同市場研究比，設計研究比較着重實際觀察，目的係搵出用家點樣用某種或者某啲資訊、產品、環境或者服務，同對爾啲嘢有乜嘢體驗，喺專業設計可以被認為係規範化設計過程嘅第一步，可以包括例如問卷調查、實地觀察、面談等等嘅正式研究方法。