Gw mau tau Produk dan layanan dari Telkomsel

Telkomsel mempunyai beberapa produk, paket, dan layanan, yaitu:

Telkomsel Halo (sebelumnya bernama kartuHalo).

Telkomsel PraBayar (sebelumnya bernama simPATI, Kartu As, LOOP, Kartu Facebook)

by.U, layanan jasa seluler berbasis digital.

Telkomsel Orbit adalah layanan internet rumah yang menggunakan perangkat modem Wi-Fi dengan kualitas jaringan internet 5G NR.

Langit Musik adalah layanan untuk mengunduh dan streaming lagu secara legal melalui situs web maupun smartphone.

MAXstream adalah aplikasi video yang menampilkan ribuan film dan serial TV dari MAXstream Original, HBO GO, MyPlay, NOMO, Starvision, Genflix, Sushiroll, Vidio, Vision+, RCTI+, VIU, WeTV iFlix, Mola, dan lainnya.

Dunia Games adalah layanan yang berisi pembahasan seputar games di mana pengguna dapat mengunduh game serta membeli kupon transaksi di dalam permainan online seluler maupun komputer.

LinkAja merupakan layanan keuangan digital, sebelumnya bernama Telkomsel Cash atau TCASH. Didirikan oleh Telkomsel bersama anggota Badan Usaha Milik Negara yaitu Bank Mandiri, Bank Negara Indonesia, Bank Rakyat Indonesia, Bank Tabungan Negara, Pertamina, Asuransi Jiwasraya, dan Danareksa.

Ilmupedia, yang bekerja sama dengan Zenius.

Telkomsel Proteksi bekerja sama dengan Allianz.

Paket Kuota Belajar bekerja sama dengan Kemendikbudristek RI.

Paket Disney+ Hotstar bekerja sama dengan Disney, perusahaan hiburan dan media asal Amerika Serikat.

Paket Lionsgate Play bekerja sama dengan Lionsgate, perusahaan media dan hiburan asal Amerika Serikat dan Kanada.

Gerai-gerai Telkomsel yang melayani pelanggan secara langsung dinamakan "GraPARI", singkatan dari Graha Pari Sraya. Kata dari Bahasa Sansekerta ini diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X, sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa Yogyakarta,Nusba... dan dipilih dari dua alternatif lainnya yaitu Graha Adhi Sraya dan Graha Para Sraya. Sejak saat itu, seluruh pusat layanan pelanggan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel. Saat ini, terdapat ratusan gerai GraPARI yang tersebar di berbagai kota dan provinsi di Indonesia, di mana 80 di antaranya sudah mendapatkan sertifikasi ISO. Selain bertindak sebagai pusat layanan pelanggan yang memfokuskan diri untuk melayani para pelanggannya, GraPARI juga menyediakan penjualan produk sendiri seperti Telkomsel Halo dan Telkomsel PraBayar.

Telkomsel juga melayani penggunanya lewat "asisten virtual" bernama Veronika yang telah melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017. Telkomsel menjadi perusahaan telekomunikasi pertama di Indonesia, bahkan di Asia Tenggara, yang memiliki layanan customer service berbasis kecerdasan buatan yang berjalan di aplikasi pesan. Veronika asisten virtual adalah sebuah sistem aplikasi komputer yang dirancang dengan algoritma jaringan syaraf tiruan dan artificial intelligence atau kecerdasan buatan untuk melaksanakan komunikasi dua arah kepada pelanggan dan memberikan informasi yang tepat dan akurat melalui platform perpesanan (messenger) dan mampu melaksanakan tugas untuk mengeksekusi sebuah perintah input seperti mengecek sisa kuota, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, membeli paket, dan informasi lain seputar layanan dan produk dari telkomsel.

Dalam hal jaringan, Telkomsel merupakan pemilik BTS terbanyak di Indonesia (237.300 pada 2021) yang tersebar di berbagai daerah.Jumlah BTS Menurut Operator Seluler (Jun 2021) Dari ratusan ribu BTS tersebut, ada yang terletak di wilayah perbatasan, seperti dengan Papua Nugini (Merauke dan Jayapura), Australia (Pulau Rote), Timor Leste (Atambua), Filipina (Sangihe), Malaysia (Sebatik-Nunukan), Singapura (Batam), dan Vietnam (Kepulauan Natuna); ada yang terletak di kapal-kapal Pelni menggunakan teknologi BTS Pico via satelit VSAT IP, menjadikannya sebagai operator seluler pertama yang beroperasi di kapal ketika diluncurkan pada 2008; dan ada yang berbentuk COMBAT (Compact Mobile Base Station), yang merupakan BTS yang mudah dipindah-pindah khusus daerah pedalaman maupun untuk keperluan cepat seperti musim liburan.