شعرت بسعادة غامرة عندما لاحظت أن البنك قد أضاف إلى حسابي مكافئات ونقاط ولاء بشكل مفاجئ لم أكن أتوقع حاز التقدير من البنك ليس ذلك في حاز بل تلقيت أيضا رسالة تهنئة من البنك توضح تفاصيل المكافئة وكيفية الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يهتم حقا برضايا وولائك عميل هذه التجربة عززت ثقة في البنك وجعلتني أشعر بالإطمئنان إلى أنني أتعامل مع مؤسسة تقدر عملائها وتقافئهم على التزامهم وأصبح وأكثر حماسة لاستخدام المزيد من خنمات البنك والاستفادة من العروض المستقبلية