Questa è una email di un cliente di MP3 Srl, che descrive un problema:

Da: r.ercolano@coggiolasrl.com <r.ercolano@coggiolasrl.com> 
 Inviato: venerdì 12 aprile 2024 14:10 
 A: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Sola Antonella <asola@ilpa-mp3.com>; DeBernardi Tiziano <tdebernardi@ilpa-mp3.com>; Spedizioni <Spedizioni.Italia@ilpagroup.com>; 'Federico Maddalena' <federico.maddalena@coggiolanordest.it>; 'Magazzino Coggiola Nordest' <magazzino@coggiolanordest.it> 
 Oggetto: R: Invio NC 03-24 Coggiola Nordest srl : abs+pmma grigio 500043 - rifacimento NC 200006473 
 Priorità: Alta 
 
 Ciao Davide, 
 se il SAP comanda, noi rispondiamo! 😊 
 La segnalazione nasce in produzione il 06 marzo. Abbiamo poi proceduto con la produzione nei giorni successivi e infatti la mia non conformità è stata formalizzata a fine marzo. 
 Quindi, le 7 lastre devono necessariamente appartenere al tuo DDT 9244001619 del 14/03/2024. 
 Attendo quindi tua nota di credito. 
 Un saluto! 
 
 PS. Salvo errori da parte mia, non avete ancora ritirato nemmeno la NC 02/24 allegata. Riuscite a venire a ritirare tutto? 
 Mi fai sapere? 
 
 
 Raffaela Ercolano 
 Responsabile Assicurazione Qualità 
 
 Via Pinerolo, 93 
 10060 Candiolo (TO) 
 Tel: (+39) 011.96.21.817 
 Tel. Diretto: 011.06.80.037 
 Phone Mobile: 3493318785 
 www.coggiolasrl.com 
 
 
 Da: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> 
 Inviato: venerdì 12 aprile 2024 13:56 
 A: r.ercolano@coggiolasrl.com 
 Cc: Sola Antonella <asola@ilpa-mp3.com>; DeBernardi Tiziano <tdebernardi@ilpa-mp3.com>; Spedizioni <Spedizioni.Italia@ilpagroup.com>; 'Federico Maddalena' <federico.maddalena@coggiolanordest.it>; 'Magazzino Coggiola Nordest' <magazzino@coggiolanordest.it> 
 Oggetto: R: Invio NC 03-24 Coggiola Nordest srl : abs+pmma grigio 500043 - rifacimento NC 200006473 
 
 Buongiorno Raffaela, 
 
 Non ti preoccupare è un periodo complicato anche per me 😊 
 
 Grazie per l’informazione sulle altre 7 lastre, posso chiederti se sai da quale lotto sono state isolate? 
 Il nostro sistema SAP non ci consente di accreditare più materiale di quello fatturato per lotto per cui per potervi accreditare anche queste sette lastre dobbiamo avere anche il secondo lotto. 
 
 Fammi sapere se è possibile. 
 
 Distinti saluti, 
 
 
 MP3 S.r.l. 
 Davide Tondi 
 Customer Service 
 T: +39 051 6715973 
 M: +39 328 4361437 
 MailTo: dtondi@ilpa-mp3.com 
 Website: www.mp3extrusion.com 
 
 A business of 
 Da: r.ercolano@coggiolasrl.com <r.ercolano@coggiolasrl.com> 
 Inviato: giovedì 11 aprile 2024 09:57 
 A: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Sola Antonella <asola@ilpa-mp3.com>; DeBernardi Tiziano <tdebernardi@ilpa-mp3.com>; Spedizioni <Spedizioni.Italia@ilpagroup.com>; 'Federico Maddalena' <federico.maddalena@coggiolanordest.it>; 'Magazzino Coggiola Nordest' <magazzino@coggiolanordest.it> 
 Oggetto: R: Invio NC 03-24 Coggiola Nordest srl : abs+pmma grigio 500043 - rifacimento NC 200006473 
 
 Buongiorno Davide, 
 scusami se rispondo solo adesso. 
 Confermo che 7 pezzi provengono da altro pacco/lotto. 
 Un caro saluto. 
 
 
 Raffaela Ercolano 
 Responsabile Assicurazione Qualità 
 
 Via Pinerolo, 93 
 10060 Candiolo (TO) 
 Tel: (+39) 011.96.21.817 
 Tel. Diretto: 011.06.80.037 
 Phone Mobile: 3493318785

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