Gw mau tau 1985–1994: Windows dan Office dari Microsoft. Jelasin dalam bahasa melayu

Microsoft mengeluarkan Microsoft Windows pada 20 November 1985, sebagai sambungan grafik untuk MS-DOS, walaupun setelah mula membangunkan OS/2 bersama dengan IBM pada Ogos sebelumnya. Microsoft memindahkan ibu pejabatnya dari Bellevue ke Redmond, Washington, pada 26 Februari 1986, dan diumumkan pada 13 Mac, dengan peningkatan yang terhasil dalam saham menyebabkan terhasilnya empat bilionair dan 12,000 jutawan daripada pekerja Microsoft. Microsoft mengeluarkan versi OS/2nya kepada pengeluar peralatan asal (OEM) pada 2 April 1987. Pada tahun 1990, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan meneliti Microsoft untuk kemungkinan pakatan sulit disebabkan perkongsian dengan IBM, menandakan permulaan lebih sedekad pertembungan undang-undang dengan kerajaan.  Sementara itu, syarikat itu sedang menghasilkan Microsoft Windows NT, yang banyak berdasarkan salinan kod OS/2 mereka. Ia dihantar pada 21 Julai 1993, dengan modular baru kernel dan 32-bit Win32 antara muka pengaturcaraan aplikasi (API), menjadikannya lebih mudah untuk memindahkan daripada 16-bit (berasaskan MS-DOS) Windows. Microsoft memaklumkan IBM tentang Windows NT, dan perkongsian OS/2 merosot.

Pada tahun 1990, Microsoft memperkenalkan suite Microsoft Office yang menggabungkan aplikasi berasingan seperti Microsoft Word dan Microsoft Excel. Pada 22 Mei, Microsoft melancarkan Windows 3.0, menampilkan grafik antara muka pengguna yang diperkemas dan keupayaan mod dilindungi yang dipertingkatkan untuk pemproses Intel 386, dan kedua-dua Office dan Windows menjadi dominan di kawasan masing-masing.

Pada 27 Julai 1994, Bahagian Anti Amanah Jabatan Kehakiman memfailkan kenyataan kesan kompetitif yang berbunyi: "Bermula pada tahun 1988, dan berterusan sehingga 15 Julai 1994, Microsoft mendorong banyak OEM untuk melaksanakan lesen 'setiap pemproses' anti-persaingan. Di bawah lesen setiap pemproses, OEM membayar Microsoft royalti untuk setiap komputer yang dijualnya yang mengandungi mikropemproses tertentu, sama ada OEM menjual komputer dengan sistem pengendalian Microsoft atau sistem pengendalian bukan Microsoft. Sebenarnya, bayaran royalti kepada Microsoft apabila tiada produk Microsoft digunakan bertindak sebagai penalti, atau cukai, ke atas penggunaan sistem pengendalian PC pesaing oleh OEM. Sejak tahun 1988, penggunaan lesen setiap pemproses oleh Microsoft telah meningkat."

