dialog: Bonjour, est-ce la société ABC ? Oui, puis-je vous aider ? Nous venons tout juste d'arriver de Tokyo... à la recherche d'une voiture de réserve de votre compagnie. Quel est votre numéro de réservation ? Notre numéro de réservation est J - 221. Oh, oui, nous avons votre numéro de réservation. Vous voulez dire que vous n'avez pas arrangé une voiture ? Je suis désolé de dire non. Ici je veux prendre le taxi à la place, comment nous remboursez-vous ?