Gw mau tau Puak dan kaum dari Shaiya. Jelasin dalam bahasa melayu

Para pemain yang baru memulakan perjalanan mereka dalam dunia Shaiya haruslah memilih di antara dua puak sebelum mencipta watak mereka; Alliance of Light atau Union of Fury. Disebabkan kedua-dua puak ini adalah bermusuhan di antara satu sama lain, seorang pemain daripada puak Alliance of Light tidak boleh menggunakan sistem perbualan dengan seorang pemain Union of Fury dan sebaliknya. Apabila seorang pemain memilih puaknya, dia tidak boleh mencipta seorang watak pada puak lawan sehinggalah setiap watak pada puak pilihannya dibuang. Puak pilihan menentukan jenis kaum yang ditawarkan.

Rupa watak seorang pemain dan lokasi permulaan ditentukan oleh kaum pilihan. Setiap kaum pada kedua-dua puak boleh dipilih menjadi lelaki ataupun perempuan. Perubahan fizikal juga terdapat pada kedua-dua puak, iaitu rambut, mata, bentuk muka, dan ketinggian. Selain itu, pilihan kaum juga menentukan kelas-kelas yang ditawarkan untuk watak yang dicipta.