1995–2007: Menjelajah ke Web, Windows 95, Windows XP dan Xbox

Berikutan "Memo Gelombang Pasang Surut Internet" dalaman Bill Gates pada 26 Mei 1995, Microsoft mula mentakrifkan semula tawarannya dan mengembangkan barisan produknya ke rangkaian komputer dan World Wide Web. Dengan beberapa pengecualian syarikat baharu, seperti Netscape, Microsoft ialah satu-satunya syarikat besar dan mantap yang bertindak cukup pantas untuk menjadi sebahagian daripada World Wide Web secara praktikal dari awal. Syarikat lain seperti Borland, WordPerfect, Novell, IBM dan Lotus, menjadi lebih perlahan untuk menyesuaikan diri dengan situasi baharu, akan memberikan Microsoft penguasaan pasaran. Syarikat mengeluarkan Windows 95 pada 24 Ogos 1995, menampilkan pemintasan berbilang tugasan, antara muka pengguna yang baharu sepenuhnya dengan start button yang baharu dan pertama; dan keserasian 32-bit; serupa dengan NT, ia tersedia dengan Win32 API. Windows 95 disertakan dengan perkhidmatan dalam talian MSN, yang pada mulanya bertujuan untuk pesaing kepada Internet, dan (untuk OEM) Internet Explorer, sebuah pelayar web. Internet Explorer tidak digabungkan dengan kotak Windows 95 runcit, kerana kotak itu dicetak sebelum pasukan menyelesaikan penyemak imbas Web, dan sebaliknya dimasukkan ke dalam pek Windows 95 Plus! Disokong oleh kempen pemasaran berprofil tinggi dan apa yang The New York Times panggil sebagai "perkenalan produk komputer yang paling tular, paling heboh, paling mahal dalam sejarah industri," Windows 95 dengan cepat berjaya. Membuka cawangan ke pasaran baharu pada tahun 1996, Microsoft dan unit NBC General Electric mencipta kabel 24/7 baharu saluran berita, MSNBC. Microsoft mencipta Windows CE 1.0, sebuah OS baharu yang direka untuk peranti dengan memori rendah dan kekangan lain, seperti digital peribadi pembantus. Pada Oktober 1997, Jabatan Kehakiman memfailkan usul di Persekutuan Mahkamah Daerah, menyatakan bahawa Microsoft melanggar perjanjian yang ditandatangani pada tahun 1994 dan meminta mahkamah menghentikan penggabungan Internet Explorer dengan Windows.

Pada 13 Januari 2000, Bill Gates menyerahkan jawatan Ketua Pegawai Eksekutif kepada Steve Ballmer, rakan kolej lama Gates dan pekerja syarikat itu sejak 1980, sambil mencipta jawatan baharu untuk dirinya sebagai Ketua Arkitek Perisian. Pelbagai syarikat termasuk Microsoft membentuk Trusted Computing Platform Alliance pada Oktober 1999 untuk (antara lain) meningkatkan keselamatan dan melindungi harta intelek melalui mengenal pasti perubahan dalam perkakasan dan perisian. Pengkritik mengecam perikatan itu sebagai satu cara untuk menguatkuasakan sekatan sembarangan tentang cara pengguna menggunakan perisian, dan tentang cara komputer berkelakuan, dan sebagai satu bentuk pengurusan hak digital: contohnya senario di mana komputer bukan sahaja dilindungi untuk pemiliknya, tetapi juga dilindungi daripada pemiliknya. Pada 3 April 2000, penghakiman telah dijatuhkan dalam kes United States lwn. Microsoft Corp., memanggil syarikat itu sebagai "salah guna monopoli." Microsoft kemudiannya membuat keputusan dengan Jabatan Kehakiman AS pada tahun 2004. Pada 25 Oktober 2001, Microsoft mengeluarkan Windows XP, menyatukan aliran utama dan baris NT OS di bawah pangkalan kod NT. Syarikat mengeluarkan Xbox lewat tahun itu, memasuki pasaran konsol permainan video yang dikuasai oleh Sony dan Nintendo. Pada Mac 2004 European Union telah membawa tindakan undang-undang anti amanah terhadap syarikat, dengan alasan ia menyalahgunakannya penguasaan dengan OS Windows, menyebabkan penghakiman sebanyak €497 juta ($613 juta) dan memerlukan Microsoft menghasilkan versi baharu Windows XP tanpa Windows Media Player: Windows XP Home Edition N dan Windows XP Professional N. Pada November 2005, konsol permainan video kedua syarikat itu, Xbox 360, telah dikeluarkan. Terdapat dua versi, versi asas berharga $299.99 dan versi deluxe berharga $399.99.

