dialog: Excusez-moi, j'ai acheté cette chemise hier, mais je voudrais la rembourser. Donnez moi le reçu, s'il vous plaît. Voici mon reçu. Qu'y a-t-il de mal ? C'est trop petit pour que je le porte. Aimeriez-vous un autre plus grand ? Non merci, je veux avoir un remboursement. OK, voici votre argent.