香港首個基督教電視臺創世電視喺2003年3月正於啟播，與此同時「人生熱線」就正式投入服務，目的讓觀眾透過熱線，分享信仰同人生故事，由全職同工或義工以聖經真理為基礎，為來電者同有需要嘅人提供輔導，並帶領佢哋藉禱告尋求上帝嘅幫助，傳遞「禱告改變命運，真愛創造人生」嘅信念，成為信徒同慕道者「拼發生命力量，一條將人接駁至上帝嘅熱線」。