dialog: Bonjour. J'aimerais vous poser quelques questions au sujet de vos polices d'assurance. Bien sûr. Asseyez-vous, comment puis-je vous aider ? J'ai acheté une maison récemment et je voudrais l'assurer et assurer son contenu. Je vois. Voici un dépliant sur notre police d'assurance habitation. Nous avons nommé notre police parapluie Ve. Puis-je vous demander combien vous avez payé pour votre maison et où vous habitez ? Je comprends. J'habite dans la région d'Oakfield et j'ai payé 100 000 $pour ma maison. Permettez-moi juste de vérifier cela sur mon ordinateur. Oakfield est une zone à faible risque, donc vos primes seront probablement d'environ 100 $par mois. L'autre chose à prendre en compte est les franchises. Dans cette brochure, il est indiqué que le montant minimum pour les franchises est de 2 000 $. Cela signifie que la première tranche de 2 000 $de toute réclamation doit être payée par vous, et que la police d'assurance couvre tout montant supérieur, jusqu'à concurrence de la limite convenue. Oh, je vois. C'est très bien. Quel est l'avantage d'avoir des franchises plus élevées ? Si vous avez des franchises plus élevées, votre prime est moins élevée, parce que vous paierez une plus grande partie de la réclamation et nous paierons moins. Il me semble que je devrais faire quelques calculs avant de prendre une décision et je présume que la période d'assurance peut durer aussi longtemps que nous sommes d'accord. Nous signons d'abord des polices d'assurance d'un an avec nos souscripteurs, qui sont renouvelables après la première année. Si j'ai une réclamation, combien de temps faut-il pour en arriver à un règlement ? [TRADUCTION] J'ai entendu dire que dans le cas de certaines compagnies d'assurance, cela peut prendre des mois. Nous nous efforçons de régler toutes les réclamations dans un délai d'un mois, mais nous ne pouvons garantir que :