dialog: R : : Bonjour. Réservations de chambres. Puis-je vous aider ? Oui, j'aime bien réserver une chambre. R : Merci, monsieur, pour quelle date et combien d'invités seront présents à votre réception ? Du 16 au 20 avril, ma femme et moi-même. R : : Du 16 au 20 avril, quel genre de chambre préférez-vous, monsieur ? Un Twin, s'il vous plaît. Je vais vérifier la disponibilité de notre chambre. (Après un moment) Merci d'avoir attendu, monsieur. Nous avons une chambre double à 180 $US par nuit, est-ce que ça va aller ? Ok, je vais prendre. Merci, monsieur. Puis-je avoir votre nom et votre numéro de téléphone, s'il vous plaît ? Oui. Mai nom est Aaron Johnson, et mon numéro de téléphone est 3242-5827. R : : Monsieur Aaron Johnson, le numéro de téléphone est le 3242-5827. Excusez-moi, comment épelez-vous votre prénom ? Il est double A, R, O, N. Double A, R, O, N. Merci, monsieur Johnson. Puis-je connaître votre heure d'arrivée le 16 avril ? Environ 9 p. m) Monsieur Johnson, pour la réservation non garantie, nous ne pouvons retenir la chambre que jusqu'à 6 p., parce que c'est la haute saison maintenant. Si vous faites une réservation garantie, nous pouvons retenir la chambre pour la nuit. Voulez-vous faire une réservation garantie par carte de crédit ? D'accord. Acceptez-vous American Express ? Oui. Puis-je connaître le numéro ? Article 134986 Merci, Monsieur Johnson. Vous avez effectué une réservation garantie à l'hôtel Guangzhou xx, du 16 au 20 avril, pour 5 nuits. Si vous ne pouvez pas arriver à l'heure prévue, veuillez nous en informer avant 6 heures le mois d'avril.