Anda harus menulis surat kepada perusahaan penerbangan. Anda harus 1) mengeluh tentang situasi, 2) meminta apa yang Anda butuhkan dari mereka untuk membuat klaim asuransi perjalanan, 3) menyarankan apa yang harus mereka lakukan dalam situasi di masa depan.

Hai Delta Airline, saya Ao Ni, saya mengirimkan email ini mengenai penerbangan saya yang dibatalkan dan untuk meminta dokumen untuk mengklaim asuransi perjalanan saya. Saya baru saja menerima email dari Anda bahwa penerbangan saya dari Las Vegas ke New York hari ini pukul 10 malam dibatalkan karena masalah mekanis. Meskipun Delta Airline akan mengembalikan biaya tiket penerbangan, tiket menit terakhir untuk penerbangan besok sangat mahal, hampir dua kali lipat harga normal. Saya harus kembali ke New York besok untuk menghadiri pertemuan yang sangat penting sehingga saya harus membayar tiket, ditambah satu malam menginap di hotel untuk malam ini. Apakah Anda mengembalikan biaya hotel dan tiket saya? Jika tidak, saya harus mengklaimnya melalui asuransi saya dan saya memerlukan dua dokumen perjalanan untuk mendukung kasus saya. Pertama, konfirmasi pesanan saya. Kedua, saya memerlukan surat dari Anda untuk menyatakan alasan pembatalan dan bahwa Delta Airlines tidak dapat mengganti kerugian saya. Saya mengerti bahwa saya masih terkadang kesal dengan tiket penerbangan, tiket menit terakhir untuk penerbangan besok sangat mahal, hampir dua kali harga normal. Anda harus memberi tahu saya lebih awal jika ada sesuatu yang terjadi, jadi saya harus menghubungi 123-756@gmail.com atau Anda harus memberi tahu saya lebih awal jika ada sesuatu yang terjadi.