Konflik kepentingan di Wikipedia itu apa sih?

Konflik kepentingan di Wikipedia (Conflict-of-interest; sering disingkat COI) terjadi ketika penyunting menggunakan Wikipedia untuk memajukan kepentingan, peran, atau memiliki hubungan dekat dengan entitas yang mereka sunting. Jenis suntingan COI yang paling diperhatikan di Wikipedia adalah suntingan berbayar untuk tujuan hubungan masyarakat (Public relations; disingkat: PR). Beberapa kebijakan dan pedoman Wikipedia telah sejak lama dibuat untuk memerangi penyuntingan konflik kepentingan, termasuk kebijakan Wikipedia:Konflik kepentingan dan Wikipedia:Kontribusi berbayar.

Beberapa kontroversi terkait konflik kepentingan di Wikipedia telah dilaporkan oleh berbagai media massa. Misalnya saat staf Kongres Amerika Serikat menyunting artikel tentang anggota Kongres pada tahun 2006; Microsoft, yang menawarkan uang kepada insinyur perangkat lunak untuk menyunting artikel tentang standar kode yang bersaing pada tahun 2007; firma PR Bell Pottinger yang menyunting artikel tentang kliennya pada tahun 2011; dan penemuan pada tahun 2012 bahwa anggota Parlemen Britania Raya atau staf mereka telah menghapus kritik dari artikel tentang anggota parlemen tersebut. Beberapa media juga telah memuat berita tentang penyutingan COI oleh BP, Central Intelligence Agency, Diebold, Portland Communications, Sony, Vatikan, dan beberapa perusahaan atau lembaga lainnya.

Pada tahun 2012, Wikipedia bahasa Inggris melakukan salah satu investigasi akun boneka terbesarnya, ketika para penyunting melaporkan aktivitas mencurigakan yang menunjukkan bahwa 250 akun telah digunakan dan terlibat dalam penyuntingan berbayar. Wikipedia menelusuri suntingan tersebut ke sebuah perusahaan yang dikenal sebagai Wiki-PR dan akun-akun tersebut dicekal. Operation Orangemoody pada tahun 2015 menemukan penipuan suntingan berbayar lainnya, di mana lebih dari 380 akun digunakan untuk memeras uang dari bisnis dengan jaminan melindungi artikel promosi tentang bisnis mereka di Wikipedia.