dialog: Bonjour, bureau de réservation, puis-je vous aider ? Oui. J'aime réserver une suite duplex. À quel jour souhaitez-vous réserver la suite, monsieur ? Vendredi prochain. Je suis désolé, monsieur. Nous ne pouvons pas accepter de réservations pour vendredi prochain en raison d'une surréservation. Puis-je proposer un autre hôtel, monsieur ? Oh, merci beaucoup. Veuillez tenir la ligne. Je vais voir s'il y a une suite duplex disponible ce jour-là. (une minute plus tard) L'hôtel Sir ? Holiday Inn est à votre disposition. Comment puis-je les contacter ? Je vous donne leur numéro de téléphone. Il s'agit de l'article 601 789 5634.