Sistem sokongan perniagaan itu apa sih? Jelaskan dalam bahasa melayu ya

Sistem sokongan perniagaan (Business Support System, BSS) ialah komponen yang digunakan oleh penyedia perkhidmatan telekomunikasi (atau syarikat telekomunikasi) untuk menjalankan operasi perniagaannya terhadap pelanggan.

Bersama-sama dengan sistem sokongan operasi (Operation Support System, OSS), ia digunakan untuk menyokong pelbagai perkhidmatan telekomunikasi hujung ke hujung (seperti perkhidmatan telefon).  BSS dan OSS mempunyai data tersendiri dan tanggungjawab perkhidmatan mereka sendiri. Kedua-dua sistem bersama-sama disingkatkan dalam pelbagai cara, seperti OSS/BSS, BSS/OSS, B/OSS, BSSOSS, OSSBSS atau BOSS. Sesetengah pengulas dan penganalisis mengambil pendekatan rangkaian kepada sistem ini (oleh itu OSS/BSS) dan yang lain mengambil pendekatan turun perniagaan (oleh itu BSS/OSS).

Terminologi BSS secara asas juga digunakan dalam bentuk tunggal untuk merujuk kepada semua sistem sokongan perniagaan, dilihat sebagai keseluruhan sistem.