Jabarkan Penghematan biaya dari Mediasi

Masalah yang lebih luas vs pengadilan

Akses yang lebih besar terhadap keadilan

Lebih banyak kontrol dengan berselisih atas proses

Implementasi kebijakan dan praktik manajemen sumber daya manusia (HRM) telah berkembang untuk fokus pada pekerja individu, dan menolak semua pihak ketiga lainnya seperti serikat pekerja dan AIRC. HRM bersama dengan perubahan politik dan ekonomi yang dilakukan oleh pemerintah Howard Australia menciptakan lingkungan di mana ADR swasta dapat dipupuk di tempat kerja.

Penurunan unionisme dan kebangkitan individu mendorong pertumbuhan mediasi. Hal ini ditunjukkan pada industri dengan tingkat unionisasi terendah seperti di sektor bisnis swasta yang memiliki pertumbuhan mediasi terbesar.

Undang-Undang Pilihan Kerja 2006 membuat perubahan legislatif lebih lanjut untuk menderegulasi hubungan industrial. Elemen kunci dari perubahan baru ini adalah melemahkan AIRC dengan mendorong persaingan dengan mediasi swasta.

Berbagai macam perselisihan terjadi di tempat kerja, termasuk perselisihan antara anggota staf, tuduhan pelecehan, perselisihan kontrak dan klaim kompensasi pekerja.  Pada umumnya, perselisihan di tempat kerja adalah antara orang-orang yang memiliki hubungan kerja yang berkelanjutan dalam sistem tertutup, yang menunjukkan bahwa mediasi atau penyelidikan di tempat kerja akan sesuai sebagai proses penyelesaian sengketa. Namun kompleksitas hubungan, yang melibatkan hierarki, keamanan kerja, dan daya saing dapat mempersulit mediasi.

Mediasi yang diarahkan oleh pihak (PDM) adalah pendekatan mediasi yang muncul yang sangat cocok untuk perselisihan antara rekan kerja, kolega atau rekan kerja, terutama konflik interpersonal yang mendalam, perselisihan multikultural atau multietnis. Mediator mendengarkan masing-masing pihak secara terpisah dalam pra-kaukus atau pra-mediasi sebelum membawa mereka ke dalam sesi bersama. Bagian dari pra-kaukus juga mencakup pembinaan dan permainan peran. Idenya adalah bahwa para pihak belajar bagaimana berbicara langsung dengan musuh mereka dalam sesi bersama. Beberapa tantangan unik muncul ketika perselisihan organisasi melibatkan supervisor dan bawahan. Penilaian kinerja yang dinegosiasikan (NPA) adalah alat untuk meningkatkan komunikasi antara atasan dan bawahan dan sangat berguna sebagai model mediasi alternatif karena mempertahankan kekuatan hierarkis pengawas sambil mendorong dialog dan menangani perbedaan pendapat.