Gw mau tau Nenek Ai dari Jigoku Shōjo

Sulih suara oleh: Eriko Matsushima (Jepang), Juli Erickson (Inggris)

Wajah Nenek Ai tidak diketahui secara jelas, karena hanya diperlihatkan seperti siluet bayangan saja. Nenek Ai sering menasihati Ai dalam melaksanakan tugasnya. Kadangkala, Nenek Ai juga memberikan nasihat kepada pembantu Ai, seperti Wanyūdō dan Hone Onna.