Teks: Petugas ning instansi kaya KUA, Dukcapil, lan petugas Puskesmas iki kadang wis kewalahen yen kudu ngurusi wong sing ana ning meja resepsionis. Apa maneh yen dia kerja lan wayah isuk, amarga mesti rame banget lan uga mesti ana manika warna layanan sing kudu diurus. Ora jarang, wong sing teka nggawa emosine dewe-dewe lan ngewenehi omongan sing ora enak marang petugas, padahal petugas kuwi wis ngewenehi layanan sing sesuai karo apa sing perintahake. Kamangka, awak dewe sing dadi pelanggan utawa wong sing dilayani kudu sabar lan bisa ngewenehi pangerten marang para petugas uga ora muring-muring ning meja resepsionis. Awak dhewe uga kudu ndelok situasi kerja. 
Pertanyaan: Tipe perasaan apa yang paling cocok untuk mendeskripsikan teks di atas? Pilihan perasaan:
- fear
- disgusted
- sad
- happy
- angry
- surprise
- shame
A:

angry