أشار غينغ أن المساعدات تصل إلى من يحتاجونها عن طريق وكالات الإغاثة، ولا تقوم الأمم المتحدة بتوزيع المساعدات مباشرة، إنما عن طريق منظمة الهلال الأحمر العربي السوري ووكالات محلية مماثلة.