Vreni Frost Geld verdienen, indem sie deren Produkte bewerben. 

Influencer und andere Like-Käuferinnen verorten wir im 2.  Stockwerk, wo sich Menschen auf der Suche nach Werbedeals Reichweite erkaufen. 

Im Erdgeschoss bieten meist anonyme Zwischenhändler – sogenannte Panelbetreiber – die Ware in großen Paketen im Netz an und handeln den falschen Applaus auch untereinander.  Sie sind auch die Quelle, bei der sich manche Social-Media-Agenturen bedienen, die im 1.  Stock auf Kundenfang gehen.  Außerdem bieten sie "Qualitätsfollower" aus sogenannten Austauschnetzwerken an, die deutlich teurer sind. 

Produziert werden die Likes und Followerinnen im Keller der Applausfabrik von anonymen Tricksern, die immer neue Wege finden, die Regeln der Plattformen auszuhebeln.  Social-Media-Konzerne wie Facebook versuchen, das zu stoppen, aber das ist nicht so einfach.  Nach eigenen Angaben entfernen Facebook und Instagram täglich Millionen Accounts. 

Die Menschen in der Fabrik arbeiten auf dem Rücken der großen Social-Media-Plattformen | Bild: Russlan

Wir fragen zunächst dort nach, wo es am logischsten scheint: bei einer Website, auf der man Likes und Followerinnen kaufen kann.  Doch der Betreiber sagt, er habe keine Ahnung, woher seine Ware eigentlich kommt: "Ich würde so gerne wissen, wer die Quelle ist."  Er kaufe seine Follower bei anderen Zwischenhändlern, die offenbar selbst nicht mehr wüssten als er.  Tatsächlich ist für viele Menschen in der Applausfabrik der Ursprung ihrer eigenen Produkte ein Rätsel.  Wer ist der Hauptversorger?  Auch in Hacking-Foren kursiert diese Frage. 

Fangen wir unten an, im Keller, dem Maschinenraum der Applausfabrik.  Hier entsteht der falsche Applaus.  Woher kommen also all die Likes und Follower, die man im Internet in großen und kleinen Paketen kaufen kann?  Das ist gar nicht so einfach zu beantworten – denn in diesem Keller ist es dunkel.  Wer die Likes produziert, Accounts erstellt und massenhaft mit Software steuert und bespielt, verschleiert vorsichtshalber seine Identität. 

Nach mehreren Monaten Recherche gehen wir davon aus, dass es keine Hauptversorgung gibt.  Stattdessen gibt es Menschen, die sich auf jeden noch so kleinen Fertigungsschritt spezialisiert haben – Produktion, Entwicklung, Verkauf, Kundenberatung, und sie alle arbeiten im Verborgenen. 

Und trotzdem sind wir auf einen großen Motor für Social-Media-Schwindel gestoßen.  Denn wer täglich Hunderttausende Likes und Follower produziert, muss extrem viele Instagram-Accounts auf einmal erstellen und steuern.  Aber Instagram schöpft bereits Verdacht, wenn von einer einzigen IP-Adresse plötzlich mehrere Accounts auf die Plattform möchten. 

Deutlich unauffälliger ist es, den Traffic durch gehackte Geräte auf der ganzen Welt zu tunneln, die einem gar nicht gehören.  Man nennt eine solche Umleitung Proxy.  Genau das haben IT-Sicherheitsforschende aus Kanada beobachtet. 

Kühlschränke und Fernseher helfen heimlich bei der Produktion von Fake-Accounts

Masarah Paquet-Clouston gehört zu dem kanadischen Forscherinnenteam.  Sie hat ein riesiges, weltweites Netzwerk aus infizierten Routern, "smarten" Kühlschränken, Fernsehern und anderen vernetzten Geräten entdeckt, das sie Linux/Moose taufte.  Solche Botnets sind ein beliebtes Werkzeug von Cyberkriminellen.  Wie viele Geräte darin versklavt sind, weiß niemand. 

Das Verrückte daran: Die Besitzer bekommen meist gar nicht mit, dass der eigene Router im Wohnzimmer einem Botnet einverleibt wurde und heimlich Fake-Accounts auf Instagram erstellt.  Das funktioniert so: Die Router sind oft schlecht abgesichert – zum Beispiel gibt es Geräte, die serienweise mit dem selben Standardpasswort ausgeliefert werden.  Man kann solche ungeschützten Geräte mit speziellen Suchmaschinen wie Shodan.io im Internet finden, das Passwort erraten – und über offene Ports heimlich eine Malware einschleusen, um sie zu versklaven. 

Wer auch immer das Botnet Linux/Moose zentral steuert, hat jetzt Tausende Router auf der ganzen Welt an der Angel.  Über diese Router und ihre lokalen Adressen wird der Datenverkehr geleitet, zum Beispiel beim Erstellen von Fake-Accounts – und plötzlich sieht es für Instagram so aus, als würden 5.000 taufrische Accounts nicht mehr im Block von einem einzigen Keller-Rechner aus registriert werden, sondern mal aus Chile, mal aus China oder Flensburg kommen. 

VICE wird auch in Zukunft über die Manipulation sozialer Medien berichten.  Wenn du Informationen dazu hast, kannst du Theresa und Sebastian per E-Mail erreichen oder verschlüsselt via Signal schreiben +49 152 1012 4551. 

Aber was macht so ein Botnet, wofür wurde es geschaffen?  Um Linux/Moose zu erkunden, stellen Paquet-Clouston und ihr Kollege im Jahr 2016 dem Botnet eine Falle.  Sie schleusen eigene schlecht abgesicherte Router in das Netz ein und schneiden über Monate den Datenverkehr mit.  Die beiden stellen fest: Das Botnet produziert Tag und Nacht Likes und Follower auf Instagram.  Außerdem registriert es ständig neue Accounts – wie am Fließband.  So ist Paquet-Clouston Zeugin der Like- und Follwer-Produktion geworden.  Sie hat nicht nur in den Motor gespäht, sondern auch dem Fließband der Applausfabrik beim Rattern zugeschaut. 

Bleibt eine Frage: Wer kontrolliert das Botnet?  Wer steckt dahinter?  Die Forschenden können es nicht beantworten.  Eins ist aber klar: Ein Botnet allein kann den weltweiten Handel nicht stemmen.  Im Keller der Applausfabrik muss es noch mehr Maschinen und Maschinisten geben. 

Auf YouTube berichtet der Kanal 'Simplicissimus' exklusiv über unsere Recherche

Zu Besuch bei Valar Solutions: Der Baumarkt für den dunklen Bastelkeller

Wer einen Instagram-Account hat, postet Fotos und teilt Herzchen mit mehr oder weniger guten Freunden.  Vom Technikdschungel, der sich dahinter verbirgt, haben die meisten Nutzerinnen und Nutzer keine Ahnung.  Wie ein Autofahrer, der zwar weiß, dass sein Wagen nur Diesel verträgt, aber beim kleinsten Husten des Motors in die Werkstatt muss.