dialog: Selon vous, quelles qualités un directeur d'entreprise devrait-il posséder ? La créativité, la capacité d'organisation, l'esprit d'entreprise, la connaissance approfondie des études humaines, la capacité de recueillir de l'information, la compétence d'expert en communication et des compétences professionnelles approfondies. Si un client se plaint du service de votre ministère, que ferez-vous ? Si je suis dans le centre de service. J'écouterai patiemment le client, et j'accepterai la critique objectivement. Puis je ferai en sorte que la réclamation soit raisonnablement réglée.