Q: Apakah teks berikut mengandung unsur surprise?
Teks: Salah sahiji tugas patugas di indonesia salian ngabantuan pelanggan teh nyaeta kudu someah, 3 S atawa Seuri, Salam, jeung Sapa eta teh awal wujud komunikasi teu verbal lamun dina bidang palayanan. 3S teh sabenerna babari jeung sederhana pisan tapi bisa gede makna na ka jelema anu ku urang di sambut. Jelema na atawa pelanggan bakal ngarasa di hargaan jeung di pihormat, Urang kudu apal jeung paham aya bahwa aya sift jelema anu hayang di sapa jeung di senyuman, eta teh lengkah awal lamun urang erek ngawangun citra anu alus, asa sababaraha jelema anu nungtut yen patugas teh kudu pisan someh lamun henteu eta bisa jadi masalah palanggan eta bisa ambek ambekan jeung tangtuna bakal jadi masalah kahareupna lamun teu di turutan.  
A:

tidak