dialog: Madame Phoebe, parlons des modalités de livraison de nos marchandises. Oui. Quelle est votre date de livraison ? J'ai informé ma compagnie et on m'a dit que les cinq mille premiers vers la fin de ce mois. Qu'en est-il du solde de la commande ? Nous pouvons livrer le solde au prix déjà indiqué dans 10 jours. Pouvez-vous les livrer plus tôt ? Je crains que nous ne puissions pas le faire : seriez-vous disposé à signer un contrat annuel sur la base dont nous avons discuté ? Éventuellement, sous réserve de garanties de qualité et de livraison. Bien sûr, dans ce cas, nous pourrions offrir une réduction de 5 % sur une commande mensuelle confirmée pour les 12 prochains mois. J'attendais avec impatience quelque chose de plus substantiel et, comme vous le savez, nous avons une coopération de longue date. Je crains que nous n'allions pas plus loin et que nous allions déjà au bout de nos peines. Eh bien, secouons-nous là-dessus et établissons les détails du contrat.