Tolong jelaskan mengenai Landasan hukum dari Kotak saran

Pemasangan kotak saran pada kantor layanan publik di Indonesia diatur dalam Peraturan Presiden Republik Indonesia No.76 Tahun 2013 tentang Pengaduan Layanan Publik. Hal serupa juga tercantum dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dalam hal ini disebut kotak pengaduan.