شعرت بسعادة غامرة عندما لاحظت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافئات ونقاط ولاء بشكل مفاجئ فلم أكن أتوقع هذا التقدير من البنك ليس ذلك في حسب بل تلقيت أيضا رسالة تهناء من البنك توضح تفاصيل المكافأة وكافية الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يتم حقا برضاي وولائك عميل هذه التجربة عزت ثقتي في البنك وجعلتني أشعر بالاطمئنان إلى أنني أتعامل مع مؤسسة تقدر عملائها وتكافئهم على التزامهم وأصبحت أكثر حماسا لاستخدام المزيد من الخدمات البنك والاستفادة من العروض المستقبلية