تفاجأت وساعدت كثيرا عندما اكتشفت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافئات ونقاط ولا وحتى مبلغا مليان إضافيا دون سابق انزار فقد كنت أستخدم حسابي بشكل اعتيادي ولما توقع أن أحصل على أي مكافأة تلقيت أيضا رسالة من البنك تشرح تفاصيل هذه المكافأة وكيف يمكنني الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يقدر ولائي ويهتمي بإسعادي هذه المفاجأة الإيجابية جعلتني أكثر حماسا لاستخدام خدمات البنك والتوسيط به الأزقاء وعائلتي