Questa è una email di un cliente di MP3 Srl, che descrive un problema:

Buon pomeriggio Caterina, 
 l’ordine è il numero 823003155 per tutti e 4 i codici segnalati. 
 
 Saluti 
 
 Michael Casali 
 Indel B Spa 
 Supplier Quality Assurance 
 +39 0541 848 847 direct 
 michael.casali@indelb.com 
 
 Da: Bugge Caterina <cbugge@ilpa-mp3.com> 
 Inviato: giovedì 25 gennaio 2024 13:24 
 A: Michael Casali - Indel B <michael.casali@indelb.com> 
 Cc: Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com>; Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com>; Marcello Bagnoli <bagnoli.marcello@amacomposites.it> 
 Oggetto: INDEL B - - - - - I: Situazione scarti seconda consegna MP3 
 
 Salve Michele, In merito a quanto da lei indicato qui sotto, le chiedo a quale nostro ordine fa riferimento. L’informazione mi è necessaria per la giusta attribuzione in SAP delle commes 
 Salve Michele, 
 
 In merito a quanto da lei indicato qui sotto, le chiedo a quale nostro ordine fa riferimento. L’informazione mi è necessaria per la giusta attribuzione in SAP delle commesse di produzione. 
 
 Grazie mille 
 Saluti 
 
 Caterina 
 
 A prescindere dall’addebito, lo scarto da rendervi sarebbe il seguente: 
 5.2.1026.2/0 N° 12 
 5.2.940.2/0 N° 34 
 5.2.1027.2/0 N° 12 
 5.2.924.2/1 N° 3 
 
 
 
 MP3 S.r.l. 
 Caterina Bugge 
 Sales Assistant 
 T: +39 051 6715908 
 MailTo: cbugge@ilpa-mp3.com 
 Website: www.mp3extrusion.com 
 
 A business of 
 
 Da: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> 
 Inviato: mercoledì 17 gennaio 2024 16:01 
 A: Michael Casali - Indel B <michael.casali@indelb.com> 
 Cc: Filippo Casibiordi - Indel B <filippo.casibiordi@indelb.com>; Nicola Paci - Indel B <nicola.paci@indelb.com>; Franco Bagnoli - Indel B <franco.bagnoli@indelb.com>; Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com>; Bugge Caterina <cbugge@ilpa-mp3.com> 
 Oggetto: R: Situazione scarti seconda consegna MP3 
 
 Buon Pomeriggio Michael, 
 
 Scusami se ti scrivo solo ora, la fine dell’anno e questo inizio anno mi hanno particolarmente impegnato. 
 Intanto volevo augurarti un buon anno a te e a tutto il tuo team! 
 
 Per quanto riguarda il riassunto dell’ultima campagna ne parlo con Andrea nei prossimi giorni, non è in ufficio, appena rientra ne parliamo e vediamo come organizzarci per il materiale non conforme da voi scartato. 
 
 Distinti saluti, 
 
 
 MP3 S.r.l. 
 Davide Tondi 
 Customer Service 
 T: +39 051 6715973 
 M: +39 328 4361437 
 MailTo: dtondi@ilpa-mp3.com 
 Website: www.mp3extrusion.com 
 
 A business of 
 Da: Michael Casali - Indel B <michael.casali@indelb.com> 
 Inviato: giovedì 11 gennaio 2024 14:54 
 A: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com>; Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Filippo Casibiordi - Indel B <filippo.casibiordi@indelb.com>; Nicola Paci - Indel B <nicola.paci@indelb.com>; Franco Bagnoli - Indel B <franco.bagnoli@indelb.com> 
 Oggetto: R: Situazione scarti seconda consegna MP3 
 
 Buon pomeriggio Davide ed Andrea, buon anno, 
 rimaniamo in attesa di un riscontro. 
 
