شعرت بالخضب الشديد عندما فوجهت بأن البنك قد خصم من حساب رسول مغر متوقع بدون أي أشعار مسبق خاصة أنني كنت أظن أنني على الدراية بجميع الرسول متعلقة بحسابي حاولت التواصل مع خدمة عملاء لستوصار عن سبب هذه الرسول لكنني وجهت صعوبة كبيرة في العصول على إجابة واضحة حيث كان الموظفون يكررون نفس المعلومات دون تقديم أي حل فعلي وحتى يظهر أي طاطف مع استيعي بزادة من الغضب أنني وجدت معلومات المنتجات البنكية معاقة وغير شفافة مما جعلني أشعر بأن البنك لا يهتم من الصعادة ملائة بقدر اهتمامه بتحقيق الأرباح