dialog: Bonjour. Hôtel Ru Via, réservation de chambre. Puis-je vous aider ? Oui, c'est Peter qui appelle de New York, je dois changer la date de réservation. Comment et au nom de qui la réservation a-t-elle été faite ? Par téléphone et à mon nom. S'il vous plaît attendez un instant. Je vais le vérifier dans l'ordinateur. Merci pour votre attente. Vous avez réservé 10 chambres standard pour les négociations commerciales des 5, 6 et 7 mars, est-ce exact ? Oui, mais la négociation a été reportée au 5 au 7 avril, pensez-vous qu'il soit possible pour nous de modifier la réservation ? Heureusement, nous ne disposons que de 10 chambres standard pour les trois jours.