dialog: IBA, Service à la clientèle, Shelley parlant, comment puis-je aider ? Ah, bonjour, j'ai besoin de votre aide. Bien sûr, c'est pour cela que nous sommes ici, mais qu'est-ce que je peux vous aider ? Je suis un touriste dans cette ville et malheureusement j'ai perdu ma carte ! Est-ce une carte de débit ou de crédit IBA ? Carte de crédit. La carte de crédit internationale, je ne la trouve nulle part. Détendez-vous, Monsieur. OK, quand pensez-vous l'avoir perdu ? The staff were very friendly and helpful, the room was clean and clean, the room was clean and comfortable, the breakfast was good and the breakfast was good. Permettez-moi, Monsieur le Président, de vous donner quelques détails sur la FRCM et de vous dire que nous pouvons vous aider. Je vous remercie, je vous remercie beaucoup.