dialog: Bonjour, madame. Comment puis-je être utile ? J'aimerais verser cet argent dans mon compte, je le fais habituellement à la machine, mais la file d'attente est très longue aujourd'hui. Oui, j'en suis désolé, l'un de nos Atms est en panne et nous attendons qu'il soit réparé, mais il devrait redémarrer très bientôt. Je vois. Voici mon Livre de banque. Vous devez également remplir le bordereau de dépôt, Madame. Merci.