Tôi cảm thấy vô cùng tức giận khi phải chờ đợi giờ đồng hồ tại bệnh viện mà không có một ai chăm sóc tình trạng của mình. Tôi hay xin lỗi về sự chậm trễ. Khi đến được mình, tôi cảm thấy các nhân viên y tế đối xử với tôi như rất lạnh lùng và thiếu thức cảm. Tôi không thể hiểu được các chi phí điều trị hóa đơn không rõ ràng. Bác sĩ cũng không giải thích đầy đủ về tình trạng bệnh của tôi và cũng không trả lời tất cả câu hỏi của tôi. Điều đó khiến tôi cảm thấy mình chỉ là một con số trong hệ thống chăm sóc sức khỏe chứ không phải là một bệnh nhân cần được chăm sóc. Hãy quan tâm.