Microsoft semakin tampak dalam perniagaan perkakasan berikutan Xbox, pada tahun 2006 telah mengeluarkan siri pemain media digital Zune, pengganti platform perisian sebelumnya Portable Media Center. Ini diperluaskan pada komitmen perkakasan sebelumnya daripada Microsoft berikutan Microsoft Mouse asalnya pada tahun 1983; setakat 2007 syarikat itu menjual papan kekunci berwayar terlaris (Natural Ergonomic Keyboard 4000), tetikus (IntelliMouse), dan kamera web desktop (LifeCam) di Amerika Syarikat. Pada tahun itu syarikat itu turut melancarkan "jadual digital" Surface, kemudian dinamakan semula PixelSense.

2007–2011: Microsoft Azure, Windows Vista, Windows 7 dan Microsoft Stores

Versi Windows seterusnya iaitu Vista dikeluarkan pada Januari 2007 memfokuskan pada ciri, keselamatan dan antara muka pengguna yang direka bentuk semula yang digelar Aero. Microsoft Office 2007, dikeluarkan pada masa yang sama, menampilkan "Reben" antara muka pengguna yang merupakan penyimpangan yang ketara daripada pendahulunya. Jualan yang agak kukuh bagi kedua-dua produk membantu menghasilkan rekod keuntungan pada tahun 2007. Kesatuan Eropah mengenakan satu lagi denda sebanyak €899 juta ($1.4 billion) kerana kekurangan pematuhan Microsoft terhadap penghakiman Mac 2004 pada 27 Februari 2008, dengan mengatakan bahawa syarikat itu mengenakan saingan yang tidak munasabah harga untuk maklumat penting mengenai pelayan kumpulan kerja dan backoffice. Microsoft menyatakan bahawa ia mematuhi dan bahawa "denda ini adalah mengenai isu lepas yang telah diselesaikan". 2007 juga menyaksikan penciptaan unit berbilang teras di Microsoft, mengikut langkah syarikat pelayan seperti Sun dan IBM. Gates bersara daripada peranannya sebagai Ketua Arkitek Perisian pada 27 Jun 2008, keputusan yang diumumkan pada Jun 2006, sambil mengekalkan jawatan lain yang berkaitan dengan syarikat selain menjadi penasihat untuk syarikat dalam projek utama. Kemasukan syarikat ke dalam pasaran pengkomputeran awan untuk Windows, Azure Services Platform dilancarkan pada 27 Oktober 2008. Pada 12 Februari 2009, Microsoft mengumumkan hasratnya untuk membuka rangkaian kedai runcit berjenama Microsoft, dan pada 22 Oktober 2009, runcit pertama Microsoft Store dibuka di Scottsdale, Arizona; pada hari yang sama Windows 7 dikeluarkan secara rasmi kepada umum. Tumpuan Windows 7 adalah pada memperhalusi Vista dengan ciri mudah digunakan dan peningkatan prestasi, bukannya kerja semula Windows yang meluas. Ketika industri telefon pintar berkembang pesat pada akhir 2000-an, Microsoft telah bergelut untuk bersaing dengan pesaingnya dalam menyediakan sistem pengendalian telefon pintar moden, ketinggalan di belakang Apple dan Google yang ditaja Android di Amerika Syarikat. Akibatnya, pada tahun 2010 Microsoft merombak sistem pengendalian mudah alih perdana mereka yang sudah tua, Windows Mobile, menggantikannya dengan OS Windows Phone baharu yang dikeluarkan pada bulan Oktober tahun itu. Ia menggunakan bahasa reka bentuk antara muka pengguna baharu, dengan nama kod "Metro", yang menggunakan konsep minimalis dari segi bentuk, tipografi dan ikonografi yang ringkas dengan ketara. Microsoft melaksanakan strategi baharu untuk industri perisian, memberikan pengalaman pengguna yang konsisten merentas semua telefon pintar yang menggunakan OS Windows Phone. Ia melancarkan pakatan dengan Nokia pada 2011 dan Microsoft bekerjasama rapat dengan syarikat itu untuk membangunkan bersama Windows Phone, tetapi kekal rakan kongsi dengan lama-time Windows Mobile OEM HTC. Microsoft ialah ahli pengasas Open Networking Foundation bermula pada 23 Mac 2011. Rakan pengasas ialah Google, HP Networking, Yahoo!, Verizon Communications,  Deutsche Telekom dan 17 syarikat lain. Organisasi bukan untung ini menumpukan pada menyediakan sokongan untuk inisiatif pengkomputeran awan yang dipanggil Software-Defined Networking (Rangkaian Ditakrifkan Perisian). Inisiatif ini bertujuan untuk mempercepatkan inovasi melalui perubahan perisian mudah alih dalam rangkaian telekomunikasi, rangkaian wayarles, pusat data dan kawasan rangkaian lain.

