Coba jelasin Komentar negatif dari Instagram dong

Menanggapi komentar-komentar kasar dan negatif pada foto-foto pengguna, Instagram telah melakukan upaya untuk memberikan kontrol lebih besar kepada pengguna atas postingan mereka dan kolom komentar yang menyertainya. Pada bulan Juli 2016, Instagram mengumumkan bahwa pengguna akan dapat mematikan komentar untuk postingan mereka, serta mengontrol bahasa yang digunakan dalam komentar dengan memasukkan kata-kata yang dianggap kasar, yang nantinya akan memblokir komentar yang sesuai agar tidak muncul. Setelah pengumuman pada Juli 2016, kemampuan untuk memblokir kata-kata tertentu mulai diluncurkan pada awal Agustus untuk para selebritis, diikuti oleh pengguna umum pada bulan September. Pada bulan Desember, perusahaan mulai meluncurkan kemampuan bagi pengguna untuk mematikan komentar dan, mengubah akun menjadi privat, hingga menghapus pengikut.

Pada bulan Juni 2017, Instagram mengumumkan bahwa mereka akan secara otomatis mencoba menyaring komentar yang bersifat ofensif, melecehkan, dan "spam" secara default. Sistem ini dibangun menggunakan algoritme pembelajaran mendalam yang dikembangkan Facebook yang dikenal sebagai DeepText (pertama kali diimplementasikan di jejaring sosial untuk mendeteksi komentar spam), yang memanfaatkan teknik pemrosesan bahasa alami, dan juga dapat memfilter berdasarkan kata kunci yang ditentukan pengguna.

Pada bulan September 2017, perusahaan mengumumkan bahwa pengguna publik akan dapat membatasi siapa saja yang dapat mengomentari konten mereka, seperti hanya pengikut mereka atau orang yang mereka ikuti. Pada saat yang sama, mereka juga memperbarui filter komentar otomatisnya untuk mendukung bahasa-bahasa tambahan.

Pada bulan Juli 2019, layanan ini mengumumkan bahwa mereka akan memperkenalkan sistem untuk secara proaktif mendeteksi komentar problematik dan mendorong pengguna untuk mempertimbangkan kembali komentar mereka, serta memungkinkan pengguna untuk "membatasi" kemampuan orang lain untuk berkomunikasi dengan mereka, sambil mengutip bahwa pengguna yang lebih muda merasa bahwa sistem pemblokiran yang ada saat ini terlalu berlebihan.

Sebuah penelitian pada April 2022 oleh Center for Countering Digital Hate menemukan bahwa Instagram gagal menindaklanjuti 90% pesan langsung (DM) bernada menghina yang dikirim ke lima wanita terkenal, meskipun DM tersebut telah dilaporkan ke moderator. Para peserta penelitian ini termasuk aktris Amber Heard, jurnalis Bryony Gordon, presenter televisi Rachel Riley, aktivis Jamie Klingler, dan pendiri majalah Sharan Dhaliwal. Instagram membantah hasil kesimpulan penelitian tersebut.