dialog: À la réception, puis-je vous aider ? Oui, j'aimerais déménager dans une autre pièce. Y a-t-il quelque chose de inconfortable dans votre chambre ? Oui, le climatiseur de cette chambre ne fonctionne pas. Puis-je avoir votre numéro de chambre, monsieur ? Wang Wei, bureau 1212. OK. Monsieur Wang, est-ce que je peux envoyer un préposé à la chambre d'abord vérifier pour vous ? D'accord. (15 minutes plus tard) Monsieur Wang, nous sommes profondément désolés pour cet inconvénient. L'entretien pourrait durer longtemps, puis-je vous offrir une autre chambre ? Oui. Aucun problème.