 Saluti 
 
 Michael Casali 
 Indel B Spa 
 Supplier Quality Assurance 
 +39 0541 848 847 direct 
 michael.casali@indelb.com 
 
 Da: Michael Casali - Indel B 
 Inviato: giovedì 7 dicembre 2023 14:56 
 A: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com>; Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Filippo Casibiordi - Indel B <filippo.casibiordi@indelb.com>; Nicola Paci - Indel B nicola.paci@indelb.com; Franco Bagnoli - Indel B franco.bagnoli@indelb.com 
 Oggetto: R: Situazione scarti seconda consegna MP3 
 Priorità: Alta 
 
 Buongiorno Davide ed Andrea, 
 come anticipato ieri, questa è la situazione dello scarto relativo alla vostra seconda consegna e ad una parte della terza. 
 
 5.2.1026.2/0  abbiamo scartato 24 vasche stampate, lo stampo è doppio quindi le lastre di scarto sarebbero 12 
 
 5.2.940.2/0  abbiamo scartato 30 vasche stampate e 38 anche rifilate, lo stampo è doppio quindi le lastre di scarto sarebbero 34 
 
 5.2.1027.2/0  abbiamo scartato 9 vasche stampate e 3 anche rifilate, stampo singolo quindi 12 lastre di scarto 
 
 5.2.924.2/0  abbiamo scartato 3 vasche stampate, stampo singolo quindi 3 lastre di scarto 
 
 In allegato trovate qualche foto, i difetti sono i soliti, niente di nuovo o particolarmente problematico. 
 
 Come fatto la scorsa volta, di seguito trovate il riassunto dei costi che abbiamo sostenuto nello stampaggio e nella rifilatura: 
 
 5.2.1026.2/0  tempo impiegato per la termoformatura: 1,75min x 24pz = 42min 
 
 5.2.940.2/0  tempo impiegato per la termoformatura: 0,68min x 68pz = 46,24min 
 Tempo impiegato per la rifilatura: 1,15min x 38pz= 43,7min 
 
 5.2.1027.2/0  tempo impiegato per la termoformatura: 2,5min x 12pz = 30min 
 tempo impiegato per la rifilatura: 1min x 3pz = 3min 
 
 Per gli altri codici parliamo di meno di 10pz quindi non addebitiamo nulla 
 
 Tempo totale di lavorazione: 42 + 46,24 + 43,7 + 30 + 3 = 164,94 min = 2 ,75h 
 Costo orario IndelB: 42€ 
 Addebito: 2,75h x 42€/h = 115,46€ 
 
 A prescindere dall’addebito, lo scarto da rendervi sarebbe il seguente: 
 5.2.1026.2/0 N° 12 
 5.2.940.2/0 N° 34 
 5.2.1027.2/0 N° 12 
 5.2.924.2/1 N° 3 
 
 Come anticipato ieri non credo che l’addebito dell’altra volta sia andato in porto, il conto preciso sarebbe stato: 
 113min di lavorazione lastre = 1,9h 
 Gestione scarto 2h 
 Costo orario IndelB: 42€ 
 Addebito: 3,9h x 42€/h = 163,8€ 
 
 1) Per quanto riguarda il reso: potete inviare un corriere a ritirare o eventualmente se preferite possiamo far girare solo le bolle di reso ed occuparci noi direttamente dello smaltimento sotto previa autorizzazione. 
 2) Per l’addebito possiamo definire, se per voi va bene, uno sconto sul prossimo ordine. Sia riguardo a questo scarto (115€), sia riguardo allo scorso (163€) se non ne avevate già discusso con Bagnoli. Mi scuso per averlo lasciato indietro. 
 
