dialog: Je suis désolé. J'ai perdu mes étiquettes et mon reçu. Que puis-je faire ? Je vois. Qu'est-ce que votre bagage et ne vous rappelez pas le numéro ou la couleur de l'étiquette ? C'est une valise. Mais j'ai oublié la couleur exacte. Peut-être c'est rouge ou quelque chose. Pouvez-vous me donner une description de votre cas ? C'est comme ça. C'est carré avec une couverture en cuir. Oui, je me souviens, il y a une corde verte autour de la poignée. C'est bien. Je vais le vérifier pour vous... désolé de vous faire attendre, je l'ai trouvé. Oui, c'est la bonne. Allez-vous me montrer votre carte-clé, s'il vous plaît ? Il en est ainsi. D'accord. Maintenant, vous pouvez retirer votre dossier.