dialog: Bonjour, service d'étage, puis-je vous aider ? J'ai commandé le dîner il y a environ quarante minutes et il n'a pas encore été livré. Nous sommes désolés pour le retard, ma am. Pourriez-vous tenir la ligne, s'il vous plaît ? D'accord. Votre commande est prête. Elle est sur le chemin de votre chambre. Nous sommes désolés de vous avoir attendu, ma am. Ça va bien.