 Attendo un vostro riscontro 
 
 Grazie 
 
 Michael Casali 
 Indel B Spa 
 Supplier Quality Assurance 
 +39 0541 848 847 direct 
 michael.casali@indelb.com 
 
 Da: Michael Casali - Indel B 
 Inviato: mercoledì 6 dicembre 2023 17:25 
 A: 'Tondi Davide' dtondi@ilpa-mp3.com; 'Battistini Andrea' abattistini@ilpa-mp3.com 
 Oggetto: R: Situazione scarti seconda consegna MP3 
 
 Buon pomeriggio Davide ed Andrea, 
 tra una cosa e l’altra sono stato lontano dallo stabilimento di secchiano e mi sono dimenticato di sistemare la situazione di cui sotto. Volevo darvi i conti precisi delle ore, ma mi è passato di mente. 
 Avevate già parlato con Bagnoli della cifra qui sotto? No vero? 
 
 I miei colleghi di secchiano mi hanno detto che ci sono altri scarti (non molta roba) relativi alla consegna successiva a quella indicata qui sotto, quindi, dato che dobbiamo comunque sistemare le giacenze per l’inventario, approfitterei per comunicarvi lo scarto totale e sistemare precisamente gli eventuali costi sostenuti. 
 
 Domani dovrei essere in grado di darvi tutto. 
 
 Michael Casali 
 Indel B Spa 
 Supplier Quality Assurance 
 +39 0541 848 847 direct 
 michael.casali@indelb.com 
 
 Da: Michael Casali - Indel B 
 Inviato: martedì 12 settembre 2023 14:45 
 A: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Franco Bagnoli - Indel B <franco.bagnoli@indelb.com>; Filippo Casibiordi - Indel B <filippo.casibiordi@indelb.com>; Nicola Paci - Indel B <nicola.paci@indelb.com>; Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com>; Bugge Caterina <cbugge@ilpa-mp3.com> 
 Oggetto: R: Situazione scarti prima consegna MP3 
 
 Buon pomeriggio Davide, 
 grazie per il riscontro e soprattutto la collaborazione. 
 
 Appena ho un attimo rifaccio i conti con precisione e vi faccio sapere. 
 
 Per il resto vi aggiorno di volta in volta che si utilizza la vostra nuova consegna. 
 
 Saluti 
 
 Michael Casali 
 Indel B Spa 
 Supplier Quality Assurance 
 +39 0541 848 847 direct 
 michael.casali@indelb.com 
 
 Da: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> 
 Inviato: lunedì 11 settembre 2023 17:47 
 A: Michael Casali - Indel B <michael.casali@indelb.com> 
 Cc: Franco Bagnoli - Indel B <franco.bagnoli@indelb.com>; Filippo Casibiordi - Indel B <filippo.casibiordi@indelb.com>; Nicola Paci - Indel B <nicola.paci@indelb.com>; Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com>; Bugge Caterina <cbugge@ilpa-mp3.com> 
 Oggetto: R: Situazione scarti prima consegna MP3 
 
 Buonasera Michael, Ti ringrazio per le quantità finali di materiale coinvolto. Per quanto riguarda il materiale da voi scartato lo ritireremo alla prima occasione utile, ho appena mandat 
 Buonasera Michael, 
 
 Ti ringrazio per le quantità finali di materiale coinvolto. 
 Per quanto riguarda il materiale da voi scartato lo ritireremo alla prima occasione utile, ho appena mandato avanti il flusso di reso. 
 
 Per i costi di lavorazione anche dopo telefonata di Andrea ribadisco che la Policy di MP3 non comprende questi costi aggiuntivi, tuttavia insieme ad Andrea abbiamo pensato di riconoscervi le ore da te calcolate come sconto in un prossimo ordine. 
 
 Per quanto riguarda i difetti ho condiviso tutte le informazioni con il nostro responsabile produzione per informazione e andremo a monitorare l’andamento di questi difetti nei prossimi mesi per valutare eventuali azioni correttive. 
 
 Per ogni altra informazione resto a disposizione. 
 
