dialog: Carla, je sais que vous avez quelque chose de nouveau dans cette entreprise et j'aimerais vous donner quelques conseils. Oui, Monsieur Michael ? Vous devez écouter ce que le client demande et ce que vous venez de me montrer ne correspond pas du tout aux souhaits du client. Je vous prie de m'excuser, Monsieur Michael. Pouvez-vous me dire exactement où se situent les problèmes ?