Tolong jelaskan mengenai Problem Management dari Manajemen sistem

Merupakan proses yang dilakukan untuk melakukan identifikasi, pencatatan, pelacakan, serta menganalisis suatu permasalahan yang terdapat pada lingkungan TI.

Merupakan proses yang dilakukan untuk mengoptimalkan penggunaan perangkat penyimpanan untuk menjaga integritas data.

Merupakan proses yang dilakukan untuk mengelola dan memaksimalkan availabilitas dan realibilitas komponen jaringan (topology, platform, protocol, security, and vendor) untuk mempertahankan tingkat uptime.