dialog: Puis-je vous aider ? Oui, je voudrais m'enregistrer. Vous avez une réservation ? Oui, je m'appelle Carol Tiang, l'orthographe est J - I - A - N - G. Je suis désolé, madame. Je ne trouve rien sous ce nom. Avez-vous votre numéro de confirmation ? Non, je ne l'ai pas avec moi.Mais je sais que j'ai une réservation, mon mari l'a faite pour moi le mois dernier. Eh bien, permettez-moi de revoir. Comment épelez-vous votre prénom, Ma'am ? C - A - R - O - L. Carol. I don't find a Carol in the computer for today. I have a Carol Larson here. But that reservation is for next Monday. Non, ce n'est pas moi. Mon nom est Tiang, pas Larson. Mon mari m'a réservé. Êtes-vous sûr qu'il a utilisé votre nom, Ma'am ? Peut-être qu'il a réservé sous son nom. Il s'appelle Lin, L - I - N. Je suis désolé, je n'ai rien ici. Mlle, je sais qu'il a fait cette réservation pour moi.