dialog: Que ferons-nous lorsque nous constaterons une pénurie dans le transport ? Vous devriez faire l'une des deux choses suivantes : déposer une réclamation auprès de l'armateur ou auprès de la compagnie d'assurance. Devons-nous le laisser aux courtiers ? Oui. Ils le font habituellement. Sont-ils facturés pour cela ? Bien sûr, en Europe, ils facturent une commission de 1 % du montant de la demande pour leurs services. Est-ce la même chose en Amérique ? Ils effectuent le travail sans frais pour l'importateur. Cela fait partie de leur service, n'est-ce pas ? Exactement. Est-il suffisant de réclamer un connaissement à bord ? Non, vous devez également obtenir une déclaration de l'agent d'expédition attestant que les marchandises ont effectivement été chargées à bord de son navire à des fins d'expédition. Je vois. Soit dit en passant, comment prouver la propriété de nos biens ? Vous devez fournir l'original complet des connaissements maritimes, l'original de la police d'assurance ou du certificat et l'original de la facture commerciale. Je vois. Je vous remercie. Soyez les bienvenus.