Jabarkan Piagam Pelanggan dari Sekolah Menengah Kebangsaan Kota Klias dalam bahasa melayu

Kami Guru-guru dan AKS (Anggota Kakitangan Sokongan) Sekolah Menengah  KOTA KLIAS berjanji dan komited untuk memberi perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan-pelanggan kami seperti berikut:

•	Menyediakan suasana kerja yang ceria, selamat, penyayang dan harmonis.

•	Menyediakan kemudahan seberapa yang boleh berasaskan keperluan bidang kerja.

•	Memberi taklimat tentang  spesifikasi tugas, kuasa dan tanggungjawab kepada guru dan staf

•	Sokongan pada minggu pertama bekerja di sekolah.

•	Memberi peluang kepada semua staf mendapat latihan kompetensi sekurang-kurangnya  7 hari setahun.

•	Memastikan pendaftaran dan pengurusan gaji bagi semua staf sekolah diuruskan pada hari pertama bekerja di sekolah dan mengikut jadual gaji.

•	Semua maklumat perkhidmatan staf sentiasa dikemaskinikan dari semasa ke semasa dan dimaklumkan kepada staf sekurang-kurangnya tiga bulan sekali.

•	Mengurus perihal cuti dan kebajikan staf mengikut kelayakan masing-masing.

•	Mengurus penilaian prestasi staf secara adil, telus dan objektif sepanjang tahun.

•	Sentiasa memaklumkan maklumat terkini berkenaan perkhidmatan kepada staf.

•	Memahirkan staf dalam bidang ict dari semasa ke semasa.

•	Memproses urusan tuntutan elaun/perjalanan staf dalam masa dua minggu dari tarikh penerimaannya.

•	Memastikan guru mendapat jadual waktu dan senarai tugas dalam tempoh satu minggu sebelum sesi persekolahan bermula.

•	Memastikan perisytiharan harta staf diproses serta merta sebaik dokumen lengkap diperoleh.

•	Urusan pencen staf diurus sebaik sahaja dokumen lengkap diperoleh.

•	Memastikan permohonan pertukaran guru diproses dan dipanjangkan dalam tempoh 3 hari dari tarikh menerima borang.

•	Menguruskan permohonan pinjaman kerajaan sebaik sahaja semua dokumen lengkap diperoleh.

•	Mempertimbangkan semua pandangan dan teguran yang membina daripada semua staf.

•	Mengambil tindakan terhadap aduan daripada staf dalam masa dua minggu.