Jabarkan Fokus utama dari Kepemimpinan Sektor Publik

Karena fokus utama kepemimpinan di sektor publik adalah bagaimana memberikan pelayanan prima kepada orang-orang yang mereka layani, maka hasil dari konsep pelayanan adalah pelayanan baik sebagai pelayanan maupun seni. Seorang pemimpin harus dapat menawarkan baik komoditas yang diperdagangkan di pasar (layanan publik yang dapat diprivatisasi dengan tarif paling terjangkau) maupun layanan publik tanpa harga seperti akte kelahiran, KTP, lisensi, dan izin yang tidak dapat diprivatisasi. Sedangkan pelayanan sebagai seni adalah upaya memberikan pelayanan antara pimpinan organisasi dan pegawai untuk mengefektifkan operasional pelayanan sesuai dengan kondisi dan skenario baik di dalam organisasi maupun di luar organisasi.