شعرت بالغضب شديد عندما فُجهت بأن البنك اتخسر من حسابي و رسومه غير متوقع و بدون أي شعار مسبق و خاصة أنني.. و أنني و كنت أظن أنني على دراية بجميع الرسوم متعلقة بحسابي حاولت تواصل مخيمة العمليات لاستفسارة عن سبب هذه الرسوم لكنني واجهته صعوبة كبيرة في الحصول على أجابة واضحة بس كان الموظفون و كاريرون نفس المعلومات و نتقليم أي حل فعلي أو حتى يتغرأ يتعاطف مع استياق ايه زي درم غضبي أنني وجد معلومات المنتجات البنكية محققة و غير شفافة مجعلاني أشور بأن البنك اللي هيتم مصالته هم لاقاوة بالقدر الاهتمام و التقيق للأرباح