dialog: Bonjour. Bonjour, puis-je vous aider ? Je veux faire un appel interurbain à Londres, est-ce le bon guichet ? Oui. Voici un formulaire de réservation : veuillez noter le numéro de téléphone que vous désirez appeler, le nom de la personne à qui vous voulez parler et votre propre nom à titre de référence. D'accord. Pouvez-vous me dire quand je pourrai passer ? C'est difficile à dire. Cela dépend de l'achalandage des lignes. Veuillez prendre place là-bas. Nous essaierons de vous mettre en route le plus tôt possible. Je vous remercie.