Jabarkan Penutupan layanan dari Sitra (WiMAX)

Sementara itu, banyak para ahli yang menyatakan bahwa WiMAX (termasuk Sitra) sudah terlambat dan sulit dikembangkan dan dipasarkan pada masyarakat Indonesia.WiMax (terancam) mati suri Walaupun awalnya menargetkan pada pertengahan 2012 sudah dikomersialisasikan secara total, mencakup seluruh wilayah operasi, meraih 1 juta pelanggan dalam 2 tahun dan mendapatkan untung bagi induknya First Media pada Oktober 2014,First Media targets WiMax to profit in 2014 nyatanya pada akhirnya Sitra memilih "menyerah" untuk bermain di jalur WiMAX. Ditambah dengan angin segar yang diberi Kemenkominfo bahwa pengelola WiMAX boleh mengonversi jaringannya ke 4G LTE, tampaknya hal ini tidak disia-siakan oleh First Media. Pada 17 Mei 2013, Sitra mengumumkan bahwa mereka hendak menghentikan layanan WiMAX-nya mulai 7 Juni 2013, dan pelanggan dapat membawa modemnya ke kantor Sitra (bernama "Walk-in-Center") di beberapa tempat dari 16 Mei-30 Juni dengan hadiah voucher Rp 100.000. Bagi yang ingin mempertahankan status pelanggannya akan diberi layanan gratis selama 12 bulan, atau yang ingin berhenti akan diberi kompensasi. Walaupun sempat mendapat kekecewaan Kemenkominfo karena dianggap melanggar hukum, tetapi mereka melunak setelah dijelaskan lewat pertemuan bersama dengan BRTI pada 28 Mei 2013 bahwa First Media akan mengonversi jaringan WiMAX-nya ke LTE, oleh karena itu mereka harus melakukan perubahan pada BTS-nya. Syaratnya, First Media sebagai pengelola merek Sitra harus memberikan kompensasi yang memadai untuk pelanggan.Ini hasil pertemuan Kemenkominfo-BRTI-First MediaSitra Wimax Dikabarkan Akan Migrasi Ke TDD LTE Dalam titik ini, WiMAX Sitra hanya beroperasi di sebagian Jabodetabek saja, dan bisa dikatakan tidak memenuhi target yang membuat mengapa First Media memutuskan untuk menghentikan layanan ini.

Upaya konversi jaringan dan pengalihan ke Internux

First Media awalnya sempat dikabarkan dalam konversi ini akan meluncurkan produk LTE-nya dengan merek lain.First Media: Sitra Wimax Beralih ke TDD LTE Namun, pada 23 Oktober 2013 First Media menyepakati perjanjian Strategic Aliance Agreement dengan perusahaan lain yang juga memegang hak WiMAX (dan ingin juga mengonversinya ke 4G LTE), yaitu Internux. Dalam perjanjian ini, First Media mengalihkan jaringan dan infrastrukturnya untuk digunakan oleh Internux. Frekuensi BWA kedua perusahaan, yang kebetulan sama-sama memenangkan tender di Jabodetabek pada 2009 akan digabungkan menjadi satu. Walaupun First Media awalnya menyatakan bahwa mereka akan meluncurkan produk yang terpisah (dari layanan Internux yang direncanakan bernama BOLT!), tapi kemudian mereka tidak melakukannya dan justru ikut mengonversi pelanggan Sitra ke layanan BOLT! yang diluncurkan pada 14 November 2013.Customer Care Bolt Internux Mengecewakan

Tampaknya, BOLT! lebih menjanjikan sehingga First Media lebih baik meneruskan bisnis operator jaringan selulernya dalam BOLT!. Kemudian, saham Internux juga diakuisisi oleh First Media sebesar 69%, dengan harga Rp 1,34 triliun di akhir 2014. Dan, jaringan yang awalnya dimaksudkan untuk Sitra, diberikan untuk Internux sehingga BOLT! misalnya dapat berekspansi ke Medan pada Februari 2015 sesuai target. BOLT! memang berhasil berkali-kali lipat dibanding Sitra, dengan mencapai 4 juta pelanggan dalam 4 tahun beroperasi namun akhirnya bisnis ini hanya berusia pendek karena akhirnya jaringan First Media (di Jabodetabek dan Medan, eks-WiMAX hasil tender 2009 lalu) justru diputus Kemenkominfo pada 28 Desember 2018 karena menunggak pembayarannya.Kronologi Masalah Utang Frekuensi yang Bikin Layanan Bolt Ditutup