Jelaskan Metodologi Survei dari Top Brand Award

Tahun 2021 menjadi tahun ke-21 Frontier telah melaksanakan TOP Brand Survei. Survei ini dilakukan di 15 kota, yaitu: Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Medan, Palembang, Pekanbaru, Samarinda, Balikpapan, Banjarmasin, Makassar, Manado & Denpasar. Sampel booster ditambahkan untuk masing-masing kategori produk yang termasuk produk premium dalam rangka meningkatkan incidence rate. Total responden random yang disurvei di tahun ini mencapai 11.000 orang, sedangkan responden booster sebesar 3.040 orang.

Kriteria responden adalah pria atau wanita yang berusia antara 15 – 65 tahun dengan tingkat SES antara SES D (pengeluaran rata-rata lebih Rp. 1.200.000,- per bulan) hingga SES A (pengeluaran rata-rata lebih dari Rp. 4.800.000,- per bulan).

Sampel diambil dengan metode multistage random sampling untuk sampel random, sementara untuk booster diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Survei dilaksanakan dengan metode face to face personal interview.

Top Brand Index diukur dengan menggunakan 3 parameter, yaitu:

Top of mind/Mind Share: kesadaran akan merek (merek pertama yang disebutkan oleh responden saat kategori produk diutarakan).

Last usage/Market Share: penggunaan terakhir (merek terakhir yang digunakan/dikonsumsi oleh responden dalam satu siklus pembelian ulang).

Future intention/Commitment Share: niat membeli kembali (keinginan responden untuk menggunakan/mengonsumsi kembali di masa mendatang).

Nilai masing-masing parameter baik Top of Mind, Last Usage dan Future Intention untuk sebuah merek di dalam kategori produk tertentu diperoleh dengan cara menghitung persentase frekuensi merek tersebut relatif terhadap frekuensi keseluruhan merek. Top Brand Index (TBI) selanjutnya diperoleh dengan cara menghitung rata-rata terbobot masing-masing parameter