Jabarkan Manfaat dari Layanan purna jual

mempertahankan kepuasan konsumen terhadap suatu produk. Konsumen yang puas kemudian memiliki kemungkinan untuk membeli ulang produk yang sama. Layanan purna jual juga dimanfaatkan untuk memperoleh konsumen baru. Produk yang diberikan layanan purna jual umumnya memerlukan pengetahuan dan keterampilan khusus untuk penggunaan, perawatan dan perbaikannya.