شعرت بالحزن والانزعاج الشديد عندما اكتشفت ان البنك قد خاصم عن حسابي رسوما مرتفعة وغير متوقعة مقابل خدمة لم اكن اعلم انها استكلفتني هذا المبلغ. مثل رسوم السحب من اجازة الصرف الالي والرسوم او رسوم ادارة الحساب الشهري. لما اكن على علم بهذه الرسوم من قبله. وعندما حاولت استفسار عن خدمة العمل لم احصل على اي توضيه كافي او اعتزار. بل شعرت انني مجرد رقم في النظام البنكي. هذا الامر جعانيه اشهر بعدم الامان المالي وافاكر في البحث عن بنك اخر يوضح ليه كل التفاصيل ويهتم مصلحة الكعميل.