Jabarkan Kebahagiaan dan Pengambilan Keputusan dari Emosi dalam pengambilan keputusan

Dalam pengambian keputusan, individu diorientasikan ke dalam dua tipe. Pertama, pemaksimal (maximizers) adalah tipe individu yang ingin menemukan opsi mutlak terbaik saat pengambilan keputusan. Yang kedua, pemuas (satisficers) adalah tipe individu yang memiliki serangkaian kriteria dan memilih opsi pertama guna menghapus halangan saat pengambilan keputusan.

Penelitan Simon pada setengah abad yang lalu (1955, 1956, dan 1957) menyarankan pendekatan untuk menjelaskan pilihan yang lebih menyadari keterbatasan kognitif manusia daripada teori pilihan rasional. Simon berpendapat bahwa tujuan maksimalisasi (atau optimasi) yang diperkirakan akan selalu tidak dapat direalisasikan dalam kehidupan nyata. Hal ini dikarenakan kompleksitas lingkungan manusia dan keterbatasan pemrosesan informasi manusia. Simon lantas mengemukakan bahwa dalam situasi pilihan, orang sebenarnya memiliki tujuan "memuaskan" daripada memaksimalkan. Untuk memuaskan, orang hanya perlu memiliki ambang penerimaan dan menempatkan barang pada skala tertentu dalam hal tingkat kepuasan yang akan mereka beli. Seorang pemuas “satisficers” kemudian hanya menemukan dan mengevaluasi barang pertama sampai ditemukan barang lain yang melebihi ambang penerimaan. Selanjutnya, apabila secara tidak sengaja ia menemukan barang lain yang berperingkat tinggi dalam domain yang relevan maka seorang pemuas akan mungkin untuk menolak barang sebelumnya. Dengan demikian, seorang pemuas sering bergerak ke arah maksimalisasi tanpa pernah menjadikannya sebagai tujuan yang disengaja. Kajian yang digagas Simon ini secara komprehensif tidak hanya mempertanyakan proses dimana pilihan dinilai dan dibuat, tetapi juga motif yang mendasari pilihan. Bahwa memuaskan sebetulnya didefinisikan sebagai mengejar yang bukan pilihan terbaik, tetapi pilihan yang cukup baik.

Terkait proliferasi pilihan dalam maksimalisasi dan memuaskan keputusan, Schwartz (2020) menyatakan bahwa hal tersebut memiliki beragam efek negatif terhadap kesejahteraan individu. Pertama, ada masalah terkait perolehan informasi yang memadai tentang pilihan untuk membuat pilihan. Kedua, ada masalah bahwa ketika pilihan berkembang maka standar orang untuk hasil yang dapat diterima akan meningkat. Dan ketiga, ada masalah bahwa ketika pilihan berkembang maka orang mungkin menjadi percaya bahwa hasil yang tidak dapat diterima adalah kesalahan mereka, karena dengan begitu banyak pilihan, mereka harus dapat menemukan yang memuaskan. Sebagai contoh, layanan telepon yang dimonopoli oleh satu penyedia atai perusahaan. Tidak peduli seberapa tidak puasnya seseorang dengan layanan teleponnya, jika layanan telepon disediakan oleh monopoli yang diatur maka seseorang tidak dapat berbuat lebih baik dan layanan yang tidak memadai bukanlah kesalahan orang tersebut. Namun, ketika pilihan layanan telepon tersedia beragam maka tidak ada lagi alasan untuk mentolerir layanan yang tidak memadai dan kegagalan untuk mendapatkan layanan yang memadai adalah tanggung jawab seseorang yang memutuskan. Schwartz kemudian menyarankan bagi individu untuk mempertimbangkan efek berbeda yang mungkin dimiliki oleh serangkaian opsi yakni untuk tujuan memaksimalkan atau memuaskan. Schwartz menambahkan bahwa khusus untuk tipe individu pemaksimal, opsi tambahan akan menimbulkan masalah terkait penyesalan. Hal ini terkait bahwa pemaksimal akan mengajukan pertanyaan pada dirinya sendiri terkait, “apakah ini hasil terbaik?” alih-alih,“apakah ini hasil yang baik?”.

Selanjutnya, Lyubomirsky dan Ross dalam penelitiannya pada tahun 1997 menemukan fakta bahwa orang yang tidak bahagia lebih terpengaruh oleh perbandingan sosial ke atas daripada orang yang bahagia. Kedua peneliti tersebut mengeksplorasi hubungan antara memaksimalkan dan proses perbandingan sosial dengan memeriksa apakah pemaksimal dan pemuas merespons secara berbeda terhadap manipulasi perbandingan sosial. Mereka lantas menyimpulkan bahwa terdapat peran kausal yang menyebabkan pemaksimal akan lebih sensitif terhadap penyesalan daripada pemuas.