dialog: Puis-je vous aider ? Oui, puis-je retourner cet article, s'il vous plaît ? Puis-je connaître la raison, madame ? Tu vois, je l'ai acheté pour mon mari, mais il n'aime pas ça. Quand l'avez-vous acheté ? Samedi dernier. Puis-je voir le reçu ? Oui, vous êtes là. Eh bien, s'il n'y a pas de dommages, vous pouvez le retourner.