dialog: Bon après-midi, Trans Pacific Airline, comment puis-je vous aider ? J'appelle pour annuler ma réservation pour le vol Trans Pacific 8 le 19 juillet de Taipei à Minneapolis. Pourriez-vous s'il vous plaît faire le même vol le 2 août au lieu du 19 juillet ? Quel est votre nom, s'il vous plaît ? Je m'appelle Judy Wang. Comment épelez-vous votre nom, s'il vous plaît ? Mon prénom est J-U-D-Y et mon nom de famille est W-A-N-G. Veuillez noter que ce billet comporte une pénalité de 75 $pour toute modification ou annulation. C'est OK. Où dois-je payer la pénalité ? À l'aéroport. OK, Mlle Wang, votre vol 8 du 19 juillet de Taipei à Minneapolis est annulé. Votre nouvelle réservation est le vol Trans Pacific 8 de Taipei à Minneapolis à 9 h 30 le 2 août. Cela vaut pour l'article 1POJ7403. C est exact. Merci ! Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous ? Non, merci. Je m "échappe. Au revoir.