Jabarkan Jenis kreasi bersama dari Kokreasi

Aric Rindfleisch dan Matt O'Hern mendefinisikan kreasi bersama pelanggan sebagai "aktivitas NPD kolaboratif ( pengembangan produk baru ) di mana pelanggan secara aktif berkontribusi dan / atau memilih konten dari penawaran produk baru" dan menyatakan bahwa, seperti semua proses NPD, itu terdiri dari dua tahap yaitu kontribusi (konten) dan seleksi (kontribusi terbaik).

Rindfleisch dan O'Hern mengkategorikan berbagai jenis kreasi bersama berdasarkan seberapa ketat persyaratan pengiriman (tetap vs. terbuka) dan jika pemilihan dilakukan oleh pelanggan sendiri atau oleh perusahaan (dipimpin perusahaan vs. dipimpin pelanggan ). Mereka membedakan empat jenis kreasi bersama, yang secara kasar sesuai dengan empat kemungkinan kombinasi gaya kontribusi dan seleksi, seperti ini:

Berkolaborasi: kontribusi terbuka, pemilihan dipimpin pelanggan

Bermain-main: kontribusi terbuka, seleksi dipimpin perusahaan

Desain bersama: kontribusi tetap, pemilihan yang dipimpin pelanggan

Mengirimkan: kontribusi tetap, seleksi dipimpin perusahaan