由於前九鐵擁有羅湖過境交通服務嘅專利權，所以呢個站除咗服務上水居民之外，唔少新界西居民都會先搭巴士或者小巴去到上水站，再轉經羅湖返大陸，所以呢個站由朝到晚都係車水馬龍嘅。