Jabarkan Kerumitan (Complexity) dari Model penerimaan teknologi

Thompson et.al (1991) memaparkan bahwa semakin kompleks suatu inovasi, maka akan semakin rendah pula tingkat pengaplikasiannya. Inovasi terhadap sebuah TIK bisa mempengaruhi pemahaman pengguna untuk menggunakan TIK.