Teks: Tips manghadapi review negatif, partamo mananggapi jo sopan dan empati. Saberang apopun dan saburuak apopun komentar dari palanggan nan didapek an, tetaplah mananggapinyo jo sopan. Empati sangek dibutuhkan katiko manarimo komentar negatif, caranyo jo mampacaliak kapadulian nan dialami dek palanggan tasabuik. Kaduo, bacolah review negatif jo seksamo dan hati-hati. Bilo paralu ulang babarpo kali, sampa batuah-batuah paham apo nan dimaksud palanggan dari komentar tasabuik. Jaan gagabah hanyo mangambiak kasimpulan dari mambaco sapinteh, dampaknyo akan sangek gadang pado solusi dan caro awak mananggapinyo beko. Katigo, Maminta maaf katiko palanggan kacewa adolah caro tapek, untuak maredakan emosi pelanggan. Jaan pernah batahan di posisi indak basalah, hanyo akan mampakaruah kadaan dan indak mandapek an solusi nan tapek.
Pertanyaan: Apakah mode retorika yang cocok untuk teks di atas?
Jawaban:

persuasif