Coba jelasin Komponen dari Komunikasi tanpa kekerasan dong

Empat komponen berikut dapat menjadi praktik komunikasi tanpa kekerasan:

Pengamatan: Fakta (apa yang kita lihat, dengar atau sentuh) berbeda dengan evaluasi individu tentang makna dan kepentingan. NVC mencegah generalisasi statis karena orang akan cenderung mendengar kritik dan menolak apa yang dikatakan seseorang. Sebaliknya, NVC menganjurkan untuk fokus pada pengamatan yang berhubungan dengan waktu dan konteks.

Perasaan: Didefinisikan sebagai emosi atau sensasi yang terbebas dari pikiran maupun cerita. Individu harus membedakan perasaan dari pikiran. Misalnya, ketika seseorang berkata, "Saya merasa tidak mendapatkan kesepakatan yang adil." tidak perlu diartikan bahwa seseorang tersebut telah menganggap kita mengabaikannya ataupun sedang mengevaluasi kita. Perasaan disampaikan untuk menunjukkan apakah kebutuhan kita telah terpenuhi atau belum. Dengan mengidentifikasi perasaan, maka memastikan komunikasi dapat terjalin dan membantu menyelesaikan konflik.

Kebutuhan: Didefinisikan sebagai kebutuhan manusia yang universal dan berbeda dari strategi untuk memenuhi kebutuhan. Dalam hal ini, segala sesuatu yang kita lakukan hanyalah untuk mengakomodir kebutuhan kita. Rosenberg mengacu pada model Max-Neef yang menggolongkan kebutuhan ke dalam 9 kelas: rezeki, keamanan, cinta, pemahaman/empati, kreativitas, rekreasi, rasa memiliki, otonomi, dan makna hidup. Lebih lanjut, Pusat Komunikasi Tanpa Kekerasan (Inggris: Center for Nonviolent Communication) telah mengembangkan "inventaris kebutuhan".

Permintaan : Permintaan berbeda dengan tuntutan. Karena dalam permintaan, seseorang akan terbuka untuk mendengar jawaban "tidak" tanpa adanya upaya pemaksaan. Jika seseorang mengajukan permintaan dan menerima jawaban "tidak", maka ia tidak dianjurkan menyerah. Dalam hal ini, ia perlu berempati dengan cara mengetahui alasan orang lain enggan menyetujuinya. Proses berempati ini dilakukan sebelum semua pihak memutuskan kelanjutan percakapan. Rosenberg menyarankan agar permintaan disampaikan dengan bahasa yang jelas, positif, dan konkret.