dialog: J'ai une plainte à formuler. La facture que vous m'avez envoyée était incorrecte. Qui plus est, ce n'est pas la première fois. Eh bien, excusez-moi, madame, nous avons de nouveaux ordinateurs ici, vous savez. Ne pensez-vous pas qu'il est temps de les faire fonctionner correctement ? Je suis tout à fait d'accord et je vous assure que cela ne se reproduira plus.