قالين عندما فجرت بأن البنك قد خصم من حساب رسومة غير متوقعة وبدون أي شعر مصبع خاصة وإنني كنت أظن أن أنا على دراية بجميع الرسومة المتعلقة بحسابي حاولت التواصل مع خدمة العملاء لاستفسار عن سبع زي الرسوم لكن أنا وجدت صعوبة كبيرة في الحصول على إجابة واضحة حيث كان الموظفون يكررون نفس المعلومات دون تقديم أي حل فائل أو حتى يظهر أي تعاطف مع استياء زاد من غضب أنني وجدت معلومات من منتجات البنكية مؤقتة وغير شفافة مما جعلنا عاش واربعنا البنك اللي تم مصلحته ملعقين بقدرية تمام بتحقق الأرباح