Jabarkan Tantangan dan peluang dari Perbankan seluler

Penggunaan perbankan bergerak meningkat pesat di seluruh dunia. Pada paruh pertama tahun 2020 saja, ada 26% lebih banyak sesi aplikasi perbankan bergerak secara global dibandingkan tahun 2019. Dibandingkan beberapa tahun yang lalu, jumlah orang yang menggunakan perbankan bergerak telah meroket. Meskipun akselerasi perbankan bergerak memang membawa peluang bagi lembaga keuangan, hal itu juga menghasilkan tantangan.

Ada risiko keamanan signifikan yang timbul dari penggunaan aplikasi seluler, termasuk aplikasi perbankan bergerak. Saat bisnis memperluas kemampuan pembayaran seluler, memastikan bahwa data pembayaran bisnis dan nasabah aman sangat penting.

Beberapa tantangan untuk kelancaran implementasi layanan perbankan bergerak pada bagian bawah piramida ekonomi (BoP) di antaranya adalah:

Sistem: Ponsel dengan layar kecil, resolusi buruk, dan keypad yang tidak mendukung, menyebabkan penggunaan perbankan bergerak menjadi sulit bagi nasabah. Hal ini terutama berlaku bagi nasabah BoP yang sering menggunakan perangkat seluler kecil dengan fitur terbatas yang membuat fungsi perangkat lunak aplikasi perbankan bergerak semakin sulit.

Keamanan: Transaksi keuangan dilakukan dari lokasi yang jauh dan informasinya ditransmisikan melalui sistem yang melibatkan berbagai pihak sehingga menjadi rumit dan lebih rentan terhadap ancaman keamanan.

Infrastruktur: Untuk keberhasilan perbankan bergerak di BoP, bank perlu lebih menciptakan intermediasi sosial daripada intermediasi keuangan.

Ekonomi: Populasi BoP sering tersebar di wilayah geografis yang luas yang sangat tersebar. Bank dapat mencapai profitabilitas hanya jika mereka mampu menciptakan volume yang membutuhkan inisiatif signifikan dari lembaga keuangan.

Peraturan: Lingkungan peraturan seringkali kaku dan rentan terhadap ketidakpastian dalam hal teknologi informasi, sehingga menjadi penghalang untuk menciptakan solusi dan sistem perbankan bergerak untuk BoP.