dialog: Quel type de facture de téléphone aimeriez-vous payer aujourd'hui ? Je n'ai pas de téléphone portable, beaucoup trop compliqué pour une vieille dame comme moi ! Avez-vous besoin de mon Livre de banque ? J'ai besoin de votre carte bancaire, s'il vous plaît. Votre livret bancaire est requis pour les services au comptoir ; avec le guichet automatique, vous n'avez besoin que de votre carte. Commençons. Choisissons d'abord le service dont vous avez besoin. C'est le paiement de factures de ménage pour vous. Ensuite, nous sélectionnons le type de facture, alors c'est la ligne fixe... ici vous allez. Votre facture pour ce mois-ci vient à 87.42 RIB. L'argent sortira de votre compte et ira directement à la compagnie de téléphone. Eh bien, c'est facile, ça fait bien mieux que d'attendre en ligne depuis des années pour traiter avec une vraie personne !