تفاجأت وسعدت كثيرا عندما اكتشفت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافآت ونقاط ولاء وحتى مبلغا مالان إضافيا دون سابق اندار فقد كنت أستخدم حسابي بشكل اعتاد ولما أتوقع أن أحصل على أي مكافآة تلقيت أيضا رسالة من البنك تشرح تفاصيل هذه المكافآة وكيف يمكنني الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يقدر ولائي ويهتم بسعادتي هذه المفاجأة الإيجابية جعلتني أكثر حماسا لاستخدام خدمات البنك والتوصيبه لأصدقائي وعائلتي