dialog: Bonjour, c'est Ralph Simmons, avec qui suis-je en train de parler ? Voici Paula Blake, Monsieur Simmons. Comment puis-je vous aider ? J'espère que vous pourrez régler un certain nombre de questions pour moi. Pourriez-vous récupérer mon compte ? Certainement, monsieur. Dites-moi simplement votre numéro de compte s'il vous plaît.