Jabarkan Kasus kerusakan kabel Jasuka dari Sistem kabel Jawa-Sumatra-Kalimantan

Pada Maret 2013, kabel Jasuka terputus akibat tertimpa jangkar kapal. Ruas kabel yang terputus itu di antaranya adalah ruas Jakarta-Tanjung Pandan, Batam-Pontianak dan ruas Batam-Bangka. Akibat dari putusnya ruas kabel itu adalah gangguan komunikasi yang tidak hanya dialami oleh Telkom, tapi juga Smartfren. Namun akhirnya kerusakan diperbaiki hingga tuntas pada tanggal 26 Maret 2013.

Pada 19 September 2021, ruas Batam-Pontianak pada sistem kabel ini mengalami gangguan. Gangguan terjadi pada jam 17.33 WIB dan diidentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Gangguan ini berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group, terutama IndiHome dan Telkomsel, baik fixed broadband maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia. Gangguan ini dirasakan di Jawa Timur, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua. Sekalipun akses Internet terdampak oleh gangguan, layanan telepon dan pesan singkat masih dapat diakses seperti biasa. Menanggapi hal ini, Telkom langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga akses Internet dapat dipulihkan sebelum tengah malam. Diperkirakan perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan. Terbuka  kemungkinan adanya sistem yang diutamakan seperti kebutuhan konferensi video bagi masyarakat yang bekerja dari rumah dan belajar dari rumah. Pada dini hari 20 September, akses Internet dilaporkan kembali normal. Walaupun begitu, kendala akses Internet masih dilaporkan kembali terjadi, sampai dinyatakan normal kembali pada 22 September.