dialog: Comment puis-je vous aider ? Je voudrais renvoyer un point. Quel est votre retour ? Je veux retourner ce cellulaire. Y a-t-il un problème ? C'est cassé. Qu'y a-t-il de mal exactement ? Le téléphone s'éteint tout seul. C'est très bien, mais avez-vous votre reçu avec vous ? Oui, il en est ainsi. Je vous rembourserai tout de suite. Je vous remercie.