dialog: Excusez-moi, pourriez-vous m'aider à choisir une lotion ? Bien sûr, quel est le problème ? J'ai pris du chêne empoisonné pendant ma randonnée et j'ai besoin de quelque chose pour m'aider à soulager les démangeaisons. Je peux suggérer un produit appelé Techne qui se présente sous forme de lotion ou de crème. Laquelle préférez-vous ? Les randonneurs me disent que la crème est la meilleure parce qu'elle reste plus longtemps. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour soulager les démangeaisons ? Vous pouvez prendre un antihistaminique. Je vous remercie infiniment pour toutes ces informations. Vous êtes les bienvenus et n'hésitez pas à me poser une question chaque fois que vous avez besoin d'aide.