شعرت بسعادة غامرة عندما لاحظت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافئات ونقاط ولاء بشكل مفاجئ فلم أكن أتوقع هذا التقدير من البنك ليس ذلك فحز بل تلقيت أيضا رسالة تهنيئة من البنك توضح تفاصيل المكافئة وكيفية الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يهتم حقا برضاي وولائي كعميل هذه التجربة عزيزة ثقتي في البنك وغالتني أشعر بالإطمئنان إلى أنني أتعامل مع مؤسسة تقدر عملائها وتكافئهم على التزامهم وأصبحت أكثر حماسا لاستخدام المزيد من خدمات البنك والاستفادة من العروض المستقبلية