2011–2014: Windows 8/8.1, Xbox One, Outlook.com dan peranti Surface

Berikutan pelancaran Windows Phone, Microsoft menjalankan penjenamaan semula secara beransur-ansur bagi rangkaian produknya sepanjang 2011 dan 2012, dengan logo, produk, perkhidmatan dan tapak web perbadanan itu mengguna pakai prinsip dan konsep language reka bentuk metro. Microsoft melancarkan Windows 8, sistem pengendalian yang direka untuk kuasa kedua-dua komputer peribadi dan komputer tablet, di Taipei pada Jun 2011. Pratonton pembangun telah dikeluarkan pada 13 September, yang kemudiannya digantikan dengan pratonton pengguna pada 29 Februari 2012 dan dikeluarkan kepada umum pada bulan Mei. Surface  telah dilancarkan pada 18 Jun, menjadi komputer pertama dalam sejarah syarikat yang mempunyai perkakasannya dibuat oleh Microsoft. Pada 25 Jun, Microsoft membayar AS$1.2  bilion untuk membeli rangkaian sosial Yammer. Pada 31 Julai, mereka melancarkan perkhidmatan mel web Outlook.com untuk bersaing dengan Gmail. Pada 4 September 2012, Microsoft mengeluarkan Windows Server 2012.

Pada Julai 2012, Microsoft menjual 50% pegangannya dalam MSNBC, yang telah dijalankan sebagai usaha sama dengan NBC sejak 1996. Pada 1 Oktober, Microsoft mengumumkan hasratnya untuk melancarkan operasi berita, sebahagian daripada wajah baharu MSN, dengan Windows 8 lewat pada bulan tersebut. Pada 26 Oktober 2012, Microsoft melancarkan Windows 8 dan Microsoft Surface. Tiga hari kemudian, Windows Phone 8 telah dilancarkan. Untuk menghadapi potensi peningkatan dalam permintaan untuk produk dan perkhidmatan, Microsoft membuka beberapa "kedai percutian" di seluruh AS untuk melengkapkan peningkatan bilangan Microsoft Store "bata-dan-mortar" (menawarkan produk dan perkhidmatan bersemuka secara depan dengan pelanggan) yang dibuka pada 2012. Pada 29 Mac 2013 , Microsoft melancarkan Patent Tracker (Penjejak Paten). Pada Ogos 2012, Jabatan Polis Bandar New York mengumumkan perkongsian dengan Microsoft untuk pembangunan Domain Awareness System (Sistem Kesedaran Domain) yang digunakan untuk pemantauan polis di New York City.

