Jabarkan Pemeran dari Hachiko: A Dog's Story

Richard Gere sebagai Profesor Parker Wilson

Joan Allen sebagai Cate Wilson, istri profesor

Sarah Roemer sebagai Andy Wilson, anak perempuan Parker

Cary-Hiroyuki Tagawa sebagai Ken Fujiyoshi

Eric Avari sebagai Jasjeet, pedagang India

Davenia McFadden sebagai Mary Anne

Hachiko diperankan oleh tiga ekor Akita Inu bernama Chico, Layla, dan Forrest. Ketiganya memainkan periode kehidupan Hachiko yang berbeda.

Film ini mengambil latar belakang di Amerika Serikat zaman Heisei, bukan di Jepang pada zaman Showa seperti kisah aslinya.

Pengambilan gambar sebagian besar dilakukan di Bristol dan Woonsocket, Rhode Island. Lokasi lainnya termasuk Universitas Rhode Island di Kingston, Providence dan Worcester Railroad Mechanical, dan Columbus Theater di Providence, Rhode Island. Unit produksi kedua melakukan pengambilan gambar beberapa adegan di Jepang.