輕推理論

係一套有關 「點樣用細微嘅操作，改變人嘅行為同決策」嘅社會科學理論。呢套思想指出，人本性上就有好多細微嘅行為傾向，制定政策嘅人可以運用呢啲傾向作出細微操作，引導人做出「理想」嘅行為，同時唔使夾硬迫啲人服從。

舉個具體例子，有唔少研究消費行為同健康嘅工作者都想諗辦法要啲人食嘢食得健康啲，即係想人食多啲蔬菜生果，食少啲垃圾食物。而佢哋當中有人試過用自助餐做實驗，發覺
啲人喺自助餐度攞嘢食嗰陣，傾向會攞自己最先望到嘅嘢食；
於是佢哋就運用呢點，特登將啲健康嘅嘢食擺喺自助餐枱上樣眼嘅位，同時將啲冇咁健康嘅嘢食擺喺冇咁樣眼嘅位；
結果發現，呢樣操作的確能夠令食自助餐嘅人攞多啲健康嘢食；
－成功引導啲人做出「會令佢哋健康啲」嘅行為。

輕推理論喺 2000 年代尾源於行為經濟學，不過出咗幾年就引起咗多個社科領域嘅工作者嘅關注，喺營銷、管理以至醫療等嘅領域上都有受到採用。而喺 2012 年，有英國嘅政策專家仲撰寫咗份報告書，總括咗可以攞嚟做輕推嘅行為知識，教英國嘅政策工作者點樣用輕推設計同制定政策。

基礎概念 

輕推理論係一套有關人類行為嘅理論，最根基嘅諗頭係輕推。「輕推」呢個概念源於 2000 年代後半橛，可以噉定義：

首先，人嘅生活裏面充滿咗決策：例如一個人去行超市買餸，佢要由眼前見到嘅嘢當中揀一部份嘅嚟買；又例如一個人做嘢要寫電郵畀同事，佢可能腦海入面會諗到幾句可能句子表達佢想講嘅嘢，然後佢又係要由嗰幾句嘢裏面揀一句寫出嚟。

選擇架構就係指將啲可能選項展示畀人睇嘅方法。舉例說明，有醫療健康研究者就試過噉做：佢哋目的係想研究點令人更加願意食得健康啲，於是做咗場實境實驗；佢哋搵咗一啲零食舖返嚟，假想消費者係以「買就手嘅零食」呢個簡單嘅思考捷徑行事嘅，於是佢哋就係噉咦改變咗啲舖頭嘅佈置，將啲健康嘅零食擺喺就手嘅收銀處隔離，而啲冇咁健康嘅零食就擺去冇咁就手嘅地方－「啲零食點擺」就係「將啲可能選項展示畀人睇嘅方法」；結果發現，呢個做法能夠有效噉令到消費者買多啲健康嘅零食同買少啲唔健康嘅零食。好似上述呢份研究做嘅，就係輕推理論嘅重心：對選擇架構做細微改動，令到人類做出比較「理想」嘅決策。

順帶一提，輕推理論畀人指係體現咗自由意志家長式管治嘅諗法：自由意志家長式管治係種有關管治嘅思想，主張政府要嘗試用各種方式改變同引導人嘅行為，同時又要尊重啲人做選擇嘅自由；輕推理論嘅做法就係噉－用輕推引人做出更加「健康理想」嘅行為，同時啲人依然有權揀唔跟從。

社會應用 

好多領域都可以用到輕推：包括政府、企業以至個人都可以用輕推改變行為。

消費行為 

消費者行為係市場學嘅一門，專研究啲人消費嗰陣嘅行為。輕推理論喺消費者行為上廣受採用，當中「用輕推影響啲人買嘢食嘅行為」就好出名：好多日常生活入面嘅濕碎行為都會對健康造成顯著影響；例如肥會提升多種嚴重疾病嘅機率，而啲人之所以會肥，好多時源於佢哋成日習慣性走去搵零食，日積月累食多咗好多卡路里。於是有醫療相關工作者就提出咗個諗頭，想同消費者行為方面嘅專家合作，諗住

管理學 

管理學係一門探討「組織要點打理」嘅學問。管理學工作者同學者會想量度一間企業啲員工嘅工作表現，再剖析工作表現「會受乜因素影響」，而除咗工作表現之外，管理學仲會關注「管理層要點做先可以展現領導才能」同埋「點做先可以有效鼓勵啲員工彼此交流知識」等嘅問題－噉即係話，管理學會有興趣影響人嘅行為，組織心理學呢門學問就係管理學一門，正正係想研究人喺社會組織裏面嘅行為。

