شعرت بالحسنة لانسعجي الشديد عندما اكتشفت ان البنكي قد خصم من حسابي رسوما مرتفع وغير متوقع مقابل خدمات لم اكن اعلم انها ستكلفني هذا المبلغ مثل الرسوم السحب من اجهزة الصرف الالي او رسوم دارة الحساب الشهري لم اكن على علم بازي الرسوم من قبل وعندما حاولت الاستفسار من خدمة العملاء لم احصل على توطيح كافي او اعتذار بل شعرت انني مجرد رقم في النظام البنكي هذا الامر جعلني اشعر بعدم الامان المالي افكر في البحث على البنكي اخر يوضح لي كل التفاصيل ويتامن مصلحتك عميل