تفاجأت وسعدت كثيرا عندما اكتشفت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافآت ونقاط ولاء وحتى مبلغا ماليا إضافيا دون سابق إنذار فقد كنت أستخدم حسابي بشكل اعتيادي ولم أتوقع أن أحصل على أي مكافأة تلقيت أيضا رسالة بين البنك تشرح تفاصيل هذه المكافأة وكيف يمكن الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يقدر ولائي ويهتم بسعادي هذه المفاجأة الإيجابية جعلتني أكثر حماسا لاستخدام خدمات البنك والتوصية به لأصدقائي وعائلتي