dialog: Bonjour, monsieur. Puis-je vous aider ? Bonjour, j'ai besoin d'une nouvelle carte d'identité. Pourquoi ? Ma carte d'identité est perdue. OK, avez-vous apporté votre registre de ménage ou votre livret de résidence ? Je n'ai que mon registre de ménage. Peu importe, ils sont la même chose. Vous êtes ici, monsieur. Que dois-je faire ensuite ? OK, je vais vous enregistrer dans notre base de données. Quel est votre nom ? A. Benjamin. Veuillez vous procurer une tasse dans la pièce voisine. J'ai apporté avec moi quelques-unes des plus anciennes. Mais nous avons besoin d'appareils photo numériques. OK, que se passera-t-il ensuite ? Venez ici une semaine plus tard et recevez votre carte d'identité.