Kesadaran merek itu apa sih?

Kesadaran merek (bahasa Inggris: brand awareness) adalah kesanggupan calon pembeli mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk atau jasa tertentu yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan. Semakin tinggi tingkat kesadaran merek yang dimiliki konsumen terhadap suatu merek, kian besar pula potensi merek tersebut dibeli dan digunakan konsumen.

Selama bertahun-tahun, banyak perusahaan telah menggunakan strategi periklanan dan pemasaran yang telah meningkatkan kesadaran merek di kalangan konsumen, dan secara langsung diterjemahkan ke dalam penjualan yang lebih tinggi.

Kesadaran merek terdiri dari dua komponen, ingatan merek (brand recall) dan pengenalan merek (brand recognition). Beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa kedua komponen ini beroperasi dengan cara yang berbeda dimana ingatan merek dikaitkan dengan pengambilan memori, sementara pengenalan merek melibatkan pengenalan objek. Ingatan merek dan pengenalan merek memainkan peran penting dalam proses keputusan pembelian konsumen serta dalam komunikasi pemasaran. Kesadaran merek berkorelasi erat dengan keputusan pembelian. Konsumen diyakini memiliki antara tiga dan tujuh merek dalam pertimbangan di berbagai kategori produk. Konsumen biasanya membeli salah satu dari tiga merek teratas dalam pertimbangan karena mereka hanya membeli merek-merek yang dikenal dan sudah mapan.