Kinect, peranti input penderia gerakan yang dibuat oleh Microsoft dan direka sebagai pengawal permainan video, mula diperkenalkan pada November 2010, telah dinaik taraf untuk keluaran 2013 bagi konsol permainan video Xbox One. Keupayaan Kinect telah didedahkan pada Mei 2013: kamera 1080p ultra lebar, berfungsi dalam gelap disebabkan oleh penderia inframerah, kuasa pemprosesan yang lebih tinggi dan perisian baharu, keupayaan untuk membezakan antara pergerakan halus (seperti pergerakan ibu jari), dan menentukan kadar denyutan jantung pengguna dengan melihat wajah mereka. Microsoft memfailkan permohonan paten pada tahun 2011 yang mencadangkan bahawa perbadanan itu boleh menggunakan sistem kamera Kinect untuk memantau tingkah laku penonton televisyen sebagai sebahagian daripada rancangan untuk membuat pengalaman menonton lebih interaktif. Pada 19 Julai 2013, saham Microsoft mengalami peratusan jualan terbesar sehari sejak tahun 2000, selepas laporan suku keempatnya menimbulkan kebimbangan di kalangan pelabur mengenai paparan buruk kedua-dua Windows 8 dan tablet Surface. Microsoft mengalami kerugian lebih daripada AS$32 billion. Selaras dengan perniagaan PC yang semakin matang, pada Julai 2013, Microsoft mengumumkan bahawa ia akan menyusun semula perniagaan itu kepada empat bahagian perniagaan baharu, iaitu Sistem Operasi, Aplikasi, Awan dan Peranti. Semua bahagian terdahulu akan dibubarkan kepada bahagian baharu tanpa sebarang pengurangan tenaga kerja. Pada 3 September 2013, Microsoft bersetuju untuk membeli unit mudah alih Nokia pada harga $7 billion, mengikuti Amy Hood mengambil peranan sebagai CFO.

2014–2020: Windows 10, Microsoft Edge dan HoloLens

Pada 4 Februari 2014, Steve Ballmer meletakkan jawatan sebagai CEO Microsoft dan digantikan oleh Satya Nadella, yang sebelum ini mengetuai bahagian Awan dan Perusahaan Microsoft. Pada hari yang sama, John W. Thompson mengambil alih peranan pengerusi, menggantikan Bill Gates, yang terus mengambil bahagian sebagai penasihat teknologi. Thompson menjadi pengerusi kedua dalam sejarah Microsoft. Pada 25 April 2014, Microsoft memperoleh Peranti dan Perkhidmatan Nokia dengan harga $7.2 billion. Anak syarikat baharu ini ialah dinamakan semula Microsoft Mobile Oy. Pada 15 September 2014, Microsoft memperoleh syarikat pembangunan permainan video Mojang, yang terkenal dengan Minecraft, untuk $2.5 bilion. Pada 8 Jun 2017, Microsoft memperoleh Hexadite, sebuah firma keselamatan Israel, dengan harga $100 juta.

Pada 21 Januari 2015, Microsoft mengumumkan pengeluaran papan putih Interaktif pertama mereka iaitu Microsoft Surface Hub. Pada 29 Julai 2015, Windows 10 telah dikeluarkan, dengan saudara pelayannya, Windows Server 2016 yang dikeluarkan pada September 2016. Pada suku pertama 2015, Microsoft ialah pengeluar telefon mudah alih ketiga terbesar, menjual 33 juta unit (7.2% daripada semua). Walaupun majoriti besar (sekurang-kurangnya 75%) daripada mereka tidak menjalankan sebarang versi Windows Phone— telefon lain tersebut tidak dikategorikan sebagai telefon pintar oleh Gartner dalam rangka masa yang sama 8 juta telefon pintar Windows (2.5% daripada semua telefon pintar) telah dibuat oleh semua pengeluar (tetapi kebanyakannya oleh Microsoft). Saham Microsoft dalam pasaran telefon pintar AS pada Januari 2016 ialah 2.7%. Semasa musim panas 2015, syarikat kehilangan $7.6 billion berkaitan perniagaan telefon mudah alihnya dan memecat 7,800 pekerja. Pada 1 Mac 2016, Microsoft mengumumkan penggabungan bahagian PC dan Xboxnya, dengan Phil Spencer mengumumkan bahawa apl Universal Windows Platform (UWP) akan menjadi tumpuan untuk permainan Microsoft pada masa hadapan. Pada 24 Januari 2017, Microsoft mempamerkan Intune for Education pada persidangan teknologi pendidikan BETT 2017 di London. Intune for Education ialah aplikasi berasaskan awan dan perkhidmatan pengurusan peranti baharu untuk sektor pendidikan. Pada Mei 2016, syarikat itu mengumumkan bahawa ia telah memberhentikan 1,850 pekerja, dan mengambil caj penjejasan dan penstrukturan semula sebanyak $950 juta. Pada Jun 2016, Microsoft mengumumkan projek bernama Microsoft Azure Information Protection. Ia bertujuan untuk membantu perusahaan melindungi data mereka semasa ia bergerak antara pelayan dan peranti. Pada November 2016, Microsoft menyertai Linux Foundation sebagai ahli Platinum semasa Microsoft's Connect() ; acara pembangun di New York. Kos setiap keahlian Platinum ialah AS$500,000 setahun. Sesetengah penganalisis menganggap perkara ini tidak dapat difikirkan sepuluh tahun sebelum ini, bagaimanapun, seperti pada tahun 2001, Ketua Pegawai Eksekutif Steve Ballmer ketika itu memanggil Linux "kanser". Microsoft merancang untuk melancarkan pratonton Intune for Education "dalam minggu-minggu akan datang", dengan ketersediaan umum dijadualkan pada musim bunga 2017, berharga $30 setiap peranti atau melalui perjanjian pelesenan volum.

