dialog: Bon après-midi, monsieur, est-ce que je peux faire quelque chose pour vous ? Oui. Je ne trouve pas mon chandail. Je vous ai envoyé ma lessive hier, mais une fois le lavage terminé. Je trouve mon escargot manquant. Eh bien, c'est notre faute. Nous en sommes désolés. Pourriez-vous s'il vous plaît remplir le formulaire ? C'est très bien, vous devriez peut-être être plus prudent.