dialog: Bonjour, c'est Tom Port. Puis-je parler à M. Smith ? M. Smith n'est pas dans son bureau. Je crains qu'il ne soit pas de retour avant 15 heures. Aimeriez-vous parler à M. Brown qui prend tous les appels en son absence ? Non. Merci. Puis-je laisser un message à M. Smith ? D'accord, je lui dirai que vous avez appelé.