dialog: Puis-je vous aider ? Oui, j'aimerais commander des cartouches de toner, nous avons un accord permanent avec vous, donc nous aurons besoin de la même quantité que la dernière fois. Laissez-moi entrer vos renseignements dans mon ordinateur. Je vais extraire nos dossiers pour vous. Avez-vous un numéro de commande ? Il devrait être sous Leslie Smith. Le numéro est 184796 A. Oui, Monsieur Smith, j'ai une commande pour trois caisses de cartouches, c'est ce que vous voulez recharger ? Oui. Y a-t-il la bonne adresse de facturation ? Non, PLS affiche la facture au 124 Hildrod Lane, Comté de Milton, 98830. Je vous enverrai une facture dans les prochains jours et votre commande devrait être livrée avant la fin de la journée du lundi. Je vous remercie.