dialog: Que puis-je faire pour vous ? Je cherchais un livre, mais je ne pouvais pas le trouver. Avez-vous consulté notre base de données pour voir si elle se trouvait sur les tablettes ? Je l'ai déjà fait. Est-elle sur les tablettes ? Je ne l'ai pas vu. Apparemment, quelqu'un a sorti ce livre de la bibliothèque. Vous en obtiendrez-vous un autre exemplaire ? Nous en aurons certainement un autre. Pourriez-vous le réserver pour moi ? Cela n'a pas été un problème. Merci. J'apprécie vraiment cela.