Jabarkan Kepemilikan konten dari Instagram

Pada tanggal 17 Desember 2012, Instagram mengumumkan perubahan pada kebijakan Ketentuan Layanannya, dengan menambahkan kalimat berikut:

Tidak ada pilihan bagi pengguna untuk memilih keluar dari Ketentuan Layanan yang telah diubah tanpa menghapus akun mereka sebelum kebijakan baru ini mulai berlaku pada tanggal 16 Januari 2013. Langkah ini menuai kritik keras dari para pengguna, sehingga mendorong CEO Instagram Kevin Systrom untuk menulis sebuah posting blog satu hari kemudian, mengumumkan bahwa mereka akan "menghapus" bahasa yang menyinggung dari kebijakan tersebut. Mengutip salah tafsir tentang niatnya untuk "mengkomunikasikan bahwa kami ingin bereksperimen dengan iklan inovatif yang dirasa tepat di Instagram", Systrom juga menyatakan bahwa itu adalah "kesalahan kami bahwa bahasa ini membingungkan" dan bahwa "bukan niat kami untuk menjual foto Anda". Lebih lanjut, dia menulis bahwa mereka akan bekerja pada "bahasa yang diperbarui dalam persyaratan untuk memastikan hal ini jelas".

Perubahan kebijakan dan reaksi yang ditimbulkannya, menyebabkan berbagai pesaing layanan berbagi foto lainnya, menggunakan kesempatan ini untuk "mencoba memikat pengguna" dengan mempromosikan layanan mereka yang ramah privasi, dan beberapa layanan mengalami peningkatan substansial dalam momentum dan pertumbuhan pengguna menyusul berita tersebut. Pada tanggal 20 Desember, Instagram mengumumkan bahwa bagian iklan dari kebijakan tersebut akan dikembalikan ke versi awal pada bulan Oktober 2010. The Verge menulis tentang kebijakan itu juga, bagaimanapun, mencatat bahwa kebijakan awal memberikan hak kepada perusahaan untuk "menempatkan iklan dan promosi semacam itu di Layanan Instagram atau di, tentang, atau dalam hubungannya dengan Konten Anda", yang berarti bahwa "Instagram selalu memiliki hak untuk menggunakan foto Anda dalam iklan, hampir dengan cara apa pun yang diinginkannya. Kita bisa saja mengalami kehebohan yang sama persis minggu lalu, atau setahun yang lalu, atau pada hari peluncuran Instagram".

Pembaruan kebijakan ini juga memperkenalkan klausul arbitrase, yang tetap ada meskipun bahasa yang berkaitan dengan iklan dan konten pengguna telah dimodifikasi.

Akuisisi Facebook sebagai pelanggaran hukum antimonopoli AS

Profesor Columbia Law School, , memberikan pembicaraan di depan umum untuk menjelaskan bahwa pembelian Instagram oleh Facebook pada tahun 2012 adalah sebuah kejahatan. Sebuah artikel New York Post yang diterbitkan pada tanggal 26 Februari 2019, melaporkan bahwa "FTC telah menemukan [sebuah dokumen] dari seorang eksekutif Facebook berpangkat tinggi yang mengatakan bahwa alasan perusahaan membeli Instagram adalah untuk menghilangkan pesaing potensial". Seperti yang dijelaskan Wu, hal ini merupakan pelanggaran hukum antimonopoli AS (lihat monopoli). Wu menyatakan bahwa dokumen ini merupakan email langsung dari Mark Zuckerberg, sedangkan artikel Post menyatakan bahwa sumber mereka menolak untuk mengatakan apakah eksekutif tingkat tinggi tersebut adalah CEO. Artikel tersebut melaporkan bahwa FTC "telah membentuk gugus tugas untuk meninjau "perilaku anti-persaingan" di dunia teknologi di tengah kekhawatiran bahwa perusahaan-perusahaan teknologi tumbuh terlalu kuat. Gugus tugas ini akan melihat "berbagai macam solusi" jika menemukan "kerugian kompetitif," kata direktur biro persaingan usaha FTC, Bruce Hoffman, kepada para wartawan."

Iklan algoritmik dengan ancaman pemerkosaan

Pada tahun 2016, Olivia Solon, seorang reporter The Guardian, mengunggah tangkapan layar ke profil Instagram-nya dari sebuah email yang ia terima yang berisi ancaman pemerkosaan dan pembunuhan terhadap dirinya. Unggahan foto tersebut telah menerima tiga suka dan banyak komentar, dan pada bulan September 2017, algoritme perusahaan mengubah foto tersebut menjadi iklan yang dapat dilihat oleh saudara perempuan Solon. Seorang juru bicara Instagram meminta maaf dan mengatakan kepada The Guardian bahwa "Kami minta maaf hal ini terjadi - ini bukanlah pengalaman yang kami inginkan untuk dialami oleh seseorang. Postingan pemberitahuan ini muncul sebagai bagian dari upaya untuk mendorong keterlibatan di Instagram. Postingan tersebut umumnya diterima oleh sebagian kecil teman Facebook seseorang." Seperti yang dicatat oleh media teknologi, insiden ini terjadi pada saat yang sama perusahaan induk Facebook sedang berada di bawah pengawasan karena algoritma dan kampanye iklannya yang digunakan untuk tujuan ofensif dan negatif.