dialog: Bonsoir, monsieur. Que puis-je faire pour vous ? J'aimerais bien que mon manteau soit lavé. OK, veuillez remplir le formulaire en premier. En passant, quand puis-je le récupérer ? Nous l'enverrons à votre chambre demain à 16h00. Eh bien, mais j'en ai besoin demain matin. Nous avons également un service express qui coûte 30 % de plus, mais je vous assure que votre manteau sera prêt demain matin. Je vous prie de l'envoyer à ma chambre demain matin.