Jabarkan Lund, Pepatah Kebolehgunaan 1997 dari Kebolehgunaan dalam bahasa melayu

Ketika menilai reka bentuk dan kebolehgunaan sesebuah tapak web, pertimbangan berikut harus dipatuhi:

Kenali penggunamu, dan KAMU bukan penggunamu.

Mesti adanya maklumat keputusan apabila perlunya keputusan.

Mesej ralat haruslah bermakna kepada pengguna, dan memaklumkan cara membetulkan masalahnya kepada pengguna.

Setiap tindakan harus ada tindakbalasnya.

Semua orang berbuat silap, maka setiap silapnya harus dibetulkan.

Pengguna harus sentiasa tahu apa yang sedang berlaku.

Lebih kerap melakukannya, maka lebih senangnya.

Pengguna harus mengawal sistemnya. Sistem tidak patut mengawal penggunanya. Pengguna adalah ketua dan sistemnya harus mematuhinya.

Singkirkan keputusan yang tidak perlu dan perjelaskan yang selebihnya.

Perjalanan mana yang paling kurang langkahnya adalah yang terbaik is the one with fewest step. Pendekkan jarak antara pengguna dan matlamat.

Pengguna harus tahu melakukan apa yang hendak dilakukannya.

Sekiranya tersilap, maklumkan sebelum betul-betul kesusahan.

Sentiasa ketahui apa yang harus dilakukan seterusnya.

Tujuannya adalah memperkuasakan pengguna, bukan mempercepatkan sistem.