dialog: Excusez-moi. Puis-je obtenir un remboursement de mon billet ? Je dois annuler mon voyage parce que j'ai quelque chose de nouveau à régler. À quel train le billet est-il destiné ? Il s'agit du train n ° 249, qui partira dans quatre heures. Il n'est pas trop tard, passez-moi votre billet, s'il vous plaît. Quel est le montant des frais d'annulation ? Cinq yuan. Merci.