dialog: Puis-je vous aider ? J'aimerais jeter un coup d'oeil à vos climatiseurs, celui-ci est plutôt bon. Oui, c'est le best-seller de cet été. Et qu'en est-il de votre service clientèle ? Nous assurons la livraison et l'installation gratuites. Quelle est la durée de la garantie ? Il est d'une durée de deux ans et couvre les pièces et le service. Très bien, je vais le prendre.