Jabarkan Kualitas layanan dari Penyediaan air dan sanitasi di India

Tantangan. Pada 2010, hanya dua kota di India - Thiruvananthapuram dan Kota - yang mendapatkan pasokan air terus menerus. Pada tahun 2005, tidak satu pun dari 35 kota di India dengan populasi lebih dari satu juta mendistribusikan air selama lebih dari beberapa jam per hari, meskipun secara umum infrastrukturnya dianggap memadai. Karena tekanan air yang tidak memadai, orang-orang menjadi kesulitan untuk mengambil air bahkan ketika airnya tersedia. Menurut Bank Dunia, tidak ada yang memiliki indikator kinerja penyediaan air di India yang dapat dibandingkan dengan rata-rata standar internasional. Sebuah studi tahun 2007 oleh Bank Pembangunan Asia menunjukkan bahwa di 20 kota, durasi rata-rata pasokan hanya 4,3 jam per hari. Tak satu pun dari 20 kota memiliki pasokan berkelanjutan. Durasi pasokan air terlama adalah 12 jam per hari di Chandigarh, dan terendah 0,3 jam per hari di Rajkot. Menurut hasil Program Benchmarking Tingkat Layanan (SLB) yang dilakukan oleh Kementerian Pembangunan Perkotaan (MoUD) pada tahun 2006 di 28 kota, durasi pasokan air rata-rata adalah 3,3 jam per hari, dengan rentang dari satu jam setiap tiga hari hingga 18 jam per hari. Di Delhi, penduduk menerima air hanya selama beberapa jam per hari karena manajemen sistem distribusi yang tidak memadai. Hal ini mengakibatkan air yang terkontaminasi dan memaksa rumah tangga untuk melengkapi layanan air publik yang kurang layak dengan biaya yang tinggi. Orang miskin adalah yang paling menderita karena situasi ini. Misalnya, menurut survei tahun 1996 rumah tangga di Delhi menghabiskan rata-rata  waktu dan uang per tahun untuk mengatasi layanan air yang buruk. Ini lebih dari dua kali lipat tagihan air 2001, yaitu sekitar  18 per tahun untuk rumah tangga di Delhi yang menggunakan 20 meter kubik air per bulan.

Prestasi. Jamshedpur, sebuah kota di Jharkhand dengan 573.000 penduduk, memberikan 25% penduduknya pasokan air berkelanjutan pada tahun 2009. Navi Mumbai, sebuah kota terencana dengan lebih dari 1 juta penduduk, telah mencapai pasokan berkelanjutan untuk sekitar setengah populasi pada Januari 2009. Badlapur, kota lain di Conurbation Mumbai dengan populasi 140.000, telah mencapai pasokan berkelanjutan di 3 dari 10 zona operasi, yang mencakup 30% dari populasi. Trivandrum, ibu kota negara bagian Kerala dengan populasi 1.645.000 pada tahun 2011, adalah kota terbesar di India dan satu-satunya aglomerasi jutaan penduduk yang menikmati pasokan air higienis yang tidak terganggu. Malkapur, sebuah kota di Satara District Maharashtra, adalah kota India pertama yang menyediakan pasokan air 24/7 dengan cakupan 100 persen. Program ini dimulai pada 2008 sebagai proyek percontohan dan segera mencakup seluruh kota. Sambungan 100 persen meter dengan tarif teleskopik. Proyek ini masih berfungsi dengan baik. Desa terdekat, Kaapil, juga telah berhasil menyediakan pasokan air pipa yang berkelanjutan untuk semua rumah tangga. Modelnya sama dengan Malkapur.