dialog: Bonjour, Monsieur. Nous ne vous avons pas vu depuis longtemps. Alors, qu'est-ce que nous pouvons faire aujourd'hui pour vous ? J'ai besoin d'un certificat de dépôt pour manipuler certaines choses à terre. Je vois, oui, je peux le faire maintenant. Je suis sûr que vous savez, comme je vous l'ai peut-être déjà dit, que vous devriez payer des frais de manutention supplémentaires de 20 CRI pour ce service. Oui, je me souviens que vous aviez facturé cela auparavant, et je pensais que c "était exorbitant ! Je peux juste prendre de votre compte, vous n'avez pas besoin de me donner de l'argent. Ok... donc ça sortira de mon compte, c'est beaucoup plus facile. Tout ce dont vous aurez besoin aujourd'hui, Monsieur ? Non. C'est tout, merci.