Jabarkan Kendala dan tantangan dari Kewajiban Pelayanan Universal

Kendala dan tantangan program KPU umumnya terjadi dari segi teknis, operasi dan perawatan, pengawasan dan evaluasi, dan sumber daya manusia. Dari segi teknis, program-program USO terkendala masalah spesifikasi perangkat keras yang tidak mumpuni, daya listrik yang kurang, serta kapasitas pita lebar yang terbatas.

Dari segi operasi dan pengawasan masalahnya adalah perawatan yang kurang, lokasi yang sulit dijangkau, kurangnya dukungan dari masyarakat. Lalu dari segi pengawasan adalah sulitnya menjangkau seluruh poin-poin fasilitas yang tersebar di Indonesia. Sekalipun terdapat pengawasan, para penanggungjawab tidak bisa menyelesaikan masalah hingga tuntas. Dari segi agensi, lembaga BP3TI dinilai memiliki kompetensi yang kurang dan birokrasi yang berbelit-belit.

Masalah lainnya adalah terjadi perselisihan saat terjadi pelelangan tender proyek USO. Seperti yang dialami oleh salah satu perusahaan telekomunikasi, ACeS melawan panitia penyelenggara tender telepon pedesaan pada tahun 2008. Kejadian ini cukup memakan waktu dan efisiensi hingga program pun terbengkalai karena proses hukum yang panjang.