Critical success factor itu apa sih?

Critical success factor adalah istilah manajemen untuk menyebut elemen-elemen yang diperlukan bagi organisasi atau proyek untuk mencapai misinya. Untuk mencapai tujuan mereka, mereka perlu mengetahui setiap key success factor (faktor kunci keberhasilan) dan key result area (area hasil kunci).

Konsep success factor dikembangkan oleh D. Ronald Daniel dari McKinsey & Company pada tahun 1961. Proses ini disempurnakan menjadi Critical success factor oleh John F. Rockart antara tahun 1979 dan 1981. Pada tahun 1995, James A. Johnson dan Michael Friesen menerapkan itu dalam berbagai bidang.