dialog: Que puis-je faire pour vous ? Je m'engage à retourner ces livres. Permettez-moi de les avoir. Voici tous ces éléments. Ces livres ont deux semaines de retard. Je n'ai pas eu le temps de les retourner. Vous allez devoir payer des frais de retard. Combien ? 25 cents par jour. 25 cents par jour ? Cela veut dire 25 cents pour chaque livre en retard. Cela coûte cher.