2008年，香港九龍觀塘分發生劫案冇耐，滙豐又聲稱唔見咗一個數碼錄音裝置，入面有2.5萬個職員同客戶之間嘅電話對話，銀行公關員辯護「要特殊硬件至播得到，因而導致不法活動嘅機會甚微」並表示已經報告金管局及私隱專員公署，案件最終拉唔到疑犯，錄音器都搵唔返。