Jelaskan Sejarah dari JD.ID

JD.ID merupakan anak perusahaan ritel raksasa di Tiongkok, yaitu JD.com. Berawal dari menjual produk optik magnet dengan membuka toko fisik bernama Jingdong Century Trafing Co, Ltd pada tahun 1998, ritelnya berkembang dengan menjual barang elektronik, telepon seluler, hingga komputer. Hal tersebut membuatnya berhasil mendirikan situs daring B2C di Januari 2004 dengan nama jdlaser.com, kemudian berganti menjadi 360buy.com, dan terakhir JD.com pada Maret 2013.

Memiliki tujuan untuk melebarkan sayapnya, JD.com berniat memperluas ekspansi secara global, salah satunya dengan masuk ke pasar Indonesia. Bermitra dengan Provident Capital, JD.com mulai beroperasi di Indonesia dengan nama JD.ID pada November 2015.

Awalnya, JD.ID fokus menjual produk elektronik dan gadget yang sulit ditemukan seperti iPad hingga laptop Lenovo. Namun, JD.ID mendapat dukungan dari brand-brand ternama dengan melakukan kerjasama penjualan eksklusif launching. Mendapat respon positif dari masyarakat, JD.ID memperluas produk yang ditawarkan dengan menjual berbagai barang di kategori sepatu, pakaian olahraga, kecantikan hingga kesehatan.

Untuk meningkatkan perkembangan bisnis di Indonesia, JD.ID turut mendukung UMKM lokal dengan menyediakan platform online seperti website dan aplikasi. Oleh karena itu, seller dapat mengatur penjualannya sendiri dan berinteraksi langsung dengan konsumen.

Selaras dengan tagline “Make Joy Happen”, JD.ID terus berupaya memberikan kebahagiaan kepada semua pelanggan di seluruh negeri dengan menyediakan aplikasi belanja yang aman, andal, dan cepat dengan produk berkualitas tinggi serta #DijaminORI.

Selain itu, JD.ID juga melakukan pengiriman barang yang berasal dari gudang, sehingga pesanan dapat diterima oleh konsumen dalam waktu singkat. Terdapat 115.800 warehouse JD.ID yang sudah tersebar di Indonesia, yaitu Jakarta, Surabaya, Pontianak, Medan, Makassar, Semarang, Balikpapan/Samarinda, Palembang, Bandung.

Setelah order-an masuk ke sistem, warehouse JD.ID akan langsung melakukan pengemasan dan menyortir paket sesuai area pengiriman. Selanjutnya, akan dipasangkan barcode agar pelanggan dapat lebih mudah melacak pesanan. Untuk pengirimannya akan dilakukan oleh layanan logistik J-Express (JX) sebagai rekanan resmi JD.ID.

Tak hanya itu, konsumen juga dapat memanfaatkan fasilitas berupa pengambilan sendiri barang yang dipesan (Self Pick Up) dari lokasi yang terdaftar. Melalui layanan JD Hub, pelanggan lebih cepat menerima barang tanpa menunggu waktu lama, karena sudah tersedia di beberapa wilayah Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi,dan akan segera meluas ke beberapa wilayah lainnya di area JABODETABEK.

JD.ID juga telah membuka gerai offline pertamanya di Indonesia yang berlokasi di PIK Avenue pada 2018 lalu. Dengan nama JD.ID X, gerai “experience” ini menyediakan berbagai produk yang berbasis teknologi AI (Artificial Intelligence) dengan fitur pemindai wajah, radio-frequency identification (RFID), serta metode pembayaran non-tunai.

Sebagai langkah lanjutan, JD.ID meluncurkan kembali gerai O2O (Online to Offline) bernama JD Hub yang terletak di Gandaria, Jakarta Selatan. Di toko tersebut, pelanggan dapat membeli berbagai kebutuhan sehari-hari dengan pengalaman berbelanja online dan offline.

Di tahun 2021, JD.ID resmi mengembangkan bisnis O2O yang dikenal dengan Wellio by JD.ID. Store offline yang bertempat di Citywalk Sudirman ini hadir dengan konsep interior yang lebih kekinian dan “homey”. Menjadi gerai ritel multi category, Wellio by JD.ID menjual beragam produk seperti elektronik rumah tangga, gadget, dan perlengkapan lifestyle.