Jelaskan Abad ke-21 dari United Parcel Service

Pada tahun 2001, UPS mengakuisisi Mail Boxes Etc., Inc. Pada tahun 2003, sekitar 3.000 gerai Mail Boxes Etc., Inc. diubah namanya menjadi The UPS Store.

Pada tahun 2004, UPS masuk ke bisnis kargo dengan membeli Menlo Worldwide Forwarding, bekas anak usaha Menlo Worldwide, yang kemudian diubah namanya menjadi UPS Supply Chain Solutions. Harga pembelian Menlo Worldwide adalah US$150 juta dan asumsi utang jangka panjang sebesar US$110 juta. Pada tanggal 5 Agustus 2005, UPS mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan akuisisi terhadap perusahaan pengangkutan barang dengan truk, Overnite Transportation dengan harga US$1,25 milyar. Pembelian tersebut pun disetujui oleh FTC dan pemegang saham Overnite pada tanggal 4 Agustus 2005. Pada tahun 2005, UPS mulai menawarkan jasa pengantaran non-stop antara Guangzhou dan Amerika Serikat. Pada tanggal 28 April 2006, Overnite resmi diubah namanya menjadi UPS Freight. Pada tanggal 3 Oktober 2005, UPS menyelesaikan pembelian Lynx Express, salah satu pengantar parsel independen terbesar di Britania Raya, dengan harga £55,5 juta (US$97,1 juta) setelah menerima persetujuan dari Komisi Eropa. Pusat mobil pengantaran bersama pertama pun dibuka di Dartford, Kent, pada tahun 2006.

Pada tanggal 28 Agustus 2007, United Parcel Service merayakan hari jadinya yang ke-100. Pada tahun 2008, All Nippon Airways, anggota Star Alliance, dan UPS membentuk sebuah aliansi kargo dan code-share untuk mengangkut kargo anggotanya, mirip seperti aliansi maskapai penerbangan. Pada tanggal 19 Maret 2012, UPS mengumumkan bahwa mereka berencana mengakuisisi TNT Express dengan harga $6,8 milyar, untuk meningkatkan eksistensinya di Eropa dan Asia. Namun, rencana tersebut dibatalkan pada bulan Januari 2013, setelah diumumkan bahwa UPS gagal memperoleh izin dari Komisi Eropa. Pada bulan Februari 2012, UPS resmi mengakuisisi Kiala asal Brussels, yang menyediakan opsi bagi peritel e-commerce untuk mengantarkan paketnya ke gerai konvensional.

Thomas L. Friedman, "Insourcing," in The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-First Century, New York: Farrar, Straus and Giroux, updated and expanded, 2006, pp. 167–176.

Minchin, Timothy J. "Shutting Down 'Big Brown': Reassessing the 1997 UPS Strike and the Fate of American Labor," Labor History, 53 (Nov. 2012), 541–60.

Niemann, Greg. Big Brown: The Untold Story of UPS. New York: John Wiley & Sons, 2007.