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വിഭജനശക്തികള്‍ക്ക് പ്രാധാന്യം ലഭിച്ചപ്പോള്‍ അത് വിഘടനത്തിലേക്കാണ് നയിച്ചത്.
విభాజ్య శ‌క్తులు ప్రాముఖ్యాన్ని సంత‌రించుకొన్న‌ప్పుడల్లా అది విచ్ఛిత్తికి దారితీస్తుంది.

ഓണ്‍ലൈനിലൂടെയുള്ള പൊതു സേവന പ്രദാനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തില്‍ നൂതനങ്ങളായ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളിലൂടെ പൊതു ഭരണത്തില്‍ മികവാര്‍ജ്ജിക്കാനും ധാരണാപത്രം ലക്ഷ്യമിടുന്നു.
ఆన్‌లైన్ ప‌బ్లిక్ స‌ర్వీస్ డెలివ‌రీ కి మెరుగులు దిద్దే అంశం లో ప్ర‌భుత్వ పాల‌న లో శ్రేష్ఠ‌త్వాన్ని సాధించేందుకు న‌వీన త‌ర‌హా ఉత్త‌మ అభ్యాసాల‌ను ప్ర‌వేశ‌పెట్టడం కోసం కూడా ఈ ఎమ్ఒయు ను ఉద్దేశించారు.

72 കോടി രൂപയുടെ 19,436 ക്ലെയിമുകള്‍ ഇതിനകം തീര്‍പ്പാക്കി കഴിഞ്ഞിട്ടുണ്ട്.

72 కోట్ల రూపాయ‌ల ప్రమేయం కలిగిన 19,436 క్లెయిము ల‌ను పరిస్కరించడ‌ం జరిగింది.