text: saya kemarin batalkan tiket pesawat karena salah ordrer , kami sudah minta dikembalikan dan dapat balasan baru diproses . tapi kenapa proses lama tidak seperti traveloka saat itu langsung dikembalikan , pelayanan pelanggan pun telepon nya tarif mahal . ini sudah lebih tiga hari setelah saya baca ternyata banyak pelanggan yang dibuat kecewa .