dialog: Bonjour madame. Que puis-je faire pour vous ? Le personnel est très gentil et serviable. OK. Please hold on a minute. So you checked in on Monday and stayed 3 nights in single room 1005. Is that right ? Oui. Puis-je consulter ma facture ? OK. Vous êtes ici. S'il n'y a pas de questions, pourrions-nous avoir votre signature en blanc ci-dessous ? D'accord. J'aimerais avoir mon accusé de réception, s'il vous plaît. Nous sommes heureux de vous servir ici et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous souhaitons une bonne journée.