dialog: Puis-je vous aider ? Je souhaite m'enregistrer et voici mon billet et mes bagages. Je suis désolé, monsieur, car votre bagage pèse 2 kg en trop. Puis-je mettre quelque chose dans ce sac à main ? Bien sûr. Maintenant, tout va bien. Voici votre carte d'embarquement et votre étiquette.