Q: Apakah teks berikut mengandung unsur surprise?
Teks: Petugas ing panggon pelayanan umum iku pancen kadang jengkelna. Biasane wonge padha ketus, lan njawab pertanyaan pelanggan karo sak penake dewe. Kene sing sejatine teka ing kono kanggo golek solusi malah oleh emosi kanggo ngadepi petugas sing kaya ngono. Yen nemu petugas kaya ngono, sakjane ora perlu melu muring-muring. Kene kudu bisa nggawe petugas sing kaya ngono isin dhewe amarga wis ketus karo ngene. Yen ketuse wes kebangeten lan ora ngewenehi solusi babar blas, kene bisa lapor ing pengaduan kantor utawa panggon iku mau supaya dievaluasi karo bose. Melu muring-muring karo petugas sing kaya ngono kung nggarai ngentek-enteki tenaga wae.
Pilihan jawaban: iya/tidak
A:

tidak