dialog: Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? Je retourne quelque chose que j'ai acheté hier. Qu'aimeriez-vous retourner ? Je retourne un téléphone cellulaire. Y avait-il quelque chose de mal ? Il est défectueux. Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Il ne cesse de s'éteindre tout seul. Alright, avez-vous le reçu ? Je l'ai sous les yeux. Je vais m'occuper de cela et vous rembourser. Merci de votre aide.