Gw mau tau Isu dari J&T Express. Jelasin dalam bahasa melayu

Di Filipina, sebuah video berkenaan pekerja yang melempar bungkusan pada 2020 menjadi tular, menyebabkan J&T Express Filipina memberi kenyataan bahawa pihak mereka akan mengambil tindakan kepada yang terlibat dalam kesalahan pengurusan bungkusan itu. Sebuah video serupa yang melibatkan pekerja J&T Express Indonesia menjadi tular di Internet pada 2019.

Pada Februari 2021, suatu insiden protes para pekerja J&T di Malaysia susulan dakwaan tindakan pengurangan gaji pekerja menjadi tular, dengan video-video bungkusan dibaling dan pembiaran longgokan bungkusan sebagai tanda protes menjadi tular lalu menerbitkan kebimbangan para pengusaha dan pengguna yang menggunakan khidmat syarikat. Sebagai tindakan susulan, pihak pengurus J&T Express serta golongan pemprotes yang tular memohon maaf akibat insiden itu, dan membuat kenyataan bahawa insiden itu berpunca daripada salah faham semata-mata. Siasatan oleh Kementerian Sumber Manusia mengesahkan bahawa insiden itu berlaku berikutan bebanan kerja yang naik mendadak serta sistem pemberian bonus yang menyebabkan sesetengah pihak kurang berpuas hati; sistem pemberian bonus itu dikatakan dibuat berdasarkan prestasi dan terdapat perubahan struktur bayaran komisen secara unilateral yang menyebabkan pendapatan para pekerja berkurang.

Media Konsumen, sebuah platform aduan kepenggunaan Indonesia menerima banyak surat aduan berkenaan keluhan kesalahan pengurusan dan kurangnya ketelusan dan kebolehpercayaan dalam sistem pengiriman J&T Express, yang mengakibatkan bungkusan mereka hilang atau dikirim ke alamat yang salah.