Kawalan kualiti itu apa sih? Jelaskan dalam bahasa melayu ya

Kawalan kualiti (QC) ialah sebuah proses semakan kualiti kesemua faktor yang terlibat dalam sebuah proses pengeluaran oleh suatu entiti. ISO 9000 mentakrifkan kawalan kualiti sebagai "sebahagian daripada pengurusan kualiti yang tertumpu pada memenuhi keperluan kualiti".

Pendekatan ini memberi penekanan kepada tiga aspek (yang telah termaktub dalam piawaian seperti ISO 9001):

Elemen seperti kawalan, pengurusan kerja, proses yang ditakrifkan dan diurus dengan baik,   kriteria prestasi dan integriti, dan pengenalpastian rekod

Kecekapan, seperti pengetahuan, kemahiran, pengalaman, dan kelayakan

Elemen lembut, seperti kakitangan, integriti, keyakinan, budaya organisasi, motivasi, semangat berpasukan dan perhubungan yang berkualiti.

Pemeriksaan ialah komponen utama dalam kawalan kualiti, iaitu apabila produk fizikal diperiksa secara visual (atau keputusan akhir sesuatu perkhidmatan dianalisis). Pemeriksa produk akan diberikan sebuah senarai dan penerangan tentang kecacatan produk yang tidak boleh diterima seperti kemunculan retak atau kecacatan pada permukaan produk.