一門領域會想左右人嘅行為，就表示佢哋有機會用到輕推。好似係工作場所嘅設計噉，唔少管理工作者都想將工作場所設計成「有利於令員工有效率做嘢」嘅樣；例如喺 2017 年就有管理學者撰文，分析 Google 點樣設計佢哋嘅工作空間，用工作場所入面嘅輕推令啲員工開會、編寫計劃、做嘢同交流知識嗰陣效率更高，包括－
特登將啲會議嘅預想時間設成短啲，防止「員工開會嗰陣掛住做分析，搞到佢哋不必要噉嘥咗可以攞嚟實際做嘢嘅時間」；
用特製嘅軟件記錄啲員工用電腦嗰陣做過啲乜，等員工能夠知道「自己用咗幾多時間上 YouTube」等嘅資訊；
設定好啲茶水間同飯堂嘅位置，令唔同部門嘅員工有機會一齊食飯同飲嘢，間接令佢哋有機會做朋友同交流知識；
... 呀噉。

醫療健康 

除咗上面提到「用輕推鼓勵人食得健康啲」嘅做法之外，醫療工作仲有喺第啲方面使用輕推，當中接種相關工作就相當出名：疫苗係一啲打落人體度，增強個人對某隻或者某啲病嘅抵抗能力嘅劑，而接種就係同啲人打疫苗嘅過程，對防治傳染病嚟講好重要；喺接種相關工作上，醫護人員成日要面對疫苗猶豫嘅問題－疫苗猶豫指啲人唔肯打疫苗，當中有啲人甚至仲完全抗拒一切疫苗；醫護人員想啲人打疫苗，但又唔想夾硬迫佢哋打，於是就有醫療工作者諗到想用輕推左右人嘅行為，幫手說服啲人打疫苗。

有醫療研究者運用信任呢個概念：人係種有社會性嘅動物，一個人會著重佢同其他人建立嘅關係，當中信任係關係嘅一個重要元素；如果阿 A 信任阿 B，通常係因為阿 B 喺過去一路有關照阿 A 或者以第啲方法對阿 A 好，而阿 A 亦會因而更加願意接納由阿 B 提供嘅資訊。於是佢哋就做出以下噉嘅思考：
已知一個簡單事實，就係普通市民好多時都唔信任政客，但會信任佢睇開嗰位醫生；
假設「肯信嗰個人講嘅資訊」同「對嗰個人嘅信任」大致成正比，
噉「由政客呼籲啲人接種」應該冇「醫生各自呼籲佢哋睇開嘅人接種」咁能夠說服啲人相信「隻疫苗係掂嘅」呢件資訊；
所以「由醫生而唔係政客呼籲人接種」應該能夠提升啲人肯接種嘅機率；
有醫療研究剖析疫苗猶豫，發覺「改變呼籲者」嘅做法的確能夠有效噉改善啲家長對疫苗嘅態度同埋有關疫苗嘅知識。

理論框架

"Nudge theory goes with the grain of human nature instead of trying to change it." 
粵譯：「輕推理論順應人性嘅細微特質，而唔係嘗試改變人性」。
輕推理論嘅理論基礎係認知心理學上講嘅雙重過程理論：呢套理論係指人腦做決策嗰陣，有兩大模式可以用－個腦可以用
有意識同慢嘅第二型過程，又或者用
無意識同快嘅第一型過程，
簡化講前者係「慢慢諗」，而後者係「靠直覺有咁快得咁快做決定」或者「靠習慣行事」。輕推理論家主張，輕推想做嘅嘢係運用人嘅第一型過程，引導佢哋做出「理想」嘅行為，研究者要：
首先，講清楚想改變嘅行為係乜；
理解樣行為涉及啲乜第一型過程；
運用有關嗰啲第一型過程嘅知識，諗出用乜方法做輕推。

Mindspace

喺 2012 年，有班英國嘅政策專家出版咗 Mindspace 報告。呢份文件總括咗一套教人「點樣用輕推做政策」嘅框架，綜述式噉講咗一啲由心理學同第啲社會科學研究得知嘅人類行為知識，同埋呢啲知識可以點樣用嚟做輕推，例如：
預設效應：指啲人傾向「跟從預設選項」；想像有個人要揀一個選項，其中一個選項係「預設」嘅，即係話如果個人唔做決定，系統就會當佢揀咗個預設選項；實證表明，除非個預設選項明顯唔好，否則啲人好多時會為咗慳時間而「一於跟個預設選項」－呢種現象就係所謂嘅預設效應。政策專家指，政策制定者可以將「想啲人揀嘅選項」設做預設選項。例如家陣政府想啲人揀用可再生能源，佢哋畀人填表格嗰陣可以將「用可再生能源」設做預設選項－啲人有權揀唔用，但經驗表明，啲人除非真係好唔想用可再生能源，否則就會跟預設選項。
損失規避：指人類零舍在意損失，所以損失 100 文引致嘅滿足感喪失數值上大過獲得 100 文引致嘅滿足感得益。喺一個展視損失規避嘅實驗當中，研究者可以去搵一柞受試者返嚟玩一啲買賣遊戲，途中問佢哋寧願賺多 10 文定係避免損失 10 文，結果多數係發現啲受試者通常都會揀後者；因為噉，如果政策制定者想勸人唔好做某樣嘢，就應該要強調「做咗嗰樣嘢會引致嘅損失」多過要強調「唔做嗰樣嘢帶嚟嘅得益」。
改變呼籲者：人判斷一樣資訊係咪真確嗰時，成日都唔係靠客觀噉評估啲資訊嘅，而係會睇「講嗰樣資訊嘅人係咪信得過」嘅；例子可以睇返上面「如果想呼籲啲人接受疫苗，靠醫生好過靠政客」噉嘅做法。
... 呀噉。

