Coba jelasin Istilah lain dari Bisnis-ke-konsumen dong

Ritel adalah proses menjual barang atau jasa konsumen kepada pelanggan melalui berbagai saluran distribusi untuk mendapatkan keuntungan. Pengecer memenuhi permintaan yang diidentifikasi melalui rantai pasokan . Istilah "pengecer" biasanya diterapkan di mana penyedia layanan memenuhi pesanan kecil dari banyak individu, yang merupakan pengguna akhir, bukan pesanan besar dari sejumlah kecil pelanggan grosir, perusahaan atau pemerintah. Belanja umumnya mengacu pada tindakan membeli produk. Terkadang ini dilakukan untuk mendapatkan barang akhir, termasuk kebutuhan seperti makanan dan sandang; terkadang itu terjadi sebagai aktivitas rekreasi . Belanja rekreasi sering kali melibatkan window shopping dan browsing: hal itu tidak selalu menghasilkan pembelian.

Pasar eceran dan toko memiliki sejarah yang sangat kuno, dari zaman kuno. Beberapa pengecer paling awal adalah keliling penjaja . Selama berabad-abad, toko-toko ritel diubah dari sekadar "bilik kasar" menjadi pusat perbelanjaan canggih di era modern.

Sebagian besar pengecer modern biasanya membuat berbagai keputusan tingkat strategis termasuk jenis toko, pasar yang akan dilayani, variasi produk yang optimal, layanan pelanggan, layanan pendukung, dan posisi pasar keseluruhan toko. Setelah rencana ritel strategis dibuat, pengecer merancang bauran ritel yang mencakup produk, harga, tempat, promosi, personel, dan presentasi. Di era digital, semakin banyak pengecer yang berusaha menjangkau pasar yang lebih luas dengan menjual melalui berbagai saluran, termasuk penjualan batu bata dan mortir serta ritel online . Teknologi digital juga mengubah cara konsumen membayar barang dan jasa. Layanan dukungan ritel juga dapat mencakup penyediaan kredit, layanan pengiriman, layanan konsultasi, layanan stylist, dan berbagai layanan pendukung lainnya.

Toko ritel terjadi dalam berbagai jenis dan dalam banyak konteks yang berbeda   - dari pusat perbelanjaan strip di jalan - jalan perumahan hingga mal perbelanjaan dalam ruangan yang besar . Jalan perbelanjaan mungkin membatasi lalu lintas hanya untuk pejalan kaki. Terkadang jalan perbelanjaan memiliki atap sebagian atau penuh untuk menciptakan lingkungan perbelanjaan yang lebih nyaman - melindungi pelanggan dari berbagai jenis kondisi cuaca seperti suhu ekstrim, angin atau curah hujan . Bentuk ritel non-toko termasuk ritel online (sejenis perdagangan elektronik yang digunakan untuk transaksi bisnis-ke-konsumen ( B2C )) dan pesanan lewat pos .