شعرت بسعادة غامرة عندما لحظت ان البنك اضافة الى حسابي مكافئات ونقاط ولاء بشكل مفاجئ فلم اتوقع هذا التقديم من البنك ليس ذلك فحسب بل تلقيت اقدر رسالة تهنئة من البنك توضح تفاصيل المكافئات وكيفية الاستفادة منها مما جعلني اشعر بان البنك يتم حقا برضائي وولائي كعميل هذه التجربة عززت ثقة في البنك وجعلتني اشعر بالاتمئنان الى انني اتعامل مع مؤسسة تقدر عملاء وتقويفهم على التزامهم واصبحت اكثر حماسا لاستخدام المزيد من خدمات البنك والاستفادة من عروض المستقبلية