شعرت بالغضب الشديد عندما فُجد بني البنك أتخصم من حساب رسوم غير متوقعة و بدون أي شهر مظبط خاصة لما أنا كنت أظن أن أنا على دراية بجامعة رسوم متعلقة بحسابي حاولت تواصل مع خدمة العملة للتفسير عن سبب هذه الرسوم لكن أنا وجدت صعوبة كبيرة في الحصولة على إجابة واضحة حيث كان الموظفون يقالوا نفس المعلومات دون تقديم أي حل فعلي أو حتى إظهار أي تعادف مع استياء زي دم الغضب أن أنا وجدت معلومات المنتجات البنكية معقدة وغير شفافة مما جعلنا أشعر بني البنك الهتم بمصلحة أعماله بقدر اهتمامه بتحقيق الأرباح