Jelaskan 2020–sekarang: Changes dari Justin Bieber

Pada tanggal 25 Maret 2019, Bieber mengumumkan melalui Instagram bahwa dia akan mengambil istirahat dari musik untuk memperbaiki "masalah dalam" yang tengah dihadapinya. Meskipun, dia kemudian mengumumkan bahwa album studio kelima akan segera rilis saat dia tampil di Coachella Valley Music and Arts Festival 2019. Pada tanggal 24 Desember 2019, Bieber mengumumkan bahwa dia akan merilis album studio kelima dan mengadakan tur konser keempatnya di tahun 2020. Single pertama album, "Yummy", dirilis pada tanggal 3 Januari 2020. Lagu ini deut di nomor dua di Billboard Hot 100. Pada tanggal 31 Desember 2019, Bieber juga merilis sebuah trailer yang mengumumkan seri dokumenter YouTube Original berisi 10-episode bertajuk Justin Bieber: Seasons, yang akan merilis episode setiap hari senin dan rabu, yang dimulai pada tanggal 27 Januari 2020. Tampil di The Ellen DeGeneres Show pada tanggal 28 Januari 2020, Bieber akhirnya mengkonfirmasi tanggal perilisan album studio kelimanya, Changes, yaitu 14 Februari 2020. Di hari yang sama, dia juga merilis sebuah single promosi dari album, "Get Me", yang fitur bersama penyanyi Kehlani. Pada tanggal 7 Februari, Bieber merilis "Intentions" (yang fitur bersama Quavo) sebagai single kedua dari album. Lagu ini berada di nomor lima di Billboard Hot 100. Changes dirilis pada tanggal 14 Februari, debut di nomor satu di Billboard 200, album nomor satu ketujuhnya di AS.

Pada tanggal 27 Januari 2020, di penayangan perdana seri dokumenter Bieber yang bertajuk Seasons, Bieber mengumumkan sebuah single baru, "La Bomba", yang fitur bersama penyanyi berkebangsaan Kolombia J Balvin, yang mana Bieber akan bernyanyi dalam Bahasa Inggris dan Spanyol. Pada tanggal 28 Februari 2020, sebuah klip dari video musik bocor yang menampilkan cuplikan lagu tersebut. Pada tanggal 8 Mei 2020 penyanyi berkebangsaan Amerika Serikat Ariana Grande dan Bieber merilis single berjudul "Stuck with U".

Pada tanggal 18 September 2020, Bieber merilis sebuah kolaborasi bersama Chance the Rapper berjudul "Holy", yang Bieber sebut sebagai awal dari era barunya. Pada tanggal 15 Oktober 2020, dia merilis "Lonely", sebuah kolaborasi bersama Benny Blanco.