dialog: Votre demande de dédommagement me surprend, que s'est-il passé ? C'est à cause de la qualité. Pouvez-vous me donner les détails ? Je vous ai dit que nous voulions des produits de première qualité. La qualité, le cahier des charges et le prix sont donc précisés dans notre contrat. Vous souvenez-vous de ces détails ? Oui, je le fais. Les résultats du réexamen indiquent que le tiers des marchandises ne sont pas conformes à la norme. Nous avons commencé à charger les marchandises après nous être assurés qu'elles étaient admissibles. Je vous ai dit la vérité : selon le contrat, si vous ne respectez pas le contrat, nous avons le droit de l'annuler.