Jabarkan Pengelolaan dari Inersia kognitif

Dalam tinjauan baru-baru ini tentang arketipe perusahaan yang mengarah pada kegagalan perusahaan, Habersang, Küberling, Reihlen, dan Seckler menyatakan "si lamban" sebagai orang menggantungkan pada kejayaan perusahaan. Mereka percaya bahwa kesuksesan di masa lalu mampu melindung perusahaan dari kegagalan. Alih-alih beradaptasi dengan perubahan di pasar, mereka yang "si lamban" berasumsi bahwa strategi yang membawa kesuksesan di masa lalu akan membawa kesuksesan juga di masa yang akan datang. Lambannya dalam mengubah jalannya perusahaan menyebabkan identitas perusahaan semakin kaku. Seperti Polaroid, terdapat konflik internal dalam hal adaptasi perubahan ketika penjualan anjlok dan sumber daya tak dapat dialihkan. Dalam kasus Kodak, alih-alih mengalokasikan uang untuk strategi produk atau layanan baru, mereka memotong biaya produksi dan meniru pesaing yang mengarah ke produk berkualitas lebih rendah dan akhirnya bangkrut.

Sebuah tinjauan terhadap 27 perusahaan yang mengintegrasikan penggunaan analisis mahadata menemukan inersia kognitif menghambat implementasi yang meluas, dengan manajer dari sektor yang tidak fokus pada teknologi digital melihat perubahan itu sebagai tidak perlu dan mahal biaya.

Manajer yang memiliki fleksibilitas kognitif tinggi dan mampu mengubah pola pemrosesan kognitif mereka agar sesuai dengan situasi saat ini seringkali lebih berhasil dalam memecahkan masalah baru dan mengikuti perubahan keadaan. Menariknya, perubahan pola pikir ketika terjadi krisis di dalam perusahaan lebih sering ditemui pada bawahan dan kemudian petinggi memilih untuk mengikuti karyawannya dalam cara untuk menghadapi krisis, bukan sebaliknya. Telah dikemukakan bahwa para pemimpin dapat dibutakan oleh kekuatan mereka dan terlalu mudah mengabaikan mereka yang berada di garis depan masalah yang menyebabkan mereka menolak ide-ide cemerlang.