GitHub repository: mnurul/ci_helpdesk
Primary language: JavaScript
Created: 2020-06-25T09:40:37Z
Description: Program Helpdesk System dengan metode Case Based Reasoning. Customer sebelum membuat tiket keluhan, mereka dapat menayakan keluhan pada chatbot. Maka sistem akan memberi beberapa solusi terdekat berdasarkan keluhan tersebut. Jika solusi belum dapat meyelesaikan keluhan, maka otomatis akan membuat tiket keluhan yang akan diselesaikan oleh teknisi. Dilengkapi dengan kode OTP yang dikirim kan ke email user setiap akan login.