 Distinti saluti, 
 
 
 MP3 S.r.l. 
 Davide Tondi 
 Customer Service 
 T: +39 051 6715973 
 M: +39 328 4361437 
 MailTo: dtondi@ilpa-mp3.com 
 Website: www.ilpa-mp3.com 
 
 A business of 
 Da: Michael Casali - Indel B <michael.casali@indelb.com> 
 Inviato: mercoledì 6 settembre 2023 16:59 
 A: Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com>; Franco Bagnoli - Indel B <franco.bagnoli@indelb.com>; Filippo Casibiordi - Indel B <filippo.casibiordi@indelb.com>; Nicola Paci - Indel B <nicola.paci@indelb.com> 
 Oggetto: Situazione scarti prima consegna MP3 
 
 Buon pomeriggio Andrea, 
 ho approfittato della vostra nuova consegna per fare l’inventario degli scarti relativi alla vostra prima, di seguito codici e quantità: 
 
 5.2.1026.2/0  abbiamo scartato 44 vasche stampate, lo stampo è doppio quindi le lastre di scarto sarebbero 22 
 Escludendo le 123 scartate vergini a causa della sporcizia tra le lastre, a fronte di 1068 – 123 = 945 lastre stampate, 22 scarti rappresentano il 2,3% 
 5.2.940.2/0  abbiamo scartato 26 vasche stampate e 10 anche rifilate, lo stampo è doppio quindi le lastre di scarto sarebbero 18 
 a fronte di 2500 lastre ricevute, 18 scarti rappresentano lo 0,7% 
 5.2.1027.2/0  abbiamo scartato 7 vasche stampate e 2 anche rifilate, stampo singolo quindi 9 lastre di scarto 
 a fronte di 700 lastre ricevute, 9 scarti rappresentano l’ 1,3% 
 5.2.924.2/0  abbiamo scartato 1 sola vasca rifilata, stampo singolo quindi 1 lastra di scarto 
 A fronte di 602 lastre ricevute, 1 scarto rappresenta lo 0,2% 
 Non ti giro nuove foto perché si parla degli stessi difetti evidenziati nelle vecchie mail che ti riallego qui 
 
 Come anticipato telefonicamente, agli altri fornitori di lastre addebitiamo le varie rilavorazioni ed il tempo extra dedicato alla g estione dello scarto; per farti l’esempio, in questo caso si parlerebbe di queste cifre: 
 
 5.2.1026.2/0  tempo impiegato per la termoformatura: 1,75min x 44pz = 77min 
 5.2.940.2/0  tempo impiegato per la termoformatura: 0,68min x 36pz = 24,5min 
 Tempo impiegato per la rifilatura: 1,15min x 10pz= 11,5min 
 Per gli altri codici parliamo di meno di 10pz quindi non addebitiamo nulla 
 Tempo totale di lavorazione: 77 + 24,5 + 11,5 = 113min (circa 2 ore) 
 Gestione scarti  2 ore 
 Costo orario IndelB 42€ 
 
 Addebito: 4h x 42€/h = 168€ 
 Ovviamente questo è un semplice esempio, ho arrotondato il tempo di lavorazione a 2 ore per fare i conti in fretta, ma la mia collega che si occupa degli addebiti farebbe tutto con precisione. 
 Come politica non accettate addebiti per rilavorazioni, quindi eventualmente si potrebbe valutare con il nostro ufficio acquisti uno sconto sulle forniture future? Prova a parlarne internamente e con il nostro ufficio acquisti che poi eventualmente ci riaggiorniamo. 
 
 A prescindere dall’addebito, lo scarto da rendervi sarebbe il seguente: 
 5.2.1026.2/0 N° 123 + 22 = 145 
 5.2.940.2/0 N° 18 
 5.2.1027.2/0 N° 9 
 5.2.924.2/1 N° 1 
 
 Come preferite comportarvi? Potete inviare un corriere a ritirare o eventualmente se preferite possiamo far girare solo le bolle di reso ed occuparci noi direttamente dello smaltimento sotto previa autorizzazione. 
 
 Attendiamo tue 
 
 Grazie 
 
 Michael Casali

Dimmi che categoria-nc-mp3 è.

Questa è la categoria-nc-mp3: PUNTINI NERI