Google Voice itu apa sih?

Google Voice (dulunya bernama GrandCentral) merupakan aplikasi daring yang menyediakan layanan gratis untuk pengelolaan telepon. Layanan ini berbasis  Voice over Internet Protocol (VoIP). Layanan ini secara otomatis mampu mentransformasikan pesan suara menjadi surel atau pesan teks SMS dan menyediakan transkrip pada pesan masuk surel pengguna pada telepon seluler atau komputer.  “Ketika Anda menerima pesan suara, Google Voice akan secara otomatis mengubahnya menjadi teks sehingga Anda bisa membaca apa isi pesan suara itu,” sebut seorang juru bicara Google dalam sebuah blog perusahaan.

GrandCentral diakses secara daring, lalu pengguna bisa memasukkan sejumlah nomor telepon yang bisa dihubungi. Masing-masing nomor telepon diatur dengan ketentuan tertentu, misalnya nomor telepon si A hanya untuk keperluan keluarga dan hanya dapat dihubungi di jam-jam tertentu oleh nomor-nomor tertentu, dan tidak dapat dihubungi di jam kerja.

GrandCentral dapat menyimpan pesan suara (Voice Mail) yang dapat dicek di situs melalui telepon, selain juga dilengkapi sistem penyaringan telepon (call screening), memblok telepon masuk, merekam percakapan, serta mengalihkan pengalihan ke nomor lain dengan menggunakan protokol SIP - salah satu protokol untuk layanan VoIP.

Aplikasi ini awalnya dibuat oleh Dialpad Communications yang didirikan oleh Minor Ventures, dan kemudian dibeli Google pada 2 Juli 2007. Layanan ini hanya bisa didapat melalui undangan, tetapi sejak 14 Maret 2007 fasilitas mengundang dihentikan. Saat ini, GrandCentral menyediakan fasilitas pemesanaan (reservation) untuk pengguna yang berminat menjadi pelanggan dan terbuka untuk umum.