Questa è una email di un cliente di MP3 Srl, che descrive un problema:

Ciao Andrea, 
 
 Ho parlato con Remo, innanzitutto si tratta di un eccesso di bagno sulla foglia, quindi il problema non è legato al tipo di materiale. 
 
 Per risolvere il problema abbiamo pensato a due strade, la prima è quella di porre una nota sul materiale di Designer Club con scritto "Controllare che la foglia non rimanga bagnata" o qualcosa di simile. Questo perché per Remo la vasca della L.15, dove è stato prodotto questo materiale, tende a bagnare molto la foglia nel passaggio ma con le dovute accortezze può essere regolato. 
 
 Seconda opzione è quella di eliminare il bagno e lasciare lo scivolante in massa per il suo materiale, per fare questo prima è necessario capire dal cliente se la scivolosità è un aspetto importante per lui. 
 Nel caso non fosse un parametro importante o non lo sapesse potremmo accordarci per produrre una bobina test con solo lo scivolante in massa durante un suo prossimo ordine. 
 
 In ogni caso è un difetto che possiamo eliminare, io farei sia la nota che la prova in un prossimo ordine del cliente. 
 Ciao a tutti, 
 ecco gli ingombri per poter procedere al ritiro: 
 
 sono 2 bancali 80x120x70 
 peso 244 kg netti l'uno per un totale di merce di 488 kg piu imballo (pallet) 
 
 
 Il cliente chiede solo di essere informato sulla data del ritiro, grazie. 
 
 Cordialmente 
 
 renzo alberganti 
 ____________________________________________ 
 
 alberganti 
 9^Strada 6 - 20090 Milano San Felice, Italy 
 Ph. +39 02 7533057 
 Mobile: +39 348 2313602 
 r.alberganti@alberganti.it 
 
 
 
 
 
 Il giorno 30 lug 2021, alle ore 11:22, Tondi Davide <dtondi@ilpa-mp3.com> ha scritto: 
 
 Cia Renzo, 
 
 Non ti preoccupare, capisco che il loro cliente finale è molto selettivo, senza problemi andremo a ritirare e accreditare le due bobine non lavorabili per loro. 
 Se al cliente può andare bene andremo a riprodurre del materiale per lui a settembre con le azioni correttive proposte per risolvere il problema, ovvero note in commessa per controllare che il materiale non rimanga bagnato dopo applicazione dello scivolante liquido e produzione di una bobina test con solo scivolante in massa. 
 
 Per altre informazioni chiedimi pure, 
 
 
 Saluti, 
 
 P.S. appena riesco verifico il COF del materiale che mi hai consegnato in modo da capire quanto margine abbiamo in termini di scivolosità. 
 
 
 
 
 Da: r.alberganti@alberganti.it <r.alberganti@alberganti.it> 
 Inviato: lunedì 5 luglio 2021 17:01 
 A: Battistini Andrea <abattistini@ilpa-mp3.com>; Bugge Caterina <cbugge@ilpa-mp3.com> 
 Oggetto: Fwd: Designer Club, feedback APET 10/A riciclato 
 
 Ciao Andrea, 
 ho appena terminato di parlare con Cholet, CEO di Designer Club, il quale mi ha spiegato che il materiale fornitogli è bello, ma si appiccica, dando un risultato estetico non gradito ai suoi clienti. 
 Il campione fotografato, in particolare, era destinato a Ferrero, che non accetta questa difettosità. A prima vista si direbbe au ap piccicamento dovuto allo scivolante, cosa ne pensi? Si può eliminare? La cosa interessante è che sul materiale vergine che gli abbiamo fornito, questo difetto invece non si presenta. 
 
 Attendo tuo riscontro, grazie ciao

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