dialog: Bonjour. Je suis arrivé ici pour le vol 513 à destination de New York mais j'ai cru entendre le système de téléappel annoncer qu'il était annulé. Est-ce vrai ? Je suis désolé, monsieur, mais je crains que ce ne soit vrai. Ce vol a été annulé. Aimeriez-vous essayer de réserver votre vol demain ? J'ai travaillé très fort pour pouvoir partir sur le vol d aujourd hui. Y a-t-il des places sur une autre compagnie aérienne ? Si vous souhaitez réserver auprès d'une autre compagnie aérienne, la ligne est juste là. Vous voulez dire la ligne là-bas d'environ 200 personnes ? ! Il semble que tout le monde ait hâte de se rendre à New York ce soir. C'est une façon pourrie de commencer vos vacances. Je vous en prie, pouvez-vous me réserver le vol de demain ? Certainement. Vous recevrez également un rabais de 50 % comme moyen de nous excuser pour les inconvénients.