Jabarkan Investigasi pembatalan pelanggan dari SolarCity

Komisi Sekuritas dan Bursa Amerika Serikat (Securities and Exchange Commision atau yang disingkat SEC) mulai menginvestigasi perusahaan Sunrun dan SolarCity pada bulan Mei 2017 untuk memeriksa apakah mereka telah cukup memperlihatkan pembatalan-pembatalan kontrak mereka. "Beberapa pelangggan mengatakan bahwa mereka membatalkan kontrak setelah dipaksa untuk menggunakan tenaga surya" dan sudah ada ratusan keluhan yang diajukan kepada jaksa-jaksa agung negara bagian.

Pemerintah federal sedang menginvestigasi apakah perusahaan-perusahaan tenaga surya telah "menutupi jumlah kehilangan pelanggan yang mereka alami". SEC terlibat karena "investor-investor dapat menggunakan metrik pembatalan itu sebagai satu cara untuk mengukur tingkat kesehatan perusahaan". Menurut The Wall Street Journal, "Untuk menghasilkan bisnis, perusahaan-perusahaan tenaga surya sudah lama bergantung pada ribuan pramuniaga yang menjual dari rumah ke rumah, melakukan ratusan penawaran lewat telepon, dan bahkan membuntuti orang-orang yang berbelanja di toko-toko eceran seperti Home Depot Inc., menurut para pramuniaga, eksekutif, dan pemilik rumah."

FCC menerima keluhan-keluhan gangguan radio

SolarCity memasang sistem-sistem inverter SolarEdge bertipe konverter DC-DC yang disebut optimizer. Sistem-sistem ini menyebabkan gangguan radio seperti yang terdokumentasikan di majalah QST, sebuah publikasi dari ARRL (American Radio Relay League) pada bulan April 2016.

Penyelesaian Federal untuk tuduhan pelanggaran Undang-Undang Klaim-Klaim Palsu (False Claims Act)

Pada bulan September 2017, sebagian bagian dari sebuah penyelesaian hukum dengan pemerintah federal, SolarCity menyetujui untuk membayar denda sebesar $29,5 juta atas tuduhan-tuduhan bahwa perusahaan mereka telah melebih-lebihkan biaya fasilitas yang mereka kembangkan dan telah mengajukan klaim berdasarkan Undang-Undang Pemulihan dan Investasi Ulang Amerika tahun 2009 (American Recovery and Reinvestment Act of 2009), sehingga terjadi pelanggaran Undang-Undang Klaim-Klaim Palsu. SolarCity telah menarik gugatan hukumnya, Sequoia Pacific Solar I, LLC v. United States—yang menuduh bahwa pemerintah federal memiliki lebih banyak hutang kepada perusahaan—sebagai bagian dari penyelesaian itu.

Sebagai bagian dari penyelesaian hukum, perusahaan tersebut telah menyetujui untuk "melepaskan semua klaim yang masih ada dan di masa yang akan datang terhadap AS untuk pembayaran tambahan dari program hibah". Tindakan ini mengakhiri investigasi yang telah berlangsung selama lima tahun.

Perlaksaaan proyek-proyek di Vermont tanpa persetujuan

Pada bulan Juini 2017, Dewan Pelayanan Publik Vermont (Vermont Public Service Board) menemukan bahwa SolarCity sedang melaksanakan proyek-proyek tenaga surya di Vermont tanpa mendapat persetujuan sesuai dengan hukum yang berlaku. Menurut Vermont Public Radio, Anthony Roisman selaku ketua Dewan Pelayanan Publik telah mengirim surat kepada SolarCity untuk memperingatkan bahwa perusahaan mereka perlu mendapat persetujuan hukum dahulu sebelum memasang peralatan pembangkit listrik tenaga surya dan memasangkannya pada jaringan listrik negara bagian. Roisman menulis, "Selama beberapa bulan terakhir, lembaga saya telah mengamati sebuahh pola permasalahan-permasalahan prosedural dengan aplikasi pengukuran bersih yang sedang dilakukan oleh perusahaan kalian." Para pejabat di perusahaan itu segera mengambil tindakan untuk menanggapai masalah tersebut.