Tolong jelaskan mengenai Perendaman pelanggan dari Inovasi Terbuka

Meskipun sebagian besar berorientasi pada akhir siklus pengembangan produk, teknik ini melibatkan interaksi pelanggan yang ekstensif melalui karyawan organisasi tuan rumah. Perusahaan dengan demikian dapat secara akurat memasukkan masukan pelanggan, sementara juga memungkinkan mereka untuk lebih terlibat dalam proses desain dan siklus manajemen produk.

Desain dan pengembangan produk kolaboratif

Sama halnya dengan platform produk, organisasi memasukkan kontributor mereka ke dalam pengembangan produk. Ini berbeda dari platform dalam arti bahwa, selain penyediaan kerangka kerja yang dikembangkan kontributor, organisasi hosting masih mengontrol dan memelihara produk yang akhirnya dikembangkan bekerja sama dengan kontributor mereka. Metode ini memberi organisasi lebih banyak kendali dengan memastikan bahwa produk yang benar dikembangkan secepat mungkin, sekaligus mengurangi keseluruhan biaya pengembangan.  Dr. Henry Chesbrough baru-baru ini mendukung model ini untuk inovasi terbuka dalam industri optik dan fotonik.