日本マクドナルドホールディングスの サラ・カサノバ 最高経営責任者（CEO）兼社長は、7月29日、今回の問題を受けての謝罪会見を行い、「お客様第一」として、「商品への信頼をいただけるように取り組む」とする姿勢を述べた。