Jabarkan Penerimaan dari Serena (Pokémon) dalam bahasa melayu

Serena menerima sambutan bercampur-campur untuk penampilannya dalam permainan video Pokémon X dan Y. Laura Gray dari Screen Rant menulis bahawa versi permainan video Serena adalah watak yang berbeza dan berasingan daripada Serena dalam siri anime. Dia menambah bahawa Serena (serta rakan lelakinya, Calem) dalam X dan Y masih merupakan penjelmaan yang sama seperti protagonis tajuk permainan video Pokémon sebelum ini tanpa latar belakang yang mendalam tentang sebab watak itu memilih untuk menjadi Jurulatih Pokémon. Sementara itu, Randolph Ramsay dari GameSpot menyatakan walaupun permainan video Pokemon X dan Y kurang mencabar berbanding tajuk-tajuk sebelum ini, namun masih ada sisi menarik untuk diperhatikan iaitu watak protagonis, baik Serena yang mewakili wanita mahupun Calem yang mewakili lelaki, yang mempunyai kuasa menonjol sebagai watak yang boleh dimainkan atau sebagai pesaing.

Serena menikmati sambutan yang baik untuk penampilannya dalam siri anime. Megan Peters dari Comic Books menulis Serena sebagai salah seorang kawan baik Ash, jika bukan yang paling hebat, yang dari penampilan pertamanya bukan sahaja mempamerkan perkembangan wataknya, tetapi juga mewujudkan ikatan dengan Ash yang menyebabkan peminat terpolarisasi antara suka dan tidak suka. Dalam kalangan peminat, hubungan Serena dan Ash dikenali sebagai "AmourShipping" atau "SatoSere" yang turut diiktiraf secara tidak langsung oleh kakitangan The Pokémon Company. Setakat ini, Serena menjadi teman perjalanan wanita pertama yang mencium bibir Ash. Ia kemudiannya mendedahkan bahawa jalan cerita telah dirancang oleh Tetsuo Yajima, pengarah anime Pokémon X dan Y, dengan penerbit Shukichi Kanda. Namun, disebabkan penonton sasaran utama anime Pokémon adalah kanak-kanak, adegan ciuman tidak boleh ditunjukkan secara terbuka dan sengaja samar-samar dengan kaki Serena diangkat sebelum turun perlahan-lahan menuruni eskalator, diikuti dengan wajah terkejut yang ditunjukkan oleh Pikachu, Clemont dan Bonnie. Petisyen dalam talian telah dicipta oleh peminat di Jepun dan Amerika Syarikat dengan harapan untuk mendapatkan Serena meneruskan perjalanannya bersama Ash ke wilayah Alola untuk siri anime Pokémon Sun dan Moon, walaupun akhirnya petisyen ini tidak berjaya mempengaruhi penerbit. Dalam tinjauan yang dijalankan oleh Netorabo Japan pada 2021, Serena menduduki tempat pertama sebagai peminat gadis anime Pokémon paling popular.

Sebaliknya, penggambaran watak Serena dalam anime dianggap terlalu keterlaluan. Scott Wilson dari Sora News menulis bahawa adalah 'pelik melihat adegan ciuman antara Serena dan Ash', terutamanya kerana Ash sendiri kelihatan 'terperangkap' pada usia 10 tahun semasa anime Pokémon dijalankan dari 1997, dan untuk Pokémon sebagai tunjuk untuk kanak-kanak penambahan adegan sedikit 'menjijikkan'. Allegra Frank dari Polygon mengkritik gambaran Ash tentang wajah keliru selepas dicium oleh Serena. Seolah-olah Ash yang baru berusia 10 tahun masih tidak faham apa-apa tentang detik itu. Levana Jane dari Game Rant menulis bahawa watak Serena telah dibangunkan dengan cara yang berbeza dalam anime berbanding protagonis wanita sebelumnya, dengan tujuan untuk memenuhi jangkaan penonton 'seorang wanita muda dengan gaya tersendiri', tetapi pada hakikatnya ini boleh hanya akan dipenuhi dalam siri ini. anime Pokémon Sun and Moon melalui watak Lana, Lillie dan Mallow.

Ada juga kekecewaan segelintir penonton anime apabila Serena muncul semula dalam Pokémon Journeys selepas sebelum ini mendapat sambutan hangat, lebih-lebih lagi apabila melihat penampilannya digambarkan sebagai gadis matang berbeza dengan watak Ash yang masih diperlihatkan sebagai kanak-kanak. Selain itu, pertemuan semula Serena dan Ash yang berlangsung sangat singkat juga dianggap tidak menepati jangkaan penonton.