dialog: Excusez-moi, j'ai acheté le CD ici il y a deux jours, il est rayé, et ne fonctionne pas correctement. Je suis désolé, monsieur, mais je vais vous en trouver un autre. Le truc, c'est que j'ai déjà remplacé une fois, je pense que c'est juste un lot défectueux. Je vois. Je peux peut-être vous donner une note de crédit. Eh bien. Pour être honnête, ce n'est pas très utile pour moi. Je vais quitter le pays demain. Je préférerais vraiment un remboursement. D'accord, monsieur. Je vais voir ce que je peux faire.