Gw mau tau Prosès Management dari Total Quality Management. Jelasin dalam bahasa jawa

TQM ya iku salah sawijiné pendekatan kanggo nglakokaké usaha kang nyoba maksimalaké daya saing organisasi liwat produk kang saya dirembaka, jasa, manungsa, prosès, saha lingkungan.

Tujuan kang utama TQM ya iku reorientasiaké sistem majemen, pratap staf, fokus organisasi saha prosès-prosès pengadaan pelayanan.

Mupangat kang utama netrepaké TQM ing sektor publik ya iku kanggo dandani pelayanan, pangurangan biaya, lan pelangan kang puas.