買家決策過程

買家決策過程係指一位消費者喺決定要買嘢嗰陣嘅決策過程。

消費者心理學上嘅研究好重視思考買家決策過程嘅嘢。

階段

以下係一般買家決策過程嘅主要階段：

1. 需求識別：喺呢個階段，買家會意識到佢哋對某啲產品或者服務嘅需求。需求可能來自於個人需求、社交影響、廣告宣傳噉。買家開始認識到佢哋有一個問題或需要滿足特定嘅欲望。

2. 資訊搜尋：喺呢個階段，買家會開始搵相關產品或者服務嘅資訊，去滿足佢哋嘅需求。佢哋可能會進行線上搜尋、閱讀產品評論、問下親朋好友嘅建議，或3. 評估選擇：喺呢個階段，買家會評估佢哋搵到嘅各種選擇，並作出比較。佢哋會考慮產品嘅特性、價格、品質、品牌聲譽、評價等因素，而且進行權衡取捨。買家可能會列出優點同缺點清單，或者使用評估矩陣或模型嚟幫助佢哋做出最啱嘅選擇。

4. 購買決策：喺呢個階段，買家做出最終嘅購買決策。佢哋可能會選擇特定嘅品牌、產品型號、商家或者購買方式。購買決策可能仲會受到其他因素影響，譬如價格優惠、促銷活動、朋友家人嘅建議等。

5. 購後行為：購買決策並唔係決策過程嘅終點，買家喺購買後仲會可能進行評估同反饋。佢哋可能會對購買嘅產品或者服務進行評價，對佢嘅性能、品質、滿意度之類進行回顧。呢啲購後行為有可能影響到佢哋未來嘅購買決策。

需要注意嘅係，每個買家嘅決策過程可能因個人喜好、需求、價值觀同環境因素而唔同。有啲人可能會依賴更多嘅研究同比較，而有啲人可能會更加偏向直覺同情感因素。

心理犒賞
衝動買嘢
行為經濟學

攷

拎

市場學