شعرت بالحجن والانزعاج الشديد عندما اكتشفت ان البنك اتخصم من حسابي رسوما مرتفع وغير متوقع مقابل خدمات لم اكن اعلم انها ستكلفني هذا المبلغ مثل رسوم السحب من اجزة الصرف الالي او رسوم ادارة الحساب الشهري لم اكن على عام بهذه الرسوم من قبل عندما حاولت الاستفسار من خدمة العمل لم احصل على توضيح كافي او اعتذار بل شعرت ان اني منجرد رقم في النظام البنكي هذا الامر جعلني اشعر بعدم الامان المالي وافكر في البحث عن بنك اخر يوضح لي كل التفاصيل واهتم وصلحتي كعمالي