Jabarkan Peron dari Stasiun Shibuya

Gedung utama stasiun ditempati oleh mall yang dikelola oleh Tōkyū. Jalur Tokyo Metro Ginza yang dibuat dan dioperasikan oleh Tōkyū menggunakan peron lantai tiga. Jalur milik JR dan Jalur Tōyoko menggunakan peron paralel di lantai dua. Adapun Jalur Hanzōmon dan Jalur Den-en-toshi berbagi peron bawah tanah, sedangkan Jalur Inokashira yang dikelola oleh Keiō menggunakan peron lantai dua di Gedung Shibuya Mark City yang terletak di sebelah barat komplek gedung stasiun utama. Peron Jalur Fukutoshin yang baru dibuka pada tahun 2008 terletak di lima lantai di bawah Jalan Meiji, di sebelah timur peron Jalur Tōyoko. Jalur Tōyoko rencananya akan dihubungkan dengan Jalur Fukutoshin untuk mempermudah akses terusan antarjalur mulai tahun 2012.

Terdapat enam pintu keluar di komplek gedung stasiun utama.  yang terletak di sisi barat stasiun, mengambil nama patung anjing Hachikō yang terletak tidak jauh dari situ, adalah salah satu tempat pertemuan yang populer. Adapun  yang terletak di sisi barat stasiun mempunyai akses langsung menuju ke Stasiun Keiō Shibuya yang melayani Jalur Inokashira.