Coba jelasin Pengurusan reka bentuk perkhidmatan dari Pengurusan reka bentuk dalam bahasa melayu dong

Pengurusan reka bentuk perkhidmatan berurusan dengan bidang reka bentuk perkhidmatan yang baharu. Ia merujuk kepada aktiviti merancang dan mengatur orang ramai, infrastruktur, komunikasi, dan komponen material perkhidmatan. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, interaksi antara penyedia perkhidmatan dan pelanggannya, dan pengalaman pelanggan. Peningkatan kepentingan dan saiz sektor perkhidmatan dari segi orang yang bekerja dan kepentingan ekonomi memerlukan perkhidmatan harus direka bentuk dengan baik untuk terus berdaya saing dan terus menarik pelanggan. Pengurusan reka bentuk secara tradisinya memberi tumpuan dalam reka bentuk dan pembangunan produk perkilangan; pengurus reka bentuk perkhidmatan boleh menggunakan banyak pendekatan teori dan metodologi yang sama. Pengurusan reka bentuk perkhidmatan yang sistematik dan strategik membantu perniagaan memperoleh kelebihan daya saing dan menakluki pasaran baharu. Syarikat yang secara proaktif mengenal pasti minat pelanggan mereka dan menggunakan maklumat ini untuk membangunkan perkhidmatan yang mencipta pengalaman yang baik untuk pelanggan akan membuka peluang perniagaan baharu dan menguntungkan.