月刊 国際商業 2020年 11月号 [雑誌] 月刊国際商業  [特集]化粧品業界の常識を変え始めた非接触の定着<br />「接触型ビジネスモデル」ステップアップの好機<br />●ec販売(楽天、c channel、資生堂ジャパンほか)<br />有名ブランドを売り商習慣を変える社会のインフラ<br />●接客(資生堂ジャパン、sk-ii、花王ほか)<br />店頭の買い物体験に近づくバーチャルの進化<br />●物流(オルビス流通センター)<br />aiの活用で多様な化粧品倉庫作業の人手を省く<br />●顧客体験(パーフェクト、ノべラ)<br />スマホ、アプリの活用で新たな顧客接点を作り出す<br />●教育(ポーラ、コーセー、アイスタイル)<br />綺麗になりたい顧客の願いをオンラインで叶える<br />●置き配(ファンケル)<br />対面で顔を合わせないパイオニアの仕組みに脚光<br /><br />[インタビュー]<br />鎌田昌人(コーセー コンシューマーブランド事業部長) <br />地球の恵みを愛する世界中の人々に新しい「雪肌精」の価値を届けたい<br /><br />[企業情報]<br />●資生堂「エリクシール」<br />美容液2品の投入でエイジングケア市場トップブランドの地位を強化<br />●カネボウ化粧品 <br />コロナの逆風を跳ね返すブランド価値を生かした施策<br />―ルナソル、コフレドール、トワニーが存在感を発揮―<br />●ブルーベル・ジャパン<br />トッ&#1250