澳門999緊急求助服務由澳門治安警察局行動廳行動控制中心運作，澳門治安警察局並定立指標，務求10秒內接聽每個來電，並接報後立即通知有關部門派出警員、消防員、救護員或相關專業人員趕赴現場處理。