dialog: Je voudrais passer une commande. Bon, Ma'am. Quels articles aimeriez-vous commander aujourd'hui ? J'ai votre catalogue ici, voulez-vous que je vous indique les numéros d'articles ou les noms ? Vous pouvez me dire les deux, Ma'am. D'accord. Je veux commander les feuilles de satin à la page 28. Les feuilles de satin Merriman ? Oui, c'est vrai. Et quelle taille souhaiteriez-vous ? J'ai besoin d'un jeu complet de feuilles en format King-size. Bon, Ma'am. Et quelle couleur vouliez-vous ? Ivoire, s'il vous plaît Il s'agit donc du numéro de produit MS2119, taille Oui, je le pense, puis-je vous demander quelque chose ? Certainement. Je suis un étranger ici. Mon anglais n'est pas parfait. Pouvez-vous me dire ce qu'est le satin ? Le satin, c'est comme la soie, Ma'am. C'est comme la soie. Mais c'est un matériau différent. Je vois. C'est ce que je pensais. Que faire d'autre aujourd'hui ? Non, j'ai juste besoin des feuilles. Alright. Avec les frais d'expédition, votre total sera de 68 dollars. Oui. Visa, Master Card ou American Express ? Visa. Numéro de carte ? 8825 1127 4235 9869. Date d'expiration ? Juillet 2006. D'accord, Ma'am. Je vais payer ces frais pour vous. Et ensuite, j'obtiendrai votre adresse dans un instant Je vous remercie.