Coba jelasin Latar belakang dari Karen's Diner dong

Restoran ini didirikan di Sydney, Australia pada tahun 2021 oleh Aden Levin dan James Farrell. Merupakan restoran bertema yang didasarkan pada konsep pengalaman bersantap yang tidak menyenangkan di mana pelanggan membayar karyawan untuk menghina mereka. Restoran ini awalnya direncanakan untuk menjadi restoran pop-up selama enam bulan di World Square. Konsep restoran awalnya menuai tanggapan beragam, menimbulkan kekhawatiran tentang apakah lingkungan saling menghina dapat membuat karyawan dilecehkan oleh pelanggan.

Nama dari Karen's merupakan referensi dari ungkapan Karen di internet untuk menggambarkan wanita kulit putih paruh baya yang secara stereotip kasar dan merasa berhak akan segalanya. Staf diinstruksikan untuk menampilkan kepribadian yang kasar dan secara lucu mengolok-olok pelanggan selama makan. Pelanggan diharapkan mengembalikan perilaku ini dengan bertindak kasar terhadap staf. Namun, pelanggan dan staf dilarang menggunakan hinaan berdasarkan rasisme, seksisme, atau homofobia. Kebanyakan ungkapan saling mengejek ini berisi kata-kata kotor, dan remaja di bawah usia 16 tahun harus didampingi orang tua mereka. Pelanggan yang memiliki kartu identitas dan menunjukkan bahwa namanya adalah Karen berhak menerima minuman gratis.

Restoran ini mirip rumah makan siap saji di Amerika pada dekade 1950-an, menunya menampilkan hamburger dan sayap ayam. Hal ini kemudian menjadi sumber konten populer di jejaring media sosial, terutama TikTok, karena para pelanggan memposting video yang menunjukkan interaksi mereka dengan staf. Kini mereka telah membuka cabang di Inggris, Amerika Serikat, Indonesia, dan Selandia Baru.

Pada Agustus 2022, restoran tersebut menuai kontroversi setelah sebuah video yang diduga memperlihatkan seorang anggota staf di lokasi Brisbane berperilaku tidak pantas menjadi viral di TikTok. Dalam video tersebut, pelayan membuat komentar yang tidak pantas tentang pelanggan di bawah umur dan menuduh ayahnya, yang sedang makan bersamanya, sebagai seorang pedofil. Seorang juru bicara melihat kejadian ini dan mengatakan bahwa mereka "kecewa" dengan perilaku pelayan dan menilai apa yang terjadi sudah bertentangan dengan pedoman mereka.