dialog: Puis-je vous aider ? Je ne peux pas trouver le livre que je veux. Pourquoi ne tentez-vous pas de consulter la base de données ? Je l'ai déjà vérifié. Disposons-nous de cette information ? Ce n "était pas là. Je suppose qu'elle est perdue. Obtiendrez-vous un autre exemplaire ? Oui, nous le ferons. Pouvez-vous m'en réserver une copie ? Je peux le faire. C'est génial, merci beaucoup.