dialog: Bonjour madame. J'aimerais demander une carte de bibliothèque. Pouvez-vous m'aider ? Oui. Veuillez me donner votre carte d'identité, une photo. D'accord. Vous êtes là. Vous devez ensuite me donner 15 dollars pour le dépôt, la carte de bibliothèque est gratuite. OK. Voici l'argent. Et si je retourne la carte, puis-je obtenir le remboursement ? Bien sûr, tant que la carte est bien conservée. D'accord. Je vois. Merci. Soyez les bienvenus.