dialog: Excusez-moi. Oui, que puis-je faire pour vous ? Je viens de m'enregistrer et il y a un problème avec ma chambre. Quel est le problème ? J'ai demandé une chambre non-fumeur et je n'en ai pas. Ma chambre sent la fumée de cigarette et je ne peux pas y rester. Je suis désolé, mais nous n'avons plus de chambres non-fumeur. Nous ne vous facturerons pas votre chambre ce soir. Je vous remercie. J'en suis désolé. D'accord. Merci pour votre aide.