Questa è una email di un cliente di MP3 Srl, che descrive un problema:

Allego la conferma d#ordine 
 
 P.S. Alberta chiedono una nota di accredito 
 
 
 
 MP3 S.r.l. 
 Paolo Maino 
 Area Manager 
 T: +39 051 6715811 
 F: +39 051 6715907 
 M: +39 348 4426044 
 MailTo: pmaino@ilpa-mp3.com 
 Website: www.ilpa-mp3.com 
 A business of 
 
 Da: Maino Paolo 
 Inviato: giovedì 25 novembre 2021 08:53 
 A: Buzzi Matteo <mbuzzi@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Borghi Alberta <aborghi@ilpa-mp3.com>; Bruzzi Barbara <bbruzzi@ilpa-mp3.com>; Garagnani Marcello <mgaragnani@ilpa-mp3.com>; Muzzarelli Paolo <pmuzzarelli@ilpa-mp3.com> 
 Oggetto: VITALO INDUTRIES : Testresults Snoeks 
 Priorità: Alta 
 
 
 Io e Marcello abbiamo avuto una call col cliente che ci ha comunicato che il test con le nostre lastre di (vedi CO allegata) non sono andate bene per la finitura (gloss su lato goffrato e difetti superficiali sul lato liscio) e per il tono colore. 
 In allegato c#è il loro "Inspection Report" con anche delle foto. 
 
 # Gloss del lato goffrato : prima della termoformatura va bene, poi la nostra lastra diventa troppo lucida 
 # Gloss del lato liscio : sia prima sia dopo la termoformatura la nostra lastra è troppo lucida 
 
 # Difetti superficiali sul lato liscio (sotto) : puntinatura e ammaccature che disturbano perché anche il lato inferiore della lastra è a vista, e la brillantezza della lastra "esalta" i difetti superficiali 
 
 # Tono colore : le nostre lastre risultano più scure di quelle della concorrenza 
 
 Abbiamo chiesto campioni delle nostre lastre e della concorrenza. 
 
 Il cliente ci chiede se vogliamo ricevere anche parti di termoformati fatti con le nostre lastre. Fatemi sapere asap 
 
 Chiedo ad Alberta di aprire una n/c 
 
 
 
 MP3 S.r.l. 
 Paolo Maino 
 Area Manager 
 T: +39 051 6715811 
 F: +39 051 6715907 
 M: +39 348 4426044 
 MailTo: pmaino@ilpa-mp3.com 
 Website: www.ilpa-mp3.com 
 A business of 
 
 Da: Pascal Kemel <pascal.kemel@be.vitalo.net> 
 Inviato: martedì 23 novembre 2021 17:31 
 A: Maino Paolo <pmaino@ilpa-mp3.com> 
 Cc: Garagnani Marcello <mgaragnani@ilpa-mp3.com>; Manfred Mutter <m.mutter@koranis.de>; Conny Dochy <conny.dochy@b e.vitalo.net>; Wouter Poelvoorde <wouter.poelvoorde@be.vitalo.net> 
 Oggetto: Supplier evaluation 2021 jan - oct & testresults Snoeks 
 
 Dear Paolo, 
 
 Find in attachment the supplier evaluation, for MP3, like discussed today during our meeting. 
 
 Find also the test results of the first trail for Snoeks. 
 Please come back with your feedback on that. 
 
 Best regards, 
 Pascal 
 
 
 
 
 
 Kemel Pascal * 
 +32 51 48 00 41 
 Bruggesteenweg 7 | 8760 Meulebeke | België 
 www.vitalo.net | +32 51 48 00 48 * On behalf of KEMAZ BV 
 ? please consider the environment before printing this e-mail 
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 The content of this message is confidential and is intended for the addressee only, it may also be legally privileged. If you are not the addressee of this message, do not read, copy, distribute or use it in any way. Please notify the sender immediately and delete the message totally from your system. 
 E-mail transmission is not infallible and may be intercepted, arrive late and could contain errors and viruses. The Vitalo group cannot accept responsibility for any problems that may result from this e-mail message. 
 
 
 
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