Jabarkan Tidak menerima kritikan. dari Ketidakcekapan pentadbiran dalam bahasa melayu

Dalam sebuah tinjauan yang melibatkan 900 orang pengurus, soalan yang berikut ditanyakan: "Jika anda tidak perlu bekerja atas alasan ekonomi, adakah anda masih hendak mengekalkan pekerjaan anda sekarang?" Antara 900 orang peserta tersebut, 898 orang memberikan jawapan 'Tidak', dengan hanya dua orang menjawab 'Ya'. Ketika ditanyakan, Akankah anda mencari pekerjaan lain?, mereka menjawab 'Ya'.

Pengurus-pengurus itu berkata bahawa kerja mengurus orang 'tidak memberikan kepuasan' dan 'membosankan'. Jadi, mengapakah mereka hendak bekerja dalam jawatan kini? Mereka berkata, "... untuk gaji, manfaat, hak istimewa, dan status..." Inilah satu-satunya alasan untuk menerima jawatan mereka, bukannya kerana mereka minat akan penyumbangan kepada pertubuhan mahupun membimbing orang lain. Mereka tidak mengendahkan persoalan-persoalan orang kerana mereka tidak hendak mengurus orang. Mereka tidak tahu bagaimana mengurus dan tidak hendak belajar; pekerjaan pengurusan tidak menarik minat mereka.... mereka mengatakan perkara-perkara seperti yang berikut:

'Gaya pengurusan saya ialah untuk mencampak orang ke dalam api dan membiarkan mereka untuk menjaga diri sendiri...'

'Berenang atau tenggelam: inilah cara yang terbaik untuk belajar...'

'Mencampakkan orang ke dalam api membantu mereka membentuk peribadi...'

'Jika mereka memerlukan bantuan saya, mereka harus memintanya...'

'Berenang atau tenggalam', 'mencuba melalui api' dan lain-lain yang dipanggil mereka sebagai "kaedah" sebenarnya tidak melebihi keengganan terang-terangan untuk menerima tanggungjawab sebagai pengurus terhadap orang. Para pengurus dibayar untuk mengurangkan kesilapan manusia, bukan untuk meningkatkan kemungkinannya, tetapi inilah satu-satunya dibuat oleh para pengurus tersebut. Kecuaian mereka merosakan kedua-dua pertubuhan serta para kakitangannya; mereka menyebabkan pekerja membuat kesilapan, walau jika kesilapan-kesilapan tersebut mengakibatkan kederitaan dan meningkatkan kos pengendalian. Tetapi masa dan wang yang dibazirkan tidak dihiraukan oleh para pengurus tersebut kerana wang itu bukanya wang diri sendiri...'

Mereka dapat melepaskan diri dengan kecuaian mereka kerana pengurus mereka juga lembap — mereka tidak mengurus pengurus bawahan mereka...