شهرت بالحزن والإنساحج الشديد عندما اكتشفت أن البنك قد خصم من حسابي رسوما مرتفع غير متوقع مقابل خدمات لم أكن أعلم أنها ستكلفني هذا المبلغ مثل رسوم السحب من أجلس الصراف الآلي أو رسوم إدارة الحساب الشهري لم أكن على علمي بهذه الرسوم من قبل وعندما حاولت الاستفسار من خدمة لو ملاء لم أحصل على توضيح كاف أو اعتذار بل شعرت أنني مجرد رقهم في النظام البنكي هذا الأمر جعلني أشعر بعدم الأمان المالي وأفكر في البحث عن بنك آخر يوضح لي كل التفاصيل ويهتم بمصلحتي كعميل