dialog: Voici le bureau du capitaine de Bell. Puis-je vous aider ? Oui, j'attends depuis une demi-heure que mes bagages soient envoyés, où sont-ils ? Je suis désolé, mais puis-je avoir votre nom et votre numéro de chambre ? Oui, c'est Yao Lan. Salle 406. Et combien de pièces aviez-vous ? Deux valises et un sac à main ; les valises sont bleues et le sac à bandoulière est rouge. Y a-t-il une étiquette nominative attachée ? Oui, il y en a. Nous sommes désolés de ce retard, je vérifierai tout de suite et vous rappellerai.