شعرت بسعادة غامرة عندما لحظت أن البنك أضاف إلى حسابي مكافئات ونقاط ولاء بشكل مفاجئ فلم أكن أتوقع هذا التجديد من البنك ليس ذلك فحاز بل تلقيت أيضا رسالة تهناء من البنك توضح تفاصيل المكافئة وكيفية الاستفادة منها مما جعلني أشعر بأن البنك يهتم محقا برضايب ولائك عميل هذه التجربة عززت ثقتي في البنك وجعلتني أشعر بالإطمئنان إلى أنني أتعامل مع مؤسسة تقدر عملائها وتكافئهم على التزامهم وأصبحت أكثر حماسا لاستخدام المزيد من خدمات البنك والاستفادة من العروض المستقبلية