Coba jelasin Kesalahan penerima pesan dari Manajemen sumber daya awak pesawat dong

Mendengarkan dengan prasangka - Jika dalam benaknya penerima pesan sudah memutuskan sesuatu sebelum penyampai pesan berbicara, detail penting mungkin akan terlewatkan.

Persiapan yang buruk - Mendengar adalah proses aktif dan sadar dan harus diperlakukan seperti itu.

Berpikir mendahului pengirim pesan - Lakukan ekstrapolasi, tempatkan kata-kata dalam mulut pengirim pesan. Pengirim pesan mengatakan "Dengarkan saya!" dapat menjadi pertanda hal ini.

Mengabaikan isyarat nonverbal - Gagal memahami sepenuhnya efek yang dimaksudkan pesannya.

Kegagalan untuk meminta klarifikasi - Jika ragu, alih-alih mencoba untuk menerka, langsung bertanya akan lebih efektif.

Komunikasi tanpa rasa hormat - Membalas dengan hinaan spontan akan menurunkan tingkat komunikasi.