dialog: Bonjour, j'ai une réservation pour un double. Quel est votre nom de famille ? C'est Smith. Voici mon permis de conduire. Oui, je confirme votre réservation, comment aimeriez-vous payer la chambre ? J'aimerais le mettre sur mon VISA. La piscine, la salle de remise en forme et le sauna sont tous situés au premier étage de l'hôtel. Excellent, est-ce que notre chambre est prête ? Oui, si vous souhaitez commander le service en chambre, appuyez sur le 0 sur votre téléphone, qui vous mettra en contact avec la réception.