dialog: Rebecca Johnson prend la parole. J'aimerais parler à quelqu'un de votre département des comptes, s'il vous plaît. Juste un instant... J'ai peur qu'il n'y ait personne en ce moment, puis-je prendre un message ? Oui, s'il vous plaît, Michael Caxton de mon nom de l'un de vos clients Rosedale Investments. Désolé, juste un instant, le nom est Caxton... Non, c'est Caxton. D'accord, j'ai ça, et votre entreprise est... Rosedale Investments. Pourriez-vous épeler cela, s'il vous plaît ? C'est R, O, S, E, D, A, L, E. Merci. Et le message ? Il s'agit d'une facture erronée. Avez-vous obtenu le numéro de téléphone ? Euh... oui... c'est 856674 / ros. 856674. C'est vrai. Bon, je vais avoir quelqu'un pour vous téléphoner d'abord le matin. Merci beaucoup.