Bisnis-ke-konsumen itu apa sih?

Bisnis-ke-konsumen (B2C) adalah proses penjualan produk dan layanan secara langsung antara bisnis dan konsumen yang merupakan pengguna akhir produk atau layanannya. Sebagian besar perusahaan yang menjual langsung ke konsumen dapat disebut sebagai perusahaan B2C (Ritel).

B2C menjadi sangat populer selama ledakan dotcom pada akhir 1990-an ketika itu terutama digunakan untuk merujuk pada pengecer online yang menjual produk dan layanan kepada konsumen melalui Internet.