Jelaskan Sejarah dari TokoTalk

Pada 2018, Codebrick mengembangkan TokoTalk di Indonesia melalui PT Codebrick Indonesia. Didirikannya TokoTalk berangkat dari fakta bahwa kebanyakan customer online di Indonesia menggunakan chat untuk belanja di toko online.

Nama TokoTalk yang terdiri dari kata “toko” dan “talk” bermula dari layanan e-commerce berbasis chatbot. Ketika awal didirikan, pembeli yang berkunjung akan dilayani oleh chatbot dan shopping experience-nya serupa dengan mengobrol langsung dengan penjualnya. TokoTalk telah disesuaikan dengan kebutuhan para penjual online di Indonesia. Memanfaatkan teknologi terkini, platform TokoTalk diklaim lebih stabil, memiliki waktu loading website yang cepat, dan menawarkan user experience yang terbaik. TokoTalk mampu memberikan kemudahan dalam bertransaksi online, sehingga penjual yang menggunakan TokoTalk juga bisa merasakan pertambahan jumlah dan nilai penjualan.

Periode Juni–Juli 2018 terjadi peningkatan jumlah penjual yang bergabung dengan TokoTalk. Di samping itu, terjadi juga peningkatan jumlah pesanan yang cukup signifikan, yaitu 300–400 pesanan per hari. Pada 2019, TokoTalk fokus pada meningkatkan jumlah social media seller untuk mendaftar dan membuat website toko online di TokoTalk.

Terhitung April hingga Juni 2020, semakin banyak UMKM yang membuat website toko online di TokoTalk. Kenaikannya terjadi hingga 38 persen. Menariknya, kenaikan ini terjadi di tengah pandemi Covid-19.. Ini membuktikan bahwa meskipun terhalang oleh pandemi, masyarakat Indonesia getol untuk mencari jalan keluar terkait usaha dan bisnisnya. Platform online seperti TokoTalk digandrungi karena diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang membatasi ruang gerak masyarakat.