تفاجأت وسعدت كثيرا عندما اكتشفت ان البنك اضاف الى حساب المكافأات ونقاط ولاء وحتى مبلغا ماليا اضافيا دون سابق انزال فقد كنت استغنم سبب بشكل اعتيادي ولب اتوقع ان اخصر على اي مكافأة. تلقيت ايضا رسالة من البنك تشرح تفاصيل هذه المكافأة وكيف يمكن الاستفادة منك. مما جعلني اشعر بان البنك يقدر ولاقي وهتم باسعادي. هذه المفاجأة الايجابية جعلتني اوصال حماسة لاستخدام خدمات البنك والتوصيع به الاصدفائي وعائلتي.