dialog: Je veux une nouvelle chambre et un remboursement pour ce soir. Pardonnez-moi, monsieur, on ne m'a pas dit quel était le problème. Je suis sur le point d'être emporté par des millions de blattes ! Excusez-moi, monsieur, nous vous transférerons immédiatement dans une nouvelle pièce et vous rembourserons entièrement. Je ne voulais pas avoir à porter cette affaire devant les tribunaux. Monsieur, nous ne voulons jamais qu'un invité reste fou ou malheureux ici.