dialog: J'aimerais annuler ma réservation pour le vol MS701 à destination de Varsovie le 23. Je m'appelle Michael. Attendez un instant. (quelques minutes plus tard) J'ai annulé votre réservation. Est-ce que je vais en faire une autre pour vous ? Non, merci. Je vois. Veuillez nous rappeler pour toute autre réservation. Merci de nous appeler.