Jelaskan Regulasi Regret dari Emosi dalam pengambilan keputusan

Teori regulasi regret menjelaskan bahwa orang dapat mencegah sensasi regret yang akan dialaminya di masa mendatang dengan cara mentransfer atau membagi tanggung jawab atas keputusannya. Contohnya, ketika individu dihadapkan pada pilihan antara membeli produk yang murah tidak terkenal dan berpenampilan tidak menarik dengan produk yang menarik, terkenal, tetapi mahal. Regulasi regret akan menganjurkan individu untuk memilih yang terkenal meskipun harganya mahal. Dengan memilih produk yang terkenal maka secara tidak langsung individu telah mentransfer tanggung jawab atas keputusannya. Sehingga, bila keputusannya salah atau tidak optimal, ia tidak akan mengalami rasa “regret” yang mendalam. Karena, individu tersebut telah meyakinkan diri dan orang lain bahwa keputusannya sudah tepat. Asumsi pikirannya adalah barang berkualitas tentu memiliki resiko kerusakan yang amat kecil, bila juga tetap rusak maka hal itu diluar kemampuannya (tanggung jawabnya). Konsep ini juga yang dapat menjelaskan alasan kebanyakan orang untuk membeli mobil baru dibandingkan mobil bekas yang secara finansial lebih menguntungkan.

Sementara itu, untuk menghadapi emosi regret yang sedang dialami individu maka dapat dilakukan dengan tiga strategi. Pertama, dengan mengembalikan keputusan. Misalkan, mengembalikan barang yang sudah dibeli selama bisa ditukarkan. Kedua, melakukan justifikasi diri terhadap keputusan yang salah. Misalkan dengan mengatakan, “Maklum saya tidak tahu.” atau “Kalau saya tahu, pastilah akan mengambil keputusan yang berbeda.”. Ketiga, menolak tanggung jawab. Misalkan dengan mengatakan kepada dirinya dan orang lain bahwa penjaga toko tidak menginformasikan lebih detail tentang kelebihan dan kekurangan produk yang dibelinya.