dialog: Pouvez-vous m'aider pendant une minute ? Bien sûr, que puis-je faire pour vous ? J'essaie d'écrire une lettre à l'un de nos clients, mais je ne sais pas exactement quoi dire, je ne sais même pas comment commencer, je sais que je devrais écrire à Mme ou à M., mais le problème, c'est que je ne connais pas le nom de la personne-ressource. Vous pouvez juste mettre Cher Monsieur ou Madame, officialese non personnel, vous pouvez écrire à qui mai concernés. Bon, Alors je les remercie d'abord pour leur entreprise, je peux dire quelque chose comme nous sommes très reconnaissants pour votre soutien continu, Comment est-ce que c'est ? Bon, mais aussi, écrivez le lit que vous voulez leur dire la raison de votre écriture, donnez-leur plus de références. Comme En ce qui concerne notre nouvelle gamme de produits, nous aimerions annoncer un rabais spécial. Est-ce que vous avez besoin qu'ils répondent ? Oui, la lettre contenait un questionnaire, et ils devaient le remplir et le retourner à notre bureau. Comment dois-je écrire cela ? Vous pouvez leur dire "S'il vous plaît trouver le sondage sur le service à la clientèle ci-joint, sinon aussi, vous pouvez dire Joindre un sondage à la clientèle. Si vous avez besoin de ressources immédiatement, vous pouvez leur dire l'urgence en disant S'il vous plaît retourner le sondage sans dentement dès que possible. Maye il plus polie avec cela dès que possible.