Jabarkan Cepat dalam semua tindakan dari Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia dalam bahasa melayu

Telus dalam semua peringkat pengurusan

Adil dan saksama dalam pertimbangan

Menentukan perkhidmatan dan maklumat mudah diperolehi (availability) dan boleh dipercayai (reliability)

Menepati undang-undang, dasar dan peraturan

Menjadi penasihat utama kepada Kerajaan dalam urusan personel sektor awam.

Menggubal dasar personel sektor awam termasuk pengambilan, penempatan, kenaikan pangkat, latihan, gaji, elaun, kemudahan, faedah persaraan, gantirugi kemalangan, suasana kerja, motivasi, insentif dan penghargaan.

Merancang keperluan tenaga manusia sektor awam yang berkualiti.

Menentukan saiz dan struktur yang optimum.

Menguruskan hubungan majikan dan pekerja ke arah mengujudkan suasana yang harmonis.