Jabarkan Touchscreen kegagalan dari IPhone 6

Touchscreen komponen kontrol pada iPhone 6 logika papan memiliki cukup dukungan, termasuk kurangnya underfill—yang memperkuat dan menstabilkan sirkuit terpadu, dan kurangnya logam perisai pada logic board tidak seperti model iPhone sebelumnya; touchscreen controller adalah bukan terlindung oleh "sticker". Penggunaan perangkat secara Normal dapat menyebabkan logic board untuk flex secara internal, yang strain layar sentuh IC konektor dan menyebabkan degradasi atau langsung kehilangan fungsi touchscreen. Gejala yang terkait dengan masalah ini adalah berkedip-kedip bar abu-abu di bagian atas layar. iFixit melaporkan bahwa masalah ini, dijuluki "touch penyakit", adalah produk sampingan dari sebelumnya "Bendgate" desain cacat karena perangkat ini menunjukkan kurangnya kekakuan. Dengan demikian, yang lebih besar iPhone 6 Plus lebih rentan terhadap cacat, tapi itu juga telah dilaporkan pada persentase kecil dari iPhone 6 model. perangkat' penerus, iPhone 6S, tidak menderita cacat ini disebabkan perubahan desain internal, yang termasuk penguatan "poin penting" di bagian belakang casing, dan re-lokasi dari kontroler layar sentuh untuk majelis tampilan dari logic board.

Apple belum secara resmi mengakui masalah ini, dan telah banyak dibahas pada dukungan Apple forum—mana posting yang membahas masalah telah dikenakan penyensoran. layar sentuh dapat diperbaiki melalui microsoldering: Toko Apple tidak dilengkapi dengan alat-alat yang dibutuhkan untuk melakukan logic board perbaikan, yang telah menyebabkan pengguna mengirimkan perangkat mereka untuk tidak resmi, pihak ketiga jasa perbaikan. Apple Store karyawan yang diwawancarai oleh Apple Insider melaporkan bahwa enam bulan setelah mereka pertama kali mulai memperhatikan masalah ini, Apple telah mengeluarkan panduan memerintahkan mereka untuk memberitahu pengguna bahwa ini adalah masalah hardware yang tidak bisa diperbaiki, dan bahwa iPhone mereka harus diganti. Namun, beberapa di unit saham juga telah menderita dengan masalah ini keluar dari kotak, yang menyebabkan seorang karyawan yang menyatakan bahwa mereka adalah "lelah menarik layanan stock out of the box, dan melihat masalah yang sama persis bahwa pelanggan telah penggantian". masalah diterima mainstream perhatian pada agustus 2016 ketika dilaporkan atas oleh iFixit. Pada tanggal 26 agustus 2016, Apple Insider melaporkan bahwa berdasarkan data dari empat "dengan lalu lintas-tinggi" lokasi Toko Apel, ada lonjakan jumlah perangkat iPhone 6 membawa ke mereka untuk perbaikan berikut mainstream laporan dari "touch penyakit" masalah.

Pada agustus 30, 2016, kelompok tiga iPhone 6 pemilik menggugat Apple Inc. di Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Utara California dan mengajukan usulan gugatan class action, yang menyatakan bahwa Apple sedang terlibat dalam praktik bisnis yang tidak adil dengan memiliki "sudah diketahui sejak lama" dari cacat desain, namun secara aktif menolak untuk mengakui atau memperbaikinya.