dialog: Melanie, pouvez-vous m'aider avec quelque chose ? Nous avons besoin de finaliser le compte avec l'ambassade du Mexique et, j'ai besoin de quelques conseils sur la formulation correcte de cette lettre en anglais. Bien sûr, Tracy, laissez-moi juste obtenir mon ordinateur portable. D'accord, donc... À qui de droit, je vous écris. Je pense que c'est un peu trop formel, je sais que vous voulez être poli mais vous avez déjà pris contact avec eux, donc en anglais vous pouvez être plus détendu dans l'ouverture... Bon, plus détendu. Got it. Hey, Sally, qu'est-ce que c'est ? Bon, Tracy, maintenant c'est trop détendu, il faut quand même faire preuve de respect, que faire de commencer par "Madame Cooper, je vous écris pour confirmer... ? Bon, d'accord. "Chère Mlle Cooper, je vous écris pour confirmer la soumission finale pour la pleine page de couverture de la publicité couleur que vous avez demandé pour le numéro du printemps du magazine Voila". C'est génial... "The final costing, including advert design and production, comes to forty-five thousand six hundred RIB. We want payment ten working days before publication or we will cancel the ad. Woo, d'accord, appuyez sur une seconde, Tracy. C'est trop direct. Puis-je vous suggérer de dire, s'il vous plaît, veuillez noter que le paiement final est dû deux semaines ouvrables avant la publication ? Vous ne voulez pas l'offenser. Oops, d'accord. Vous avez raison, puis je peux juste terminer par "Tout le meilleur, Tracy". Mmmm, peut-être, mais je jouerais en toute sécurité et finirais avec "Yours Sincerely", c'est plus professionnel. Oh, Mélanie, tu es une sauveteuse, merci !