Penyelesaian konflik itu apa sih?

Penyelesaian konflik merupakan konsep mengenai beragam cara dan upaya yang ditempuh untuk memecahkan suatu konflik. Sebuah pihak dapat melakukan penyelesaian konflik dengan berkomunikasi secara aktif mengenai motif terjadinya konflik dan melakukan negosiasi dengan pihak berkonflik.

Istilah penyelesaian konflik dapat digunakan bergantian dengan penyelesaian sengketa, di mana proses hukum melalui arbitrase dan pengadilan sangat dibutuhkan. Konsep dari penyelesaian masalah dapat pula mencakup segala upaya penyelesaian masalah tanpa kekerasan dari pihak berkonglik untuk mencapai penyelesaian yang efektif.