Pada Januari 2018, Microsoft menambal Windows 10 untuk mengambil kira masalah CPU yang berkaitan dengan Pelanggaran keselamatan Intel's Meltdown. Tampalan itu membawa kepada masalah dengan mesin maya Microsoft Azure yang bergantung pada seni bina CPU Intel. Pada 12 Januari, Microsoft mengeluarkan PowerShell Core 6.0 untuk sistem pengendalian macOS dan Linux. Pada Februari 2018, Microsoft mematikan sokongan pemberitahuan untuk peranti Windows Phone mereka yang secara berkesan menamatkan kemas kini perisian tegar untuk peranti yang dihentikan. Pada Mac 2018, Microsoft memanggil semula Windows 10 S untuk menukarnya kepada mod untuk sistem pengendalian Windows dan bukannya sistem pengendalian yang berasingan dan unik. Pada bulan Mac, syarikat itu juga menetapkan garis panduan yang menapis pengguna Office 365 daripada menggunakan carutan dalam dokumen peribadi. Pada April 2018, Microsoft mengeluarkan kod sumber untuk Windows File Manager (Pegurusan Fail) di bawah Lesen MIT untuk meraikan ulang tahun ke-20 program. Pada bulan April syarikat itu seterusnya menyatakan kesediaan untuk menerima inisiatif sumber terbuka dengan mengumumkan Azure Sphere sebagai terbitan sendiri bagi sistem pengendalian Linux. Pada Mei 2018, Microsoft bekerjasama dengan 17 agensi perisikan Amerika untuk membangunkan produk pengkomputeran awan. Projek ini digelar "Kerajaan Azure" dan mempunyai kaitan dengan program pengawasan Infrastruktur Pertahanan Perusahaan Bersama (JEDI). Pada 4 Jun 2018, Microsoft secara rasmi mengumumkan pemerolehan GitHub untuk $7.5 billion, perjanjian yang ditutup pada 26 Oktober 2018. Pada 10 Julai 2018, Microsoft telah mendedahkan Surface Go kepada orang ramai. Kemudian pada bulan itu ia menukar Microsoft Teams kepada gratis. Pada Ogos 2018, Microsoft mengeluarkan dua projek yang dipanggil Microsoft AccountGuard dan Defending Democracy. Ia turut mendedahkan keserasian Snapdragon 850 untuk Windows 10 pada seni bina ARM.

