Q: Apakah teks berikut mengandung unsur surprise?
Teks: Patugas komo lamun di tempat gawe na di perusahaan atawa usaha anu bergerak di bidang jasa service atawa pelayanan teh kunci pagaweanna nomer hiji. Salak patugas urang teh kudu ramah, someah jeung kudu sigap mere bantuan sarta kudu peka ka kaayaan anu aya. Lamun sakira na aya jelema anu binggung butuh bantuan urang kudud sigap nanyakeun tuluy mantuan  atawa urang oge kudud sigap misalkeun lamun ningali customer urang keur dina situasi anu heseun, salna keur beratt atawa heseun bawa loba barang saenggeus balanja. Salaku patugas urang lamun ningali nu kitu kudu langsung sigap mantuan, urang kudu ninggalkeun kesan anu alus supaya customer urang puas jeung balik balanja deui ka dinya jeung urang teu di ambekan ku customer.
Pilihan jawaban: iya/tidak
A:

tidak