Bagaimana mendapatkan hasil survei yang bagus untuk suatu produk

Pertama Anda perlu menanggapi pelanggan dengan SLA dan mencoba untuk terlibat dalam semua hal triaging yang Anda lakukan untuk men-debug kasus. kedua jadwal 1-1 dengan pelanggan untuk melihat apakah ini dapat direproduksi dalam panggilan. jika itu adalah bug, silakan angkat dengan pengembang untuk melihat apakah mereka dapat memperbaikinya. akhirnya membangun kepercayaan dan kepercayaan pada produk dan mencoba untuk memenuhi harapan pelanggan.