Teks: Awakmu tau gak, dilayani karo pelayan sing kerenge kenemenen dan iku marai awak dewe melu emosi sisan? Padahal kudune kan pelayan iku ramah dan senyum terus nang pelanggane. Setidake nek lagi gak mood, tetep atur wajah cek tetep enak didelok, utowo atur cara ngomong ben enak dirungokno. Ojok malah dilampiasno nang pelanggane. Nek awakmu ketemu ambek pelayan iku, awakmu isok laporan nang bagian manajer, opo maneh nek pelayan iku wes rodok kebacut. Laporane isok langsung nek manajer e onok nang panggon iku, utowo awakmu isok laporan lewat email. Dadi nek awakmu nemoni pelayan sing malesi, ndang lapor nang bagian manajer cek ditindak luwe lanjut.
Pertanyaan: Tipe perasaan apa yang paling cocok untuk mendeskripsikan teks di atas? Pilihan perasaan:
- fear
- disgusted
- sad
- happy
- angry
- surprise
- shame
A:

angry