軟件設計 

輕推理論對電腦軟件嘅設計亦都有啟示：軟件設計出嚟就係要畀人用嘅，例如有個人寫咗隻流動應用程式，正路起碼會想個程式啲用家一路用落去－即係話設計軟件嘅人會希望鼓勵「一路用個程式」嘅行為，於是有相關嘅工作者有呢方面嘅工作者用維基百科做研究對象：維基百科都係一套電腦軟件，會想鼓勵啲人作出某啲特定嘅行為，例如會想啲維基友持續噉作出貢獻；於是有啲研究者就嘗試運用輕推理論，睇吓有啲咩因素能夠令維基嘅用家做多啲維基想佢哋做嘅行為。

心理干預
心理操縱
市場研究
推薦系統
遊戲設計
自由意志

文獻

一般文獻

Arno, A., & Thomas, S. (2016). The efficacy of nudge theory strategies in influencing adult dietary behaviour: a systematic review and meta-analysis. BMC public health, 16(1), 1-11，呢篇元分析指，輕推嘅做法能夠有效噉令啲人食得健康啲－研究者睇咗 42 份研究，發現輕推平均能夠令「健康決策」提升 15.3%。
Dolan, P. et al. (2012). MINDSPACE: Influencing behaviour through public policy (PDF). UK Cabinet Office，呢篇文綜述式噉講咗啲可以攞嚟做輕推嘅心理小知識。
Gneezy, U., & Rustichini, A. (2000). Pay enough or don't pay at all. The Quarterly journal of economics, 115(3), 791-810，呢份研究指，「收少少錢」可以令人冇動機做嘢，而且如果啲人腦海浮現「收到嘅錢太少」嘅諗法，佢哋動機可能會仲低過「完全唔收錢做」嗰陣嘅。
Hall, C. M. (2013). Framing behavioural approaches to understanding and governing sustainable tourism consumption: Beyond neoliberalism,"nudging" and "green growth"?. Journal of sustainable tourism, 21(7), 1091-1109.
Kraak, V. I., Englund, T., Misyak, S., & Serrano, E. L. (2017). A novel marketing mix and choice architecture framework to nudge restaurant customers toward healthy food environments to reduce obesity in the United States (PDF). Obesity Reviews, 18(8), 852-868.
Lipkus, I. M., Klein, W. M., Skinner, C. S., & Rimer, B. K. (2005). Breast cancer risk perceptions and breast cancer worry: What predicts what?. Journal of Risk research, 8(5), 439-452.
Shen, L., & Hsee, C. K. (2017). Numerical nudging: Using an accelerating score to enhance performance. Psychological Science, 28(8), 1077-1086.

HCI 文獻

Ho, S. Y., & Lim, K. H. (2018). Nudging moods to induce unplanned purchases in imperfect mobile personalization contexts. Mis Quarterly, 42(3), 757-778.
Mirsch, T., Lehrer, C., & Jung, R. (2017). Digital nudging: Altering user behavior in digital environments. Proceedings der 13. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2017), 634-648.
Schrier, K. (2015). EPIC: A framework for using video games in ethics education. Journal of Moral Education, 44(4), 393-424，呢篇文嘅 S12 嗰度有講到「喺電子遊戲設計入面用輕推，左右玩家嘅行為」噉嘅諗頭。
Weinmann, M., Schneider, C., & Brocke, J. V. (2016). Digital nudging (PDF). Business & Information Systems Engineering, 58(6), 433-436，數碼輕推嘅入門簡介。

批判文獻

Hansen, P. G., & Jespersen, A. M. (2013). Nudge and the manipulation of choice: A framework for the responsible use of the nudge approach to behaviour change in public policy. European Journal of Risk Regulation, 4(1), 3-28.
Maier, M., Bartoš, F., Stanley, T. D., Shanks, D. R., Harris, A. J., & Wagenmakers, E. J. (2022). No evidence for nudging after adjusting for publication bias. Proceedings of the National Academy of Sciences, 119(31), e2200300119.
Mols, F.; Haslam, S. A.; Jetten, J.; Steffens, N. K. (2015). "Why a nudge is not enough: A social identity critique of governance by stealth". European Journal of Political Research. 54 (1): 81-98.
Tannenbaum, D., Fox, C. R., & Rogers, T. (2017). On the misplaced politics of behavioural policy interventions. Nature Human Behaviour, 1(7), 1-7.

攷

拎 

Leaders Need Nudges, Not More Management Training. Forbes.
Nudges. Economics Help Glossary.
Player Nudge. TV Tropes.

經濟學