Pada Ogos 2018, Toyota Tsusho memulakan perkongsian dengan Microsoft untuk mencipta alatan penternakan ikan menggunakan suite aplikasi Microsoft Azure untuk teknologi Internet of things (IoT) yang berkaitan dengan pengurusan air. Dibangunkan sebahagiannya oleh penyelidik dari Universiti Kindai, mekanisme pam air menggunakan kecerdasan buatan untuk mengira bilangan ikan pada tali sawat penghantar, menganalisis bilangan ikan dan menyimpulkan keberkesanan aliran air daripada data yang disediakan oleh ikan. program komputer khusus yang digunakan dalam proses terletak di bawah Pembelajaran Mesin Azure dan platform Azure IoT Hub. Pada September 2018, Microsoft telah menghentikan Skype Classic. Pada 10 Oktober 2018, Microsoft menyertai komuniti Open Invention Network walaupun memegang lebih daripada 60,000 paten. Pada November 2018, Microsoft bersetuju untuk membekalkan 100,000 Microsoft HoloLens set kepala kepada tentera Amerika Syarikat untuk "meningkatkan kematian dengan meningkatkan keupayaan untuk mengesan, membuat keputusan dan melibatkan diri di hadapan musuh." Pada bulan November 2018, Microsoft memperkenalkan Azure Multi-Factor Authentication untuk Microsoft Azure. Pada Disember 2018, Microsoft mengumumkan Project Mu, keluaran sumber terbuka teras Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) yang digunakan dalam Produk Microsoft Surface dan Hyper-V. Projek ini mempromosikan idea Firmware as a Service (Perisian Tegar sebagai Perkhidmatan). Pada bulan yang sama, Microsoft mengumumkan [ [sumber terbuka]] pelaksanaan Windows Forms dan Windows Presentation Foundation (WPF) yang akan membolehkan pergerakan selanjutnya syarikat ke arah pelepasan telus rangka kerja utama yang digunakan dalam membangunkan aplikasi dan perisian desktop Windows. Disember juga menyaksikan syarikat itu menghentikan projek Microsoft Edge yang memihak kepada hujung belakang Chromium untuk penyemak imbas mereka. Pada 20 Februari 2019, Microsoft Corp berkata ia akan menawarkan perkhidmatan keselamatan sibernya AccountGuard kepada 12 pasaran baharu di Eropah termasuk Jerman, Perancis dan Sepanyol, untuk menutup jurang keselamatan dan melindungi pelanggan dalam ruang politik daripada penggodaman. Pada Februari 2019, ratusan pekerja Microsoft membantah pencatutan perang syarikat itu daripada kontrak $480 juta untuk membangunkan set kepala realiti maya untuk Tentera Amerika Syarikat.

2020–kini: Pemerolehan, Xbox Series X/S dan Windows 11

Pada 26 Mac 2020, Microsoft mengumumkan bahawa ia telah memperoleh Affirmed Networks untuk kira-kira $1.35 bilion. Disebabkan oleh pandemik COVID-19, Microsoft menutup semua kedai runcitnya selama-lamanya kerana kebimbangan kesihatan. Pada 22 Julai 2020, Microsoft mengumumkan rancangan untuk menutup perkhidmatan Mixernya, merancang untuk memindahkan rakan kongsi sedia ada ke Facebook Gaming. Pada 31 Julai 2020, dilaporkan bahawa Microsoft sedang berbincang untuk memperoleh TikTok selepas pentadbiran Trump mengarahkan ByteDance untuk dinyahlabur pemilikan permohonan kepada A.S. Pada 3 Ogos 2020, selepas spekulasi mengenai perjanjian itu, Donald Trump menyatakan bahawa Microsoft boleh membeli permohonan itu, walau bagaimanapun ia harus dilengkapkan selewat-lewatnya pada 15 September 2020, dan Jabatan Perbendaharaan Amerika Syarikat harus menerima sebahagian jika ia perlu diteruskan. Pada 5 Ogos 2020, Microsoft menghentikan ujian penstriman permainan xCloud untuk peranti iOS. Menurut Microsoft, masa depan xCloud pada iOS masih tidak jelas dan berpotensi berada di luar tangan Microsoft. Apple telah mengenakan had yang ketat pada "klien desktop jarak jauh" yang bermaksud aplikasi hanya dibenarkan untuk menyambung ke peranti hos milik pengguna atau konsol permainan yang dimiliki oleh pengguna. Pada 21 September 2020, Microsoft mengumumkan hasratnya untuk memperoleh syarikat permainan video ZeniMax Media, syarikat induk Bethesda Softworks, dengan harga kira-kira $7.5 bilion, dengan perjanjian itu dijangka berlaku pada separuh kedua fiskal 2021 tahun. Pada 9 Mac 2021, pemerolehan telah dimuktamadkan dan ZeniMax Media menjadi sebahagian daripada bahagian Xbox Game Studios Microsoft. Jumlah harga perjanjian itu ialah $8.1 bilion. Pada 22 September 2020, Microsoft mengumumkan bahawa ia mempunyai lesen eksklusif untuk menggunakan penjana bahasa kecerdasan buatan GPT-3 OpenAI. Versi sebelumnya GPT-3, dipanggil GPT-2, menjadi perbualan utama kerana "terlalu berbahaya untuk dikeluarkan" dan mempunyai banyak keupayaan, termasuk mereka bentuk tapak web, memberi preskripsi ubat, menjawab soalan dan menulis artikel. Pada 10 November 2020, Microsoft mengeluarkan konsol permainan video Xbox Series X dan Xbox Series S. Pada April 2021, Microsoft berkata bahawa ia akan membeli Nuance Communications dengan harga kira-kira $16 bilion secara tunai. Pada tahun 2021, sebahagiannya disebabkan oleh pendapatan suku tahunan yang kukuh yang didorong oleh pandemik COVID-19, penilaian Microsoft mencecah hampir $2 trilion. Peningkatan keperluan untuk kerja jarak jauh dan pendidikan jarak jauh meningkatkan permintaan untuk perkhidmatan pengkomputeran awan dan meningkatkan jualan permainan syarikat.

