جعلت بسعادة غامر عندما لاحظت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافآت ونقاط ولاء بشكل مفاجئ فلم أكون أطعق هذا التقدير من البنك ليس ذلك فحزب بل طلقيت أيضا رسالة تهنئة من البنك توضح تفاصيل المكافآة وكيفية الاستفادة منها مما جعلني أشعب أن البنك يهتم حقا برضاي وولاء كعمية زيت تغروه عززة ثقتي في البنك وجعلتني أشعب بالاطمئنان إلى أنني أتعامل معه مؤسسة تقدر عملاءها وتكافئهم على التزامهم وأصبحت أكثر حماسا لاستخدام المزيد من خدمات البنك والاستفادة من العروض المستقبلية