شعرت بالحظة أنزعاج الشديد عندما أكتشفت أن البنك أتخصمها من حساب رسومان مرتفع وغير متوقع مقابل ختمات لما أكون أعلم الناس تفليفني هذا المبلغ مثل رسوم استعمال نجاة الصراف القالي أو أبرزهم مدارة حساب الشهري، لم أكن أعلم بذي الرسوم من قبل، عندما حدثت افسار مرتنمة العملة، لم أحصل على توضيح كافي أو اعتذر، بالشرط أنني رقم نظام البنك هذا لم يجعلني أشعر بعدما القمعين المالي أوفقك ببحث عن بنك آخر يودحلي كل التفاصيل واهتمام مصلحتي كعميل