8月28日上午，所屬經紀公司DSP Media，透過官方網站公開道歉，並表示「已確認咗當時嘅情況，確實喺Kara成員和工作人員嘅車輛，8月25日在公州正安休息站殘疾人專用車位停車咗15分鐘左右。