Jabarkan Poin Penting dari Bisnis-ke-konsumen

Bisnis-ke-konsumen mengacu pada proses bisnis yang menjual produk dan layanan langsung ke konsumen, tanpa perantara.

B2C biasanya digunakan untuk merujuk pada pengecer online yang menjual produk dan layanan kepada konsumen melalui Internet.

B2C online menjadi ancaman bagi pengecer tradisional, yang mendapat untung dari penambahan markup pada harga.

Namun, perusahaan seperti Amazon, eBay, dan Priceline telah berkembang pesat, yang pada akhirnya menjadi pengganggu industri.

Biasanya ada lima jenis model bisnis B2C online yang digunakan sebagian besar perusahaan online untuk menargetkan konsumen.

Penjual langsung. Ini adalah model paling umum, di mana orang membeli barang dari pengecer online. Ini mungkin termasuk produsen atau bisnis kecil, atau hanya versi online dari department store yang menjual produk dari produsen yang berbeda.

Perantara online. Ini adalah penghubung atau perantara yang sebenarnya tidak memiliki produk atau layanan yang menyatukan pembeli dan penjual. Situs-situs seperti Expedia, Trivago, dan Etsy termasuk dalam kategori ini.

B2C berbasis iklan. Model ini menggunakan konten gratis untuk mengarahkan pengunjung ke situs web. Pengunjung tersebut, pada gilirannya, menemukan iklan digital atau online. Pada dasarnya, volume lalu lintas web yang besar digunakan untuk menjual iklan, yang menjual barang dan jasa. Situs media seperti Huffington Post, situs dengan lalu lintas tinggi yang menggabungkan iklan dengan konten aslinya adalah salah satu contohnya.

Berdasarkan komunitas. Situs seperti Facebook, yang membangun komunitas online berdasarkan minat bersama, membantu pemasar dan pengiklan mempromosikan produk mereka langsung ke konsumen. Situs web akan menargetkan iklan berdasarkan demografi dan lokasi geografis pengguna.

Berbasis biaya. Situs langsung ke konsumen seperti Netflix mengenakan biaya sehingga konsumen dapat mengakses konten mereka. Situs ini mungkin juga menawarkan konten gratis, tetapi terbatas, sambil mengenakan biaya untuk sebagian besar konten tersebut. The New York Times dan surat kabar besar lainnya sering menggunakan model bisnis B2C berbasis biaya.