Tolong jelaskan mengenai Kontroversi dari Stratosphere Las Vegas

Dalam dua insiden terpisah tahun 2005, pemain ditinggalkan beberapa ratus kaki di atas Las Vegas Strip selama satu setengah jam ketika salah satu wahana mati mendadak. Beberapa orang mengkritik tanggapan Stratosphere terhadap situasi itu. Daripada merasa tidak mampu, dalam suatu waktu perwakilan Stratosphere mengatakan, "Wahana itu tidak mengalami kerusakan kemarin malam. Bahkan berjalan sebagaimana mestinya." Kompensasi yang diberikan pada pemain yang terperangkap juga dipertanyakan: sebuah tiket gratis satu tahun untuk wahana tersebut.'Problem Website: Stratosphere Hotel', ProblemWebsites.com, accessed May 16, 2008

Tahun 2008 diketahui ahli matematika perjudian Michael Shackleford mengeluh terhadap Stratosphere yang menolak menghargai sebuah tiket menang olahraga yang kedaluwarsa. Pada pendengaran pendapat Nevada Gaming Commission ditemukan bahwa Stratosphere telah memberikan tiket selama bertahun-tahun yang memasukan tanggal kedaluwarsa yang sangat pendek. Stratosphere menganggap pers negatif sebagai akibat insiden ini, termasuk dari Las Vegas Sun, yang menulis, "Keangkuhan dan kenistaan terhadap pengguna kasino yang membayar sangat jelas.... bos Stratosphere seharusnya malu. Kasus ini memberikan pandangan jelek lainnya terhadap taruhan olahraga yang dibolehkan di Nevada...."'Shackleford vs. Stratosphere dispute', Sweat the Money, accessed May 16, 2008