Context: Peraturan Kompensasi Penerbangan 2004 (EC) No 261/2004 adalah peraturan dalam hukum Uni Eropa yang menetapkan aturan umum tentang kompensasi dan bantuan kepada penumpang dalam hal penolakan naik pesawat, pembatalan penerbangan, atau penundaan penerbangan yang panjang. Peraturan tersebut mengharuskan kompensasi sebesar €250 hingga €600 tergantung pada jarak penerbangan untuk penundaan lebih dari tiga jam, pembatalan, atau ditolak naik pesawat karena overbooking. Penundaan kurang dari tiga jam berarti tidak berhak atas kompensasi apapun bahkan jika penundaan diklasifikasikan sebagai non-ekstrem. Maskapai penerbangan harus menyediakan minuman dan akomodasi jika diperlukan. Pengadilan Kehakiman Uni Eropa telah menafsirkan hak-hak penumpang secara ketat, sehingga hampir tidak ada pengecualian bagi maskapai penerbangan untuk menghindari kewajiban mereka karena pelanggaran kontrak. Peraturan ini mencabut Peraturan (EEC) No 295/91, dan mulai berlaku pada 17 Februari 2005.

Apa itu peraturan kompensasi Uni Eropa EU261 untuk penerbangan yang dibatalkan?

Uni Eropa pada tahun 2004, mengeluarkan peraturan EU 261 untuk melindungi penumpang dari gangguan penerbangan yang parah seperti penundaan panjang, pembatalan, koneksi yang terlewat dan pemesanan ulang penerbangan. Jumlah kompensasi yang tepat tergantung pada jarak penerbangan dan penundaan lebih dari 3 jam, pembatalan, atau ditolak karena overbooking. Peraturan ini mulai berlaku pada Februari 2005.