Jelaskan Istilah-istilah dari Pemasaran email

Ada berbagai istilah yang sering digunakan dalam pemasaran email. Memahami istilah pemasaran email terkadang terasa seperti sedang mencoba mempelajari bahasa baru, dan merasa tersesat adalah hal yang normal. Tapi sekuat jargonnya, penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang dasar-dasarnya. Beberapa istilah memiliki implikasi hukum yang penting untuk diperhatikan, sementara yang lain mewakili tren dan praktik yang diterapkan dalam pemasaran email.

Berikut beberapa istilah yang sering digunakan dalam pemasaran email:

List building: proses mengumpulkan alamat email dari pengunjung, pelanggan, dan pelanggan bisnis lainnya. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan situs web, akun media sosial, acara, lembar pendaftaran di dalam toko, dan banyak lagi.

Bounce rate: rata-rata bounce rate email memberi tahu persentase email yang tidak terkirim. Email yang tidak terkirim dapat dikelompokkan ke dalam dua kategori berbeda—soft bounce dan hard bounce. Soft bounce umumnya hanya masalah sementara yang dapat disebabkan oleh kotak masuk email penuh atau masalah server. Hard bounce lebih merupakan masalah bagi pemasar email. Ini dapat menunjukkan bahwa server penerima secara otomatis mengklasifikasikan email sebagai sampah atau spam.

Open rate: open rate dalam pemasaran email adalah sebuah metrik yang menunjukkan berapa rasio email dibuka dengan email yang terkirim. Rumusnya adalah jumlah email yang dibuka dibagi dengan jumlah email terkirim.

Click rate: rasio klik email (juga dikenal sebagai rasio klik-tayang email) atau click rate adalah persentase orang yang mengklik tautan atau gambar di dalam email. Tingkat klik email dapat dianggap sebagai ukuran tingkat tanggapan langsung dari sebuah email, tetapi bukan keberhasilan secara keseluruhan.

Leads: email leads atau prospek email adalah calon pelanggan yang telah menyatakan minatnya pada produk, layanan, atau merek dan telah memilih untuk menerima email pemasaran dari bisnis tersebut. Alamat email prospek biasanya dikumpulkan melalui formulir berlangganan, obrolan langsung, atau telepon.

Opt-in form: opt-in adalah bentuk persetujuan yang diberikan oleh pengguna web, mengakui minat pada suatu produk atau layanan dan mengizinkan pihak ketiga untuk menghubungi mereka dengan informasi lebih lanjut. Optin form adalah formulir umumnya mengacu pada komunikasi email dan sering digunakan dalam e-niaga untuk izin mengirim buletin, penjualan produk, dan materi pemasaran lainnya kepada pelanggan.

Email blast: email blast (atau e-blast) adalah istilah yang digunakan dalam pemasaran email untuk menggambarkan tindakan mengirim satu pesan email ke daftar email besar secara bersamaan.

CAN-SPAM: Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) adalah undang-undang yang menetapkan aturan untuk email komersial dan pesan komersial, memberikan hak kepada penerima untuk menghentikan bisnis mengirim email kepada mereka, dan menguraikan hukuman yang dikenakan bagi mereka yang melanggar hukum.