dialog: Je dois annuler ma réservation, j'ai des problèmes personnels qui doivent être corrigés. Il suffit de me donner votre nom, votre numéro de téléphone et la date de votre visite. Rudy Randolph, 818-555-1234, du 9 au 15 avril. Je vois vos infos ici sur l'écran. Je vais appuyer sur un seul bouton, monsieur, et vous êtes annulé. Merci, je suis content que ce n'ait pas été trop ennuyeux. C'est un plaisir.