dialog: Salut, je voudrais retourner cette télé. Bien sûr, avez-vous le reçu ? En fait, je veux aussi retourner ce clavier. Ok. Puis-je demander quelle est la raison du renvoi de ces produits ? La télévision scintille beaucoup quand je regarde un film et parfois l'image n'est pas très claire. Je vois, et qu'en est-il du clavier ? J'ai renversé du café dessus et maintenant ça ne marchera plus. Je suis désolé, mais nous pouvons seulement échanger ou rembourser les produits défectueux, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité d'une mauvaise utilisation ou de dommages. D'accord, je ne sais pas pourquoi ils rendent ces choses si délicates de toute façon.