Jabarkan American Airlines Penerbangan 11 dari Madeline Amy Sweeney

Pada 11 September 2001, Sweeney, yang telah menjadi pramugari selama 12 tahun, diminta oleh American Airlines untuk mengambil shift tambahan karena anggota kru lainnya, yang ditugaskan untuk posisi itu sedang sakit. Biasanya, dia hanya akan bekerja paruh waktu di akhir pekan.

Sekitar pukul 07:15, sebelum pesawat lepas landas, Sweeney menelepon menggunakan telepon seluler kepada suaminya, Mike, dari pesawat – yang dia anggap "sangat tidak biasa". Dia merasa sedih berada di tempat kerja dan kehilangan kesempatan untuk melihat putri mereka yang berusia lima tahun, Anna, seorang anak TK, pergi ke sekolah. Mike menghiburnya dengan mengatakan bahwa dia akan memiliki banyak hari ke depan untuk mengantar anak-anak mereka ke sekolah. Setelah pesawat dibajak, dia menyampaikan laporan di telepon dengan manajer Michael Woodward tentang nomor kursi para pembajak, yang kemudian membantu penyelidik untuk menentukan identitas mereka. Sweeney mengatakan bahwa salah satu pembajak telah menunjukkan kepadanya sebuah perangkat dengan kabel merah dan kuning yang tampaknya seperti bom.

Pada pukul 08:46, Sweeney sedang berbicara di telepon dengan Woodward ketika pesawat menabrak Menara Utara: "Saya melihat air. Saya melihat bangunan. Saya melihat bangunan! Kami terbang rendah. Kami terbang sangat, sangat rendah. Kami terbang terlalu rendah. Ya Tuhan, kami terbang terlalu rendah. Ya Tuhan!" Dia meninggalkan seorang suami dan dua orang anak.