Jabarkan Leon Festinger dari Psikologi sosial

Leon Festinger, tokoh psikologi yang pertama kali mencetuskan teori disonansi kognitif pada tahun 1951 dan populer di era tahun 1950 hingga pertengahan tahun 1970-an yang menjelaskan bagaimana manusia secara konsisten mencari dan berupaya untuk mengurangi ketidaknyaman dalam berbagai situasi. Teori ini secara revolusional memikirkan bagaimana proses-proses psikologi sosial, khususnya yang terkait dengan bagaimana suatu penghargaan berdampak pada sikap dan perilaku. Teori disonansi kognitif ini merupakan suatu teori yang sangat penting dalam sejarah psikologi sosial, karena banyak penelitian yang telah menguji proses disonansi. Sebagian besar penelitian mengeksplorasi bagaimana pengalaman disonansi kognitif menyebabkan adanya perubahan sikap dan perilaku individu. Dalam kajian ilmu komunikasi, bahwa disonansi kognitif ini memayungi teori terpaan selektif komunikasi di akhir tahun 1980-an. Teori ini hadir ketika teori penguatan atau reinforcement theory tengah mendominasi dunia penelitian psikologi sosial di pertengahan tahun 1950an. Teori penguatan atau reinforcement theory adalah teori yang dirumuskan oleh para ahli psikologi, yang menjelaskan fenomena psikologi sosial melalui pendekatan behaviorisme. Teori penguatan menjelaskan konformitas adalah sebuah upaya diri individu untuk tidak merasa cemas ketika melawan sebuah pandangan ataupun norma kelompok mayoritas. Penghargaan yang didapat adalah rasa nyaman untuk sepakat dengan keputusan pihak lain. Para ahli teori penguatan menjelaskan bahwa sebuah sumber yang kredibel akan lebih persuasif karena sumber yang kredibel akan lebih menghargai pihak lain.