Jabarkan Karakter Sistem dari Perencanaan sumber daya perusahaan

Berbeda dengan Front Office System yang langsung berurusan dengan pelanggan seperti sistem untuk e-Commerce, e-Government, aplikasi berbasis mobile. ERP sering disebut sebagai Back Office System yang mengindikasikan bahwa pelanggan dan publik secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini. ERP biasanya digunakan oleh karyawan dalam sebuah perusahaan untuk mengelola sumber daya yang dimiliki supaya lebih efisien dan tepat sasaran. Dalam perkembangannya, ERP berkembang jauh lebih luas, seperti :

Supply Chain Management (SCM), meliputi pembelian, persediaan, produksi, penjualan, sampai dengan pengiriman barang.

Customer Relationship Management (CRM), mengelola hubungan antara bagian penjualan perusahaan dengan pelanggan.

Human Resource Information System (HRIS) yang berfokus pada managemen sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan.