Jabarkan Penyebab dari Pemadaman Facebook 2021

Pakar keamanan mengidentifikasi masalah sebagai Border Gateway Protocol penarikan awalan IP address di mana Domain Name server Facebook dihosting, sehingga tidak memungkinkan bagi pengguna untuk menyelesaikan Facebook dan nama domain terkait, dan menjangkau layanan. Efek terlihat secara global, misalnya penyedia internet Swiss Init7, mencatat penurunan besar lalu lintas internet ke server Facebook setelah perubahan dalam Border Gateway Protocol.

Pemadaman ini juga memutus komunikasi internal Facebook, mencegah karyawan mengirim atau menerima email eksternal, mengakses direktori perusahaan, dan mengautentikasi terhadap beberapa layanan Google Documents dan Zoom. The New York Times melaporkan bahwa karyawan tidak dapat mengakses gedung dan ruang konferensi dengan lencana keamanan mereka. Situs Downdetector, yang memantau pemadaman jaringan, mencatat puluhan dari ribuan insiden di seluruh dunia. Steve Gibson, seorang peneliti keamanan, mengatakan "Pembaruan BGP rutin salah" mengunci "orang dengan akses jarak jauh" ke server untuk memperbaiki kesalahan dan orang dengan akses fisik tidak memiliki otorisasi untuk memperbaiki kesalahan.

Cloudflare melaporkan bahwa sekitar 15.40 Facebook membuat sejumlah besar pembaruan BGP, mengumumkan penarikan rute ke server mereka. Pada saat yang sama server DNS Facebook menjadi offline. Pada 15.50 setelah penyebaran pembaruan rute, nama domain Facebook menjadi tidak tersedia di resolver DNS Cloudflare. Sekitar pukul 21:00 Facebook kembali mengumumkan pembaruan BGP, dengan nama domain Facebook dapat dipecahkan lagi pada pukul 21:20.

Sebuah laporan CNBC mengatakan pemadaman itu adalah pemadaman terburuk yang dialami Facebook sejak 2008. Pada hari pemadaman, saham di perusahaan turun hampir 5%.