Pada 24 Jun 2021, Microsoft mengumumkan Windows 11 semasa strim langsung. Pengumuman itu datang dengan kekeliruan selepas Microsoft mengumumkan Windows 10 akan menjadi versi terakhir sistem pengendalian; ditetapkan untuk dikeluarkan pada Musim Gugur 2021. Ia telah dikeluarkan kepada orang ramai pada 5 Oktober 2021. Pada Oktober 2021, Microsoft mengumumkan bahawa ia mula melancarkan sokongan penyulitan hujung ke hujung (E2EE) untuk panggilan Microsoft Teams untuk menjamin komunikasi perniagaan semasa menggunakan perisian persidangan video. Pengguna boleh memastikan bahawa panggilan mereka disulitkan dan boleh menggunakan kod keselamatan yang kedua-dua pihak dalam panggilan mesti mengesahkan pada hujung masing-masing. Pada 7 Oktober, Microsoft memperoleh Ally.io, perkhidmatan perisian yang mengukur kemajuan syarikat berbanding OKR. Microsoft merancang untuk memasukkan Ally.io ke dalam keluarga Viva produk pengalaman pekerjanya. Pada 18 Januari 2022, Microsoft mengumumkan pemerolehan pembangun permainan video Amerika dan syarikat induk Activision Blizzard dalam urus niaga semua tunai bernilai $68.7 bilion. Activision Blizzard paling terkenal untuk menghasilkan francais, termasuk tetapi tidak terhad kepada Warcraft, Diablo, Call of Duty,  StarCraft, Candy Crush Saga dan Overwatch. Activision dan Microsoft masing-masing mengeluarkan kenyataan mengatakan pengambilalihan itu adalah untuk memanfaatkan perniagaan mereka dalam metaverse, ramai yang melihat pengambilalihan studio permainan video Microsoft sebagai percubaan untuk bersaing dengan Meta Platforms , dengan TheStreet merujuk kepada Microsoft yang ingin menjadi "Disney metaverse". Microsoft tidak mengeluarkan kenyataan berhubung kontroversi undang-undang Activision baru-baru ini mengenai penderaan pekerja, tetapi laporan telah mendakwa bahawa Ketua Pegawai Eksekutif Activision Bobby Kotick, sasaran utama kontroversi itu, akan meninggalkan syarikat selepas pengambilalihan dimuktamadkan. Perjanjian itu dijangka ditutup pada 2023.