dialog: Bonjour, madame, que puis-je faire pour vous cet après-midi ? J'ai besoin d'une coupe de cheveux, mais vous semblez si occupé aujourd'hui. Oui, c'est très occupé aujourd'hui. Nous avons habituellement beaucoup plus de clients le week-end. Aimeriez-vous vous asseoir et attendre quelque temps ? Ok, mais combien de temps je dois attendre, il va être plus de 30 minutes. Il devrait être autour que, si vous voulez, s'il vous plaît pour un libre de lire le magazine pendant que vous êtes d'attente. Je vous remercie. Désolé de vous faire attendre, madame. Je vais avoir un dressing que M.Li va finir avec un client dans un moment ou deux. Auriez-vous d'abord un shampooing ? Ok, merci.