Teks: Dung i lului ma loker maskapai. Kementrian Perhubungan baru-baru on mangaruarhon surat edaran mangorai maskapai mangais tiket di bandara. Songon gantina, gabe dibaen ma loket costumer care na marfungsi gabe pusat informasi dohot layanan pelanggan. Loket on annon melayani habutuhan penumpang, antara lain proses fare adjustment, perubahan rute, pangembalian dohot pembatalan, dung i layanan informasi. Tontuna, sude transaksi diulahon ndang pala pahe hepeng tunai. Jadi selalu sedia kartu kredit manang kartu debit. Na terakhir hubungi call center maskapai. Ndang sude maskapai puna konter di bandara. Laho marjaga-jaga, torus simpan nomor call center maskapai muna. Molo hal-hal na so diinginhon tarjadi songon hatinggalan pesawat, hamuna boi manghubungi costumer service.
Pilihan kategori: fear, disgusted, sad, happy, angry, surprise, shame
Q: Apakah kategori dari pilihan kategori di atas yang paling cocok untuk teks di atas?
A:

surprise