Coba jelasin Abad ke-21 dari Burberry dong

Pada bulan Mei 2001, Christopher Bailey bergabung ke Burberry sebagai direktur kreatif. Christopher Bailey kemudian menjadi CCO sejak tahun 2014, serta menjadi CEO mulai tahun 2014 hingga bulan November 2017. Bailey mengundurkan diri dari jabatan CCO pada bulan Maret 2018 dan keluar dari perusahaan ini pada akhir tahun 2018.

Antara tahun 2001 hingga 2005, Burberry terasosiasi dengan budaya "chav" dan hooliganisme sepak bola. Perubahan reputasi tersebut dikarenakan produk yang dijual dengan harga murah, menjamurnya barang palsu yang memakai pola poleng khas Burberry, dan pemakaian produk perusahaan ini oleh selebriti yang terasosiasi dengan budaya "chav". Asosiasi dengan hooliganisme sepak bola juga membuat pemakaian garmen poleng buatan Burberry dilarang di sejumlah stadion. GUS akhirnya mendivestasi Burberry pada bulan Desember 2005. Burberry Group plc awalnya melantai di London Stock Exchange pada bulan Juli 2002. Pada tahun 2005, Sanyo-shokai menjadi pemegang lisensi pakaian siap pakai Burberry di Jepang dengan nilai ritel mencapai €435 juta.

Pada tahun 2006, Rose Marie Bravo, yang selama menjabat sebagai CEO telah memimpin Burberry hingga sukses di pasar masyarakat luas melalui perjanjian lisensi, memutuskan untuk pensiun. Ia kemudian digantikan oleh Angela Ahrendts, yang sebelumnya bekerja di Liz Claiborne mulai bulan Januari 2006, dan mulai menjabat sebagai CEO Burberry pada tanggal 1 Juli 2006. Ahrendts dan Bailey sukses menghapus reputasi chav dari Burberry dan efek murah dari kehadiran Burberry di berbagai kanal, dengan menghapus pola poleng dari 90% produk perusahaan ini, serta mencabut lisensi produk kecantikan dan parfum, dan membeli waralaba di Spanyol yang pendapatannya setara dengan 20% pendapatan perusahaan ini.

Burberry pertama kali menjual produknya secara daring di Amerika Serikat, lalu di Britania Raya mulai bulan Oktober 2006, dan di seantero Uni Eropa mulai tahun 2007. Bailey ditunjuk menjadi Direktur Kreatif pada bulan November 2009. Diberitakan pada tahun 2012, Ahrendts merupakan CEO dengan gaji tertinggi di Britania Raya, yakni sebesar £16,9 juta.

Pada bulan Oktober 2013, diumumkan bahwa Ahrendts akan menjabat sebagai Wakil Presiden Senior Ritel & Daring di Apple, Inc. mulai bulan April 2014, dan jabatannya sebagai CEO Burberry digantikan oleh Bailey. Selama kepemimpinannya, penjualan Burberry meningkat menjadi lebih dari £2 milyar, dan nilai saham Burberry meningkat lebih dari tiga kali lipat menjadi £7 milyar. Burberry juga tetap mempertahankan hubungannya dengan Britania Raya. Menurut The Guardian, hingga bulan Juli 2012, Burberry memiliki dua pabrik di Britania Raya, yakni di Castleford untuk memproduksi jas hujan, dan di Keighley. Pada musim semi tahun 2014, Christopher Bailey resmi menjadi CEO Burberry, sembari tetap menjabat sebagai Direktur Kreatif. Ia menerima gaji pokok sebesar £1,1 juta, dengan total kompensasi hingga £10 juta per tahun, tergantung pada pemenuhan target penjualan.

Pada bulan Juli 2016, diumumkan bahwa pimpinan Celine, Marco Gobbetti akan menjadi CEO Burberry, sementara Christopher Bailey akan menjadi Direktur Kreatif dan Presiden. Pada tahun 2016, perusahaan ini meluncurkan parfum "Mr Burberry". Pada tahun 2016, Burberry mencatatkan peningkatan laba, dengan 77% penjualan berasal dari gerainya. Peningkatan tersebut disebabkan oleh penjualan yang kuat di Asia. Pada awal bulan Mei 2017, perusahaan ini mengumumkan pemindahan 300 orang pekerjanya dari London ke Leeds.