Troubleshooting itu apa sih?

Troubleshooting atau sidik gangguan merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan, dan proses penghilangan penyebab potensial dari sebuah masalah. Sidik gangguan umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti pada bidang komputer, administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan kelistrikan. Dalam dunia komputer, segala sesuatu yang berhubungan dengan komputer disebut sebagai sidik gangguan. Untuk permasalahan dengan perangkat lunak sebaiknya dilakukan deteksi sederhana dahulu seperti pemeriksaan berkas-berkas yang terhubung dengan perangkat lunak atau spesifikasi persyaratan (requirement spec) dari perangkat lunak. Apabila permasalahanya cukup rumit, sebaiknya pasang ulang perangkat lunak tersebut, karena akan terlalu rumit untuk memperbaiki sebuah perangkat lunak.