Apakah teks berikut mengandung unsur surprise?
Teks: Terdapat video amatir yang direkam oleh salah satu akun twitter @sethrash666, di dalam video tersebut terdapat ribuan driver ojek online memadati outlet Mie Gacoan, mereka menyuarakan rasa marah dan kesal terhadap pelayanan kurang baik dari pihak karyawan outlet. Menanggapi hal tersebut Kapolsek Gondokusuman, AKP Surahman memberikan keterangannya, dimana masalah tersebut adalah kesalahpahaman antara pihak driver ojol dan juga pihak karyawan Mie Gacoan. "Kesalahannye ntu ada masalah dengan pesanannye, kemudian dari manajemen itu diganti ganyemannye, tapi mungkin karena kekesalan ojol yang menunggu lama kemudian dari pihak ojol menendang kursi lalu ada juga suara atau perkataan yang tidak pantas dan terjadi kesalahpahaman," tutur Kapolsek Gondokusuman Kompol Surahman. Selanjutnye, diketahui pihak management telah bersedia untuk memperbaiki sistem pelayanannye, dan juga sistem antriannye agar kagak terjadi kembali hal serupa dan, serta diharapkannye pelayanannye menjadi jauh lebih baik.

tidak